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La opinión de los empleados es una parte crucial del éxito de cualquier organización. Cuando se transmite con consideración y respeto, tiene el potencial de:

  • Aumentar la motivación y la fiabilidad
  • Mejorar la eficacia del trabajo
  • Fidelizar a los empleados
  • Aumentar la retención del personal
  • Ayudar a alcanzar los objetivos de la organización

Esto nos indica lo importante que es para una organización obtener ideas sobre ejemplos de feedback positivo para los empleados. No solo le ayudará a incorporar una cultura de feedback, sino que también impulsará el compromiso de los empleados en su empresa.

Muchas empresas prefieren crear y mantener una cultura corporativa estricta. No dejan de insistir en los aspectos negativos de sus empleados y de corregirlos. Sin embargo, hay un 50% de probabilidades de que esta estrategia resulte contraproducente.

Su mejor baza para conseguir lo anterior es ofrecer un feedback positivo que, a la larga, ayudará a sus empleados a convertirse en su mejor versión.

Entendamos en detalle qué es el feedback positivo y en qué casos puedes utilizarlo.

¿Qué es el feedback positivo de los empleados?

La retroalimentación positiva de los empleados implica una comunicación con ellos en la que destaque sus puntos fuertes, talentos y logros y les haga saber que valora la diligencia con la que han trabajado para su organización.

Esto impulsa el compromiso del personal, aumenta la lealtad y motiva a los empleados a prosperar y esforzarse más para obtener mejores resultados.

Hablemos ahora un poco del refuerzo positivo. Se trata de un concepto diferente, aunque estrechamente relacionado con la retroalimentación positiva. Significa simplemente recompensar el buen comportamiento.

Como humanos, somos más receptivos a los refuerzos positivos que a los negativos. Hacer lo mismo con sus empleados mejorará sin duda su relación con ellos y allanará el camino hacia un mejor entendimiento.

Para ayudarte a potenciar a tus empleados, aquí tienes 20 ejemplos de opiniones positivas de empleados que puedes utilizar en situaciones reales.

20 Ejemplos de opiniones positivas de empleados

A continuación se presentan 20 situaciones en las que puede proporcionar comentarios positivos a sus empleados por:

1. Un empleado que desempeña una gran responsabilidad con la máximadedicación

Los nuevos empleados suelen necesitar formación para aclimatarse a su nuevo entorno corporativo. El miembro del equipo encargado de dirigir esos programas de formación tiene que lidiar con muchos problemas procedentes de diferentes individuos. Por lo tanto, merecen una valoración positiva.

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Para apreciarlos, puedes felicitarlos diciendo: "Has asumido una gran responsabilidad para el equipo y has ayudado a formar a nuestros nuevos compañeros con la máxima dedicación y compromiso. Agradezco sinceramente tu esfuerzo extra para ayudar a los nuevos empleados a asentarse rápidamente."

2. Un empleado manejó una situación complicada y encontró soluciones a los conflictos

Al colaborar en un proyecto, los compañeros de equipo pueden chocar a menudo debido a sus distintos enfoques, lo que da lugar a discrepancias. Pero si los empleados tomaron la iniciativa de superar todos los conflictos y encontraron soluciones prácticas para que el trabajo siguiera fluyendo, se merecen una valoración positiva.

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En ese caso, puede decir: "Agradezco sinceramente sus esfuerzos por abordar los desacuerdos y encontrar soluciones aceptables para todos los miembros y partes interesadas. Reconocemos que no fue fácil, pero supisteis manejarlo bien. ¡Buen trabajo!

3. Un empleado sobrecargado de trabajo adicional

Puede haber momentos en los que escaseen los recursos y, debido a ello, muchos empleados con disponibilidad no tengan más remedio que aceptar trabajo extra. Con el tiempo, esto puede llevar a algunos de ellos a estresarse gravemente y, en última instancia, a recurrir a la renuncia silenciosa.

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En ese caso, puede decir: "Soy consciente de lo mucho que has trabajado durante las dos últimas semanas y aprecio sinceramente tus esfuerzos. Tu trabajo volverá pronto a su ritmo normal y se te compensará justamente por las horas extraordinarias. Seguid así".

4. Un empleado cuyo duro trabajo ha pasado desapercibido

Algunos empleados de su organización siempre trabajan incansablemente para producir los mejores resultados. Hacen siempre un trabajo de calidad, pase lo que pase, pero a veces pasan desapercibidos.

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En ese caso, puede decir: "Te agradezco que nunca incumplas los plazos y nos ayudes constantemente a mantener las cosas en marcha. Es evidente que te gusta tu trabajo, ya que se refleja en la calidad de tus entregas. Agradecemos sinceramente que formes parte de nuestro equipo".

5. Un empleado que va más allá de su capacidad para cumplir los objetivos

Debido a los estrictos plazos de entrega, los empleados a menudo acaban con los platos cargados de trabajo. Si los empleados van más allá de su capacidad habitual para producir resultados a tiempo o antes de tiempo, es motivo de agradecimiento.

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En ese caso, puede decir: "Soy consciente de que hace poco te asignaron algunos trabajos adicionales. Conseguiste entregarlos a tiempo para cumplir nuestros objetivos semanales, lo cual comprendo que podía ser difícil dados los estrictos plazos. Le agradezco sinceramente su imperturbable dedicación.

6. Un empleado que se siente menospreciado por sus honestos esfuerzos

A veces, los empleados que trabajan duro también pueden caer en situaciones difíciles en las que se sienten insignificantes o poco apreciados por sus esfuerzos. Hay que darles un feedback positivo para ayudarles a salir de esas trampas mentales.

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En ese caso, puede decir: "Durante las últimas semanas, no sólo has llevado a cabo eficazmente las tareas que se te asignaron, sino que también has contribuido significativamente al éxito del proyecto más reciente de nuestro equipo. Te damos las gracias por dar tan buen ejemplo a tus demás compañeros. Buen trabajo!"

7. Un empleado superó sus expectativas

Investigar cualquier estrategia específica relacionada con un proyecto y encontrar las adecuadas podría llevar un tiempo considerable. Si un compañero de equipo supera tus expectativas y propone múltiples estrategias interesantes para que puedas tomar mejores decisiones empresariales, no tengas reparos en aplaudirle con comentarios positivos.

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En ese caso, puede decir: "Su sinceridad y dedicación a este proyecto son encomiables. Has hecho un gran trabajo investigando y proponiendo estrategias eficaces en tan poco tiempo. Gracias por tu compromiso con los objetivos comunes de nuestro equipo".

8. Un empleado emprendió una iniciativa importante para todo el equipo

Hoy en día, la mitad del mundo empresarial desaprovecha las oportunidades de establecer relaciones sociales. Los empleados tienen dificultades para entenderse con sus compañeros de equipo debido a la falta de una comunicación adecuada. Este es el resultado de la incorporación de entornos de trabajo híbridos y remotos tras el auge de la pandemia de COVID-19.

Si un compañero de equipo toma la iniciativa de organizar sesiones virtuales de socialización en las que los empleados dispongan de una plataforma para entablar relaciones sólidas, se merece un comentario positivo a lo grande.

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En ese caso, puede decir: "Muchos empleados experimentaban el miedo a perderse algo, ya que no había suficientes oportunidades para interactuar y conectar con los compañeros de trabajo. Sin embargo, organizar sesiones virtuales de socialización ayudó enormemente a fomentar las relaciones interpersonales entre los miembros del equipo. Gracias por crear un impacto tan significativo y acercar a nuestro equipo más que nunca."

9. Un empleado hizo sistemáticamente todo lo posible para alcanzar los objetivos de la organización

Si se ha dado cuenta de que su empleado cumple sistemáticamente todos sus objetivos a tiempo, se merece un reconocimiento. Un comentario positivo por su parte reforzará esa sensación de logro.

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Para homenajearlos, puedes decir: "Me he dado cuenta de que en las últimas semanas has alcanzado todos tus objetivos en los plazos previstos o antes. Para todos los demás compañeros de equipo, esto sirve de excelente ejemplo. Tus dotes de gestión y tu capacidad para reconocer tus limitaciones y al mismo tiempo hacer un esfuerzo adicional demuestran que serás un miembro valioso de nuestro equipo durante mucho tiempo."

10. Un empleado le ayudó a evitar que su empresa malgastara recursos adicionales

Supongamos que un empleado aporta soluciones prácticas para resolver un problema que podría haber perjudicado a su empresa. Las soluciones tuvieron éxito y ahorraron tiempo y dinero a la empresa.

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En ese caso, puede decir: "Agradecemos sinceramente su rápida actuación para encontrar una solución a este problema. Tu disposición a asumir situaciones de riesgo y a tomar decisiones rápidas nos ha librado de una gran catástrofe. Es un placer tenerte a bordo".

11. Un empleado toma la iniciativa de mantener la comunicación con los empleados

Toda empresa de éxito necesita empleados que sean buenos comunicadores. Fomentar relaciones eficaces entre los miembros del personal puede motivarles a rendir aún más. La comunicación eficaz entre los empleados es una habilidad que aprovechan los empleados de alto rendimiento.

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Cuando observe que su empleado toma la iniciativa, puede decirle: "Te agradezco que me mantuvieras activamente informado sobre el progreso de las tareas de esta semana. Ha reducido mucho el tiempo que he tenido que dedicar a comunicarme y coordinarme con las partes interesadas del proyecto. Tu productividad y tus dotes de comunicación son impresionantes".

12. Un empleado le sorprendió con su perseverancia

A veces los empleados acaban sorprendiéndole al demostrar unas habilidades excepcionales en el trabajo. Le ayuda a dirigirlos para que alcancen su potencial y ofrezcan mejores resultados a su organización.

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En ese caso, puedes decir: "Los objetivos que has logrado este mes me enorgullecen de verdad. Has demostrado tus habilidades únicas con perseverancia y nunca has perdido la motivación. Te agradezco todo el tiempo y el esfuerzo que has dedicado a cumplir tus objetivos."

13. Un empleado sin experiencia previa resultó aprender rápido

Nunca hay que subestimar a un principiante. Quién sabe, puede que aprendan rápido y trabajen con dedicación sin perder de vista los objetivos de su equipo. Si tienes a alguien así en tu equipo, dale un feedback positivo para subirle la moral.

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En ese caso, puede decir: "Aunque no tenías experiencia antes de unirte a nosotros, has aprendido muy rápido y has gestionado con dedicación el trabajo que te hemos asignado. Dada la constante afluencia de nueva información, puede resultar difícil lograrlo en los primeros días. Por eso todos estamos encantados de tenerte a bordo".

14. Un empleado le ayudó a superar un obstáculo

No siempre es posible que las cosas fluyan a la perfección en el trabajo, y puede que tengas que enfrentarte a retos complejos. Si un compañero de equipo te ayuda a idear una solución aplicando estrategias creativas de resolución de problemas, merece la pena recibir un feedback positivo.

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Para ayudarles, puede tranquilizarles diciéndoles: "Hiciste un trabajo excelente buscando la forma de que siguiéramos adelante con tu pensamiento creativo. La resolución que ofreciste salvó este proyecto a tiempo; por lo tanto, te agradezco que formes parte de nuestro equipo. Gracias por mantener una actitud positiva durante todo el proceso".

15. Un empleado demostró cualidades de liderazgo

Es posible que te veas desbordado por un montón de trabajo y faltes a una reunión importante. Sin embargo, si un miembro responsable del equipo se ofrece a sustituirte, dale una palmadita en la espalda por haber tomado esa iniciativa con prontitud.

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En ese caso, puede decir: "Te agradezco que te hayas ofrecido voluntario para dirigir nuestra reunión de hoy. Has demostrado que puedes asumir responsabilidades de liderazgo y fomentar la colaboración productiva entre nuestros empleados. Me he dado cuenta de que tus eficaces dotes de comunicación hicieron que todos se sintieran escuchados, lo cual es bastante notable."

16. Un empleado prefirió la compasión a la competitividad

La vida empresarial te hace competitivo. A veces, en lugar de salir adelante y lograr ese ascenso, hacemos cualquier cosa para eclipsar a nuestros compañeros. Si te has encontrado con una situación en la que uno de tus empleados demuestra ser merecedor de un ascenso pero, en lugar de ello, opta por ayudar a los demás miembros de su equipo a alcanzar los objetivos comunes del equipo, merece que se lo agradezcas.

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En ese caso, puede decir: "Una cosa que me gusta de ti es que intentas encontrar formas de ayudar a la gente. Por ejemplo, la semana pasada observé cómo dedicabas parte de tu tiempo a ayudar a uno de los miembros de tu equipo a finalizar rápidamente su presentación. Para el resto del equipo, eres una verdadera inspiración".

17. Un empleado aprendió una nueva habilidad para satisfacer los requisitos cambiantes

Por ejemplo, uno de sus empleados se esfuerza diligentemente por mejorar sus cualificaciones para mantenerse al día de las cambiantes demandas del mercado. Es importante apoyar a los empleados que intentan superarse.

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En ese caso, puede decir: "Esta nueva habilidad que has aprendido no es algo que todo el mundo pueda o esté interesado en aprender. Sin embargo, tu dedicación y esfuerzo por buscar nuevas formas de mejorar son admirables. Estoy ansioso por ver cómo, en los próximos meses, esta nueva habilidad te beneficiará tanto a ti como a la empresa."

18. Un empleado ganó múltiples críticas positivas de clientes

Supongamos que su empleado ha recibido críticas positivas de los clientes una y otra vez debido a su buen comportamiento, dedicación y actitud resolutiva.

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Aquí puede decir: "He leído todas las reseñas que sus clientes le han dejado este mes. Has ido más allá para asegurarte de que los clientes tuvieran una experiencia positiva. Estamos orgullosos de ti. Sigue haciendo un trabajo excelente".

19. Un empleado se esfuerza por mantenerse al día de los continuos cambios organizativos

Supongamos que se produce un cambio en la dirección o en los procesos de trabajo, y adaptarse rápidamente a tales cambios no es fácil para muchos. Durante esta transición, lo mejor sería ayudar a los empleados con comentarios positivos sobre su comportamiento.

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En ese caso, puede decir: "Soy consciente de lo estresantes que han sido estas últimas semanas para todos. Sin embargo, has manejado la nueva situación con madurez y compostura. Tu comportamiento también tuvo un efecto positivo en los miembros de tu equipo. Gracias por tu apoyo constante".

20. Un empleado fue ascendido a un puesto más importante

Por ejemplo, recientemente ha ascendido a un miembro del equipo a un puesto más importante. Ha asumido nuevas tareas y hay que decirle si está justificando su nuevo puesto haciendo un buen trabajo. Si es así, hay que darles un feedback positivo sin demora.

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En ese caso, puede decir: Creemos que nombrarte para este nuevo puesto ha sido la mejor decisión. Has hecho un excelente trabajo resolviendo nuestros problemas relacionados con las ventas y ganándote nuestra confianza en tus capacidades. Siga trabajando así de bien.

Ahora que ya conocemos algunas situaciones en las que puede transmitir comentarios positivos a sus empleados y qué decir exactamente, conozcamos algunos de sus beneficios directos.

5 Ventajas de dar feedback positivo a sus empleados

Aunque algunas personas se sienten motivadas para mejorar después de una crítica, hacer hincapié únicamente en los comentarios negativos puede desanimar y disminuir la eficacia en el trabajo. Los empleados pueden sentirse poco apreciados o inseguros sobre su contribución a la empresa.

Por otra parte, dar a sus empleados un feedback positivo puede mejorar y reforzar la cultura del lugar de trabajo y ofrecer diversos beneficios. A continuación se enumeran una serie de razones por las que su organización debe adoptar una cultura de feedback:

1. El feedback positivo aumenta la eficiencia laboral de los empleados

La productividad de los empleados también depende en gran medida del feedback constructivo y positivo. El feedback puede ayudar a los empleados a rendir mejor y a aumentar su eficiencia en el trabajo cuando se proporciona de forma eficaz. Los equipos cuyos jefes dan prioridad al feedback superan a los equipos cuyos jefes no lo hacen.

2. Mejora la autoimagen de sus empleados

El feedback constructivo y positivo permite a los empleados mirarse a sí mismos desde una nueva perspectiva y comprender cómo sus acciones afectan a la empresa y cómo les perciben los demás.

3. El feedback refuerza las relaciones con los empleados

Otra razón por la que es fundamental ofrecer feedback es porque facilita la comunicación entre compañeros y aumenta la felicidad de los empleados. Es más sencillo para los empleados resolver disputas y reducir el estrés en el lugar de trabajo cuando existe un canal de retroalimentación.

4. Proporcionar feedback mejora el compromiso de los empleados

La generación del milenio constituye un porcentaje significativo de la mano de obra actual y exige un feedback constructivo y positivo constante. Por lo tanto, para retener a tus mejores talentos y mantenerlos motivados y comprometidos, primero debes mejorar en la retroalimentación.

5. Es necesario para un ambiente de trabajo feliz

Todo el mundo quiere que sus superiores se den cuenta de sus esfuerzos y sentirse apreciado. Por eso, cuando das feedback a tus empleados, les dices que sus esfuerzos no son en vano y que tú también les escuchas.

¿Cuál es el momento adecuado para ofrecer a sus empleados un feedback positivo?

Proporcionar feedback regularmente puede contribuir al desarrollo continuo de un empleado. Sin embargo, a veces puede resultar difícil decidir cuándo dar un feedback positivo en lugar de otro tipo de feedback. A continuación se enumeran algunas situaciones en las que puede hacerlo:

  • Después de que alguien haga una declaración alentadora o tome la palabra en una reunión
  • En una evaluación anual del rendimiento
  • Después de que un compañero ayude a otro empleado
  • Cuando un empleado es ascendido o recibe una nueva responsabilidad
  • Cuando los equipos colaboran con éxito para alcanzar un objetivo común
  • Después de emprender o ejecutar un proyecto importante
  • Cuando los miembros del personal expresan sentirse con exceso de trabajo, fatigados o estresados

Consejos para dar un feedback constructivo a sus empleados

A continuación encontrará algunos consejos importantes para transmitir a sus empleados un feedback constructivo y positivo:

1. No esperes demasiado antes de hacer un comentario positivo.

2. Asegúrese de que sus comentarios sean siempre auténticos.

3. Dar feedback en función de la productividad y el esfuerzo.

4. Ofrecer feedback personalizado para mejorar las relaciones.

5. Sea concreto en sus comentarios y evite andarse con rodeos.

6. Hágales saber cómo contribuyen a motivar a los demás para que mejoren.

7. Proporcione una retroalimentación significativa.

8. Cuida el tono y el lenguaje corporal al transmitir el feedback.

9. No te excedas con los elogios.

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Lectura recomendada: 7 Errores a Evitar Durante el Proceso de Retroalimentación de los Empleados

Marcos para dar una retroalimentación eficaz

Observará una mejora de la productividad de los empleados cuando destaque los buenos esfuerzos y logros de sus compañeros.

Uno de los marcos más utilizados por las grandes empresas para dar feedback en el trabajo es el modelo Situación-Comportamiento-Impacto (SBI). Este modelo permite dar feedback directo y específico, evitando suposiciones y prejuicios.

La persona que reciba este modelo de feedback no se lo tomará como algo personal, sino como algo constructivo. Este modelo de feedback detalla las acciones precisas realizadas, la situación en la que se produjeron y sus efectos sobre la persona, el equipo o el rendimiento en cuestión.

El modelo de feedback de McKinsey es otra excelente opción a tener en cuenta. Resulta especialmente útil cuando el feedback debe basarse en hechos, ser incuestionable y menos subjetivo.

Este modelo de retroalimentación detalla las acciones, cómo hicieron sentir a la otra parte y qué debería hacerse de forma diferente para evitar ese conflicto (si lo hubiera).

Hablemos un poco más de estos dos modelos para comprenderlos mejor.

1. Modelo SBI de feedback eficaz

El modelo de retroalimentación SBI propone que los mensajes de retroalimentación se dividan en tres secciones:

  • Situación
  • Comportamiento
  • Impacto

Este modelo de feedback proporciona eficazmente tanto feedback positivo como negativo, pero debe emplearlo para proporcionar un feedback cada vez.

Situación

Cuando dé su opinión, especifique el momento y el lugar del acontecimiento del que está hablando. Esto contextualiza el comentario y proporciona a la otra persona una situación específica que puede utilizar como punto de referencia.

Esto sirve para recordar el acontecimiento y ayuda al receptor a visualizarlo. Si bien hay que ser lo más explícito posible, hay que atenerse a los hechos y evitar las habladurías o las frases con connotaciones emocionales.

Comportamiento

El siguiente paso es especificar los comportamientos concretos sobre los que se quiere hablar. La parte más difícil de este modelo de retroalimentación es cuando tienes que informar de los comportamientos que has observado directamente sin hacer ningún juicio sobre ellos.

Por ejemplo, si ves que un compañero ha cometido algún error, sólo tienes que señalarlo y, preferiblemente, enumerar los errores que ha cometido.

Confiar en rumores o habladurías puede debilitar tus comentarios y dañar la relación con tu colega, ya que pueden contener opiniones ajenas.

Impacto

El último paso del modelo de retroalimentación SBI consiste en describir de forma concisa cómo ha repercutido el comportamiento indicado anteriormente. Si está dando un feedback positivo, describa cómo las acciones o el comportamiento de su empleado han tenido un efecto positivo.

Si das un feedback constructivo o negativo, indica el impacto negativo que han creado con sus acciones y cómo te ha afectado a ti y a otras partes implicadas.

He aquí un ejemplo de retroalimentación positiva en el modelo SBI:

"El lunes, cuando presentaste la propuesta revisada al cliente (S), hiciste un trabajo impresionante al responder a todas sus preguntas con confianza y claridad (B). Ahora están mucho más seguros de aumentar su gasto anual con nosotros (I). Bien hecho".

Cuando enmarca el feedback en este método, sus empleados entenderán exactamente en qué se está centrando y por qué. Además, detallar cómo sus comportamientos afectan a los demás les permite evaluar su conducta y determinar qué deben hacer en el futuro: lo mismo o algo mejor.

2. Modelo McKinsey para dar un feedback eficaz

Una de las mejores ventajas de utilizar el modelo McKinsey es que difumina los conflictos al hacer hincapié sobre todo en los hechos. Así es menos probable que tu interlocutor (el receptor del feedback) se tome tus opiniones o comentarios como algo personal.

Este popular modelo de feedback también se denomina a veces "modelo de feedback X, Y, Z". El siguiente formato es ampliamente utilizado para entregar esta retroalimentación:

  • Cuándo y qué hizo [X]
  • Cómo me hizo sentir [Y]
  • A partir de ahora, te aconsejo que hagas esto en su lugar [Z]

He aquí un ejemplo de retroalimentación en el modelo McKinsey:

"El viernes pasado, cuando no llegaste a tiempo a nuestra reunión semanal de equipo, dejó a todos agitados y a algunos exasperados, ya que la reunión no pudo empezar a tiempo (X).

Esto hizo que todo el mundo se apresurara a cubrir nuestro orden del día y, en última instancia, que no se debatieran varias cosas importantes (Y).

Por favor, llámeme y avíseme con antelación si en el futuro vuelve a llegar tarde o no va a poder asistir a la reunión (Z)."

El objetivo de ofrecer feedback siguiendo el modelo McKinsey es que el receptor del feedback pueda mejorar y hacerlo mejor la próxima vez.

Sin embargo, si alguien recibe un feedback demasiado vago, no será capaz de comprender el punto central de la cuestión, con lo que no habrá cambios ni mejoras futuras.

El feedback debe entregarse al receptor aceptará y pondrá en práctica sus sugerencias. Y una vez que lo hagan, rectificará el problema señalado en [X] y evitará que [Y] se repita.

Considere la posibilidad de utilizar estos nuevos sistemas de feedback. Lo más probable es que su equipo ya sea excelente. Pero usted quiere mejorar el rendimiento de su equipo y, al mismo tiempo, alegrar el día a día.

Sin embargo, al emplear estos marcos para la retroalimentación rutinaria, puede ayudar a su equipo a alcanzar su pleno potencial mediante un apoyo personalizado.

Es hora de crear una cultura de retroalimentación positiva en su organización.

Aparte de emplear los modelos de feedback mencionados, otra forma de crear una cultura de feedback positivo en su organización es aprovechar las ventajas de Empuls. Se trata de una plataforma de compromiso de los empleados todo en uno.

Empuls le permite generar confianza y mejorar la conexión con su personal, lo que se traduce en un mayor compromiso de los empleados. También le ayuda a mejorar la cultura de trabajo de su organización y el rendimiento de los empleados mediante la recopilación de información relevante a través de comentarios y encuestas.

Con Empuls, también puede fomentar una cultura de recompensa y reconocimiento y hacer que todo el proceso sea divertido. ¿A qué está esperando? Empiece hoy mismo a revolucionar su organización con la versión de prueba gratuita deEmpuls.

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