7 mejores prácticas para mejorar las relaciones con los empleados

En cuanto los empresarios empiecen a traer a los empleados remotos de vuelta a la oficina, la mejora de las relaciones con los empleados se convertirá en una cuestión de interés y los directivos tendrán que renovar su atención al respecto.

Llevamos más de 20 meses de trabajo a distancia. Durante este tiempo se han incorporado y han salido varios empleados nuevos. Por lo tanto, es incluso crucial construir una estrategia potente para mejorar las relaciones con los empleados en el lugar de trabajo.

Aquí se explica cómo hacerlo. Pero primero veamos esta estadística tan importante.

¿Sabía que cada año se pierden más de 500.000 millones de dólares debido a la falta de compromiso de los empleados y a las malas relaciones con ellos? La forma en que los directivos y los profesionales de RRHH interactúan con los empleados tiene un tremendo impacto en el éxito de una empresa.

Incluso pequeños cambios en la forma de llevar a cabo las mejores prácticas de relaciones con los empleados pueden contribuir de forma significativa a dinamizar la cultura del lugar de trabajo. Hacerlo ayuda a fortalecer un ambiente positivo en el trabajo, reduce los conflictos y mejora la productividad en el trabajo.

En este artículo, hablaremos de algunos consejos prácticos y algunas formas de empezar a mejorar las relaciones con los empleados en el lugar de trabajo.

7 Estrategias y mejores prácticas para mejorar las relaciones con los empleados en el lugar de trabajo

Explore algunas de las mejores y más probadas formas de mejorar las relaciones con los empleados en el lugar de trabajo. También puedes descargarte nuestra guía gratuita sobre cómo gestionar de forma práctica un equipo a distancia (+consejos extra para la gestión de equipos a distancia).

1. Dar retroalimentación constructiva

La evaluación de los empleados no es sólo una medida para determinar los incentivos. Debe centrarse en cómo pueden contribuir más a su trabajo para obtener resultados sólidos para la empresa, y eso comienza con la obtención de una retroalimentación auténtica de su rendimiento.

Proporcione feedback a los empleados con regularidad para decirles lo fiables que son en su trabajo, no sólo cuando las auditorías de rendimiento estén al límite, sino de forma rutinaria para ayudarles a poner en práctica el feedback y mejorar sobre la marcha.

He aquí algunos enfoques que puede utilizar para hacer llegar a sus empleados un feedback constructivo:

• Sea preciso y directo sobre el "qué" y el "por qué" de sus comentarios.
• Evite los correos electrónicos o las llamadas telefónicas, y utilice vídeos o conversaciones en persona para dar su opinión.
• Tenga un tono sincero y franco.
• Sea plenamente consciente de la situación antes de dar su opinión.
• Una vez que hayas dado tu opinión, dale al empleado la oportunidad de responder.
• Sin embargo, no te prives de señalar los errores, con respeto.

"Los resultados de tu análisis han sido impresionantes, pero aquí tienes cómo puedes hacer pequeños cambios para obtener mejores resultados". Reconocer su buen rendimiento y ofrecerles formas de mejorar es un aspecto esencial del feedback constructivo.

Esto les animará a reconocer sus errores y sus puntos fuertes, motivándoles a alcanzar objetivos empresariales y personales sobresalientes.

2. Aumentar la comunicación con controles regulares

Sus empleados son un factor decisivo para el éxito de su empresa. Son los recursos más importantes que tiene. Por eso, limitarse a asignarles tareas y a recibir actualizaciones no es probablemente la mejor manera de avanzar.

Mejorar la comunicación con sus empleados con controles rutinarios le ayudará a sacar a relucir cualquier asunto que se les plantee en el trabajo o cualquier problema que quieran discutir. También ayudará a resolver uno de los problemas más importantes en las relaciones con los empleados: la gestión de conflictos, al mediar en ellos y encontrar soluciones intermedias.

Estas son algunas acciones que puede llevar a cabo para establecer una comunicación eficaz y mejorar la experiencia de los empleados:

• Fomente las conversaciones cara a cara o las videollamadas con regularidad si trabaja a distancia para reforzar las relaciones laborales.
• Saber cuándo pasar del correo electrónico a las conversaciones personales en tiempo real.
• Reconsidere su estrategia de comunicación de Recursos Humanos. Una aplicación de comunicación con los empleados, como Slack, puede ser útil para elevar el nivel de compromiso de los empleados.
• Sea innovador con las comunicaciones internas por correo electrónico. Aparte de la comunicación laboral, comparta contenidos atractivos como memes, vídeos, blogs de empresa o infografías para ofrecer recursos educativos y promover el humor ligero.
• Incluso puede utilizar encuestas para conocer la opinión de los empleados sobre la estructura de comunicación actual y mejorarla en consecuencia.

La idea es parecer accesible a los empleados ante cualquier problema. Encontrar soluciones juntos, mostrar apoyo y reconocer sus pensamientos puede ayudar mucho.

3. Proporcionar formación y oportunidades para mejorar las competencias

Las oportunidades de formación y perfeccionamiento son cruciales para el crecimiento y el desarrollo de los empleados. Proporcionar recursos, seminarios web, cursos, etc., les ayudará a mejorar en su trabajo y, en última instancia, beneficiará a la empresa.

Establecer estas oportunidades te ayudará:

• Aumentar la satisfacción de los empleados
• Aumentar la moral de los empleados
• Aumentar la productividad en el trabajo
• Ver una curva de aprendizaje en el rendimiento y el crecimiento
• Reducir la falta de compromiso de los empleados

Hay varias formas de presentar estas oportunidades. Sin embargo, he aquí algunas ideas para empezar:

• Talleres o seminarios web
• Formación en habilidades de las personas
• Formación técnica
• Reembolsos por educación superior
• Foros de oradores invitados
• Acceso gratuito a las plataformas de e-learning

4. Crear una cultura que promueva la transparencia

Ser abierto y leal con sus empleados sobre los logros y ansiedades de la empresa, por muy exigentes que sean, crea una cultura de transparencia.

Además, la creación de un entorno de trabajo que les permita expresar sus preocupaciones y compartir sus luchas y logros contribuirá a crear una cultura empresarial sólida.

Sin esta transparencia, puede dar lugar a malentendidos, a empleados con problemas y a cuestiones no resueltas en relación con algunos problemas comunes como la seguridad, la jerarquía, etc.

Así es como puede inculcar una cultura de transparencia en su organización:

• Mantenga a sus empleados al tanto de las modificaciones y evoluciones de la empresa.
• Organice reuniones periódicas para compartir cifras, logros y retos.
• Abra la puerta a la comunicación y a los comentarios.
• Anime a los empleados a hacer preguntas en las reuniones.

Esto puede mejorar significativamente las relaciones con los empleados y el compromiso, lo que da lugar a una cultura más dinámica que premia la transparencia.

5. Permitir la flexibilidad y potenciar la toma de decisiones independiente

Aunque la idea de la toma de decisiones independiente puede no parecer prometedora al principio, puede conducir a una mayor confianza, al desarrollo de habilidades de liderazgo y a resultados inesperados pero excelentes.

No es muy emocionante que una persona tome todas las decisiones. Prescindir del sombrero, permite a los empleados ser creativos y hacer las cosas de forma diferente. Nunca se sabe cómo enfocan estas decisiones, que incluso pueden resultar beneficiosas y reveladoras.

La clave del crecimiento empresarial es la experimentación. Permitir que los empleados tomen decisiones, incluso a nivel de grupo o departamento, puede aumentar considerablemente su confianza y capacitarlos para hacerlo mejor y trabajar más.

Además, cuando se hace esto, se demuestra confianza y fe. Se eleva la moral y se les empuja a pensar de forma diferente y a buscar una perspectiva distinta de hacer las cosas. Iniciar la creatividad y la apertura mediante una toma de decisiones flexible es mucho mejor que asignar tareas cada día y esperar unos resultados dinámicos.

He aquí algunas formas de potenciar la toma de decisiones flexible en su organización.

• Buzones de sugerencias físicos o digitales para facilitar ideas nuevas y creativas.
• Responder y apreciar las ideas innovadoras.
• Encuestas a los empleados para extraer ideas, sugerencias y mejoras.
• Sesiones de brainstorming utilizando métodos innovadores como el brain dump y las asociaciones mentales para hacer surgir a algunos pensadores creativos.

6. Recompensas y reconocimiento para los empleados

Recompensar y reconocer las actuaciones sobresalientes de los empleados puede contribuir significativamente a mejorar las relaciones entre ellos y a crear una cultura de colaboración en lugar de competencia. A todo el mundo le gusta que le aprecien y reconozcan su trabajo, aunque sea a pequeña escala.

Esto hace que el empleado sienta que forma parte de algo más grande mientras trabaja en una organización en la que se recompensa el rendimiento y el crecimiento.

He aquí algunas formas eficaces de implantar una cultura del reconocimiento:

• Determinar los factores de crecimiento de los empleados.
• Haga un seguimiento de los resultados manteniendo informados a los responsables de los informes.
• Sea justo y promueva un entorno transparente.
• Ofrezca recompensas anuales que motiven a los empleados a trabajar duro.

Estas recompensas a los empleados pueden ser bonificaciones, incentivos, tarjetas regalo, muro de la fama, etc. La idea es recompensar el rendimiento sobresaliente y animar a los demás a trabajar más duro para alcanzar el mismo nivel con un gráfico de crecimiento ascendente.

7. Analizar el rendimiento y el crecimiento para introducir mejoras

Promover y potenciar el crecimiento no es suficiente para mejorar las relaciones con los empleados. Hay que analizar cómo funcionan estos métodos, cómo responden los empleados a ellos y ajustarlos para mejorar.

Esto le ayudará a identificar las carencias de su estrategia de compromiso con los empleados y a mejorarla para potenciar las relaciones. Así es como puedes analizar el rendimiento y el crecimiento de los empleados:

Paso 1: El primer paso sería definir los factores de rendimiento. Aunque estos pueden variar en función de los objetivos de tu empleado y de tu empresa, aquí tienes algunos comunes:

• Rapidez y eficacia
• Calidad del trabajo
• Gestión del tiempo y asistencia
• Ideas y soluciones creativas
• Demostración de espíritu emprendedor y de liderazgo
• Esfuerzos de desarrollo personal

Paso 2: Determine un sistema de clasificación métrica para evaluar el rendimiento y el crecimiento durante un periodo de tiempo determinado. Puede tener una tabla de clasificación del 1 al 5 o clasificarla estableciendo valores como parámetros, como- contribuyente parcial, contribuyente, ejecutor, conductor, transformador.

Puedes ser todo lo creativo que quieras, pero asegúrate de que los parámetros son fáciles de entender y se pueden evaluar fácilmente.

Paso 3: Programar una reunión individual con el empleado y el superior jerárquico para clasificar estos factores. Realiza un análisis DAFO para enumerar las motivaciones y los puntos débiles con el fin de encontrar soluciones y realizar mejoras progresivas.

Paso 4: Recopilar datos y gestionar el rendimiento individual para iniciar el crecimiento y crear un plan de mejora. Estas calificaciones no deben compartirse con nadie, sino que deben utilizarse para crear una estructura que pueda impulsar la mejora y mejorar las relaciones con los empleados.

Conclusión

Al final, la satisfacción y la felicidad son algunos de los principales indicadores de unas buenas relaciones con los empleados. También determinan la retención de los empleados y si querrán seguir trabajando con la organización.

Las buenas relaciones en el trabajo fomentan una mayor productividad y eficiencia. Hace que el trabajo sea mucho más atractivo e interactivo, lo que hace que los empleados trabajen más. Utilice estas siete prácticas para mejorar las relaciones entre los empleados y la dirección. Cuanto más fuertes sean estas relaciones, más crecerá la empresa.

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