On this page
Ketua Pegawai Bakat/Ketua Sumber Manusia yang dihormati,
Holy Grail untuk perniagaan moden tidak lagi mempunyai kelebihan atau monopoli harga. Ia adalah pekerja yang terlibat. Mungkin mengapa anda perlu sentiasa membongkar bagaimana untuk meningkatkan penglibatan pekerja organisasi anda.
Bagaimanakah tujuan meningkatkan penglibatan pekerja?
Kebanyakan kita sudah biasa dengan teori HR standard dan kajian kes perekrut, jadi kami fikir kami akan mencuba sudut yang berbeza kali ini. Bagaimana dengan melihat penglibatan pekerja dari lensa orang luar - seseorang yang tidak berkaitan dengan industri atau ruang. Penceramah motivasi dan pengarang Simon Sinek karya dan ceramah memberikan banyak grist.
Penjual terbaik Simon START WITH WHY cuba menangani masalah ini dengan cara tersendiri dan mendapat beberapa pembelajaran yang kuat.
Menurut Sinek, orang dan organisasi yang berjaya berkongsi sesuatu yang sama di antara mereka: Cara mereka mendekati kerja mereka. Cara atau teknik ini, kata Sinek, adalah bertentangan dengan bagaimana majoriti kita menjalani kehidupan kita.
Dalam ceramah TED, Simon menarik tiga bulatan sepusat, memanggil struktur 'Golden Circle' , dan kemudian menulis WHY, HOW, dan WHAT bermula dari bulatan paling dalam. Ini, MENGAPA di tengah, dan APA di cincin paling luar.
Simon mengatakan bahawa kebanyakan orang di kebanyakan organisasi bermula dari cincin paling luar.
Majoriti organisasi ini tahu APA yang mereka lakukan - seperti menguji kod atau menandakan sasaran jualan - dengan baik. Sesetengah (tidak terlalu banyak) daripada mereka juga tahu BAGAIMANA mereka melakukannya, dengan kata lain, apa cadangan nilai atau USP mereka yang berbeza.
Walau bagaimanapun, sangat sedikit orang dalam organisasi yang tahu MENGAPA mereka melakukan apa yang mereka lakukan.
Simon cepat membezakan bahawa MENGAPA dari 'Mengapa' biasa yang kita cenderung untuk gulung tikar dalam persembahan PPT kami, seperti keuntungan dan pertumbuhan (dari POV organisasi) atau gaji dan bonus (dari POV pekerja).
MENGAPA Sinek, ringkasnya, TUJUAN.
Tujuannya adalah sebab besar mana-mana organisasi atau pasukan wujud. Ia, menariknya, juga mengapa dunia peduli - atau tidak peduli - tentang kerja pasukan.
Penyelidikan PWC menunjukkan bagaimana tujuan organisasi yang ditentukan menjadikan orang-orang mereka lebih bermotivasi dan bersemangat tentang kerja.
Pemimpin dan organisasi yang diilhamkan mengambil laluan yang bermula dari tujuan ke luar. Mereka sentiasa bermula dengan MENGAPA. Apple, sebagai contoh, tidak akan mengatakan bahawa mereka membuat komputer hebat seperti beberapa pengeluar lain seperti Hewlett-Packard.
Apple akan memberitahu anda bahawa apa yang mereka benar-benar lakukan ialah 'Think Different' - bahawa tiada apa yang menjadikan mereka lebih bahagia daripada menjadikan teknologi mudah dan gembira untuk dialami. Mereka hanya berlaku untuk membuat komputer yang, hasil daripada sifat WHY mereka, secara automatik diterjemahkan ke dalam kehebatan.
Dan itulah yang sebenarnya menggembirakan pelanggan, yang terus terang bosan dengan WHATs dan HOW memandangkan semua jenama kira-kira menggunakan teknologi teras yang sama, memberi atau mengambil beberapa penyesuaian.
Bulatan Emas dibandingkan dengan otak manusia yang memaparkan struktur seperti cincin sepusat yang serupa apabila keratan rentasnya dilihat dari atas.
Walaupun bulatan paling luar (WHAT) sepadan dengan sisi rasional keperibadian kita, bulatan paling dalam (WHY) sepadan dengan sisi emosi kita. Bahagian yang mengawal perasaan. Bahagian yang biasanya sukar kita jelaskan secara rasional, tetapi kemungkinan besar akan diikuti ketika membuat keputusan yang sangat penting bagi kita.
Pelanggan Apple, misalnya, sering merasa sukar untuk menjelaskan obsesi mereka dengan jenama itu kepada seseorang yang bukan setia Apple. Mereka gembira hanya merungut, "Oh saya tidak tahu, itu hanya dirasakan betul." Tidak ada contoh yang lebih besar pemindahan semangat yang berjaya daripada itu. Apple telah dapat membuat orang membeli 'kepercayaan' mereka. Pada masa yang berlaku, membeli produk berubah menjadi formaliti.
Konteks organisasi tujuan
Untuk memahami tujuan dari perspektif organisasi, mari kita letakkan kepimpinan atau pengasas dalam peranan pembuat komputer, dan mari kita jadikan pekerja pelanggan. Yang pertama mesti bermula dengan MENGAPA atau tujuannya. Ingat matlamatnya adalah untuk menjual orang apa yang anda percayai - bukan produk anda (yang terakhir dalam kes ini menjadi syarikat). Matlamatnya bukan untuk mengupah orang yang mencari gaji, tetapi yang menimbulkan tanda ibu jari ketika anda membaca pernyataan penglihatan anda.
Sudah tentu, andaian di sini adalah bahawa kepimpinan mempunyai keyakinan yang kuat dalam objektif perniagaannya yang besar untuk dimulakan. Lagipun, hanya apabila anda percaya pada sesuatu, adakah anda dapat menarik seorang pekerja yang percaya pada perkara yang sama.
Apabila 'pekerja bermotivasi' berlaku, mudah untuk melihatnya. Apabila pekerja bekerja dari hati - dan bukan hanya untuk gaji - mereka mencapai produktiviti yang lebih baik dan memaparkan tingkah laku kewarganegaraan organisasi.
Bagi syarikat itu, ia akhirnya akan meletakkan tangannya pada grail suci dunia perniagaan: Pekerja yang terlibat. Adalah penting bagi organisasi untuk memahami bahawa pekerja yang terlibat ini tidak melakukan semua ini untuk pemimpin atau pengasas, walaupun tujuan mereka sepadan. Sejarah evolusi mengutamakan pemeliharaan diri telah menjadikan makhluk hidup layan diri pada tahap visceral.
Pada penghujung hari, pekerja yang terlibat terlibat terlibat untuk satu sebab mudah: Kerana rasa mereka siapa mereka, dan apa yang mereka perjuangkan, akhirnya telah menemui lubang.
Mereka kini yakin bahawa mereka kini akan terus membuat produk dan perkhidmatan yang hebat dalam kolusi dengan kepimpinan kerana pakaian bersinergi hanyalah corollary. Oleh itu, semasa membina budaya kepercayaan & positif, memastikan keseimbangan kerja-kehidupan dan menyegerakkan peranan dengan bakat semua memainkan peranan penting dengan cara mereka sendiri. Langkah utama untuk penglibatan di tempat kerja - seperti yang dapat kita lihat - adalah untuk membuat orang RASA, bukan hanya menganalisis perjalanan besar.
