Pada halaman ini
Adakah pekerja penjagaan kesihatan anda kelihatan gembira dan terlibat dalam kerja mereka?
Penurunan baru-baru ini kepada 32 peratus dalam penglibatan pekerja di pelbagai sektor di AS, dengan pekerja penjagaan kesihatan mengalami penurunan 7 mata yang ketara dari 2019 hingga 2022, menonjolkan kebimbangan yang menuntut perhatian dan tindakan segera.
Tetapi dengan strategi dan alat canggih yang betul, anda dapat memastikan pekerja anda gembira.
Oleh itu, tanpa berlengah lagi, mari bantu anda meningkatkan kesejahteraan kakitangan anda dan pesakit yang mereka berkhidmat.
Apakah maksud penglibatan dalam penjagaan kesihatan?
Anda mesti memahami perbezaan antara kebahagiaan pekerja dan penglibatan pekerja.
Penglibatan pekerja menerangkan perasaan pekerja yang berkaitan dengan tempat kerja mereka. Walaupun pekerja gembira mungkin berpuas hati dengan kerja mereka, pekerja yang terlibat sangat komited terhadap misi dan nilai organisasi mereka.
Tidak seperti kebahagiaan pekerja, penglibatan pekerja secara langsung mempengaruhi prestasi pasukan. Dalam penjagaan kesihatan, pekerja yang terlibat boleh membuat perbezaan yang signifikan, seperti:
- Kepuasan pesakit yang lebih tinggi
- Keselamatan pesakit meningkat
- Peningkatan kualiti penjagaan
Tinjauan Gallup terhadap 200 hospital menunjukkan bahawa hospital dengan jururawat yang lebih terlibat mengalami kadar kematian pesakit yang lebih rendah.
Dari segi kewangan, melabur dalam penglibatan pekerja juga mempunyai kelebihannya. Hospital dengan jururawat yang kurang terlibat cenderung membayar lebih $ 1.1 juta lebih setahun dalam tuntutan penyelewengan daripada mereka yang mempunyai jururawat yang lebih terlibat.
Berikut adalah 10 cara untuk membantu anda menyokong kakitangan perubatan anda dengan lebih baik, meningkatkan penglibatan pekerja, dan meningkatkan kepuasan dan penjagaan pesakit.
10 Cara untuk meningkatkan penglibatan pekerja dalam penjagaan kesihatan
Mari kita terokai 10 cara mudah untuk meningkatkan perasaan pekerja penjagaan kesihatan anda dalam peranan mereka.
1. Dengarkan pekerja
Halangan untuk meningkatkan penglibatan pekerja dalam penjagaan kesihatan berkaitan dengan komunikasi dalaman yang tidak berkesan.
Apabila pekerja menyedari bahawa kepimpinan mengabaikan input mereka, ia dapat mengurangkan penglibatan dan rasa tidak puas hati di tempat kerja.
Anda mesti melaksanakan tinjauan penglibatan pekerja berkala dan merumuskan pelan tindakan strategik untuk menangani maklum balas yang diterima.
Menjalankan tinjauan dalaman dapat memberikan pemimpin pandangan penting mengenai sentimen pekerja dan halangan yang berpotensi menghalang prestasi dan kepuasan mereka.
Dengan mendedikasikan usaha untuk menentukan cabaran ini dan menilai kepuasan pekerja, kepimpinan dapat membina kepercayaan dalam organisasi.
2. Menawarkan peluang pengiktirafan
Mengakui pekerja boleh mempengaruhi motivasi mereka dengan ketara dan kemungkinan mereka tinggal bersama syarikat.
Laporan oleh SHRM menekankan bahawa perniagaan dengan program untuk mengiktiraf pekerja mengalami peningkatan 63 peratus dalam produktiviti pekerja dan peningkatan 51 peratus dalam menjaga kakitangan mereka.
Apabila pengakuan dan rasa terima kasih tetap hilang, pekerja mungkin merasa terlepas pandang. Melaksanakan program pengiktirafan pekerja. Program sedemikian memberi inspirasi kepada pekerja untuk:
- Mengucapkan terima kasih kepada rakan sekerja mereka atas dedikasi mereka
- Serlahkan tindakan hebat
- Membuatkan ahli pasukan berasa dihargai
Menggunakan platform pengalaman pekerja, seperti Xoxoday's Empuls, membolehkan pekerja menghargai dan memberi ganjaran dengan mudah untuk meningkatkan produktiviti.
3. Mengukur penglibatan
Setiap rancangan untuk meningkatkan penglibatan pekerja harus termasuk menilai tahap penglibatan semasa dalam organisasi penjagaan kesihatan.
Memahami kedudukan semasa anda mengenai penglibatan pekerja mencapai dua objektif utama:
- Ia menyediakan titik permulaan, membolehkan anda mengukur perubahan dalam tahap penglibatan semasa anda bergerak ke hadapan.
- Ia membolehkan anda mengenal pasti titik kuat dan lemah dalam organisasi anda.
Jika anda telah memulakan pemantauan tahap penglibatan syarikat anda, itu adalah langkah positif. Aktiviti ini perlu dijalankan secara berkala dalam tempoh yang panjang.
Secara konsisten memerhatikan penglibatan pekerja di hospital anda akan membantu anda memahami unsur-unsur yang mempengaruhi kepuasan kerja. Tinjauan penglibatan pekerja adalah alat yang hebat semasa mengukur dan memantau metrik ini.
Penyelesaian tinjauan penglibatan pekerja menawarkan kaedah yang mudah untuk mendapatkan maklum balas segera daripada kakitangan anda.
Nota: Kaji selidik konvensional kadang-kadang boleh panjang atau biasa, berpotensi membawa kepada keletihan tinjauan yang ketara dari masa ke masa, terutamanya di kalangan individu yang terikat masa seperti pekerja penjagaan kesihatan.
4. Mengutamakan keselamatan dan kesejahteraan pekerja
Matlamat utama setiap pemimpin dalam penjagaan kesihatan adalah untuk memperkasakan profesional untuk menjadi penjaga yang unggul.
Profesional penjagaan kesihatan, berbanding dengan pelbagai sektor, berhak mengalami keselamatan fizikal dan psikologi di tempat kerja.
Kajian Sekolah Kesihatan Awam Harvard menunjukkan korelasi yang kuat antara penglibatan dan keselamatan pekerja.
Profesional penjagaan kesihatan yang terlibat dapat meningkatkan kualiti penjagaan dan keselamatan pesakit dengan ketara. Walau bagaimanapun, untuk menyedari ini, peralihan yang besar diperlukan.
Tumpuan perlu berkembang daripada hanya menumpukan kepada kesihatan dan keselamatan pesakit untuk mengutamakan kesejahteraan profesional penjagaan kesihatan kita.
5. Fokus lebih kepada pengalaman pesakit
Pekerja penjagaan kesihatan ditugaskan untuk memberikan dedikasi fizikal dan emosi.
Kajian Cornerstone mengatakan bahawa 13 peratus peserta percaya tumpuan terhad organisasi mereka terhadap pesakit memberi kesan buruk kepada penglibatan mereka. Oleh itu, untuk mengurangkan perolehan kakitangan dan meningkatkan penglibatan pekerja, pemimpin penjagaan kesihatan harus mempertimbangkan beberapa aspek.
Memastikan kualiti penjagaan pesakit adalah yang terpenting, merangkumi aspek seperti kemudahan, latihan, kecekapan pekerja, dan keberkesanan proses operasi.
Juga, meningkatkan hasil pesakit adalah penting, yang melibatkan memastikan pesakit berpuas hati dengan penjagaan mereka, mengekalkan status fungsi, melindungi keselamatan pesakit, dan memastikan kepuasan pesakit.
Adalah penting untuk memantau dan menilai pengalaman pesakit dengan secara konsisten memerhatikan tahap kepuasan pesakit dan menganalisis unsur-unsur yang mempengaruhi turun naik dalam tahap ini.
6. Strenghten pasukan kepimpinan anda
Pemimpin yang berkesan memainkan peranan penting dalam menaikkan orang lain. Mereka bertindak sebagai teladan dan memudahkan galakan, bimbingan, bimbingan, dan motivasi di kalangan ahli pasukan mereka.
Apabila pemimpin kelihatan terputus hubungan kerana kekurangan kemahiran interpersonal, ia boleh mengakibatkan budaya tempat kerja yang berbahaya atau pesimis.
7. Melabur dalam perancangan penggantian
Setelah melaksanakan pelan penggantian, sistem penjagaan kesihatan di New Jersey menyaksikan peningkatan yang luar biasa dalam skor penglibatan bahawa ia menduduki tempat pertama oleh HR Solutions International dari segi penglibatan pekerja, fokus, dan kepuasan kerja.
Pekerja penjagaan kesihatan sering mendapati diri mereka dalam keadaan tekanan tinggi, terlalu banyak bekerja. Sifat industri sering melibatkan kecemasan, memerlukan pekerja bekerja lebih masa untuk menguruskan kes-kes yang mendesak ini.
Walaupun kecemasan diberikan dalam penjagaan kesihatan, pemimpin boleh merumuskan pelan penggantian yang mantap untuk mencegah keletihan pekerja daripada waktu kerja yang dilanjutkan.
Perancangan penggantian adalah taktik yang membolehkan pemimpin memastikan peranan dan tugas tertentu diwakilkan kepada pekerja atau pasukan yang ditetapkan semasa kecemasan.
8. Program bimbingan
Sokongan dan bimbingan yang mantap dapat menaikkan semangat pekerja dengan ketara. Kajian terbaru menunjukkan bahawa 83 peratus pekerja dalam program mentor melaporkan bahawa pengalaman mereka memberi kesan positif kepada niat mereka untuk kekal bersama organisasi mereka.
Memulakan program bimbingan atau sokongan rakan sebaya dapat memupuk ikatan profesional yang kukuh dan lebih banyak pekerja kandungan. Bagi profesional penjagaan kesihatan yang menavigasi situasi yang mencabar di tempat kerja, mempunyai seseorang untuk bercakap boleh menjadi sangat berkesan.
Sekiranya anda membuat keputusan untuk mewujudkan program sokongan rakan sebaya atau bimbingan, penting untuk menilai kejayaannya melalui tinjauan dan sesi maklum balas individu. Sentiasa mengumpul maklum balas daripada peserta dan mendapatkan cadangan untuk meningkatkan program.
9. Membina budaya akauntabiliti
Membina budaya akauntabiliti adalah penting, terutamanya memandangkan kesan langsung setiap peranan terhadap penjagaan dan hasil pesakit.
Apabila membincangkan akauntabiliti dalam penjagaan kesihatan mengenai penglibatan pekerja, ia adalah mengenai mewujudkan persekitaran di mana setiap individu terlibat.
Profesional perubatan dan kakitangan pentadbiran memiliki tindakan, keputusan, dan akibatnya.
10. Ganjaran dan pengiktirafan tingkah laku yang menang
Dalam sektor penjagaan kesihatan, mengiktiraf kerja profesional yang berdedikasi adalah yang paling utama. Selalunya, usaha tanpa henti pekerja penjagaan kesihatan mungkin dilihat hanya sebagai sebahagian daripada huraian kerja mereka, yang tidak sepatutnya berlaku.
Pertimbangkan kes Aster DM Healthcare, penyedia penjagaan kesihatan yang menghadapi cabaran dalam memotivasi doktor mereka dengan berkesan.
Mereka berpaling kepada XoxodayPlatform Plum, yang menawarkan pelbagai pilihan dan membolehkan pengurus HR mengesan dan mengukur kecekapan program ganjaran, memastikan usaha pengiktirafan tepat pada masanya, relevan, dan berkesan.
Contoh ini menekankan kesan mendalam program ganjaran dan pengiktirafan yang dilaksanakan dengan baik terhadap penglibatan pekerja dan prestasi organisasi dalam penjagaan kesihatan.
Sekarang, mari kita lalui contoh lain yang menunjukkan kesan ketara strategi penglibatan pekerja dalam penjagaan kesihatan, meneroka bagaimana Xoxoday Empuls membantu perusahaan penjagaan kesihatan dalam menggandakan penglibatannya.
Kajian kes: Xoxoday Empus membantu perusahaan penjagaan kesihatan meningkatkan penglibatan sebanyak 2x
Sebuah syarikat penjagaan kesihatan digital dengan kehadiran di lebih 1600+ lokasi, khusus untuk menyatukan data pesakit untuk penyedia penjagaan kesihatan global menghadapi cabaran dalam mengekalkan penglibatan pekerja di tengah-tengah pertumbuhan dan pengembangan yang pesat.
Walaupun sejajar dengan visi korporat, program Ganjaran dan Pengiktirafan (R&R) perlu lebih berskala kerana pergantungannya pada banyak mesyuarat, susulan, dan komunikasi berasaskan e-mel.
Syarikat itu beralih kepada Xoxoday Empuls untuk mengubah program R&Rnya. Empuls menyelaraskan struktur anugerah mereka, disepadukan dengan alat sedia ada seperti Zoho People dan Slack, dan mengautomasikan proses kompleks anugerah juri.
Hasilnya ketara:
- Peningkatan 380 peratus dalam anugerah dan mata hadiah diedarkan dalam tempoh setahun
- Lonjakan 76 peratus dalam penglibatan aktif, (sebelum ini 38 peratus)
- 2x peningkatan dalam budaya penghargaan mereka
Empuls memudahkan platform mesra pengguna untuk mencalonkan dan menganugerahkan pekerja dan membolehkan syarikat mengekalkan persekitaran kerja yang berkembang maju semasa pertumbuhan eksponen.
Meningkatkan penglibatan pekerja penjagaan kesihatan dengan Xoxoday Empuls
Xoxoday Empuls muncul sebagai alat penting dalam konteks ini, menyediakan platform yang komprehensif untuk meningkatkan penglibatan pekerja dalam perusahaan penjagaan kesihatan anda.
Empuls menyediakan platform untuk mengenali dan meraikan usaha mereka, memupuk budaya penghargaan dan pengakuan.
Ia membantu menyelaraskan nilai-nilai organisasi dengan tindakan harian kakitangan penjagaan kesihatan dengan mengiktiraf dan memberi ganjaran tingkah laku yang mencerminkan nilai-nilai ini. Empuls adalah penting dalam memastikan tenaga kerja yang bermotivasi, terlibat, dan berkembang maju.
