جدول المحتويات
أصبحت استطلاعات رضا الموظفين جزءا مهما من الشركات والموارد البشرية (HR). لم يعودوا شيئا "لطيفا أن يكون لديكم". بدلا من ذلك ، فهي جانب يحتاج إلى الكثير من التركيز والتركيز.
هذه الدراسات الاستقصائية هي وسيلة للشركات لقياس كيفية تلبية الاحتياجات والاهتمامات الأساسية للموظفين. يمكن أن تشمل الجوانب التي تغطيها هذه الدراسات الاستقصائية الإدارة والعمل الجماعي وتوقعات الرواتب والمزيد.
لتجنب ارتفاع معدلات الدوران ، تريد أن تنظر إلى الطرق المختلفة للحفاظ على سعادة موظفيك ، أليس كذلك؟
هذا هو بالضبط السبب في أنه يجب عليك إجراء استطلاعات رضا الموظفين المنتظمة.
في هذه المقالة ، نستكشف الإجابات على عدد من الأسئلة المتعلقة بالموضوع بما في ذلك - ما هو استطلاع رضا الموظفين ، وما هو الغرض من استطلاعات رضا الموظفين أو لماذا يتم إجراء مسح رضا الموظفين ، وكيفية إجراء استطلاعات رضا الموظفين ، وما إلى ذلك.
ما هو استبيان رضا الموظفين؟
استبيان رضا الموظفين هو أداة يستخدمها مديرو الموارد البشرية. إنه يمنحهم فهما أفضل لمدى سعادة الموظفين في مكان العمل.
الغرض الرئيسي من استبيان رضا الموظفين هو السماح للإدارة برؤية أفضل حول كيفية تحسين الأنظمة والعمليات المعمول بها.
كما يسمح للإدارة بمعرفة بالضبط أين يحتاجون إلى التحسين من خلال تحديد المجالات المشتركة التي يشعر فيها الموظفون بعدم الرضا أو الإحباط.
مع النتائج التي تم جمعها من الاستطلاع ، من الناحية المثالية ، فإن الهدف هو تعزيز ثقافة عمل إيجابية وشاملة.
من خلال الاستطلاعات ، يمكن للشركات الاستماع إلى احتياجات الموظفين والعمل على خلق بيئة يشعر فيها الموظفون بالقيمة والشمول.
من خلال القيام بذلك ، يمكن للشركات الحصول على فهم أفضل لمستويات الرضا الوظيفي لموظفيها. هذا مهم للغاية لأن المستويات العالية من الرضا الوظيفي مفيدة للجميع.
لماذا تحتاج الشركات إلى إجراء مسح لرضا الموظفين؟
فكرة "لماذا إجراء مسح رضا الموظفين" بعد كل شيء قد تخطر على بالك. لذا إليك بعض الفوائد المهمة التي تجلبها استطلاعات مشاركة الموظفين إلى المؤسسة.
1. يعزز مشاركة الموظفين
من السهل أن تتعثر في شبق في العمل وتصل إلى الفضاء حيث يشعر الموظفون وكأنهم على الطيار الآلي. في هذه الحالة ، من السهل التغاضي عن مدى تفاعلهم. ومع ذلك ، يجب ألا تدع هذا يحدث.
سيبذل الموظفون المشاركون جهدا إضافيا للوصول إلى أهداف أدوارهم. لذلك ، تريد التأكد من مشاركتهم.
يسمح إجراء استطلاعات رضا الموظفين بانتظام للشركات بالحصول على رؤى وآراء موظفيها حول مكان العمل. من خلال إجراء تحسينات نشطة ، فإنك تظهر لموظفيك أنك تقدر وتقدر ملاحظاتهم.
إن مجرد إجراء استطلاعات الرأي وأخذ أفكار موظفيك وآرائهم في الاعتبار يمكن أن يفعل المعجزات لإبقائهم منخرطين. وسوف يساعد ذلك في جعلهم يشعرون بالتقدير والتقدير للحصول على نظرة أكثر إيجابية للشركة. زيادة مستوى مشاركة الموظف يمكن أن تعزز إنتاجيته بنسبة 20٪!
2. يسمح لفهم أفضل
هل فكرت في شعور الموظفين؟
ما هي مواقفهم (الإيجابية والسلبية على حد سواء)؟
كيف يشعرون حيال أي تغييرات حدثت؟
هل يتفقون معهم أم يختلفون معهم؟
يمكن لاستطلاعات رضا الموظفين المنتظمة تتبع وتقييم هذه المشاعر والمشاعر بمرور الوقت. وبهذه الطريقة، يمكن للإدارة قياس كيفية تلبية احتياجات الموظفين.
3. نظرة ثاقبة على نمو المنظمات
تسمح الدراسات الاستقصائية بطريقة أفضل لتحديد مسار النمو التنظيمي. على سبيل المثال ، فإنها تمنح الشركات فرصة لتقييم جوانب مثل:
- ➡ تزويد الموظفين بالأدوات المناسبة التي يحتاجونها للقيام بعملهم
- ➡ فعالية الهياكل القيادية
- ➡ صحة ثقافة الشركة وأين يمكن تحسينها.
إن اتخاذ خطوة إلى الأمام يسمح برؤية أفضل لكيفية عمل الإدارات المختلفة والمشاعر المحيطة بهذا القسم المحدد مقارنة بالآخرين.
إذا كانت أجزاء معينة تعمل بشكل جيد ، فكر في كيفية تحقيق أقصى قدر من هذه النقاط الإيجابية في الأقسام الأخرى.
4. يسمح للموظفين بالاستماع إليهم
يتطلب الأمر موظفا قوي الإرادة للتعبير عن شعوره. في بعض الأحيان ، قد لا يكون الصدق الوحشي مع المدير جيدا ، ومن ثم يتعرض الموظف لخطر إساءة الفهم.
يتيح الاستطلاع للموظفين الحصول على منصة يمكنهم من خلالها التعبير عن آرائهم بحرية في مكان آمن. تعد الاستطلاعات المجهولة طريقة ممتازة للحصول على رؤى أعمق وأكثر صدقا.
وذلك لأن موظفيك يعرفون أنهم لن يواجهوا أي تداعيات لإعطاء آرائهم.
"الإنسان هو نفسه على الأقل عندما يتحدث في شخصه. أعطه قناعا ، وسيخبرك بالحقيقة." - أوسكار وايلد.
5. يتنبأ ويقلل من دوران الموظفين
تعد معدلات دوران الموظفين المرتفعة مصدر قلق للشركات لأن لها تداعياتها الخاصة فيما يتعلق بالوقت والمال المستثمر في الموظفين. توفر الاستطلاعات رؤى قيمة حول كيفية الحد من عدد الموظفين الذين يفكرون في المغادرة.
يتيح لك طرح الأسئلة الصحيحة الحصول على صورة واضحة عن مدى سعادة موظفيك في وظائفهم. كما يمكن أن يسلط الضوء على ما يريده الموظفون ويحتاجون إليه من حيث حياتهم المهنية على المدى الطويل.
العوامل التي تساهم في رضا الموظفين
دعونا نذهب من خلال بعض عوامل رضا الموظفين:
1. الاستقرار المالي والراتب
بالنسبة للموظفين ، قد يكون كل ما يتعلق بالرضا الوظيفي يأتي في المرتبة الثانية بعد معرفة أن الشركة التي يعملون بها لن تتوقف عن العمل قريبا. الأمن المالي يزيل الكثير من الضغط عن أكتاف المرء.
لذلك ، من المنطقي أن يكون هذا مساهما رئيسيا في رضا الموظفين. بالنسبة لأولئك الذين يشعرون بعدم الاستقرار في هذا الصدد ، يمكن أن يكون استطلاع رضا الموظفين منصة حيث يمكن معالجة هذه الموضوعات غير المريحة.
2. التقدير
إذا كان الموظفون لا يشعرون بالتقدير والتقدير ، فيمكنك التأكد من أن هذا سيؤثر على مخرجات عملهم. ليس هذا فحسب ، بل إن 79٪ من الموظفين الذين تركوا وظائفهم يقولون إن أحد الأسباب الرئيسية كان بسبب عدم التقدير.
لن يشعر جميع الموظفين دائما بالثقة أو الحرية الكافية للتحدث بصراحة عن الشعور بالتقليل من قيمتهم.
قد تكون هناك أوقات يعتقدون فيها أن عملهم الشاق قد مر دون أن يلاحظه أحد. "شكرا" بسيطا يقطع شوطا طويلا في ضمان شعور موظفيك بالتقدير والتقدير.
3. علاقات جيدة مع الزملاء والإدارة
في كثير من الأحيان ، يمكن للعلاقات السيئة مع زملاء العمل أو المديرين أن تجعل مواجهة يوم العمل أكثر صعوبة قليلا. في كثير من الأحيان ، يمكن حل الإزعاج الذي تعاني منه من خلال التواصل الفعال.
ربما حتى بعض أنشطة بناء الفريق أو غداء الفريق الأسبوعي من شأنه أن يساعد؟ وجود علاقات عمل جيدة يساهم في رضا الموظفين بطرق عديدة.
إنه يجعلهم يشعرون بتحسن حيال الذهاب إلى العمل ، ويعزز الإنتاجية والروح المعنوية ، ويساهم في بيئة عمل أكثر إيجابية.
4. التوازن بين العمل والحياة
من الطبيعي أن يشعر الموظفون بالإرهاق إذا شعروا بأن عبء عملهم مفرط وأنهم يعملون لساعات طويلة. لا يريد الموظفون أن يصبح عملهم محور تركيز حياتهم.
إنهم يريدون قضاء بعض الوقت مع عائلاتهم وأصدقائهم ولديهم وقت لهواياتهم وأشياء أخرى يحبونها. هذا صحيح بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بجيل الألفية.
5. التطوير الوظيفي
كحافز ، يعتبر التعلم والتطوير الوظيفي عاملين مهمين عند النظر إلى رضا الموظفين. يريد الموظفون أن يعرفوا أن الشركة التي يعملون بها لديها اهتمام كبير بالتقدم في حياتهم المهنية.
هل توفر لهم الشركات فرصا لتعلم مهارات جديدة أو البناء على تلك التي يجيدونها ومتحمسون لها؟ وهذا يضيف أيضا إلى مقدار ما يرغب الموظفون في تقديمه إذا شعروا أنهم يستثمرون بانتظام.
عينة من أسئلة استبيان رضا الموظفين التي يجب عليك تضمينها
بمجرد معرفة كيفية إجراء استطلاعات رضا الموظفين، قم بتضمين هذه الأسئلة ال 16 في الاستطلاع لقياس مستوى رضا الموظفين في مؤسستك.
- ما هي أفكارك حول ثقافة الشركة؟
- هل هناك شعور بالترابط بين فريقك وإدارتك؟
- هل تشعر أن الشركة منفتحة على التغيير؟
- ما مدى انفتاح المديرين على ردود الفعل؟
- هل تشعر أن مساهمتك تحظى بالتقدير والتقدير؟
- هل يتم توصيل أخبار الشركة المهمة بانتظام ووضوح؟
- ما مدى استثمار مديرك في نجاح فريقك؟
- هل هناك شفافية واضحة من الإدارة؟
- هل يتم توزيع عبء العمل بالتساوي؟
- ما مدى أهمية عملك في رأيك؟
- هل هناك اهتمام كاف بالتطوير الوظيفي؟
- هل أنت مجهز بشكل كاف للقيام بعملك؟
- هل الأدوار والمسؤوليات الوظيفية محددة بوضوح؟
- هل تمارس مهاراتك وقدراتك بشكل كاف في دورك؟
- هل تشعر بالسعادة في مكان عملك؟
كيف يمكن لأداة استبيان رضا الموظفين أن تساعد؟
Say goodbye to all your worries about how to conduct employee satisfaction surveys and make conducting your regular surveys easier by using an employee satisfaction survey tool like Empuls.
يمكنك إنشاء استطلاعات الرأي الخاصة بك أو الاختيار من بين قوالبنا للتأكد من أنك تطرح الأسئلة الصحيحة.
Empuls offers a variety of ready-to-use templates and survey questions, using which you can start measuring employee engagement in no time!
يمكن للمؤسسات بسهولة جمع ومشاركة التعليقات من وقت لآخر من موظفيها ، والتعرف على إنجازات الموظفين ، وتعزيز ثقافة العمل الإيجابية.
كما تمكن المنصة المؤسسات من الحصول على رؤى قابلة للتنفيذ من تعليقات الموظفين المستلمة.
An employee satisfaction survey tool like Empuls also helps organizations to understand employee sentiment, uncover hidden disengagement factors through pulse surveys, and lifecycle surveys with a curated list of questions designed to accurately evaluate employee (and organizational) health or wellness.
أفكار أخيرة
عند التفكير في تكاليف تدريب الموظفين الجدد والتعامل مع معدلات دوران عالية مقارنة بفوائد استطلاعات رضا الموظفين ، فإن القرار لا يحتاج إلى تفكير.
Once you’ve seen the results, you’ll soon discover that employee satisfaction surveys are well worth the time and effort. Make conducting your regular surveys easier with Empuls.
يمكنك إنشاء استطلاعات الرأي الخاصة بك أو الاختيار من بين قوالبنا للتأكد من أنك تطرح الأسئلة الصحيحة.
المواد الشائعة
رسائل وداع لموظفيك
رسائل شكر لبوس
خطاب استقالة شخصية
ألقاب جائزة تقدير الموظفين
تعليقات التقييم الذاتي الفعال
رسائل شكر للزملاء
سطر موضوع خطاب الاستقالة
الوصول إلى الدليل المجاني لتشغيل استطلاعات فعالة في مكان العمل.
تعرف على كيفية القيام بذلك
