Témoignages d'employés : Un élément efficace de votre politique de ressources humaines

À une époque où les machines mettent les entreprises sur un pied d'égalité, les politiques de ressources humaines prennent de plus en plus d'importance, et les témoignages des employés jouent un rôle significatif à cet égard. Ils peuvent inciter les meilleurs professionnels du secteur à choisir votre entreprise, ou vice versa, en fonction du contenu et de votre capacité à l'utiliser.

A étude statistique a montré que les demandeurs d'emploi ont tendance à faire trois fois plus confiance aux paroles des employés qu'à l'organisation lorsqu'ils décident de travailler dans une entreprise, ce qui souligne l'importance des témoignages d'employés. C'est pourquoi ce blog vous fera découvrir l'importance des témoignages d'employés, leur intégration dans la politique des ressources humaines et la manière dont ils peuvent permettre d'attirer des talents uniques.

Qu'est-ce qu'un témoignage d'employé ?

Les témoignages d'employés sont des récits à la première personne sur le fait de travailler pour une entreprise donnée. À bien des égards, ils sont subjectifs et peuvent ne pas refléter fidèlement l'environnement de travail réel. Toutefois, les professionnels hautement qualifiés les utilisent souvent pour effectuer des recherches approfondies sur une entreprise avant de soumettre un CV ou de réaliser une mission d'essai.

Les témoignages des employés contiennent généralement des informations précieuses concernant

• Les tâches réelles et leurs différences par rapport aux descriptions d'emploi ;
• La culture d'entreprise et l'attitude des superviseurs à l'égard des employés ;
• Environnement d'équipe et style de communication ;
• Opportunités de carrière ;
• Les récompenses et les punitions cachées ne sont pas mentionnées dans l'offre d'emploi.

Le retour d'information des employés est plus qu'un élément de la politique du personnel. Il affecte également la réputation globale de la marque. Une gestion efficace du retour d'information vous permettra d'obtenir davantage de clients et d'attirer des partenaires commerciaux fiables.

Différentes formes de témoignages de salariés

Les technologies modernes permettent aux employés d'une entreprise de partager leurs expériences de diverses manières. D'une part, il est difficile de les contrôler, mais d'autre part, cela vous donne une occasion unique de promouvoir votre entreprise. Voici les formes les plus courantes de témoignages d'employés :

• Texte : Ils sont souvent rédigés à la demande de l'employeur, par exemple dans le cadre de l'entretien final. De courts extraits sont publiés sur le site, dans des annonces ou des documents de présentation.
• Les vidéos : Elles attirent l'attention d'un large public et permettent de mettre en évidence les avantages et les inconvénients d'une entreprise. Une vidéo de qualité vous aidera à attirer l'attention sur les aspects positifs de la culture d'entreprise et même à la montrer sur le lieu de travail. Vous pouvez également utiliser une application gratuite de montage vidéo pour créer de courtes vidéos qui mettent en valeur la culture et les valeurs de votre entreprise. Ces applications offrent une grande variété de fonctions, de modèles et de ressources que vous pouvez utiliser pour créer vos vidéos.
• L'audio : Les témoignages audio fonctionnent de la même manière que les vidéos, mais offrent une approche plus économique. Ils permettent aux employés de parler de leur expérience au sein de votre entreprise, en comparant sa culture à celle d'autres lieux de travail. Les employés peuvent soit enregistrer leur propre audio, soit rédiger un script et utiliser un outil de synthèse vocale pour générer l'audio. Cette méthode polyvalente élargit votre champ d'action, en donnant aux employés une plateforme pour partager leurs histoires et leurs points de vue d'une manière économique.
• Recommandations LinkedIn : Témoignages sur une plateforme sociale populaire qui met en relation les employés et les employeurs. Elles sont très populaires en raison de la facilité avec laquelle il est possible de rechercher une marque spécifique et de la possibilité de trier par classement.
• Articles de blog : Ils sont souvent considérés comme des évaluations indépendantes. Ils peuvent être rédigés au nom du blogueur, de son invité ou d'une source anonyme. Il convient de noter que les influenceurs populaires décident souvent du sort des entreprises - ils peuvent amener les gens à aimer une entreprise ou la ruiner en quelques jours.
• Des avis sur des plateformes spécifiques à l'industrie : Le célèbre portail Glassdoor en est un exemple. Il publie souvent de nombreux témoignages - pas toujours positifs et pas toujours honnêtes. Vous devez donc faire face à la négativité et maintenir une réputation positive.
• Études de cas : Une étude détaillée de l'expérience d'un employé par une tierce partie, telle qu'une société de conseil ou un bureau d'évaluation. Les résultats d'une telle étude peuvent être inclus dans des documents de marketing, des présentations et des exposés lors de conférences.

Comment partager efficacement les témoignages des employés ?

Comme tous les aspects des activités d'une entreprise, la politique des ressources humaines doit faire l'objet d'une attention particulière. Un travail proactif vous permettra d'améliorer considérablement la réputation de votre marque et d'attirer des professionnels hautement qualifiés. Vous pouvez même accroître la fidélisation des employés en réduisant le taux de démission à long terme. Voici quelques moyens de promouvoir les témoignages professionnels positifs.

1. Site web de l'entreprise

Vous devriez créer une page distincte consacrée aux témoignages de l'entreprise. Sur cette page, vous pouvez sélectionner avec soin les témoignages à publier. Pour que cette section paraisse naturelle et aussi utile que possible, suivez les lignes directrices suivantes :

• Ajoutez régulièrement de nouvelles informations - publiez des citations, des vidéos, des liens vers des blogs, etc. Mettez la page à jour au moins une fois tous les 2 ou 3 mois. Si vous ne le faites pas, un contenu monotone paraîtra suspect.
• Tous les avis doivent être rédigés par de vraies personnes. Ne les copiez pas à partir d'autres sources et ne comptez pas sur l'intelligence artificielle pour faire le travail. Le moindre soupçon peut gravement nuire à la réputation de votre entreprise.
• Publiez un contenu varié. Il peut s'agir de courts messages ou de longs arguments qui s'ouvrent en un clic. Veillez à ce qu'ils abordent tous les aspects importants - culture d'entreprise, évolution de carrière, relations au sein de l'équipe, etc.
  

Vous devez faire en sorte que la page de témoignages soit visible dans les moteurs de recherche. Lorsqu'un demandeur d'emploi recherche des avis sur votre entreprise dans une recherche Google, votre contenu doit arriver en tête plutôt que des avis aléatoires de contenu inconnu provenant de ressources tierces. Pour ce faire, vous devez intégrer des techniques d'optimisation SEO telles que l'utilisation de domaines expirés pour améliorer la visibilité de votre marque dans les résultats de recherche :

• Effectuez des recherches approfondies sur les mots clés pour trouver les mots clés les plus performants, y compris les mots clés de marque.
• Veillez à ce que votre site se charge rapidement et ne contienne pas d'erreurs techniques.
• Améliorer l'expérience utilisateur (UX ) - veiller à ce que la page soit facilement accessible à partir du menu de navigation et placer des liens internes.
• Veillez à la qualité du contenu.
• Si possible, ajoutez des liens vers des ressources externes qui serviront de sources d'information, telles que les profils de médias sociaux et les articles de blog de vos employés.

Pour vous assurer que votre stratégie de référencement est efficace, utilisez l'outil de suivi des classements locaux de SE Ranking pour surveiller votre présence en ligne sur un marché cible. Cet outil vous permet d'obtenir des informations complètes sur les classements locaux dont vous avez besoin pour ajuster votre stratégie marketing. De cette façon, vous pouvez être sûr que les candidats potentiels trouveront votre marque dans les résultats de recherche. Si vous êtes une entreprise SaaS, envisagez un partenariat avec une agence de référencement SaaS pour améliorer vos efforts de référencement et maximiser votre visibilité dans les résultats de recherche locaux.

2. Plateformes de médias sociaux

N'oubliez pas d'ajouter des témoignages d'employés à votre page d'entreprise. Vous pouvez les présenter sous la forme d'une histoire sur les valeurs de l'entreprise, d'un portrait de votre meilleur employé ou d'un instantané d'une journée de travail typique.

Ne vous limitez toutefois pas à la page d'accueil de votre entreprise. Veillez à publier des commentaires positifs sur votre entreprise sur les plateformes de recherche d'emploi et de développement de carrière les plus populaires. Encouragez les employés à parler de l'entreprise dans des messages personnels et à les partager avec les personnes qui les suivent.

Vous pouvez également faire appel à des influenceurs pour cette tâche. Faites une visite virtuelle avec une célébrité de niche pour augmenter votre cote auprès de votre public cible. L'essentiel est de ne pas exagérer ou de ne pas transformer la vidéo en une publicité flagrante.

3. Plateformes d'embauche et de recrutement

Une tactique intelligente consisterait à créer des pages de marque sur ces portails. Il se peut que vous deviez acheter un abonnement payant. Mais en réalité, cette solution vous permettra de réduire considérablement vos coûts de recrutement à l'avenir.

La plupart des plateformes de recrutement suggèrent à l'entreprise de créer un onglet distinct "Pourquoi nous ? C'est l'endroit idéal pour publier un court témoignage, une citation ou un lien vers un article de blog, si les règles du portail le permettent.

4. Publications sur votre secteur d'activité

Pour promouvoir votre entreprise en ligne, vous pouvez surveiller en permanence les publications spécifiques à votre secteur, les portails d'information et d'autres ressources similaires. Vous pouvez le faire à l'aide d'outils de construction de liens spécialisés - le service SE Ranking mentionné ci-dessus dispose d'un outil similaire.

Contactez les auteurs des articles ou les administrateurs du site. Renseignez-vous sur les conditions dans lesquelles vous pouvez publier un article en tant qu'invité ou devenir un membre du classement. Pour que votre article soit populaire et utile, veillez à l'enrichir d'un contenu intéressant et n'oubliez pas d'y inclure un commentaire d'employé.

Essayez d'éviter les messages publicitaires flagrants, même si vous utilisez le site pour publier un article sponsorisé. Lorsque vous publiez des informations sur l'entreprise, donnez des informations neutres et générales sans trop insister sur les aspects positifs.

5. Événements et présentations

Ne manquez pas de participer à des salons de l'emploi, à des conférences sectorielles et à des foires commerciales. Incluez des témoignages d'employés dans votre matériel de présentation en fournissant de courtes citations, de préférence accompagnées de photos d'employés. Vous pouvez également créer des témoignages complets sur les emplois, afin de motiver les candidats à soumettre leur curriculum vitae pour les postes les plus importants.

N'oubliez pas les événements en ligne, qui sont devenus particulièrement populaires à l'époque de la quarantaine du coronavirus. Vous pouvez même mentionner les aspects positifs de votre politique de ressources humaines dans des présentations sur l'organisation des flux de travail ou le développement de nouveaux produits. L'essentiel est de le faire de manière naturelle afin de ne pas ennuyer l'auditoire.

Une autre approche intéressante consiste à laisser un excellent employé parler des avantages de l'entreprise à votre place. Envoyez-les à des conférences, des séminaires et des cours de développement professionnel. Utilisez le pouvoir du "marketing du bouche-à-oreille", qui fonctionne souvent mieux que les techniques traditionnelles.

5 exemples intéressants de témoignages de salariés

Vous pouvez parler de théorie à l'infini, mais seul un exemple de témoignage concret vous aidera à démontrer l'intérêt de travailler avec eux. Nous avons rassemblé cinq exemples qui serviront d'inspiration à votre politique de ressources humaines.

1. Kraftvaerk

Une société de conseil en technologie a créé une vidéo impressionnante sur la vie quotidienne de ses employés. L'idée principale est de montrer un équilibre raisonnable entre le temps de travail et le temps personnel, ainsi que la cohésion de l'équipe et un niveau élevé de soutien à chaque personne. La vidéo souligne la politique de multiculturalisme de l'entreprise et montre que chaque employé peut atteindre le sommet de l'échelle de carrière. Le bloc multimédia est complété par un court article décrivant l'environnement de l'équipe.

2. Procter et Gamble

Cette société bien connue, qui fabrique des produits chimiques ménagers, met l'accent sur la promotion des leaders. Sa page de témoignages présente des exemples de personnes qui ont bâti leur carrière en partant de rien et en accédant à des postes de direction, jusqu'à celui de directeur. Chaque encadré se compose de trois éléments : la photo d'un employé, une citation tirée de son témoignage et une brève description textuelle. La page est très simple et minimaliste, ce qui permet d'attirer l'attention sur les points clés.

3. SHAREit

Le développeur de cette application de partage de fichiers multiplateforme a choisi une stratégie alternative. Il a misé sur la promotion de sa politique du personnel sur les réseaux sociaux, en particulier sur Instagram. Les avis ressemblent à ceux utilisés par P&G - l'image comporte une photo de l'employé et une citation, et la description se trouve dans la partie texte. La principale différence est que tous les posts sont conçus dans un style corporate qui inclut les couleurs, les polices et même les formes des blocs de texte.

4. American Express

La société financière tente de détourner l'attention de la nature sérieuse de son activité en remplissant sa page de témoignages de photos vives et colorées. Elles montrent la vie des employés en dehors du bureau: promenades, parcs d'attractions, temps passé en famille, etc. L'entreprise montre par son propre exemple que l'équipe est plus qu'un groupe de personnes unies par une profession commune.

5. Volvo

L'une des plus grandes sociétés d'ingénierie d'Europe tient une sorte de magazine dans lequel elle partage les histoires de ses employés. Il ne s'agit pas nécessairement d'histoires d'ascensions vertigineuses et de carrières brillantes - de nombreux employés disent simplement à quel point ils sont heureux d'être là où ils sont et de faire partie d'une équipe soudée. Cette approche est très efficace parce qu'elle est loin d'être une publicité flagrante : le matériel est présenté de manière naturelle, sans exagérer les mérites de l'entreprise.

Conclusion : Montrez à tout le monde le monde intérieur de votre entreprise !

Le capital humain est l'un des domaines d'investissement les plus prometteurs, et l'apparition d'outils permettant d'automatiser le travail de routine ne fait que souligner sa valeur. Si vous voulez réussir demain, vous devez constituer dès aujourd'hui une équipe de spécialistes qualifiés.

Pour ce faire, vous devez travailler sur la réputation de votre marque, tant auprès de vos clients que des demandeurs d'emploi qui consultent votre CV. Démontrez-leur que votre entreprise sera le lieu où ils pourront obtenir tout ce qu'ils souhaitent, y compris un environnement de travail confortable, des opportunités de carrière et des incitants.

L'un des principaux outils de promotion de votre entreprise sur le marché de l'emploi est le témoignage des employés. En les utilisant avec compétence sur votre site web, vos médias sociaux, vos plateformes spécialisées et votre matériel de marketing, vous pouvez devenir une étoile montante du recrutement, en surpassant vos concurrents pour trouver les meilleurs candidats parmi les meilleurs.