Bagaimana untuk meningkatkan pengalaman pekerja melalui jumlah ganjaran

Pengalaman pekerja adalah bahagian penting dalam membina budaya organisasi yang hebat. Ia boleh diukur dengan bercakap tentang kepuasan keseluruhan, kepuasan hidup pekerja, pengekalan dan penglibatan dengan syarikat. Pengalaman pekerja adalah entiti yang terus berkembang; Semakin rendah syarikat jatuh dari segi pengalaman pekerja, semakin tinggi faktor risiko untuk mereka.

Ia adalah perkara biasa untuk menggunakan wang sebagai faktor motivasi untuk pekerja. Walau bagaimanapun, perkara telah berubah, dan orang menjadi lebih disengajakan tentang peranan yang mereka terima dan di mana mereka melaksanakan peranan tersebut.

Lebih ramai pekerja mencari makna dalam kerja mereka, membuat sumbangan berharga, dan mengalami rasa kepunyaan organisasi mereka. Dalam blog ini, kami akan memberi tumpuan kepada pengalaman pekerja, mengapa untuk memberi tumpuan kepadanya, dan bagaimana untuk meningkatkan pengalaman pekerja dengan bantuan jumlah ganjaran.

Apakah Pengalaman Pekerja?

Menurut artikel yang diterbitkan oleh Persatuan Pengurusan Sumber Manusia (SHRM), pengalaman pekerja melibatkan reka bentuk semula keseluruhan amalan tempat kerja yang ketinggalan zaman. Ia memberi tumpuan kepada meletakkan pekerja di pusat itu.

Seperti pengalaman pelanggan, di mana jenama memastikan bahawa pelanggan mereka gembira kerana "pelanggan gembira membuat pelanggan setia," kami boleh menggunakan konsep ini di tempat kerja. Saya membuat perbandingan ini kerana, menurut Gallup, "pekerja adalah pengguna tempat kerja." Oleh itu, pekerja yang gembira membuat pekerja setia.

Mengapa memberi tumpuan kepada pengalaman pekerja?

Bagi syarikat untuk berjaya dalam pasaran global yang sangat kompetitif hari ini, mereka mesti mencari cara kreatif untuk menarik, memotivasi dan mengekalkan bakat. Di samping itu, kerana pekerja purata membelanjakan lebih satu pertiga daripada kehidupan dewasa mereka di tempat kerja, majikan perlu memberi pekerja pengalaman terbaik yang mungkin.

Ia bermula dengan pertemuan pertama calon dengan syarikat anda dan berterusan semasa perjalanan mereka sepanjang kitaran hayat pekerja-dari fasa pengambilan sehingga fasa pemisahan.

Penyelidikan MIT telah menunjukkan bahawa meningkatkan pengalaman pekerja meramalkan dua kali inovasi dan 25 peratus keuntungan syarikat yang lebih besar. Oleh itu, syarikat yang ingin mendapat manfaat daripada hasil bottom-line yang lebih baik mesti mengutamakan peningkatan pengalaman pekerja.

Ramai pemimpin perniagaan menyedari pentingnya meningkatkan pengalaman pekerja tetapi tidak tahu bagaimana untuk melakukannya.

Jadi, apa yang diperlukan untuk mencipta pengalaman pekerja yang berbeza? Sekarang, di sinilah anda, sebagai pemimpin HR, boleh membantu.

Syarikat boleh mencipta pengalaman pekerja yang positif dengan melaksanakan strategi jumlah ganjaran pekerja.

Menurut SHRM, jumlah pekerja memberi ganjaran kepada pekerja yang mencapai matlamat perniagaan dengan menawarkan mereka pampasan, faedah, dan peluang pertumbuhan peribadi dalam persekitaran kerja yang memotivasi.

Dengan kata lain, pakej ganjaran menyeluruh memberikan pengalaman pekerja yang holistik kerana ia merangkumi komponen yang berbeza yang mendorong kepuasan pekerja, penglibatan, kesejahteraan, dan penjajaran. Oleh itu, syarikat menikmati kejayaan kewangan yang lebih baik kerana jumlah ganjaran mendorong pekerja berprestasi tinggi untuk kekal produktif.

Mengikat Jumlah Ganjaran kepada Pengalaman Pekerja

Pakej ganjaran keseluruhan yang menarik menawarkan syarikat kelebihan daya saing dan memainkan peranan penting dalam mempengaruhi keputusan orang ramai untuk menyertai dan kekal bersama syarikat.

To improve employee experience, companies can offer a well-designed total rewards package, often monetary and non-monetary rewards, to meet employees’ needs and expectations.

Jumlah ganjaran adalah penting untuk meningkatkan pengalaman pekerja. Di titik sentuhan pengalaman pekerja yang berbeza, jumlah ganjaran memainkan peranan penting dalam menarik, memotivasi, dan mengekalkan pekerja.

Sebagai contoh, semasa peringkat pengambilan, bakal pekerja membuat beberapa penilaian syarikat anda. Kemudian, menggunakan laman web popular seperti Glassdoor, yang membolehkan pekerja semasa berkongsi butiran mengenai syarikat anda, calon dapat dengan mudah mencari maklumat yang mereka perlukan mengenai budaya, gaji, insentif, dan faedah.

Di samping itu, fasa onboarding adalah satu lagi titik sentuh kritikal dalam pengalaman pekerja. Apabila calon menerima tawaran pekerjaan dan menyertai syarikat itu, mereka menjalani fasa onboarding.

Berdasarkan pengalaman saya sebagai profesional HR, "onboarding adalah tempoh membuat atau berehat untuk sewa baru." Profesional HR mesti membimbing pekerja baru melalui semua yang mereka perlu tahu, termasuk pampasan, faedah, dan ganjaran bukan kewangan lain, untuk mewujudkan pengalaman positif.

Meningkatkan Pengalaman Pekerja dengan Ganjaran Kewangan

Biasanya, ganjaran kewangan merupakan sebarang bentuk pembayaran kewangan yang ditawarkan oleh syarikat sebagai pertukaran untuk sumbangan, kepakaran dan masa pekerja. Pekerja boleh mengira nilai kewangan mereka dengan ganjaran kewangan dan menimbang mereka terhadap yang ditawarkan oleh syarikat lain.

Beberapa komponen utama ganjaran kewangan termasuk:

1. Bayaran asas

Ini merujuk kepada pampasan asas pekerja, biasanya ditawarkan sebagai upah atau gaji. Gaji asas membantu pekerja membandingkan seberapa baik mereka dibayar dengan apa yang majikan lain boleh menawarkan mereka untuk melakukan kerja yang sama.

Untuk pengalaman pekerja yang lebih baik, pekerja mesti memahami bagaimana gaji mereka ditentukan. Ia membantu mereka mengetahui sama ada apa yang mereka dibayar bersamaan dengan kepakaran mereka.

2. Bayaran berubah-ubah

Pekerja menerima pampasan berdasarkan prestasi daripada individu, pasukan, atau sumbangan organisasi dalam tempoh tertentu. Gaji berubah termasuk gaji merit, bonus, insentif, komisen jualan, perkongsian keuntungan, dan perkongsian keuntungan.

Terdapat sedikit ruang untuk perbandingan dengan gaji berubah-ubah kerana prestasi boleh berbeza-beza di peringkat individu, pasukan, atau organisasi. Namun, gaji berubah-ubah membantu memotivasi pekerja kerana ia biasanya sepadan dengan sumbangan mereka.

3. Faedah

Ramai pekerja menerima faedah seperti cuti berbayar, insurans kesihatan, insurans hayat, dan hilang upaya, pelan persaraan, faedah, program bantuan pekerja, atau program kesejahteraan sebagai satu bentuk ganjaran kewangan tidak langsung daripada majikan mereka. Walau bagaimanapun, adalah penting untuk diperhatikan bahawa faedah pekerja berbeza di seluruh dunia.

Sebagai contoh, faedah tertentu diperlukan di Amerika Syarikat di bawah peraturan negeri dan persekutuan, sementara yang lain adalah budi bicara.

Anda juga akan mendapati bahawa faedah pekerja boleh dikategorikan sebagai disediakan oleh kerajaan, mandat kerajaan, dan secara sukarela disediakan oleh syarikat di negara lain. Sekiranya syarikat anda beroperasi di seluruh dunia, harapkan untuk mengikuti keperluan setiap negara untuk memberikan faedah pekerja.

Meningkatkan Pengalaman Pekerja dengan Ganjaran Bukan Kewangan

Ganjaran bukan kewangan sering dilihat sebagai ganjaran tidak ketara kerana pekerja tidak dapat mengira atau membandingkan nilai kewangan mereka dengan mudah. Juga, nilai yang dirasakan setiap ganjaran boleh relatif kepada setiap pekerja.

Walaupun pekerja boleh menghargai jadual kerja yang fleksibel berdasarkan keadaan kehidupan semasa mereka, yang lain mungkin lebih suka mempunyai peluang untuk pembangunan kerjaya.

Mereka dianggap sebagai ganjaran bukan kewangan untuk menjadi penting apabila mempertimbangkan peluang pekerjaan. Sebagai contoh, pakej ganjaran keseluruhan yang sangat baik menunjukkan kepada saya betapa majikan menjaga kesejahteraan saya dan membantu mewujudkan hubungan emosi dengan syarikat. Di samping itu, banyak syarikat mengiktiraf kepentingan ganjaran bukan kewangan untuk orang ramai.

Kajian Penyelidikan Anggaran Pasaran Insentif menunjukkan bahawa 84 peratus perniagaan di Amerika Syarikat menggunakan ganjaran bukan kewangan untuk mengiktiraf pekerja, pasukan jualan dan pelanggan mereka, membelanjakan $ 90 bilion setiap tahun.

Beberapa komponen utama ganjaran bukan kewangan termasuk:

1. Peluang untuk kemajuan

Sebagai manusia, kita mengidam peluang untuk pertumbuhan dalam kehidupan kita. Begitu juga, pekerja berasa bermotivasi apabila mereka mempunyai peluang tersebut di tempat kerja. Apabila pekerja tidak dapat mencari peluang sedemikian, mereka pergi ke syarikat lain.

Satu tinjauan oleh The Harris Poll menunjukkan bahawa kebanyakan pekerja berhenti kerja kerana mereka merebut peluang pembangunan kerjaya. Setelah memahami betapa pentingnya peluang kemajuan kepada pekerja, syarikat dapat memotivasi dan melibatkan pekerja dengan melabur dalam pembelajaran dan pembangunan mereka, menawarkan mereka tugasan regangan, dan menentukan peta kerjaya yang jelas.

2. Jadual kerja yang fleksibel

Pekerja sering berjuang untuk mengimbangi kehidupan mereka kerana mereka menghabiskan sebahagian besar masa mereka di tempat kerja. Walau bagaimanapun, dalam beberapa tahun kebelakangan ini, beberapa syarikat - terutama yang berada dalam sektor teknologi - mula mengamalkan budaya kerja yang fleksibel.

Membenarkan pekerja bekerja dari jauh atau mempunyai jadual kerja yang fleksibel memberi mereka lebih banyak masa untuk memberi tumpuan kepada kehidupan peribadi mereka. Apabila pandemik COVID-19 bermula, syarikat terpaksa menyesuaikan diri dengan kerja jarak jauh untuk membendung penularan penyakit itu.

Walaupun ramai pekerja kini bekerja di rumah, kini lebih daripada sebelumnya, masih penting bagi pekerja untuk mempunyai beberapa fleksibiliti kerana mudah untuk mengharapkan mereka bekerja lebih lama.

Pada masa ini penjarakan sosial dan kerja jarak jauh, tanggungjawab peribadi, keletihan Zoom, dan permintaan majikan yang semakin meningkat boleh menjejaskan kesihatan mental pekerja. Walau bagaimanapun, anda boleh mencipta pengalaman positif untuk pekerja melalui jadual kerja yang fleksibel, yang membolehkan mereka kekal bermotivasi untuk melakukan pekerjaan mereka.

3. Pengiktirafan

Dalam bahagian salah satu siri kami mengenai program pengiktirafan pekerja, kami menganalisis bagaimana program pengiktirafan membuat pekerja merasa dihargai dan kurang berkemungkinan untuk berhenti. Di samping itu, syarikat boleh mengiktiraf pekerja untuk prestasi mereka melalui banyak pilihan bukan kewangan.

For example, Empuls' global catalogue gives users from 70+ countries access to 20,000+ reward options such as gift cards, experiences, perks, savings, vouchers, merchandise, subscriptions, and many more. So when employees know that there's an excellent employee recognition culture, they can feel motivated to work harder to enjoy those rewards.

Sesetengah syarikat telah berjaya menggunakan strategi ganjaran keseluruhan mereka untuk meningkatkan pengalaman pekerja.

For example, one of Empuls' clients, Luminous India, improved its employee experience by building a non-monetary and peer-to-peer rewards and recognition culture. They considered money or certificates less impactful on employees, so they needed more reward options, which Empuls provided.

Program ganjaran dan pengiktirafan baru Luminous India membantu memecahkan silo, menggalakkan kerjasama, dan meningkatkan penghargaan pekerja. Bagi pekerja untuk menikmati pengalaman positif melalui pakej jumlah ganjaran anda, berikut adalah beberapa perkara yang perlu diperhatikan:

• Memastikan ia menjimatkan kos, mampan, dan menawarkan nilai kepada pekerja dengan berkesan.
• Pekerja perlu tahu apa yang ada. Anda boleh membantu pekerja memahami cara memanfaatkan faedah dan pilihan ganjaran mereka.

Platform Pengalaman Pekerja untuk Membantu

Empuls is a powerful, best-in-the-class employee experience platform that allows to build and nurture a thriving workforce. The employee experience platform provides a safe online space for your employees to communicate, collaborate, recognise and reward while creating a happier and more productive work culture.

Do you need to implement a rewards and recognition system for your organization? Schedule a demo with Empuls. We specialize in curating unique experiences, gift cards and vouchers, perks and savings, and many reward options for different companies.