Fokus pada "Mengapa" Anda Untuk Meningkatkan Keterlibatan Karyawan

Kepala Talent Officer/Kepala SDM yang terhormat,

Cawan Suci untuk bisnis modern bukanlah keunggulan harga atau monopoli lagi. Ini adalah karyawan yang terlibat. Mungkin inilah alasan mengapa Anda harus terus mencari cara untuk meningkatkan keterlibatan karyawan dalam organisasi Anda.

Bagaimana memiliki tujuan dapat meningkatkan keterlibatan karyawan?

Sebagian besar dari kita sudah terbiasa dengan teori-teori SDM standar dan studi kasus perekrutan, jadi kami pikir kami akan mencoba sudut pandang yang berbeda kali ini. Bagaimana jika kita melihat keterlibatan karyawan dari sudut pandang orang luar - seseorang yang tidak berhubungan dengan industri atau tempat kerja. Pembicara motivasi dan penulis Simon Sinek memberikan banyak masukan.

‍Bukuterlaris Simon yanglaris manis, MULAI DENGAN MENGAPA,mencoba menangani masalah ini dengan caranya sendiri dan menghasilkan beberapa pembelajaran yang kuat.

Menurut Sinek, orang-orang dan organisasi yang sukses memiliki kesamaan di antara mereka: Cara mereka melakukan pendekatan terhadap pekerjaan mereka. Cara atau teknik ini, menurut Sinek, adalah kebalikan dari cara kebanyakan dari kita menjalani hidup.

Dalam ceramahnya di TED, Simon menggambar tiga lingkaran konsentris, menyebut struktur tersebut sebagai 'Lingkaran Emas', dan kemudian menulis MENGAPA, BAGAIMANA, dan APA mulai dari lingkaran paling dalam. Ini adalah, MENGAPA di tengah, dan APA di lingkaran terluar.

Simon mengatakan bahwa kebanyakan orang di sebagian besar organisasi memulai dari ring terluar.

Mayoritas organisasi ini tahu APA yang mereka lakukan - seperti menguji kode atau mencentang target penjualan - dengan sangat baik. Beberapa (tidak terlalu banyak) dari mereka juga tahu BAGAIMANA mereka melakukannya, dengan kata lain, apa proposisi nilai yang berbeda atau USP mereka.

Namun, sangat sedikit orang dalam sebuah organisasi yang tahu MENGAPA mereka melakukan apa yang mereka lakukan.

Simon dengan cepat membedakan kata MENGAPA dari kata 'Mengapa' yang biasa kita gunakan dalam presentasi PPT, seperti keuntungan dan pertumbuhan (dari sudut pandang organisasi) atau gaji dan bonus (dari sudut pandang karyawan).

MENGAPA Sinek, sederhananya, adalah TUJUAN.

Tujuan adalah alasan utama mengapa sebuah organisasi atau tim ada. Menariknya, tujuan juga merupakan alasan mengapa dunia peduli - atau tidak peduli - dengan pekerjaan tim.

Sebuah penelitian dari PWC menunjukkan bagaimana tujuan organisasi yang jelas membuat karyawan mereka lebih termotivasi dan bersemangat dalam bekerja.

Para pemimpin dan organisasi yang terinspirasi mengambil rute yang dimulai dari tujuan ke arah luar. Mereka selalu memulai dengan MENGAPA. Apple, misalnya, tidak akan mengatakan bahwa mereka membuat komputer yang hebat seperti halnya Hewlett-Packard.

Apple akan memberi tahu Anda bahwa apa yang sebenarnya mereka lakukan adalah 'Berpikir Beda' - bahwa tidak ada yang lebih membahagiakan mereka selain membuat teknologi menjadi sederhana dan menyenangkan untuk dinikmati. Mereka hanya kebetulan membuat komputer yang, sebagai hasil dari sifat MENGAPA mereka, secara otomatis diterjemahkan ke dalam kedahsyatan.

Dan itulah yang sebenarnya menggairahkan pelanggan, yang sejujurnya bosan dengan APA dan BAGAIMANA mengingat bahwa semua merek secara kasar menggunakan teknologi inti yang sama, dengan sedikit atau banyak penyesuaian.

Lingkaran Emas dibandingkan dengan otak manusia yang menampilkan struktur seperti cincin konsentris yang serupa ketika penampang melintangnya dilihat dari atas.

Sementara lingkaran terluar (APA) berhubungan dengan sisi rasional kepribadian kita, lingkaran terdalam (MENGAPA) cocok dengan sisi emosional kita. Bagian yang mengendalikan perasaan. Bagian yang biasanya sulit kita jelaskan secara rasional, namun kemungkinan besar akan kita ikuti dalam mengambil keputusan yang benar-benar penting bagi kita.

Pelanggan Apple, misalnya, sering kali merasa sulit untuk menjelaskan obsesi mereka terhadap merek tersebut kepada seseorang yang bukan pelanggan setia Apple. Mereka dengan senang hati hanya bergumam, "Oh, saya tidak tahu, rasanya saja sudah pas." Tidak ada contoh yang lebih baik dari transfer gairah yang sukses daripada itu. Apple telah mampu membuat orang percaya pada 'keyakinan' mereka. Saat hal itu terjadi, membeli produk berubah menjadi formalitas.

Konteks tujuan organisasi

Untuk memahami tujuan dari perspektif organisasi, mari kita tempatkan pimpinan atau pendiri dalam peran sebagai pembuat komputer, dan mari kita jadikan karyawan sebagai pelanggan. Yang pertama harus dimulai dengan MENGAPA atau tujuan. Ingatlah bahwa tujuannya adalah untuk menjual apa yang Anda yakini kepada orang lain - bukan produk Anda (dalam hal ini adalah perusahaan). Tujuannya bukan untuk mempekerjakan orang yang mencari gaji, namun yang mengacungkan jempol ketika Anda membacakan pernyataan visi Anda.

Tentu saja, asumsinya di sini adalah bahwa pimpinan memiliki keyakinan yang kuat dalam tujuan bisnis yang besar sejak awal. Lagi pula, hanya jika Anda percaya pada sesuatu, Anda akan dapat menarik pekerja yang percaya pada hal yang sama.

Ketika 'karyawan yang termotivasi' benar-benar terjadi, akan mudah untuk mengenalinya. Ketika seorang pekerja bekerja dengan sepenuh hati - dan bukan hanya untuk mendapatkan gaji - mereka akan mencapai produktivitas yang lebih baik dan menunjukkan perilaku kewarganegaraan organisasi.

Sedangkan bagi perusahaan, akhirnya perusahaan akan mendapatkan cawan suci dunia bisnis: Karyawan yang terlibat. Penting bagi perusahaan untuk memahami bahwa pekerja yang terlibat ini tidak melakukan semua ini untuk pemimpin atau pendiri, meskipun tujuan mereka sama. Sejarah evolusi yang memprioritaskan pelestarian diri telah membuat makhluk hidup menjadi tunduk pada diri sendiri pada tingkat yang mendalam.

Pada akhirnya, karyawan yang terlibat terlibat karena satu alasan sederhana: Karena perasaan mereka tentang siapa mereka, dan apa yang mereka perjuangkan, akhirnya menemukan jalan keluar.

Mereka sekarang yakin bahwa mereka akan terus membuat produk dan layanan yang hebat dengan berkolaborasi dengan pimpinan sebagai sebuah kesatuan yang bersinergi. Jadi, sembari membangun budaya kepercayaan & kepositifan, memastikan keseimbangan antara kehidupan kerja dan menyelaraskan peran dengan talenta, semuanya memainkan peran penting dengan caranya masing-masing. Langkah kunci untuk membangun keterlibatan di tempat kerja - seperti yang dapat kita lihat - adalah membuat orang MERASAKAN, bukan hanya menganalisis perjalanan besar Anda.