21 questions efficaces pour les entretiens d'embauche afin d'augmenter la fidélisation des employés

La fidélisation des employés est une préoccupation majeure pour toute organisation. Un taux de rotation élevé perturbe non seulement la productivité, mais peut également s'avérer coûteux. Alors que de nombreux employeurs s'efforcent d'attirer de nouveaux talents, la fidélisation des employés existants peut s'avérer tout aussi importante.

L'un des moyens d'y parvenir est de mener des entretiens de séjour, c'est-à-dire des conversations entre les cadres et les employés visant à identifier les facteurs qui contribuent à la satisfaction et à l'engagement au travail.

Les entretiens de séjour peuvent aider les managers à comprendre ce qui motive les membres de leur équipe et à identifier les problèmes potentiels avant qu'ils ne deviennent des problèmes majeurs.

En posant les bonnes questions, les managers peuvent se faire une idée de ce que les employés apprécient le plus dans leur travail, de ce qu'ils trouvent difficile et de ce qu'ils aimeraient voir amélioré.

Nous vous proposons 20 questions d'entretien de maintien en poste que les managers peuvent utiliser pour engager des conversations constructives avec leurs employés. Ces questions sont conçues pour encourager un retour d'information honnête et un dialogue ouvert, dans le but ultime d'améliorer les taux de rétention et de créer un environnement de travail positif.

21 Questions efficaces à poser lors d'un entretien d'embauche

Nous avons répertorié 21 d'entre eux, accompagnés d'une brève explication de la raison pour laquelle il est important de les remettre en question.

1) Qu'attendez-vous avec le plus d'impatience lorsque vous venez travailler chaque jour ?

Les réponses peuvent varier considérablement. Pour certains, leur activité préférée peut être le travail avec les collègues, tandis que pour d'autres, ce sont les projets sur lesquels ils travaillent. Au fil du temps, lorsque vous recueillerez davantage de données, vous remarquerez peut-être certaines tendances.

Par exemple, si vous remarquez que la culture de votre entreprise est la plus attrayante pour la plupart des employés, vous pouvez l'utiliser dans vos efforts de promotion de la marque de l'employeur.

2. Que craignez-vous chaque jour au travail ?

Il en va de même pour cette question, mais dans le sens inverse. Si vous détectez une tendance, il est grand temps d'agir.

3. Quand avez-vous envisagé pour la dernière fois de quitter votre emploi ?

Un employé performant qui a envisagé de quitter l'entreprise hier peut nécessiter une attention plus urgente qu'un employé qui a envisagé de partir il y a un an.

4. Quelle situation vous a fait penser à partir ?

Cette question vous donne des informations spécifiques sur un employé. Certaines personnes envisagent de partir parce que leur travail n'est plus difficile. D'autres le font parce qu'ils estiment ne pas mériter assez ou parce qu'ils ne se sentent pas appréciés.

Savoir ce qui pousse une personne à démissionner peut vous aider à lui offrir une expérience professionnelle plus satisfaisante.

5. Recommanderiez-vous notre entreprise à de futurs employés ? pourquoi pas ?

Il s'agit d'une question cruciale pour l'image de votre entreprise. Les employés sont considérés comme une source fiable par les demandeurs d'emploi parce qu'ils ont une connaissance directe de ce que c'est que de travailler pour votre entreprise.

6. Qu'est-ce qui vous pousserait à quitter l'entreprise ?

Bien que cette question puisse sembler similaire à la question numéro 4, il y a une nette différence entre les deux.

la différence entre les deux. La situation qui amène quelqu'un à envisager de partir vient souvent de l'intérieur de l'entreprise : sa culture, son travail, un désaccord majeur sur l'orientation de l'entreprise, etc.

Le départ vient souvent de l'extérieur de l'entreprise : un emploi que l'on ne peut pas refuser, un partenaire qui trouve un emploi dans un autre pays, l'opportunité de créer sa propre entreprise, etc.

7. Quel est le meilleur aspect de votre travail ?

Les gens aiment naturellement différents aspects de leur travail. Là encore, vous observerez certaines réponses au fil du temps. Vous pouvez utiliser ces informations pour donner aux employés plus de ce qu'ils aiment lorsque c'est possible, afin d'améliorer la satisfaction et l'engagement et de mettre en évidence les aspects positifs du travail pour les demandeurs d'emploi.

8. Quelle partie de votre travail quitteriez-vous le plus rapidement possible ?

Au fur et à mesure que vous recueillerez des informations, vous remarquerez de nouvelles tendances. Cela vous aidera à réduire les parties non essentielles du travail de vos employés actuels.

9. Quelles sont les compétences que vous n'utilisez pas dans votre fonction actuelle ?

Cette question vous donne une indication de l'évolution possible de l'emploi du salarié.

10. Qu'est-ce qui rendrait votre travail plus agréable ?

Il y a toujours des domaines que nous pouvons améliorer. Cette requête peut vous aider à déterminer par où commencer, en particulier si vous obtenez un grand nombre de réponses similaires.

11. Avez-vous le sentiment d'avoir des objectifs clairs ?

Cela en dit long sur la gestion des personnes. Si les employés répondent systématiquement par l'affirmative, vous pouvez féliciter vos supérieurs. Si ce n'est pas le cas, il faut y remédier, car des buts et des objectifs clairs aident les employés à comprendre le rôle qu'ils jouent dans la réalisation des objectifs de l'entreprise.

12. Que puis-je faire de plus ou de moins en tant que dirigeant ?

Les managers ont un impact significatif sur l'expérience professionnelle des gens. Par conséquent, les informations fournies par cette question peuvent s'avérer très utiles pour optimiser l'expérience des employés.

Mais pour obtenir une réponse honnête, les employés doivent vraiment faire confiance à leur manager et les managers doivent être suffisamment humbles pour accepter tous les commentaires qu'ils reçoivent.

13. Que pensez-vous de votre potentiel ?

Si vous voulez que les gens restent longtemps avec vous, il est important de leur offrir des possibilités de développement professionnel et de carrière. Il est important de se poser cette question afin de pouvoir leur fournir ce dont ils ont besoin.

14. Vous sentez-vous apprécié et reconnu dans l'entreprise ?

En d'autres termes, si votre entreprise peut faire en sorte que les gens se sentent appréciés et les reconnaître, cela aura un effet bénéfique sur l'engagement et la productivité des employés.

Une pénurie d'appréciation, en revanche, peut inciter les personnes à déménager - raison de plus pour inclure ce sujet dans votre liste de questions d'entretien sur le logement.

15. Comment voulez-vous que votre effort soit reconnu ?

Même si vous disposez d'un excellent programme d'appréciation des employés, il est possible de l'améliorer ou de le rendre plus personnel.

16. Selon vous, qu'est-ce que nous devrions faire en tant qu'entreprise et que nous ne faisons pas ?

Les réponses répétées à cette question sont très utiles si vous souhaitez faire de votre entreprise un lieu de travail encore plus agréable, tant pour vos employés actuels que futurs.

17. Selon vous, que devrions-nous absolument changer ou ajouter à nos bureaux ?

Alors que nous émergeons lentement de la pandémie, les croyances traditionnelles sur le rôle du bureau dans notre environnement de travail sont en train de changer radicalement. Demandez à vos collaborateurs ce qu'ils en pensent.

18. Êtes-vous satisfait de nos pratiques actuelles en matière de tâches ? Si ce n'est pas le cas, que devrions-nous changer selon vous ?

De même, demandez aux gens ce qu'ils pensent de votre travail à domicile dans un monde post-pandémique.

19. Disposez-vous de suffisamment d'outils et de ressources pour faire correctement votre travail ? Si ce n'est pas le cas, que manque-t-il ?

Le fait que les gens se sentent pleinement préparés à leur travail a une incidence directe sur leur expérience - et sur la qualité de leur travail. Par conséquent, vos réponses à cette question seront constructives pour optimiser la technologie utilisée par les employés.

20. Dans quelle mesure êtes-vous satisfait des outils que vous utilisez pour communiquer avec vos collègues lorsque vous travaillez à distance ?

(appels vidéo, systèmes de chat, documents partagés, etc.) D'autant plus que le travail à distance fait partie de la culture de l'entreprise.

Dans le cadre de la "nouvelle normalité", les employés doivent être en mesure de communiquer entre eux (et avec vos clients) de manière transparente.

21. Quel logiciel/outil doit être arrêté immédiatement ?

Nous avons tous ce système ou cet outil que nous ne voulons absolument pas utiliser (souvent lié à l'administration). Si les employés ne l'utilisent qu'une ou deux fois par an, on peut dire que personne n'est parfait.

Cependant, s'il s'agit d'un système que les gens doivent utiliser tous les jours, il aura certainement un impact négatif sur l'expérience de ces employés.

Conclusion

La conduite d'entretiens avec les employés peut être un moyen efficace d'améliorer les taux de rétention et de renforcer la satisfaction des employés. En posant les bonnes questions, les managers peuvent mieux comprendre ce qui motive les membres de leur équipe, identifier les domaines à améliorer au sein de l'organisation et traiter tout problème potentiel avant qu'il ne devienne un problème majeur.

Les 20 questions d'entretien sur les séjours proposées dans cet article ne sont qu'un point de départ. Il est important que les managers adaptent leurs questions aux besoins et aux préoccupations spécifiques de leur équipe.

En montrant aux employés que leurs opinions sont appréciées et que leurs commentaires sont pris en compte, les managers peuvent créer un environnement de travail positif dans lequel les employés se sentent engagés et soutenus.

FAQs

Voici quelques questions fréquemment posées sur les entretiens d'embauche.

Qu'est-ce qu'un entretien d'embauche ?

Les entretiens d'embauche sont des réunions entre les cadres et les employés qui visent à recueillir des informations sur les raisons pour lesquelles les employés restent dans l'entreprise, sur ce qui les motive à continuer à y travailler et sur les domaines d'amélioration qui pourraient les aider à rester plus longtemps dans l'entreprise.

Pourquoi les entretiens de suspension sont-ils importants ?

Les entretiens de maintien en poste sont importants car ils peuvent aider les responsables à identifier les facteurs qui contribuent à la fidélisation des employés et à leur satisfaction au travail, ainsi que les domaines potentiels d'amélioration qui peuvent être abordés avant qu'un employé ne décide de partir.

Quand les entretiens de suspension doivent-ils être menés ?

Les entretiens de suspension peuvent être menés à tout moment, mais il est recommandé de les mener régulièrement, par exemple une fois par an ou tous les six mois, afin de s'assurer que le retour d'information est recueilli de manière régulière et cohérente.

Quels sont les exemples de questions posées lors d'un entretien sur le séjour ?

Voici quelques exemples de questions posées lors d'un entretien d'embauche : Qu'est-ce qui vous plaît dans votre travail ? Qu'est-ce qui vous motive à continuer à travailler ici ? Qu'est-ce qui vous ferait envisager de quitter l'entreprise ? Quels sont, selon vous, les domaines dans lesquels l'entreprise pourrait s'améliorer ? Que puis-je faire, en tant que responsable, pour mieux vous aider ?

Comment les managers doivent-ils aborder les entretiens de recrutement ?

Les cadres doivent aborder les entretiens de suspension avec une attitude ouverte et sans jugement, et doivent être prêts à écouter activement et à répondre avec empathie au retour d'information. Ils doivent également être prêts à donner suite à toute question ou préoccupation soulevée au cours de l'entretien.

Que faut-il faire des informations recueillies lors des entretiens de séjour ?

Le retour d'information recueilli lors des entretiens de suspension doit être utilisé pour identifier les domaines à améliorer et pour élaborer des plans d'action visant à résoudre les problèmes ou les préoccupations soulevés. Il doit également servir à reconnaître et à renforcer les aspects positifs de l'environnement de travail et à identifier les possibilités d'améliorer l'engagement des employés et leur satisfaction au travail.