9 tendances en matière d'engagement des employés à surveiller en 2024

Des études révèlent que les entreprises dont les employés sont engagés affichent des performances supérieures à celles de leurs homologues, jusqu'à 202 % (Forbes). La dynamique de la main-d'œuvre moderne subit un changement de paradigme, et il est impératif pour les entreprises de comprendre les tendances en matière d'engagement des employés pour rester en tête.

Ces statistiques soulignent un défi majeur auquel sont confrontées les organisations aujourd'hui : la lutte pour cultiver un environnement de travail qui favorise l'engagement et l'enthousiasme.

9 tendances en matière d'engagement des salariés qui devraient marquer l'année 2024

En matière d'engagement des salariés, une chose est sûre : il n'existe pas de stratégie unique. De la reconnaissance personnalisée à une éthique axée sur les objectifs, l'avenir de l'engagement est dynamique, personnalisé et plein d'opportunités pour les entreprises de créer des lieux de travail où les employés ne se contentent pas de travailler, mais s'épanouissent. 

Comprenons donc les dernières tendances, favorisons l'engagement et voyons votre lieu de travail devenir un centre de passion, d'innovation et de réussite.

1. La culture de l'humain prend le dessus

L'adoption d'une culture axée sur les personnes est devenue la pierre angulaire des stratégies modernes d'engagement des salariés. Cette tendance souligne l'importance de reconnaître les employés en tant qu'individus ayant des besoins, des aspirations et des contributions uniques. 

Les entreprises qui privilégient une approche axée sur les personnes comprennent qu'une culture d'entreprise positive a un impact direct sur la satisfaction des employés, la productivité et la réussite globale.

Comment favoriser une culture axée sur les personnes :

• Engagement des dirigeants: Les dirigeants doivent promouvoir activement un état d'esprit axé sur les personnes, en se souciant véritablement du bien-être et de l'épanouissement professionnel des employés.
• Une communication ouverte: Instaurer une culture de communication transparente et ouverte. Sollicitez régulièrement un retour d'information, répondez rapidement aux préoccupations et tenez les employés informés des objectifs et des stratégies de l'organisation.
• Reconnaissance et appréciation: Reconnaître et apprécier les efforts et les réalisations des salariés. La reconnaissance peut être à la fois formelle, comme les récompenses et les primes, et informelle, comme l'expression de la gratitude et des éloges.
• Développement du personnel: Investissez dans des programmes de développement du personnel, des formations et des opportunités de mentorat. Cela permet non seulement d'améliorer les compétences, mais aussi de communiquer un engagement en faveur de la croissance individuelle.
• Intégration de la vie professionnelle et de la vie privée: Encouragez un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée en favorisant les horaires de travail flexibles, les options de travail à distance et les initiatives en matière de bien-être. Cela contribue à créer un environnement de travail positif et à stimuler le moral des troupes.

2. La personnalisation va redéfinir l'expérience des employés

Les entreprises reconnaissent de plus en plus l'importance d'adapter l'expérience des employés aux besoins et aux préférences de chacun. Il s'agit de comprendre les compétences, les préférences et le style de travail propres à chaque employé afin de créer un environnement de travail plus personnalisé et plus épanouissant.

Comment parvenir à la personnalisation sur le lieu de travail :

• Proposer des modalités de travail flexibles: Proposer des horaires flexibles, des options de travail à distance ou d'autres modalités de travail pour tenir compte des préférences et des modes de vie individuels.
• Élaborer des plans de développement professionnel: Créez des plans de développement personnalisés qui s'alignent sur les objectifs de carrière des employés. Offrez-leur des possibilités d'apprentissage et de développement adaptées à leurs intérêts et à leurs compétences.
• Obtenez un retour d'information régulier et entretenez une communication ouverte: Communiquer régulièrement avec les employés pour comprendre leurs besoins, leurs préoccupations et leurs préférences. Sollicitez un retour d'information et adaptez les politiques ou les pratiques en conséquence.
• Donnez la priorité à la diversité et à l'inclusion: Reconnaissez et célébrez la diversité de votre personnel. Créez un environnement inclusif où les employés se sentent valorisés et respectés pour leurs contributions uniques.

3. Les initiatives en faveur du bien-être et de la santé mentale seront prioritaires.

Le bien-être des employés, tant sur le plan physique que mental, est devenu un point central pour les organisations qui reconnaissent son impact sur la productivité globale et la satisfaction au travail. 

La pandémie a encore souligné la nécessité de mettre en place des programmes de bien-être complets, le travail à distance et les frontières floues entre vie professionnelle et vie privée ayant une incidence sur la santé mentale des employés.

Comment mettre en œuvre des initiatives en matière de bien-être et de santé mentale sur le lieu de travail :

• Créer des PAE (programmes d'aide aux employés) : Mettre en place des PAE qui offrent aux employés un accès confidentiel à des services de conseil et de soutien. Les PAE peuvent aider à relever des défis personnels et professionnels, favorisant ainsi le bien-être mental.
• Intégration de la vie professionnelle et de la vie privée : Encourager une culture qui favorise l'intégration de la vie professionnelle et de la vie privée plutôt qu'une stricte séparation. Fournissez des outils et des ressources qui aident les employés à gérer efficacement leur temps et à équilibrer leurs engagements professionnels et personnels.
• Élaborer des programmes de santé et de bien-être : Proposez des programmes de bien-être axés sur la santé physique, le bien-être mental et la gestion du stress. Il peut s'agir de cours de fitness, d'ateliers sur la pleine conscience ou d'initiatives visant à promouvoir des habitudes saines.
• Ouvrir des canaux de communication : Favoriser un environnement dans lequel les employés se sentent à l'aise pour parler ouvertement de leurs problèmes de santé mentale. Créez des canaux de communication et fournissez des ressources qui favorisent la sensibilisation à la santé mentale, réduisant ainsi la stigmatisation sur le lieu de travail.
• Veiller à ce que le leadership soit favorable : Formez les dirigeants à reconnaître les signes de stress ou d'épuisement professionnel et donnez-leur les compétences nécessaires pour soutenir les membres de leur équipe. Les dirigeants qui accordent la priorité au bien-être des employés donnent le ton d'une culture d'entreprise positive et favorable.

4. Reconnaissance stratégique et opportune des employés

Reconnaître et apprécier les employés de manière opportune et stratégique est devenu un facteur clé de l'engagement des employés. Il s'agit de reconnaître les réalisations et les contributions rapidement et d'une manière qui s'aligne sur les objectifs et les valeurs de l'organisation.

Voici comment les entreprises peuvent mettre en place une reconnaissance opportune sur le lieu de travail.

• Obtenir un retour d'information en temps réel: Fournissez un retour d'information immédiat lorsque les employés font preuve de performances exceptionnelles. Il peut s'agir d'un simple message de remerciement, d'une mention lors des réunions d'équipe ou d'une plateforme de reconnaissance dédiée.
• S'aligner sur les valeurs et les objectifs del'entreprise: Lier la reconnaissance aux valeurs et aux objectifs fondamentaux de l'organisation. Soulignez les contributions qui concourent directement à la mission de l'entreprise, en renforçant l'importance des efforts individuels.
• Reconnaissance de pair à pair: Encouragez une culture de la reconnaissance par les pairs où les employés peuvent reconnaître les réalisations des autres. Cela permet non seulement d'augmenter la fréquence de la reconnaissance, mais aussi de promouvoir une dynamique d'équipe positive.
• Récompenses et incitations concrètes: Envisagez d'offrir des récompenses tangibles, telles que des cartes-cadeaux, des primes ou des congés supplémentaires, pour reconnaître les contributions exceptionnelles. Veillez à ce que ces récompenses correspondent aux préférences des employés.
• Reconnaissance publique: Célébrez publiquement les réalisations, que ce soit par le biais d'annonces à l'échelle de l'entreprise, de bulletins d'information ou de médias sociaux. La reconnaissance publique peut renforcer le sentiment de fierté et d'accomplissement d'un employé.

5. Un ensemble d'avantages novateurs sera fortement apprécié.

Les entreprises tournées vers l'avenir redéfinissent les avantages sociaux pour les adapter à l'évolution des besoins et des attentes de leur personnel. Selon des études récentes, les organisations qui offrent des avantages novateurs voient l'engagement de leurs employés augmenter considérablement.

Composantes d'un ensemble d'avantages sociaux innovants :

• Modalités de travail flexibles : Déjà abordée dans le contexte de la flexibilité hybride, la flexibilité des modalités de travail est un élément clé des régimes d'avantages sociaux novateurs. Il peut s'agir d'options telles que la semaine de travail comprimée, le partage d'emploi ou les programmes de congés sabbatiques.
• Soutien au bien-être et à la santé mentale : Allant au-delà des soins de santé traditionnels, les régimes d'avantages sociaux innovants incluent un soutien complet en matière de bien-être et de santé mentale. Il peut s'agir d'abonnements à des applications de remise en forme, d'accès à des programmes de méditation ou même de journées consacrées à la santé mentale dans le cadre de l'ensemble des avantages sociaux.
• Possibilités de formation et de développement des compétences : Afin de soutenir l'apprentissage continu, les avantages sociaux peuvent inclure des possibilités de formation et de développement des compétences. Il peut s'agir du remboursement de cours, de l'accès à des plateformes d'apprentissage en ligne ou de partenariats avec des établissements d'enseignement.
• Des avantages favorables à la famille : Reconnaissant l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, les avantages novateurs s'étendent aux politiques favorables à la famille. Il peut s'agir d'un congé parental prolongé, de services de garde d'enfants sur place ou d'horaires flexibles pour les parents.

6. Le maintien des meilleurs talents sera une priorité stratégique

Sur un marché du travail compétitif, où les professionnels qualifiés sont recherchés, les organisations reconnaissent l'importance de cultiver un environnement qui non seulement attire mais aussi retient les meilleurs talents.

Comment engager et retenir les meilleurs talents :

• Une rémunération compétitive: Pour retenir les meilleurs talents, les entreprises doivent proposer des programmes de rémunération compétitifs. Il convient de revoir et d'ajuster régulièrement les structures salariales pour s'assurer qu'elles sont conformes aux normes du secteur et qu'elles répondent aux attentes des employés les plus performants.
• Possibilités de développement professionnel: Investissez dans la croissance et le développement de vos employés. Proposez des programmes de formation, des possibilités de mentorat et des voies d'avancement claires. Les meilleurs talents sont plus enclins à rester dans une organisation qui soutient leurs aspirations professionnelles.
• Reconnaître et récompenser en temps utile: Reconnaître et récompenser les performances exceptionnelles. Exprimez régulièrement votre appréciation pour le travail et les réalisations des employés. Cela peut se faire par le biais de programmes de reconnaissance officiels, de notes personnalisées ou d'autres mesures incitatives qui démontrent l'engagement de l'organisation à valoriser ses employés les plus performants.
• Des modalités de travail flexibles: Proposez des modalités de travail flexibles, telles que des options de travail à distance ou des horaires flexibles. Cela permet de créer un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée, ce qui contribue à une plus grande satisfaction au travail et à une augmentation des taux de rétention.

7. La diversité, l'équité et l'inclusion (DEI) sont les moteurs de l'engagement.

L'accent mis sur la promotion d'un lieu de travail diversifié, équitable et inclusif est un élément crucial des stratégies modernes d'engagement des employés. Les recherches indiquent que les organisations diversifiées et inclusives sont plus performantes que leurs homologues.

Comment favoriser l'IED dans l'engagement des salariés

Les organisations reconnaissent qu'une main-d'œuvre diversifiée et inclusive favorise non seulement l'innovation, mais contribue également à une culture d'entreprise positive et dynamique. Voici comment procéder.

• Pratiques d'embauche inclusives : L'IED commence par le processus de recrutement. Les organisations adoptent des pratiques d'embauche inclusives afin de garantir la diversité des candidats. Il s'agit notamment de lutter contre les préjugés dans les descriptions de poste, d'utiliser des panels de recrutement diversifiés et de mettre en œuvre des techniques de recrutement à l'aveugle.
• Formation aux compétences culturelles : L'organisation d'une formation sur les compétences culturelles à l'intention des employés favorise un environnement inclusif. Cette formation aide les individus à comprendre et à apprécier les différentes perspectives, ce qui permet d'améliorer la communication et la collaboration au sein des équipes.
• Groupes de ressources pour les employés (ERG) : La création de groupes de ressources pour les employés axés sur diverses dimensions de la diversité, telles que l'origine ethnique, le sexe ou l'orientation sexuelle, offre aux employés une plateforme leur permettant d'entrer en contact, de partager leurs expériences et de contribuer à un lieu de travail plus inclusif.
• Des possibilités d'avancement équitables : Veiller à ce que les possibilités d'avancement professionnel soient réparties équitablement est essentiel pour l'engagement des employés. Les organisations se concentrent sur la création de processus de promotion transparents et de programmes de mentorat pour soutenir la croissance professionnelle de tous les employés.

8. L'utilisation d'outils d'IA/ML sur le lieu de travail sera très demandée

L'intégration des outils d'intelligence artificielle (IA) et d'apprentissage automatique (ML) est devenue une tendance significative pour renforcer l'engagement des employés. Mais comme l'IA/ML joue un rôle de plus en plus important dans le recrutement pour diverses organisations, les considérations éthiques associées à ces pratiques ont gagné en importance. 

En 2024, nous prévoyons un moment critique pour répondre à ces préoccupations, en particulier avec l'intensification de l'examen par le gouvernement de l'application de l'IA dans le processus d'embauche.

Les entités qui emploient l'IA et l'apprentissage automatique dans leurs procédures d'embauche, ainsi que les prestataires de services qu'elles engagent, subiront une pression croissante pour répondre de manière proactive aux réglementations émergentes. 

Cela implique de favoriser une plus grande transparence concernant leur utilisation de l'IA, de partager publiquement les données d'audit et d'offrir aux employés et aux candidats la possibilité de se retirer des processus pilotés par l'IA.

Applications de l'IA/ML dans l'engagement des employés :

• Apprentissage et développement personnalisés : Les algorithmes d'IA/ML analysent les données des employés pour identifier les préférences individuelles en matière d'apprentissage et recommander des plans de développement personnalisés. Cela garantit que les programmes de formation sont adaptés aux besoins de chaque employé, optimisant ainsi l'expérience d'apprentissage.
• L'analyse prédictive pour la gestion des talents : Les analyses prédictives alimentées par l'IA/ML sont utilisées pour la gestion des talents, aidant les organisations à identifier les employés à haut potentiel, à prédire les risques de rotation et à prendre des décisions éclairées sur la planification de la main-d'œuvre.
• Chatbots pour l'assistance aux employés : Les chatbots pilotés par l'IA sont utilisés pour fournir une assistance instantanée aux employés, répondre à leurs questions et les aider dans les tâches de routine des RH. Cela permet non seulement d'améliorer l'efficacité, mais aussi de garantir des réponses rapides aux besoins des employés.
• Analyse des performances et retour d'information : Les outils d'IA/ML analysent les données de performance pour donner un aperçu de la productivité des employés, de leurs points forts et des domaines à améliorer. Cette approche fondée sur les données facilite des évaluations de performance plus objectives et permet d'adapter le retour d'information à la croissance individuelle.

9. Le développement durable occupera le devant de la scène

L'une des principales tendances en matière d'engagement des employés qui gagne du terrain est l'importance accrue accordée au développement durable. Les organisations reconnaissent l'importance d'intégrer des pratiques environnementales et sociales responsables dans leurs activités afin d'engager et de fidéliser leur personnel.

En devenant un aspect central de la culture d'entreprise, le développement durable s'aligne non seulement sur les valeurs des employés, mais contribue également de manière significative à l'engagement global et à la fidélisation de la main-d'œuvre.

Pour intégrer efficacement le développement durable dans votre stratégie d'engagement des salariés, suivez les étapes suivantes :

• Évaluation et élaboration d'une stratégie : Commencez par évaluer votre impact environnemental et social actuel. Identifiez les domaines à améliorer et fixez des objectifs spécifiques et mesurables. Élaborez une stratégie globale de développement durable qui s'aligne sur les valeurs et les objectifs de votre entreprise.
• Communication et éducation : Communiquez clairement votre engagement en faveur du développement durable à vos employés. Faites part des objectifs et des initiatives de l'entreprise, ainsi que de l'impact positif qu'elle vise à obtenir. Organisez des sessions de formation pour informer les employés sur les pratiques durables et sur la manière dont ils peuvent y contribuer dans le cadre de leurs fonctions.
• Intégrer le développement durable dans les politiques et les pratiques : Intégrer les considérations de durabilité dans les politiques, les procédures et les pratiques quotidiennes de l'entreprise. Il peut s'agir de la réduction des déchets, de l'efficacité énergétique et de l'approvisionnement éthique. Encouragez les comportements durables en les intégrant dans les évaluations des performances et les programmes de reconnaissance.
• Favoriser l'implication des employés : Favorisez le sentiment d'appartenance des employés en les impliquant dans les initiatives de développement durable. Créez des comités ou des équipes dirigés par les employés pour lancer des idées et les mettre en œuvre. Offrir des plateformes aux employés pour qu'ils puissent partager leurs propres initiatives et réussites en matière de développement durable.
• Offrir des incitations écologiques : Introduire des incitations qui récompensent les comportements respectueux de l'environnement. Il peut s'agir de programmes de reconnaissance, de primes ou d'autres récompenses pour la réalisation d'objectifs de développement durable.
• Mesurer et suivre les progrès : Établissez des indicateurs clés de performance (ICP) pour mesurer l'impact de vos initiatives en matière de développement durable. Évaluez régulièrement les progrès accomplis et faites-en part aux employés, en leur montrant les résultats positifs de leurs efforts collectifs.
• Créer une culture de soutien : Favoriser une culture qui valorise la durabilité et la responsabilité sociale. Incorporez ces valeurs dans la déclaration de mission et les valeurs fondamentales de l'entreprise. Encouragez les dirigeants à défendre la durabilité et à donner l'exemple à l'ensemble de l'organisation.
• Solliciter le retour d'information des employés : Demandez continuellement l'avis des employés sur les initiatives en matière de développement durable. Cela permet non seulement de faire preuve de transparence, mais aussi d'obtenir des informations en vue d'une amélioration.

Conclusion

À l'aube de 2024, l'engagement des employés est marqué par des changements dynamiques et des tendances progressives. Adopter ces tendances n'est pas seulement un choix stratégique ; c'est un engagement à construire des organisations résilientes, inclusives et dynamiques qui prospèrent grâce à la force collective d'employés engagés et responsabilisés. 

L'évolution vers un meilleur engagement des employés se poursuit, promettant un environnement de travail où l'innovation, la diversité et l'inclusion règnent en maître.