في هذه الصفحة
إن عدم التوافق المتزايد بين بيئة العمل التي يرغب فيها الموظف والبيئة التي توفرها المنظمة هو السبب وراء انخفاض معدل الاستبقاء. مع إشارة 75٪ من أصحاب العمل إلى أنهم يواجهون صعوبة في ملء الوظائف ، شاركت دراسة أجرتها ManpowerGroup حول نقص المواهب ، ما تحتاجه كل مؤسسة الآن هو دمج استراتيجيات الاحتفاظ بالموظفين المعززة في عمليتها.
الموظفون الذين يمكنهم التكيف ومواكبة الوتيرة المتغيرة لبيئة العمل - من حيث التكنولوجيا أو إدارة الأفراد أو أي عامل آخر - هم في طلب حاد وقيمة للغاية لنمو المنظمة.
في حين أن توظيف هؤلاء الموظفين ليس سوى جزء واحد من التحدي ، فإن الاحتفاظ بهم هو قصة أخرى. يعد توظيف الأشخاص المناسبين أمرا بالغ الأهمية لجعل شركتك قوية وفعالة قدر الإمكان.
ولكن إذا غادر هؤلاء الموظفون بعد عام أو عامين ، فستعود إلى حيث بدأت - تضطر إلى التوظيف مرة أخرى وتضيع المزيد من المال والوقت في التوظيف. وجدت دراسة أجرتها مؤسسة غالوب أن تكلفة استبدال موظف فردي تتراوح من نصف إلى ضعف الراتب السنوي لذلك الموظف المعني.
تساعدك زيادة الاحتفاظ بالموظفين على التمسك بهؤلاء الموظفين الرائعين ، مما يقلل من تكاليف الدوران والتوظيف. حتى الشركات الكبرى في العالم تكافح من أجل الاحتفاظ بالموظفين - فما هي بعض الاستراتيجيات الجيدة المدعومة بالبيانات لتقليل معدل دوران الموظفين؟
يمثل الاحتفاظ بالموظفين تحديا كبيرا لكل مؤسسة - كبيرة كانت أم صغيرة. لا يستغرق العثور على بديل مناسب لأي دور وقتا طويلا فحسب ، بل يمكن أن يكلف أيضا الكثير للمؤسسة.
قبل أن ننتقل إلى مزيد من التفاصيل حول الاستراتيجيات التي يمكن للمؤسسات اعتمادها للاحتفاظ بالموظفين ، دعنا نستكشف معدل دوران الموظفين ولماذا من المهم إدارته.
ما هو بالضبط معدل دوران الموظفين؟
دوران الموظفين هو جزء لا مفر منه من كل مؤسسة. في حين أن معدل الدوران طوعي في معظم الحالات (حيث يبدأ الموظفون العملية) ، هناك أوقات يمكن أن يكون فيها غير طوعي (حيث تبدأ المنظمة العملية).
لتحديد المصطلح ، فإن معدل دوران الموظفين ليس سوى إجمالي عدد الموظفين الذين يغادرون المنظمة خلال فترة محددة. على سبيل المثال ، إذا كان لدى المؤسسة 600 موظف وانتقل 30 موظفا على مدار عام ، فإن معدل استنزاف الموظفين يبلغ حوالي 5٪.
يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب التي تجعل الموظف يغادر المنظمة - مثل العثور على فرصة عمل أفضل ، والتعليم المستمر ، والاستياء من المدير / المنظمة ، وبدء مشاريعهم الريادية ، والانتقال مع زوجاتهم الذين تم نقلهم ، والتقاعد ، وما إلى ذلك.
هل دوران الموظفين مهم؟
لذا ، إذا كنت تعتقد أن معدل الدوران مهم ، فإن الإجابة بسيطة وعميقة - نعم! يمكن أن يثبت دوران الموظفين أنه مكلف للغاية بالنسبة للمؤسسة.
في حين أن بعض التكاليف مثل التوظيف والتوظيف والإعداد يمكن تقديرها بدقة ، إلا أنه من المستحيل تماما قياس بعض التكاليف - مثل الضغط الإضافي على بقية الفريق ، والروح المعنوية العامة ، والاضطرابات في تفاعل العملاء ، والخدمة ، وما إلى ذلك.
في بعض الأحيان ، يمكن للموظف الذي يغادر أن يترك الآخرين في الفريق يتساءلون عما إذا كان ينبغي عليهم البدء في البحث عن فرص أخرى.
على سبيل المثال ، قد تدين المنظمة لموظف يترك مكافأة نهاية الخدمة ، بينما من ناحية أخرى ، قد تحتاج أيضا إلى دفع مكافأة توظيف جديدة.
حتى يتم تعيين الموظف الجديد ويصل إلى السرعة ، قد يضطر الفريق المتبقي إلى القيام بعمل إضافي. تدريب الموظفين الجدد هو تكلفة أخرى يمكن أن تأخذ في الاعتبار نفقات المنظمة ، وهلم جرا.
مثل أفضل المواهب في الفريق ، فإن مغادرة المنظمة ليست كابوسا كافيا. يجلب معدل الدوران مجموعة جديدة تماما من التحديات التي يجب معالجتها.
هذا هو السبب في أن إنشاء استراتيجية احتفاظ فعالة تقلل من معدل الدوران وتحسن مشاركة الفريق ومعنوياته بشكل عام أمر بالغ الأهمية لنجاح أي مؤسسة.
لماذا يعد الحد من دوران الموظفين أمرا مهما؟
من الطبيعي تماما أن يكون لديك نفس المستوى من دوران الموظفين في أي مؤسسة. يتقاعد الموظفون أو يغيرون الصناعات أو يبتعدون أو يتم التخلي عنهم بسبب الأداء الضعيف.
لا توجد صناعة لديها دوران صفري - هذا غير ممكن. لكن الكثير من الناس يتركون أرباب عملهم لأسباب يمكن تجنبها.
إن الدوران الذي يمكن تجنبه من هذا القبيل يعني أن الشركات تضطر إلى إنفاق الكثير من المال على العثور على مرشحين جدد وتوظيفهم بدلا من بذل القليل من العمل للحفاظ على الموظفين الذين لديهم بالفعل.
لدى عمالك الأكثر موهبة الكثير من خيارات العمل في أماكن أخرى - ماذا تفعل لإقناعهم بالبقاء معك على المدى الطويل؟
يترك الموظفون الشركات لأسباب عديدة ، لكنهم جميعا ينحدرون إلى تفسير واحد بسيط - شركتهم لا تلبي احتياجاتهم. كيف يمكنك العثور على المشكلة وإصلاحها حتى يظل موظفوك مخلصين لك لفترة طويلة؟
ما هو الاحتفاظ بالموظفين؟
جوهر الاحتفاظ بالموظفين هو محاولة الاحتفاظ بأفضل المواهب في المؤسسة لأطول فترة ممكنة.
يؤثر الموظفون الذين يبقون في المؤسسة لفترات أطول تأثيرا عميقا على عدة عوامل - مثل الإنتاجية ، وتدفق الأعمال دون انقطاع ، وانخفاض تكلفة التوظيف والتدريب ، وما إلى ذلك.
هذا هو السبب في أن الاحتفاظ بالموظفين يصادف أن يكون على رأس قائمة الأولويات لمعظم رؤساء الموارد البشرية وقادتها.
ومع ذلك ، فإن بناء استراتيجية ناجحة للاحتفاظ بالموظفين ليس بالأمر السهل دائما. تعتمد استراتيجية الاحتفاظ بالموظفين الناجحة على عدد من العوامل ، بما في ذلك تقدير الموظفين ، والثقافة التنظيمية ، وفرص النمو ، والتعلم والتطوير ، وأكثر من ذلك.
أفضل استراتيجيات الاحتفاظ بالموظفين التي تعمل
لمساعدتك في إنشاء برنامج رائع للاحتفاظ بالموظفين، قمنا بتجميع أفضل 12 استراتيجية للاحتفاظ بالموظفين يتم تجربتها واختبارها ومن المؤكد أنها ستنجح.
- تحليل سبب مغادرة الموظفين
- انظر إلى استراتيجية التوظيف الخاصة بك
- تحسين إعداد الموظفين
- الاستثمار في تطوير الموظفين
- اختر المديرين المناسبين وقم بتدريب هؤلاء المديرين
- تشجيع التنشئة الاجتماعية في مكان العمل
- بناء الثقة من خلال التواصل الشفاف
- إظهار الامتنان والتقدير
- طلب ملاحظات الموظفين والعمل على أساسها
- تقدير صحة الموظفين ورفاهيتهم
- مواكبة التعويض
- اتركه عند الحاجة
دعونا نلقي نظرة فاحصة على تنفيذ هذه الاستراتيجيات بالتفصيل.
1. تحليل سبب مغادرة الموظفين
إذا كنت لا تعرف لماذا يترك الموظفون شركتك ، فلن تطور استراتيجية فعالة لحملهم على البقاء.
أولا ، راجع متوسط معدل دوران صناعتك - هل معدل دوران موظفيك أعلى من المتوسط؟
يمكن أن يمنحك تنفيذ عملية مقابلة الخروج للموظفين المغادرين نظرة ثاقبة على الأسباب الحقيقية لمغادرة الموظفين.
بعد كل شيء ، هم أكثر عرضة لأن يكونوا صادقين عندما يغادرون ، وإذا لم تسألهم بنفسك ، فقد يخبرون العالم في مراجعة سلبية على Glassdoor أو موقع آخر.
انظر إلى الأنماط التي تراها بمجرد البدء في جمع بياناتك. هل تتلقى تعليقات من عدة موظفين حول قضايا التوازن بين العمل والحياة ، أو مشاكل المدير ، أو قضايا ثقافة مكان العمل ، أو التطوير الوظيفي المتوقف ، أو أي شيء آخر؟
ما الذي يعيق استراتيجية الاحتفاظ بالموظفين؟ لا يمكنك إصلاح مشكلة حتى تتمكن من تحديدها.
2. انظر إلى استراتيجية التوظيف الخاصة بك
يبدأ كل شيء بالتوظيف. فالأشخاص الذين يتركونك هم الأشخاص الذين وظفتهم من قبل. لذا، ألقِ نظرة أعمق على عملية التوظيف لديك، بما في ذلك متطلبات الوظيفة، والتوصيف الوظيفي، وعمليات المقابلة، والتعويضات والمزايا، والأدوار والمسؤوليات.
وهل ترى عددا كبيرا من الموظفين يستقيلون بعد بضعة أشهر من تعيينهم لأن الوظيفة لم تكن كما اعتقدوا أنها ستكون؟
يجب أن يكون الوصف الوظيفي الخاص بك نظرة صادقة على ثقافة شركتك ورؤية مفصلة ودقيقة لمسؤوليات الوظيفة.
لا ينبغي أن يفاجأ الموظفون بالجوانب الأساسية للوظيفة بعد أن يبدأوا - وهذا يعني أنك بحاجة إلى تعديل شيء ما في عملية التوظيف ، بحيث تقوم بتوظيف الأشخاص المناسبين من البداية ووضع التوقعات الصحيحة.
3. تحسين تأهيل الموظفين
غالبا ما يكون اليوم الأول في مكان عمل جديد مشابها جدا للتجربة التي اعتدنا عليها في اليوم الأول في المدرسة - التوتر ، والإثارة في مقابلة أشخاص جدد ، وتعلم أشياء جديدة ، وما إلى ذلك.
في حين أنه من الصعب على الموظفين الجدد التعرف على البيئة الجديدة والأشخاص والعملية ومسؤوليات الوظيفة وما إلى ذلك ، إلا أنه يمثل تحديا كبيرا للمديرين.
تصبح مسؤولية المدير إعداد الموظف الجديد للنجاح من خلال جعلهم يشعرون بالراحة مع المنظمة والفريق من البداية (قبل يومهم الأول في العمل!).
يمكن لخطة فردية ذكية ومدروسة جيدا لكل موظف على متن الطائرة أن تقطع شوطا طويلا. تأكد من أن الموظفين لا يتحدثون فقط عن الأدوار والمسؤوليات ولكن أيضا يتم تثقيفهم حول ثقافة الشركة وكيف يمكنهم الازدهار كل يوم.
خطط التخطيط والأهداف للأسبوع الأول والشهر الأول والربع الأول وما إلى ذلك ، بحيث تكون واضحة بشأن ما هو متوقع.
يمكن أن تؤثر الإيماءات مثل إصدار إعلان على بوابة الإنترانت ، وتعريف الموظفين الجدد ، وإقرانهم بصديق أو مرشد لمساعدتهم على الإبحار خلال الأيام القليلة الأولى بشكل كبير.
باختصار ، يجب أن تكون تجربة إعداد الموظف كما هو مخطط لها والتفكير فيها بعد تجربة إعداد العملاء.
4. الاستثمار في تطوير الموظفين
الاستثمار في المعرفة يدفع دائما أفضل مصلحة." - بنجامين فرانكلين
واحدة من أبسط الطرق للحد من دوران الموظفين هي من خلال توفير فرص جيدة للتقدم الوظيفي. السبب الرئيسي وراء مغادرة الموظفين للشركة هو أنهم لا يرون مهنة طويلة الأجل أمامهم.
إذا كنت لا توفر فرصا منتظمة للتطوير الوظيفي ونظام ترقية عادل ، فسوف يصاب الموظفون بالإحباط ويبدأون في البحث في مكان آخر عن وظائف.
هذا لا يعني أنك بحاجة إلى ترقية كل موظف كل عام - هذا ليس معقولا ، وعمالك يعرفون ذلك.
لكنهم يريدون أن يعرفوا كيف يمكن أن يبدو مسارهم الوظيفي ، وأن يجروا مناقشات منتظمة حول التقدم الوظيفي مع مديريهم ، وأن يعرفوا أن فرص الترقيات معلنة بوضوح وموزعة بشكل عادل.
ربما يكون فقدان الأشخاص بسبب عدم كفاية فرص التعلم أحد أسوأ الطرق لفقدان موهبتك. هؤلاء هم الأشخاص الفضوليون - الفضوليون لتعلم تقنيات وتقنيات وعمليات جديدة وما إلى ذلك - وغالبا ما يصنع الأشخاص الفضوليون موظفين رائعين.
يقفز هؤلاء الموظفون إلى أي تحديات جديدة ويفكرون في حلول إبداعية.
إن تشجيع الموظفين على التعلم المستمر وتجهيز أنفسهم بأحدث الاتجاهات والتقنيات في السوق سيمنعهم من المغادرة.
إعطاء الأولوية للاستثمار في التعلم والتطوير المهني للموظفين من خلال تخصيص أموال خاصة للدورات التدريبية عبر الإنترنت ، وتوفير سداد الرسوم الدراسية عند الضرورة ، وحضور أحداث الصناعة ، والندوات عبر الإنترنت ، والمؤتمرات ، وما إلى ذلك.
5. حدد المديرين المناسبين وقم بتدريب هؤلاء المديرين
لقد سمعنا جميعا العبارة المألوفة "الموظفون يتركون المديرين ، وليس الشركات". المديرين لديهم تأثير كبير على الموظفين والفرق.
إنها تؤثر بشكل مباشر على مدى مشاركة الموظفين وتحفيزهم - وبالتالي ، كم من الوقت من المحتمل أن يستمروا في العمل في المؤسسة. ولكن ، ما الذي لا يحب الموظفون رؤيته في مديريهم؟
من لعب المفضلة إلى تحقيق تقدم غير مناسب ، وعدم التواصل بشكل كاف ، والإدارة الجزئية ، وعدم التقدير بما فيه الكفاية ، وعدم الاستماع إلى الفريق بما فيه الكفاية ، وعدم الحسم ، وعدم توفير فرص التعلم الكافية ، وما إلى ذلك ، يمكن أن تكون محبطة للغاية وتدفع الموظفين نحو ترك المنظمة.
واحدة من أفضل الطرق لتجنب ذلك ، وتشجيع علاقة جيدة بين المدير والتقرير هي تزويد المديرين بالنوع الصحيح من التدريب على التمكين ، والمواد التعليمية ، وما إلى ذلك.
إن تزويد المديرين بأموال كافية لمكافأة أعضاء الفريق والارتباط بالفريق على وجبات الغداء / العشاء سيساعد أيضا في كسر الجليد. إن استخدام المنصات التقنية للحصول على تعليقات فردية فعالة واستخدام منصات الإنترانت الاجتماعية للتواصل والتعاون مع الفريق يمكن أن يقطع شوطا طويلا في بناء فرق أداء رائعة.
إن اختيار مديريك بعناية ، وتدريبهم على المهارات الإدارية بدقة ، يساعد رؤسائك على النجاح وبقاء موظفيك راضين.
6. تشجيع التنشئة الاجتماعية في مكان العمل
عندما أتحدث مع أشخاص يحبون وظائفهم ولديهم صداقات حيوية في العمل ، فإنهم يتحدثون دائما عن كيف أن مجموعة عملهم تشبه الأسرة. - توم راث
نحن نميل إلى قضاء جزء أكبر من وقتنا في مكان العمل / العمل أكثر من عائلاتنا. لذا ، ألا تعتقد أن تشجيع الموظفين على بناء صداقات قوية في مكان العمل يساعد على الغرض من بناء منظمات قوية ومتصلة وسعيدة؟
الصداقات في مكان العمل تجعل القدوم إلى العمل أقل إلزامية وأكثر متعة وشيئا نتطلع إليه.
التنشئة الاجتماعية في مكان العمل تذهب إلى ما هو أبعد من تناول مشروب مع زميل مساء الجمعة أو يوم غريب لبناء الفريق.
إن بناء روابط "رحيمة" و "ذات مغزى" مع زملاء العمل يمكن أن يقطع شوطا طويلا في خلق قوة عاملة سعيدة وراضية.
زود موظفيك بسبل متعددة لكسر الجليد والتواصل - سواء كان ذلك من خلال أحداث الشركة العادية والاحتفالات أو منصات الاتصال القوية.
التنشئة الاجتماعية في مكان العمل تقطع شوطا طويلا في الاحتفاظ بالموظفين.
7. بناء الثقة من خلال التواصل الشفاف
المشكلة الأكبر الوحيدة في التواصل هي الوهم بأنها قد حدثت. - جورج برنارد شو
التواصل الرائع يشبه تماما لعبة التنس الجيدة - فهو يتكون من كرات رائعة.
التواصل ليس كما كان عليه الحال قبل عقود، حيث كانت الإدارة ترسل المذكرات أو تلصق الإعلانات على لوحات الإعلانات دون أي وسيلة للموظفين لمشاركة وجهات نظرهم وآرائهم.
في عالم اليوم سريع الخطى ، يتوقع الموظفون البقاء على اطلاع دائم بتطور كل شركة ويرغبون في التعبير عن أفكارهم وآرائهم حولها.
لا تنتظر المؤسسات الأكثر ابتكارا ونجاحا رؤية الموظفين غير المنخرطين ذوي الإنتاجية المنخفضة. ومع ذلك ، فإنهم يستثمرون في منصة تقنية يمكنها توصيل الموظفين - بغض النظر عن المكان الذي يعملون منه ، أو أي جزء من العالم ، أو الجهاز الذي يتصلون منه.
تتيح لك منصة التواصل والتعاون الرقمية مثل الإنترانت استكشاف طرق مبتكرة لإنشاء التواصل أو الرسائل السريعة من القيادة العليا أو المحادثات القصيرة بين المديرين وأعضاء الفريق أو إعلانات الموارد البشرية أو استطلاعات الرأي.
تساعد هذه المنصات القادة على البقاء على اتصال بجميع الموظفين وتمنح الموظفين فرصا كبيرة لمشاركة وجهات نظرهم وأفكارهم وأسئلتهم ومخاوفهم. وهذا يرسل رسالة قوية مفادها أن صوت الموظف أمر حيوي لنجاح المنظمة - وبالتالي زيادة المشاركة والاستبقاء.
8. إظهار الامتنان والتقدير
تعرف على الأشخاص وأكدهم عندما يساهمون في المهمة التي تشاركها. افعل ذلك وسوف تشعل غرضهم وإمكاناتهم. - مايك بيام
أحد الأشياء البسيطة التي لها تأثير كبير على الحد من دوران الموظفين هو الاعتراف بالموظفين وشكرهم على عملهم الشاق.
لا يجب أن تكون استراتيجيات تقليل دوران الموظفين دائما مكلفة وواسعة النطاق - يمكن أن تكون بسيطة مثل ملاحظة عندما يقوم شخص ما بعمل ممتاز وإخباره لماذا تقدر تفانيه وعمله الشاق.
يمكنك القيام بذلك من خلال تنفيذ برنامج اعتراف رسمي. ولكن من الأهمية بمكان عدم تجاهل الإيماءات الصغيرة أيضا. الموظفون الذين لا يشعرون بالاعتراف الكافي هم أكثر عرضة مرتين للاستقالة في العام المقبل - وهذا تأثير كبير على معدلات دورانك.
ويقول 65٪ من الموظفين إنهم لم يتلقوا أي شكل من أشكال التقدير للعمل الجيد في العام الماضي، لذلك هناك مجال كبير للتحسين في كل مؤسسة تقريبا.
لا أحد يكره أن يقال له كم هو جيد العمل الذي قاموا به. التقدير هو شيء يقدره الجميع!
هذا هو السبب في أن المكافآت والتقديرات لها تأثير هائل على مدى تحفيز الموظفين ومشاركتهم ، مما يؤثر على المدة التي سيعملون فيها مع الشركة. إنها تخلق تصورا بين الموظفين بأن عملهم يحظى بالتقدير والاحترام من قبل المنظمة.
ليس ذلك فحسب ، بل يساعد الموظفين على العثور على التركيز والغرض في أنشطتهم اليومية. هناك الكثير من تأثير المكافآت والتقدير لدرجة أن الأبحاث التي أجرتها Bersin & Associates أظهرت أن الشركات التي لديها برامج تقدير فعالة للغاية في تحسين مشاركة الموظفين لديها معدل دوران طوعي أقل بنسبة 31٪.
اجعل من المعتاد أن تشكر زملائك في الفريق عندما يقطعون شوطا إضافيا ، سواء كان ذلك "شكرا" بسيطا ، أو "مجد" في الاجتماع الأسبوعي ، سواء كان ذلك جائزة في الحفل السنوي أو قسيمة هدية لإظهار تقديرك.
الاعتراف هو الأقوى عندما يتم جعله "اجتماعيا". سواء كان ذلك تقديرا مثل موظف الشهر ، أو أي تقدير للفريق ، أو أعياد الميلاد ، أو الذكرى السنوية للعمل ، فإن الإعلانات على منصات الإنترانت الاجتماعية تجمع المنظمة معا في احتفال وترفع معنويات الموظفين.
ليس ذلك فحسب ، بل إن وجود برنامج مكافآت وتقدير منظم يساعد المؤسسة على التوافق مع قيمها ومعتقداتها وتعزيزها. من في المنظمة يحصل على المكافأة والاعتراف ولماذا - يمثل بيانا لا لبس فيه للقيم والثقافة الحقيقية للمنظمة.
كما يستثمر عدد كبير من المنظمات الناجحة في أفكار وابتكارات موظفيها ويقدرونها. يمكن أن يساعد الاستثمار في منصة رسمية أيضا في إرسال الرغبات إلى الموظفين في المعالم الخاصة بهم ، وأعياد الميلاد ، والذكرى السنوية للعمل ، وما إلى ذلك.
9. طلب ملاحظات الموظفين والعمل على أساسها
"ردود الفعل هي وجبة إفطار الأبطال." - كين بلانشارد
يصبح من الصعب الاحتفاظ بالموظفين عندما لا يكون لديك أدنى فكرة أو بعد فوات الأوان في إدراك التحديات التي يواجهها الموظفون ، وكيف يشعرون بالضبط تجاه بيئة العمل ، وما إذا كانوا بحاجة إلى أي دعم محدد ، وما إلى ذلك.
لم تعد التعليقات السنوية أو نصف السنوية التي عفا عليها الزمن تعمل على مساعدة القضية - خاصة مع جيل اليوم - حيث لا يحرصون فقط على التعبير عن آرائهم على الفور ، بل يتوقعون أيضا إجراءات سريعة وتحولات في التعليقات المشتركة.
هذا هو المكان الذي يتم فيه إجراء جلسات واستطلاعات رأي فردية منتظمة (أسبوعية / شهرية). يمكن أن تثبت ملاحظات الموظفين أنها أداة قوية لتعزيز المشاركة والروح المعنوية.
يشعر الموظفون بالتمكين عندما يتم تشجيعهم على مشاركة أفكارهم وأفكارهم ووجهات نظرهم حول الأحداث المختلفة داخل الفريق أو المؤسسة.
يمكن أن يكون إجراء الدراسات الاستقصائية من وقت لآخر لفهم نبض المنظمة أو لجمع الآراء حول مجالات محددة من العمليات مفيدا للغاية.
يمكن أن تساعد استطلاعات دورة الحياة أيضا في قياس "اللحظات المهمة" عبر مراحل مختلفة مثل - الإعداد ، وتغيير الدور ، والاحتفال بذكرى العمل ، وما إلى ذلك. يمكن أن يساعد التقاط تجارب الموظفين وتحليلها في فهم التحديات في وقت أقرب وبالتالي اتخاذ إجراءات أسرع.
على الرغم من أن جمع التعليقات يحل جزءا واحدا من المشكلة ، إلا أنه لا يحدث فرقا كبيرا حتى تتخذ إجراء بشأن التعليقات المستلمة.
إن اتخاذ الإجراءات في الوقت المناسب والتواصل مع الموظفين بشأن الإجراء الذي يتم اتخاذه بشأن المخاوف والتعليقات المشتركة يحدث فرقا.
10. تقدير صحة الموظف ورفاهيته
"اللياقة البدنية ليست فقط واحدة من أهم مفاتيح الجسم السليم ، بل هي أساس النشاط الفكري الديناميكي والإبداعي." - جون كينيدي
مع تركيز المنظمات في جميع أنحاء العالم بشكل متزايد على صحة ورفاهية الموظفين ، فإن عددا قليلا جدا من العمال على استعداد لتحمل ساعات العمل الطويلة وظروف العمل غير الصحية.
ما هو أكثر من ذلك ، تظهر الأبحاث أن الموظفين الذين يعانون من الإجهاد والإرهاق والإرهاق من المرجح أن يمرضوا بشكل متكرر. بمرور الوقت ، يمكن أن يؤدي التحميل الزائد على الموظفين بالكثير من العمل إلى فقدان الإنتاجية ، وانخفاض الروح المعنوية ، وارتفاع معدل دوران الموظفين.
إن إدراك الدور المهم الذي تلعبه صحة الموظفين ورفاهيتهم - سواء كان جسديا أو عاطفيا أو عقليا أو ماليا - في إشراك الموظفين وتنمية ثقافة قوية في مكان العمل يمكن أن يقطع شوطا طويلا في الحد من معدل الدوران.
سواء كان الأمر بسيطا مثل تشجيع الموظفين على أخذ مكافآت واستراحات من حين لآخر للاسترخاء والاسترخاء ، أو إضافة عدد الموظفين عند الضرورة ، أو مساعدتهم بمشورة الخبراء بشأن اتخاذ قرارات مالية سليمة ، أو إجراء جلسات استشارية منتظمة لضمان الصحة العقلية السليمة ، أو إجراء دروس اليوغا والتأمل أو رعاية تكاليف صالة الألعاب الرياضية الخاصة بهم - يقدر الموظفون المنظمات التي تشجع رفاهيتهم.
غالبا ما يغادر الموظفون الشركات لأنهم يشعرون بالإرهاق - ساعاتهم طويلة جدا ، ووقت إجازتهم قصير جدا وقليل ، وليس لديهم الوقت ليكونوا بشرا كاملين وعمالا منتجين.
إذا أخبرك الموظفون المغادرون في مقابلات الخروج أن هذا هو سبب مغادرتهم ، فراجع سياساتك عن كثب.
11. مواكبة التعويض
يبدو هذا ضروريا، لكن الكثير من أرباب العمل يقللون من أهمية الحفاظ على تعويضات ومزايا كافية لموظفيهم.
لنفترض أنك لا تضمن بانتظام أن إجمالي تعويضاتك ومزاياك تنافسية مع الشركات الأخرى في مجال عملك. في هذه الحالة ، فإنك توفر حافزا لموظفيك للبحث في مكان آخر عن عمل.
بعد كل شيء ، يعمل الموظفون لأنهم بحاجة إلى دعم أنفسهم ، وهذا ما يسمح لهم الأجر العادل والمزايا التنافسية بالقيام به. واستبدال الموظف مكلف - رفع الرواتب أو إضافة بعض المزايا يمكن أن يساعد في الواقع في تحقيق أرباحك إذا كان يقلل من معدل الدوران.
12. اتركه عند الحاجة
يمكن لأداء ضعيف واحد أن يسحب فريقا كاملا ويطرد كبار موظفيك.
إن التأثير الذي يمكن أن يحدثه موظف سام واحد - لا يعمل وفقا للمعايير ، أو يجعل الآخرين غير مرتاحين ، أو يسبب مشكلات بانتظام - على بيئة عملك الأوسع نطاقا ضخم.
لن ينتهي الأمر بكل موظف توظفه إلى أن يكون مناسبا جدا على المدى الطويل ، وهذا أمر جيد. يجب عليك بالتأكيد التحقق من سبب انتهاء الأمر في التوظيف الخاطئ لعدم تكرار الخطأ.
ولكن سيكون من المفيد إذا اتخذت إجراء عاجلا وليس آجلا للتكيف حتى لا تفقد الموظفين الذين يتناسبون ويساهمون.
استنتاج
تواجه كل شركة ، في وقت ما ، تحدي دوران الموظفين والاحتفاظ بهم. هذا هو السبب في أن الاحتفاظ بالموظفين هو أحد أكبر التحديات التي يواجهها محترفو الموارد البشرية.
يبحث موظفو اليوم عن جوانب في الوظيفة تتجاوز بكثير الفوائد النقدية وحدها. دفع المزيد لم يعد حلا للاحتفاظ بالموظفين.
هذا هو السبب في أنه من المهم للغاية أن يكون لديك استراتيجية استبقاء قوية تشرك وتحفز موظفيك وتتماشى مع مهمتك وأهدافك التنظيمية.
