Contoh 5 Nilai Teras Terbaik Syarikat

Dalam landskap perniagaan moden, nilai teras syarikat adalah penting dalam membentuk budaya organisasi dan memacu kejayaan. Nilai teras berfungsi sebagai prinsip panduan yang mempengaruhi pembuatan keputusan, tingkah laku dan hala tuju keseluruhan perniagaan. 

Tidak mengejutkan, individu lebih suka bekerja untuk syarikat yang budaya dan nilainya bergema dengan mereka sendiri. Oleh itu, nilai teras berfungsi sebagai prinsip panduan yang mempengaruhi pembuatan keputusan, tingkah laku dan hala tuju keseluruhan perniagaan. 

Contoh yang ketara ialah Zappos, peruncit kasut dan pakaian dalam talian yang terkenal dengan perkhidmatan pelanggannya. Zappos menekankan nilai teras seperti " Deliver WOW Through Service " dan "Embrace and Drive Change," yang bergema secara mendalam dengan pekerja dan pelanggan, memupuk budaya perkhidmatan dan kebolehsuaian yang luar biasa. 

Penyelidikan menunjukkan bahawa individu lebih suka bekerja untuk syarikat yang budayanya sejajar dengan nilai mereka; LinkedIn mendapati bahawa 82% profesional di AS secara aktif mencari penjajaran ini dalam pilihan pekerjaan mereka.

Dalam artikel ini, kami akan meneroka nilai teras contoh syarikat, kepentingannya dan cara ia boleh memberi kesan kepada penglibatan pekerja, kesetiaan pelanggan dan keberkesanan organisasi.

Apakah nilai teras?

Nilai teras ialah kepercayaan asas dan prinsip panduan sesebuah organisasi. Mereka adalah intipati identiti syarikat dan membentuk budaya, etika dan tingkah lakunya. Nilai teras bertindak sebagai a compass untuk membuat keputusan dan membantu menyelaraskan objektif organisasi dengan misi dan visinya. 

Mereka adalah asas di mana syarikat membina reputasi dan hubungannya dengan pekerja, pelanggan dan pihak berkepentingan. Hampir separuh daripada bakal pekerja menilai bakal majikan berdasarkan budaya syarikat mereka. Menurut kajian, 46% pencari kerja mengenal pasti budaya sebagai faktor kritikal dalam keputusan permohonan mereka, dengan 88% menganggapnya sekurang-kurangnya agak penting.

Nilai teras biasa untuk organisasi

Nilai teras bukan sekadar kenyataan yang dipaparkan pada dinding; ia dihayati dan dihidu oleh semua orang dalam organisasi. 

• Integriti: Menekankan kejujuran dan tingkah laku beretika dalam semua urusan memastikan bahawa tindakan sejajar dengan prinsip yang dinyatakan, memupuk kepercayaan di kalangan pekerja dan pihak berkepentingan.
• Inovasi: Menggalakkan kreativiti dan mengejar idea baharu, inovasi memacu kemajuan dan membantu organisasi menyesuaikan diri dengan persekitaran yang berubah-ubah.
• Akauntabiliti: Nilai ini memberi tumpuan kepada bertanggungjawab ke atas tindakan dan hasil, mempromosikan budaya di mana individu memiliki keputusan mereka dan belajar daripada kesilapan.
• Hormat: Melayan semua individu dengan bermaruah dan menghargai pelbagai perspektif memupuk persekitaran inklusif yang meningkatkan kerjasama.
• Kecemerlangan: Berusaha untuk mencapai standard yang tinggi dalam produk, perkhidmatan dan prestasi mendorong peningkatan berterusan dan jaminan kualiti dalam organisasi.
• Kerja Berpasukan: Menggalakkan kerjasama dalam kalangan pekerja menggalakkan perkongsian idea dan kemahiran, yang membawa kepada penyelesaian masalah dan inovasi yang lebih baik.
• Fokus pelanggan: Mengutamakan keperluan dan kepuasan pelanggan memastikan organisasi kekal sejajar dengan permintaan pasarannya, akhirnya memacu kejayaan.
• Ketelusan: Komunikasi terbuka tentang keputusan dan proses membina kepercayaan dalam pasukan dan dengan pihak berkepentingan luar, meningkatkan kredibiliti organisasi secara keseluruhan.
• Kepelbagaian dan keterangkuman : Menghargai latar belakang dan perspektif yang pelbagai memperkaya budaya tempat kerja, membawa kepada penyelesaian yang lebih inovatif dan pemahaman yang lebih luas tentang keperluan pelanggan.
• Kemampanan: Komitmen kepada amalan bertanggungjawab terhadap alam sekitar mencerminkan visi jangka panjang yang mempertimbangkan kesan sosial dan matlamat perniagaan.

Nilai-nilai teras ini bukan sahaja membentuk budaya dalaman sesebuah organisasi tetapi juga mempengaruhi reputasi dan hubungannya dengan pelanggan, pekerja dan komuniti secara amnya.

Apabila dilaksanakan dengan berkesan, nilai teras mewujudkan rasa perpaduan di kalangan pekerja, membimbing tindakan mereka dan memupuk budaya organisasi yang kukuh.

Kepentingan nilai teras

Nilai teras syarikat adalah penting untuk beberapa sebab:

Panduan untuk membuat keputusan

Nilai teras menyediakan rangka kerja untuk membuat keputusan yang sejajar dengan misi dan visi organisasi. Mereka membantu pekerja mengharungi cabaran dan dilema dengan menawarkan set prinsip yang jelas untuk membimbing pilihan mereka. Sebagai contoh, apabila berhadapan dengan dilema etika, pekerja boleh merujuk kepada nilai teras syarikat untuk menentukan tindakan terbaik.

Kesepaduan budaya

Nilai teras yang kukuh memupuk semangat kekitaan dan komuniti dalam organisasi. Pekerja berkongsi nilai bersama mewujudkan persekitaran kerja positif yang meningkatkan kerjasama dan kerja berpasukan. Rasa kekitaan ini boleh meningkatkan kepuasan kerja dan pengekalan pekerja.

Menarik bakat

Syarikat yang mempunyai nilai teras yang jelas lebih berkemungkinan menarik dan mengekalkan bakat yang sejajar dengan nilai tersebut. Bakal pekerja sering mencari organisasi yang sesuai dengan kepercayaan dan etika peribadi mereka. Sebagai contoh, syarikat yang mengutamakan kemampanan berkemungkinan akan menarik calon yang meminati isu alam sekitar.

Kesetiaan pelanggan

Pelanggan semakin tertarik kepada jenama yang menunjukkan nilai teras yang kukuh. Apabila syarikat menerapkan nilai mereka melalui produk, perkhidmatan dan interaksi mereka, mereka membina kepercayaan dan kesetiaan di kalangan pangkalan pelanggan mereka. Pelanggan cenderung untuk menyokong syarikat sejajar dengan nilai mereka, yang membawa kepada peningkatan kesetiaan jenama.

Pengurusan reputasi

Nilai teras menyumbang kepada reputasi syarikat. Organisasi yang secara konsisten menegakkan nilai mereka dipandang lebih baik oleh orang ramai, yang boleh membawa kepada peningkatan pengiktirafan jenama dan dari mulut ke mulut yang positif. Reputasi yang kukuh boleh membezakan syarikat daripada pesaingnya dan meningkatkan kedudukan pasarannya.

Statistik ini menggambarkan bagaimana nilai teras bukan sahaja prinsip abstrak tetapi komponen penting yang menyumbang kepada kejayaan dan kemampanan keseluruhan organisasi. Walau bagaimanapun, kami akan melalui beberapa syarikat dengan nilai teras luar biasa yang tertanam dalam budaya mereka.

Contoh nilai teras syarikat yang mencipta budaya uniknya

Memahami nilai teras syarikat melalui contoh dunia sebenar boleh memberikan gambaran tentang cara prinsip ini digunakan dalam amalan. Berikut ialah beberapa contoh nilai syarikat yang ketara:

1. Google

Nilai teras : Inovasi, Integriti, Hormat-menghormati

Nilai teras Google menekankan kepentingan inovasi dan integriti . Syarikat menggalakkan pekerja berfikir secara kreatif dan mengambil risiko untuk membangunkan penyelesaian terobosan. Menghormati pengguna dan pihak berkepentingan juga merupakan prinsip utama yang membimbing cara Google berinteraksi dengan pelanggan dan rakan kongsi. Sebagai contoh, komitmen Google terhadap privasi pengguna dan perlindungan data mencerminkan nilai teras integritinya.

2. Starbucks

Nilai teras : Komuniti, Kemampanan, Kualiti

Starbucks terkenal dengan komitmennya terhadap komuniti dan kemampanan. Syarikat itu berhasrat untuk memberi kesan positif kepada komunitinya sambil memastikan produk berkualiti tinggi. Starbucks menghargai keterangkuman dan berusaha untuk mewujudkan persekitaran yang mesra untuk pelanggan dan pekerja. Inisiatifnya, seperti penyumberan kopi beretika dan program penglibatan komuniti, menunjukkan nilai terasnya.

3 . Patagonia

Nilai teras : Tanggungjawab Alam Sekitar, Kualiti, Ketelusan

Nilai teras Patagonia tertumpu kepada tanggungjawab dan ketelusan alam sekitar . Syarikat itu berdedikasi untuk meminimumkan kesan alam sekitar dan mempromosikan kemampanan dalam operasinya. Patagonia menggalakkan pekerja dan pelanggannya untuk menyokong sebab alam sekitar dan membuat pilihan pengguna yang sedar. Komitmen syarikat terhadap ketelusan terbukti dalam usahanya untuk mendedahkan maklumat tentang rantaian bekalan dan amalan alam sekitarnya.

4. Zappos

Nilai teras : Khidmat Pelanggan, Keseronokan, Pertumbuhan

Zappos sangat menekankan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa, keseronokan dan pertumbuhan pekerja. Syarikat percaya bahawa tenaga kerja yang gembira dan terlibat membawa kepada pelanggan yang berpuas hati. Zappos memperkasakan pekerja untuk mengambil alih peranan mereka dan memupuk budaya penambahbaikan berterusan. Sebagai contoh, Zappos membenarkan pekerja untuk pergi ke atas dan seterusnya dalam melayani pelanggan, yang mencerminkan komitmennya terhadap perkhidmatan pelanggan yang cemerlang.

5. Amazon

Nilai teras : Ketaksuban Pelanggan, Inovasi, Pemilikan

Nilai teras Amazon menyerlahkan obsesi dan inovasi pelanggan. Syarikat berusaha untuk memberikan pengalaman yang terbaik untuk pelanggannya dan menggalakkan pekerja berfikir di luar kotak untuk membangunkan penyelesaian yang inovatif. Pemilikan juga dititikberatkan, kerana pekerja dijangka bertanggungjawab terhadap kerja dan hasil kerja mereka. Tumpuan pada pemilikan ini memperkasakan pekerja untuk membuat keputusan yang sejajar dengan matlamat syarikat.

Merangka nilai teras syarikat anda

Membangunkan nilai teras adalah proses penting bagi mana-mana organisasi. Berikut ialah beberapa langkah yang perlu dipertimbangkan semasa mencipta nilai teras syarikat anda:

1. Melibatkan pekerja

Libatkan pekerja di semua peringkat dalam proses menentukan nilai teras. Input mereka boleh memberikan pandangan yang berharga tentang perkara yang penting kepada tenaga kerja dan membantu mewujudkan rasa pemilikan dalam nilai. Pertimbangkan untuk menjalankan tinjauan atau kumpulan fokus untuk mengumpul maklum balas.

2. Selaraskan dengan misi dan visi

Pastikan nilai teras sejajar dengan misi dan visi organisasi. Mereka harus mencerminkan tujuan dan hala tuju syarikat sambil membimbing tingkah laku dan membuat keputusan. Penjajaran ini membantu memastikan bahawa nilai adalah bermakna dan relevan.

3. Jadilah tulen

Nilai teras hendaklah tulen dan mencerminkan budaya syarikat. Elakkan daripada mengamalkan nilai yang kelihatan baik tetapi tidak sejajar dengan amalan atau kepercayaan sebenar dalam organisasi. Keaslian membina kepercayaan di kalangan pekerja dan pihak berkepentingan.

4. Pastikan ia mudah

Matlamat untuk satu set nilai teras ringkas yang mudah difahami dan diingati. Kesederhanaan memastikan pekerja dapat dengan mudah menerima dan menerapkan nilai dalam kerja harian mereka. Satu set nilai yang difokuskan lebih berkesan daripada senarai yang panjang.

5. Berkomunikasi dan mengukuhkan

Setelah nilai teras diwujudkan, sampaikan secara meluas di seluruh organisasi. Menggabungkannya ke dalam proses onboarding, program latihan dan penilaian prestasi untuk mengukuhkan kepentingannya. Sentiasa menyemak semula nilai dalam mesyuarat dan komunikasi syarikat.

Mengintegrasikan nilai teras ke dalam tempat kerja

Nilai teras hanyalah langkah pertama; menyepadukan mereka ke dalam budaya tempat kerja adalah penting untuk keberkesanan. Berikut ialah beberapa strategi untuk membenamkan nilai teras ke dalam operasi harian:

1. Memimpin melalui contoh

Kepimpinan memainkan peranan penting dalam memodelkan nilai teras. Pemimpin harus secara konsisten menunjukkan nilai mereka melalui tindakan, keputusan, dan interaksi pekerja. Apabila pemimpin menjelmakan nilai teras, ia menjadi contoh yang kuat untuk seluruh organisasi.

2. Mengiktiraf dan memberi ganjaran

Wujudkan program pengiktirafan yang mengiktiraf pekerja yang menunjukkan nilai teras. Ini mengukuhkan tingkah laku positif dan menggalakkan orang lain untuk mengikutinya. Sebagai contoh, mencipta anugerah "Pekerja Bulan Ini" berdasarkan nilai teras boleh menyerlahkan dan memberi ganjaran kepada penjajaran dengan prinsip syarikat.

3. Wujudkan dasar berasaskan nilai

Membangunkan dasar dan amalan yang sejajar dengan nilai teras. Contohnya, jika kerjasama adalah nilai teras, galakkan projek pasukan dan inisiatif merentas jabatan. Polisi harus mencerminkan nilai dalam tindakan dan membimbing tingkah laku pekerja.

4. Menyediakan latihan dan pembangunan

Menawarkan program latihan yang menekankan kepentingan nilai teras dan cara ia berkaitan dengan kerja harian. Ini boleh membantu pekerja memahami cara menerapkan nilai dalam peranan mereka. Bengkel atau seminar mengenai nilai teras syarikat boleh meningkatkan pemahaman dan aplikasi.

5. Minta maklum balas

Galakkan komunikasi terbuka dan maklum balas tentang sejauh mana organisasi mengamalkan nilai terasnya. Ini boleh membantu mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan dan memastikan nilai kekal relevan. Sentiasa meminta pekerja untuk input mereka tentang menerapkan nilai teras di tempat kerja.

Mengukur kesan nilai teras

Organisasi harus kerap menilai kesannya terhadap penglibatan pekerja, prestasi dan kepuasan pelanggan untuk memahami keberkesanan nilai teras. Berikut ialah beberapa kaedah untuk mengukur kesan nilai teras:

• Tinjauan pekerja : Menjalankan tinjauan berkala untuk mengukur persepsi pekerja terhadap nilai teras syarikat dan penyelarasannya dengan amalan harian. Maklum balas ini boleh memberikan pandangan tentang bidang untuk penambahbaikan.
• Metrik prestasi : Pantau penunjuk prestasi utama (KPI) yang berkaitan dengan kepuasan pekerja, pengekalan dan maklum balas pelanggan untuk mengenal pasti arah aliran yang berkaitan dengan nilai teras. Penjejakan metrik ini boleh membantu menilai keberkesanan nilai teras dalam memacu prestasi.
• Kumpulan fokus : Atur kumpulan fokus untuk mengumpulkan maklum balas kualitatif daripada pekerja tentang pengalaman dan persepsi mereka terhadap nilai teras organisasi. Perbincangan ini boleh menghasilkan cerapan berharga yang mungkin tidak ditangkap oleh tinjauan.
• Keluar dari temu duga : Jalankan temu duga untuk memahami sebab pekerja berhenti dan sama ada mereka merasakan nilai teras syarikat tercermin dalam pengalaman mereka. Maklumat ini boleh memaklumkan penambahbaikan kepada budaya organisasi.
• Maklum balas pelanggan : Kumpul maklum balas pelanggan untuk menilai sama ada nilai teras syarikat bergema dengan pelanggan dan menyumbang kepada kesetiaan dan kepuasan. Memahami persepsi pelanggan boleh membantu menyelaraskan amalan perniagaan dengan nilai teras.

Cabaran dalam melaksanakan nilai teras

Walaupun mewujudkan dan melaksanakan nilai teras bermanfaat, organisasi mungkin menghadapi cabaran. Berikut ialah beberapa halangan biasa dan cara mengatasinya:

• Kekurangan pembelian masuk : Jika pekerja tidak melihat nilai dalam nilai teras, mereka mungkin tidak terlibat dengan mereka. Untuk menangani perkara ini, libatkan pekerja dalam proses pembangunan dan tunjukkan faedah menyelaraskan dengan nilai.
• Ketakkonsistenan : Nilai teras mesti diterapkan secara konsisten di seluruh organisasi. Jika pemimpin tidak mencontohi nilai, pekerja mungkin menjadi ragu-ragu. Sentiasa berkomunikasi dan mengukuhkan kepentingan nilai teras untuk mengekalkan konsistensi.
• Rintangan budaya : Budaya organisasi sedia ada mungkin menentang nilai teras baharu. Untuk mengemudi ini, fokus pada mewujudkan budaya keterbukaan dan fleksibiliti. Galakkan dialog tentang nilai dan bagaimana ia boleh disepadukan ke dalam budaya sedia ada.
• Kegagalan untuk mengukuhkan : Tanpa peneguhan tetap, nilai teras boleh dilupakan. Wujudkan inisiatif, latihan dan program pengiktirafan yang berterusan untuk mengekalkan nilai teras dalam fikiran pekerja.

Kesimpulan: tingkatkan budaya syarikat anda dengan Empuls

Nilai teras syarikat adalah penting untuk membentuk budaya organisasi, membimbing membuat keputusan dan memupuk penglibatan pekerja. Dengan memahami contoh nilai teras syarikat, organisasi boleh mendapatkan pandangan tentang cara membangunkan dan melaksanakan nilai mereka dengan berkesan. Nilai teras ialah asas kejayaan, menarik bakat, membina kesetiaan pelanggan dan mewujudkan persekitaran kerja yang positif.

Ketika syarikat berusaha untuk menyelaraskan operasi mereka dengan nilai teras mereka, memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan penglibatan dan mengukuhkan prinsip ini adalah penting. Satu alat yang berkuasa untuk mencapai ini ialah Empuls , platform yang direka untuk meningkatkan penglibatan, pengiktirafan dan maklum balas pekerja. Dengan ciri yang membolehkan organisasi meraikan tingkah laku yang sejajar dengan nilai teras, Empuls boleh membantu memupuk budaya berteraskan nilai.

Adakah anda bersedia untuk mengubah budaya tempat kerja anda? Empuls menawarkan set alat yang komprehensif untuk memacu penglibatan, pengiktirafan dan kepuasan pekerja. Daripada menjalankan tinjauan pekerja yang berwawasan, melaksanakan program pengiktirafan dan ganjaran yang berkesan, dan memupuk intranet sosial yang bertenaga, Empuls memperkasakan anda untuk membina tempat kerja yang berkembang maju. Tempah demo dengan Empuls hari ini dan temui cara platform inovatif kami boleh membantu anda memupuk budaya dipacu nilai yang kukuh dalam organisasi anda.

SOALAN LAZIM