Wie bindet man Remote-Mitarbeiter ein?

Vor dem Ausbruch von COVID-19 wurden unseren Mitarbeitern im Büro und im Außendienst unterschiedliche Programme zur Einbindung angeboten. Remote- und verteilte Teams mussten aufgrund ihrer physischen Abwesenheit von den Initiativen zur Einbindung der Mitarbeiter im Büro ausgeschlossen werden, und daher wurde ihre Einbindung oft übersehen. Dieser Artikel befasst sich eingehend mit der Frage, wie man Mitarbeiter an entfernten Standorten einbinden kann.

In den letzten zwei Monaten hat sich für das damals noch triviale Remote-Engagement viel verändert. Unternehmen übertragen nun ihr Wissen über die Verwaltung ihrer Remote-Mitarbeiter auf ihre regulären Mitarbeiter, die per Fernzugriff arbeiten.  

Diese Umstände haben zu einigen ungewöhnlichen Unterbrechungen geführt, von denen die Fernarbeitswirtschaft in hohem Maße profitieren wird. Im Folgenden finden Sie einige Möglichkeiten, wie Sie die Leistung Ihrer Mitarbeiter verwalten können, wenn Sie aus der Ferne arbeiten und die Sichtbarkeit der Mitarbeiter gering ist.

Unternehmen und Personalverantwortliche suchen nun händeringend nach Möglichkeiten, die Mitarbeiter, die von zu Hause aus arbeiten, genauso effizient zu beschäftigen, wie sie es vor der Schließung getan haben.

Sie haben erkannt, wie wichtig es ist, eine integrative Engagementstrategie und ein Sozialleistungsprogramm zu entwickeln, das sowohl für die Mitarbeiter im Büro als auch für die Mitarbeiter im Außendienst geeignet ist. Darüber hinaus ist das Angebot von Fernarbeit für Büroangestellte eine gute Möglichkeit, sie zu halten und ihnen Flexibilität zu bieten.

Wertschätzung ist eine solche Form der Einbindung, die Mitarbeiter am besten motiviert und Teams bei der effektiven virtuellen Arbeit unterstützt. Im Folgenden finden Sie einige erprobte Methoden, die renommierte Unternehmen eingesetzt haben, um das Engagement ihrer Mitarbeiter im Ausland zu fördern.

Wie kann man Mitarbeiter im Außendienst durch Belohnungen und Anerkennung motivieren?

Hier finden Sie fünf wirksame Möglichkeiten, um Mitarbeiter im Außendienst durch Belohnungen und Anerkennung zu motivieren:

1. Erkennen Sie die guten Bemühungen und das gute Verhalten an

Allein in den USA arbeiten 4,3 Millionen Menschen mindestens die Hälfte ihrer Arbeitszeit von zu Hause aus - ein Zeichen für den Beitrag der "Fernarbeit" zu den Arbeitskräften des Landes.

Da die Mitarbeiter auch bei Fernarbeit einen Mehrwert für das Unternehmen schaffen, ist es wichtig, ihre außergewöhnlichen Beiträge anzuerkennen.

Es müssen Mechanismen eingeführt werden, um solche Bemühungen zu verfolgen und zu identifizieren, um solche Verhaltensweisen rechtzeitig zu belohnen und die Erfahrungen der Mitarbeiter zu verbessern. So können beispielsweise wertorientierte Auszeichnungen dazu beitragen, Bemühungen und Verhaltensweisen anzuerkennen, die lobenswert sind - trotz der nicht perfekten Bedingungen bei der Fernarbeit.

2. Verankern Sie Anerkennung in Ihrer Unternehmenskultur

Während die Anerkennung traditionell von oben nach unten erfolgt, war es noch nie so wichtig wie heute, die Anerkennung zu demokratisieren, wenn Sie Mitarbeiter im Außendienst beschäftigen. Ferngesteuerte Teammitglieder arbeiten in engeren Silos mit weniger funktionsübergreifenden Interaktionen, die sonst in einer Büroumgebung möglich sind.

Jeder Vorgesetzte und jeder Kollege, der mit einem Mitarbeiter interagiert, muss in die Lage versetzt werden, diesen anzuerkennen, indem er ihm zahlreiche Möglichkeiten bietet, sich gegenseitig zu würdigen - und so eine Anerkennungskultur zu etablieren. Eine soziale Plattform, die eine Belohnung durch Gleichgestellte und Belohnungspunkte ermöglicht, ist eine ideale Umgebung, die eine Kultur der Anerkennung fördert.

3. Erkennen und würdigen Sie in der Öffentlichkeit

Recognition in public needs fundamental rethinking when your employees are remote working. With the help of organizational groups of communication platforms like Slack or teams or employee engagement platforms like Empuls, recognition in public occurs. Distributed teams can not be recognized in person, and, hence public recognition tools work best to let others know about their work.

4. Zögern Sie nicht, dem Team zu danken, es zu loben und ihm zu gratulieren.

Zwei Drittel der Remote-Mitarbeiter arbeiten derzeit mit einem Team zusammen, und das Versenden von elektronischen Dankeskarten kann einen Unterschied bei der Verwaltung aller Mitarbeiter in Ihren Teams ausmachen.

Es ist nie zu viel, Teammitgliedern- egal ob sie aus der Ferne arbeiten oder nicht - Wertschätzung mitzuteilen, denn dadurch wird Ihren Teammitgliedern klarer, wie sie einen Mehrwert für die Teamziele schaffen. Das Feiern von kleinen Erfolgen und kleinen guten Leistungen kann viel dazu beitragen, dass sie sich in der Fernarbeitsumgebung wohlfühlen und gedeihen.

5. Schicken Sie Ihren Remote-Teams einen Überraschungsgutschein oder eine Erlebnisbelohnung

Eine der besten Möglichkeiten, um Ihre Mitarbeiter, die im Außendienst arbeiten, zu würdigen, ist ein Überraschungsgeschenk, um ihnen zu zeigen, dass ihr Beitrag geschätzt wird. Diese Geschenkgutscheine können im Allgemeinen für verschiedene Marken und Veranstaltungen eingelöst werden - je nach den Interessen der Mitarbeiter, z. B. für einen Lieblingsfilm oder ein Buch.

Wie kann man Mitarbeiter im Außendienst durch kontinuierliches Feedback einbinden?

Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Mitarbeiter besser einbinden können, wenn Sie ihnen Feedback geben:

1. Teilen Sie proaktiv positives Feedback und gute Nachrichten.

Die Rechtzeitigkeit der Anerkennung ist der wichtigste Faktor für ihre Wirksamkeit. Eine ständige und konsequente Kommunikation ist wichtig, insbesondere über die guten Dinge, die es gibt,

Diese Nachrichten tragen dazu bei, die Arbeitsmoral und Produktivität von Mitarbeitern im Außendienst hoch zu halten. Dazu gehört auch die Würdigung guter Arbeit oder die Ankündigung eines Unternehmenserfolgs - jedes bisschen Positivität zählt.

2. Wenn ein Kunde die Bemühungen eines Teams gewürdigt hat, würdigen Sie die Bemühungen dieses Teams.

Wie alle Wege nach Rom führen, müssen die Bemühungen eines Unternehmens darauf ausgerichtet sein, ein wertvolles Kundenerlebnis zu schaffen. Wenn ein Kunde eine solche Bemühung zu schätzen weiß, sollten Sie das auf die beste Art und Weise feiern. Kündigen Sie es in der sozialen Gruppe des Unternehmens an, sprechen Sie darüber, was gut gelaufen ist, und nennen Sie jeden, der dazu beigetragen hat. Solche Würdigungen signalisieren den Mitarbeitern deutlich, dass die Werte der Kundenorientierung gelebt werden müssen.

Wie kann man Mitarbeiter im Außendienst durch Verbesserung der internen Kommunikation einbinden?

Die Verbesserung der Kommunikation zwischen entfernten Mitarbeitern trägt dazu bei, sie einzubinden

1. Nutzen Sie ein Engagement-Tool, um Freude zu verbreiten

Fröhlichkeit und Motivation sind ansteckend. Daher ist es wichtig, dass glückliche Gespräche - über die Gewinnung neuer Kunden oder großartiges Kundenfeedback - nicht in Silos, über Chats oder E-Mails geführt werden. Trotz verschiedener Fortschritte bei den Technologien für die Zusammenarbeit ist die E-Mail nach wie vor das vorherrschende Medium für die Kommunikation mit Fernarbeitern.

Engagement tools like Empuls work best to really drive a culture of motivation and appreciation by circulating such motivating messages across the organization.

2. Durchführung von elektronischen Brainstorming-Sitzungen

Die Mitarbeiter geben an, dass Brainstorming-Sitzungen bei der Fernarbeit die größte Herausforderung darstellen, da sie nicht physisch in einem Besprechungsraum anwesend sind.

Moderne Plattformen können Brainstorming-Sitzungen durch spezielle Gruppengespräche umgehen und effizient durchführen.

For instance, in Empuls, managers can create a dedicated brainstorming group (for conversations requiring documentation) or a group chat to discuss action items quickly.

3. Rufen Sie Personen auf, die eine gute Online-Demo, ein Webinar oder ein Ferngespräch durchgeführt haben.

Die Telearbeit ist für viele Unternehmen eine Chance für das Personalmanagement, und es gibt viel zu lernen. Zusätzlich zu den Unternehmenswerten müssen Sie Praktiken fördern, die das Funktionieren der Fernarbeit unterstützen. Würdigen Sie Mitarbeiter, die ihre Aufgaben unterbrochen haben, um sich anzupassen und bei der Fernarbeit zu brillieren.

4. Überraschen Sie Ihre entfernten Teammitglieder mit einem Besuch und führen Sie sie zum Mittag- oder Abendessen aus

Manchmal kann ein Treffen von Angesicht zu Angesicht wichtig sein, um effizient miteinander zu arbeiten. Nur wenn Menschen Zeit miteinander verbringen, können sie einander am besten verstehen. Machen Sie den Weg frei für solche Gespräche, indem Sie hin und wieder nach unten fliegen, um Ihre Teammitglieder aus der Ferne zu treffen.

5. Aufbau einer Gemeinschaft rund um Arbeit, Hobbys, Interessen usw. für Telearbeiter

Es ist zwar nur natürlich, dass man sich bei der Arbeit an einem anderen Ort getrennt fühlt, aber virtuelle Gemeinschaften sind eine wunderbare Möglichkeit, Mitarbeiter mit gemeinsamen Interessen zusammenzubringen, zu denen auch Mitarbeiter an anderen Orten gehören können.

When there is active community involvement, the feeling of isolation reduces. Hence involve them in virtual communities in Empuls like any sports, hobbies, charity, book reading, and training.

Wie kann man Remote-Mitarbeiter durch Vergünstigungen und Vorteile an sich binden?

Die Bereitstellung dieser drei Vergünstigungen und Vorteile für Mitarbeiter im Außendienst wird sie motivieren und ihr Vertrauen in das Unternehmen stärken.

1. Technologische Vergünstigungen

Die alltäglichen WFH-Hilfsmittel können sich erheblich auf ihre Produktivität und Arbeitszufriedenheit auswirken. Ein zusätzlicher Monitor, ein Tablet, bessere Kopfhörer, ein Laptop-Upgrade, eine Internetverbindung oder eine neue Software können von Vorteil sein. Ziehen Sie in Erwägung, den Mitarbeitern einen jährlichen Technologiezuschuss zu gewähren, damit sie sich diese Vorteile selbst aussuchen können.

2. Vorteile des Heimdienstes

Einige kritische Dienste können das tägliche Leben der Mitarbeiter im Außendienst sehr bereichern, wenn man sich um sie kümmert. Sie sollten auch Ihrem Team helfen, die Dinge zu Hause reibungslos zu gestalten. Diese Dienstleistungen könnten Reinigung, Gartenarbeit, Wäsche waschen, Kinderbetreuung, Essenslieferung oder Kochen sein.

Evernote bietet einen Reinigungsservice für zu Hause an, und JibJab Media bietet einen Wäscheservice für seine Büro- und Außendienstmitarbeiter, damit diese ihre Freizeit genießen können.

3. Heimarbeitsplatz

Während engagierte Teams im Büro darauf hinarbeiten, dass ihre Bürositze ergonomisch sind, werden die Bedingungen, unter denen Remote-Arbeit stattfindet, oft übersehen. Wenn Sie Ihrem Remote-Team ein Budget für die Aufrüstung ihres Heimbüros zur Verfügung stellen, können Sie dieses Problem beheben.

Wie kann man Remote-Mitarbeiter durch die Lokalisierung von Belohnungen und Vorteilen einbinden?

Informieren Sie sich, wie die Lokalisierung von Belohnungen und Vergünstigungen Mitarbeiter im Außendienst motivieren kann.

1. Konfigurieren Sie Vorteile und Belohnungen

Die Mehrheit der Remote-Mitarbeiter eines Unternehmens arbeitet von verschiedenen geografischen Standorten aus, so dass sie über ihre einzigartigen Probleme nicht Bescheid wissen. Die Unternehmen verstehen die tatsächlichen Bedürfnisse von Mitarbeitern an entfernten Standorten nicht, da sie deren Standortbeschränkungen nicht so gut kennen. Der beste Weg, dies zu gewährleisten, ist, ihnen die Flexibilität zu geben, eine Lösung zu wählen, die ihren Bedürfnissen am besten entspricht.

2. Respektieren Sie ihre lokale Kultur, ihre Rituale und ihren Glauben

Wenn Ihre Remote-Mitarbeiter aus verschiedenen Ländern kommen, ist es wichtig, ihre lokale Kultur sorgfältig zu berücksichtigen.

Ein klassisches Beispiel für diese kulturellen Präferenzen ist die Tatsache, dass individualistische Belohnungen in den USA besser funktionieren als in China.

Daher ist es wichtig, die regionale Kultur zu verstehen, um Ihre Belohnungspolitik und Arbeitszeiten auf die lokalen Rituale abzustimmen.

Die Technologie kann es Unternehmen ermöglichen, mit entfernten Teammitgliedern zusammenzuarbeiten, innovativ zu sein und gemeinsam etwas zu schaffen - Vertrauen spielt dabei eine übergeordnete Rolle. Manager müssen intensiv daran arbeiten, das Vertrauen und den Zusammenhalt innerhalb des Teams zu fördern.

Wenn man ihnen durch kontinuierliche Kommunikation absolute Klarheit über die zu erbringenden Leistungen verschafft, können sie effektiv zu den Geschäftsergebnissen beitragen. Unterstützende Systeme wie Fernschulungen für Mitarbeiter und digitale Technologien helfen, das Tempo zu erhöhen.

Sobald die Nachteile des "Mangels an persönlicher Anwesenheit" durch den Einsatz robuster digitaler Technologien überwunden sind, gedeihen Fernarbeitskräfte in der Regel durch Vertrauen, allgegenwärtige Kommunikation und Zusammenarbeit in Echtzeit.