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"Ein Geschenk kann alles verändern. Das fängt im Kopf an!"
Als die Mitarbeiter des Weißen Hauses vor kurzem beschlossen, sich impfen zu lassen - Berichten zufolge vor einigen Mitarbeitern an vorderster Front -, taten sie etwas viel Bedeutsameres, als ihren Hut in den Impfring zu werfen. Sie setzten ihre Antikörper dort ein, wo sie waren, und taten, was alle Führungskräfte in Krisenzeiten tun müssen: Sie setzten sich für das ein, was sie für richtig halten. Natürlich wurden sie dafür kritisiert, dass sie sich vor den Mitarbeitern des Gesundheitswesens, die vorrangig geimpft werden sollten, vordrängten, aber das ist der Preis, den man manchmal dafür zahlen muss, dass man seine Meinung vertritt und seinen Standpunkt deutlich macht. Die ehemaligen Präsidenten Bill Clinton, George W. Bush, Barack Obama und der Microsoft-Mogul Bill Gates haben sich seitdem dieser bunten Truppe angeschlossen. Es gibt natürlich noch viele weitere A++-Namen auf dieser Liste.
Diese Aussage war notwendig, um den Ton anzugeben und einen Präzedenzfall zu schaffen. Schließlich war die öffentliche Meinung über den Impfstoff bisher beunruhigend gemischt. Einigen Umfragen zufolge weigern sich fast 50 % der Amerikaner, sich impfen zu lassen, selbst wenn sie die Möglichkeit dazu hätten. Feuerwehrleute in New York City - ein hochgefährdeter Stamm - haben bereits ihre Absicht geäußert, sich nicht impfen zu lassen, und dies mit etwas unsicheren Worten.
Das Dilemma, in dem sich Unternehmensleiter und Konzernchefs befinden, ist vielschichtiger. Sie verfügen nicht über die Autoritätsprotokolle von Staatsoberhäuptern und Regierungen, um das Thema zu erzwingen oder Verhaltensänderungen durchzusetzen - wie etwa die Mobilisierung einer Wohlfühlatmosphäre für Impfungen in großem Maßstab. Und doch müssen sie die Produktivitätsmotoren zum Brummen bringen, wofür ein Impfstoff unabdingbar erscheint.
Sanft tut es.
Es gibt mehrere Gründe - von denen einige durch die Logik stark bestätigt werden -, warum zunächst eine positive Einstellung geschaffen werden muss. So wurde beispielsweise über eine allergische Reaktion auf den Impfstoff berichtet. Die Menschen fürchten sich auch vor möglichen Nebenwirkungen, die vielleicht noch nicht offensichtlich sind, aber im Laufe der Zeit auftreten könnten. Es gibt auch die unausgesprochene Befürchtung, dass ein Produkt, das in aller Eile hergestellt wird, um einen Wettlauf mit der Zeit zu gewinnen, nicht fehlerfrei sein kann. Mit vorgehaltener Waffe" ist nicht die beste Methode, um eine Idee zu entwickeln oder einen Prototyp zu erstellen.
Abgesehen davon ist die Zahl der gemeldeten Fälle von Fehlfunktionen des Impfstoffs (bis heute) beruhigend gering. Wir müssen auch auf die Erfahrung und das Fachwissen von Fachleuten und Organisationen vertrauen, die ihren guten Ruf aufs Spiel gesetzt haben, um innerhalb der Frist das bestmögliche Produkt zu entwickeln. Nichtsdestotrotz ist es eine gute Idee, die Stimmung zu versüßen, bevor man das Fläschchen an Land zieht.
Stuck with It (Um den Impfstoff kommt man nicht herum)
Die wirtschaftlichen Argumente für die Impfung sind überzeugend. Nach Ansicht von Dr. Anthony Fauci - der als führender Experte für Infektionskrankheiten in den USA gilt - sollten wir unsere Masken nicht abnehmen oder die derzeitige soziale Distanz "überbrücken", solange nicht 75 % der Bevölkerung geimpft sind. Der gute Doktor steht mit seinem Standpunkt nicht alleine da. Dr. Bob Bollinger - Professor für Infektionskrankheiten an der Johns Hopkins University - hat zu Protokoll gegeben, dass die Aufnahme des Impfstoffs in die Gemeinschaft für die gesamte Gesellschaft von entscheidender Bedeutung - ja sogar zwingend erforderlich - ist, um so etwas wie eine "neue Normalität" zu erreichen.
Die soziale Distanzierung hat bereits Sektoren wie Reisen, Sport, Kino, Einkaufen, Baugewerbe, Immobilien und Veranstaltungen (alles Säulen der Wirtschaft) lahm gelegt - Faucis Aussage bedeutet also, dass die Wirtschaft erst dann wieder auf den Wachstumspfad zurückkehrt, wenn die Mehrheit von uns die Impfung in unser System integriert. Für bestimmte Gruppen von Arbeitnehmern - wie Arbeiter, Angestellte und Gig-/Lieferanten -, die aus einer relativ niedrigen wirtschaftlichen Schicht stammen und am stärksten betroffen sind, kann die Impfung einen Weg zurück zum Lebensunterhalt bedeuten. Dann gibt es noch Geschäftsmodelle - wie die Fahrgemeinschaftsvermittlung Uber und die Fluggesellschaften -, bei denen die Impfung von Fahrern bzw. die Zulassung von geimpften Passagieren zum Fliegen mehr Nutzer anziehen und ein überzeugendes Branding als "bestes Unternehmen, mit dem man sich engagieren kann" schaffen kann. Auch Krankenhäuser und Pflegeeinrichtungen, die COVID-19-Fälle behandeln, sollten Ärzte und Personal als grundlegende Vorsichtsmaßnahme impfen lassen - in bestimmten Ländern und Fällen kann dies sogar gesetzlich vorgeschrieben sein. Und schließlich ist ein Büro mit geimpften Mitarbeitern ein echter Anreiz, um die Angestellten aus dem #WFH-Modus zu reißen und sie wieder in ihre Sitzsäcke und Kabinen zu bringen. Der Ruf "Alle Mann aufstehen, es ist Zeit, sich impfen zu lassen!" macht plötzlich sehr viel Sinn, wenn man all diese Aspekte berücksichtigt.
Aber warum zuschlagen, wenn man charmant sein kann?
All dies bedeutet, dass der einzige Code, der jetzt geknackt werden muss, das WIE ist. Der Impfstoff hat die Unternehmenswelt in zwei unterschiedliche Richtungen polarisiert. Sollen Führungskräfte und Unternehmenschefs ihre Mitarbeiter zwingen, sich impfen zu lassen, oder sollen sie es als eine "zutiefst persönliche Entscheidung" akzeptieren und es bei der Freiwilligkeit belassen? Laut einer vom Yale Chief Executive Leadership Institute veranstalteten virtuellen Gipfelumfrage erwägen mehrere Arbeitgeber aktiv, den ersten Weg einzuschlagen. Tatsächlich haben 72 % der Vorstandsvorsitzenden großer Unternehmen - wie eBay und Walmart, um nur einige zu nennen - offiziell ihre Bereitschaft signalisiert, eine Impfpflicht am Arbeitsplatz zu erwägen. Und obwohl es ihnen freisteht, einen Versuch zu wagen (Wortspiel beabsichtigt), ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass der Schritt nach hinten losgehen wird. Abgesehen von den rechtlichen Komplikationen steht diese Geste im krassen Gegensatz zu den universellen Rechten, dem Respekt und der Würde, auf die die meisten modernen Unternehmen ausgerichtet sind - und zu so ziemlich allem, was die Kulturwächter bisher propagiert haben.
Frage: Wie weit sind Sie bereit zu gehen, um die Säulen der Überzeugung zu opfern, auf denen Sie Ihr Markengebäude so mühsam errichtet haben? Eine noch größere Frage: Warum sollten Sie es überhaupt versuchen, wenn es einen besseren Weg gibt? Ja, Siree Bob. Ansporn, Lutscher, Süßstoff - nennen Sie es, wie Sie wollen - die herkulische Kraft der Motivation ist unbestreitbar. Und wenn es jemals einen Zeitpunkt gab, an dem man ihre Magie ausprobieren sollte, dann ist es jetzt - wenn man einen Stich versetzen muss, der sich wie ein Kuss anfühlt.
Wie kann man zur Impfung ermutigen?
Mitarbeiter motivieren, ihre Ärmel hochzukrempeln (im wahrsten Sinne des Wortes)
Für eine Impfung, meine ich. Anreize für Mitarbeiter, sich impfen zu lassen, sind in der Personalabteilung, bei Personalleitern, CXOs und Gründern bereits ein "Ding". Während monetäre Belohnungen nach wie vor der "einfache Ausweg" sind, ist dies oft nicht der klügste. Abgesehen von der Tatsache, dass sie wie eine unverhohlene Bestechung aussehen können, haben sie nicht die nötige Durchschlagskraft, um etwas so Feststehendes wie einen Geisteszustand zu verändern. Die Wirksamkeit von nicht-monetären Belohnungen ist gut dokumentiert. Ihre schiere Vielfalt, die Einzigartigkeit und der Neuheitsfaktor, den sie mit sich bringen, und die persönliche Note, die sie verkörpern, machen sie für "besondere Aufgaben" konkurrenzlos. Eine Pandemie ist eine einmalige Fallstudie, und Ihre Organisation kann darin vorkommen.
Das Grundkonzept von Anreizen und Belohnungen ist dasselbe - Impfstoff oder nicht. Sie müssen nicht nur unsere extrinsischen Triebfedern (Geld und materialistische Genüsse) ansprechen, sondern auch unsere intrinsischen Motivationen (Leidenschaften und Glücksauslöser). Und sie müssen angemessen (der Leistung entsprechend), maßgeschneidert (auf die Persönlichkeit und die Wünsche des Empfängers) und unmittelbar (so nah wie möglich an der Echtzeit) sein.
Impfanreize und Belohnungen für Mitarbeiter
Wenn Sie also planen, Ihre Teams zu impfen - wie so ziemlich jeder -, versuchen Sie, Anreize für die Impfung durch Belohnungen zu schaffen oder ihnen einen Impfbonus zu geben. Hier können Sie auf unterhaltsame Weise herausfinden, welche Art von Impfanreizprogrammen und Belohnungen für wen geeignet sind.
1. Die Pfaue
Dieser Stamm hasst es, eine Gelegenheit zu verpassen, zu glänzen und zu strahlen - vorzugsweise in vollem öffentlichen Glanz. Daher sind "Angebote" (wie Lernangebote/Kurse, Titel, Beförderungen und Auszeichnungen) "maßgeschneiderte Köder", die sie nicht ablehnen können.
2. Die 'Most Wanted's
Und dann gibt es da noch die Leute - sozusagen die Besten der Besten -, die nie lange an einem Ort bleiben, einfach weil immer ein Personalleiter hinter ihrem Lebenslauf her ist. Daran können Sie zwar nichts ändern, aber Sie können die Hustenimpfung als Alibi nutzen, um sie mit dem guten Zeug zu überhäufen. Wer weiß, vielleicht verlängert sich dadurch ihre Lebensspanne in Ihrem Team um ein oder zwei entscheidende Jahre!
3. Die Felsen
Sie werden diesen "starken und stillen" Typ in Ihrem Team haben, an den Sie sich immer wenden können, wenn es hart auf hart kommt. Oder die loyalen Menschen, die mit Ihnen durch dick und dünn gegangen sind. Wenn Sie auf eine Gelegenheit gewartet haben, um zu sagen: "Das weiß ich zu schätzen, mein Freund", dann ist das ein Geschenk des Himmels. Achten Sie nur darauf, dass die Belohnung la-di-da genug ist, um etwaige Bedenken bezüglich des Impfstoffs zu neutralisieren.
4. Die Trittbrettfahrer
Diesen Typus gibt es an jedem Arbeitsplatz. Sie mögen zwar an sich schon schillernde Persönlichkeiten sein, aber wenn man sie vor ein Buffet stellt (metaphorisch gesprochen), können sie dem Drang nicht widerstehen, zuzubeißen - selbst wenn sie gerade gegessen haben (wieder allegorisch gesprochen). Überschütten Sie sie mit glänzenden neuen Dingen - ehrlich gesagt, spielt es keine Rolle, was.
5. Die Nachzügler
Ein etablierter Fachausdruck ist wirklich nicht beleidigend gemeint, denn selbst die talentiertesten unter uns können notorisch "untätig" sein, wenn es um Dinge geht, die nicht begeistern und zünden. Bringen Sie das mit einem Anreiz in Ordnung, der neu und einzigartig genug ist, um sie aufzuwecken.
6. Die Zaunsitzer
Geduld und Zurückhaltung sind zwar die Stärken dieser Sorte, aber manchmal gehen sie mit diesen Eigenschaften ein bisschen zu weit. Schütteln Sie sie aus ihrer Zögerlichkeit und/oder Unentschlossenheit mit einer gut recherchierten Belohnung, die direkt von ihrer Amazon-Wunschliste stammt.
7. Die Beeinflusser
Sie können sowohl in wortgewandten als auch in wissenschaftlich geprägten Avataren auftreten, aber es handelt sich hier um eine sehr überzeugende Gruppe, die sich hervorragend als Debattierer, Präsentatoren und Cheerleader für Ihre Organisation eignet. Kanalisieren Sie die Energie, indem Sie sie zu Botschaftern für Impfstoffe machen, die für eine "sicherere Zukunft" in Ihrer Kultur werben und die Wogen glätten können. Wenn die Arbeit getan ist, lassen Sie das Schulterklopfen sein und belohnen Sie sie, als gäbe es kein Morgen.
Das Kind in uns wird nie wirklich erwachsen. Bringen Sie die Leckereien mit, und Sie werden sehen, was wir meinen.
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