Wie man die Mitarbeiterbindung verbessert: Die erprobten und getesteten Wege

Einer der größten Schmerzpunkte für Unternehmen ist die Mitarbeiterbindung. Laut den Daten des Bureau of Labor Statisticshaben allein zwischen Juli und November 2022 mehr als 4 Millionen Amerikaner ihren Arbeitsplatz freiwillig verlassen. 

Um diese Studie zu untermauern, Gartner dass der Unternehmenssektor in den kommenden Jahren eine Fluktuationsrate von bis zu 24 % verzeichnen könnte, was Unternehmen dazu veranlasst, bessere Bindungsstrategien zu entwickeln.

Die Mitarbeiter gelten als das größte Kapital eines Unternehmens, das zweite sind die Kunden. Wenn Sie sorgfältig mit Ihren Mitarbeitern umgehen, werden diese dieses Gefühl auch auf Ihre Kunden übertragen, wodurch Sie sich vom Rest des Marktes abheben. Der Schlüssel dazu ist das Engagement der Mitarbeiter. 

A Gallup-Studie hat gezeigt, dass Unternehmen, die hoch engagierte Mitarbeiter haben, eine um 21 % höhere Rentabilität verzeichnen können, was die Notwendigkeit erprobter Strategien zur Mitarbeiterbindung aufzeigt. Nehmen Sie große Marken wie Facebook, Amazon, TATA und Google als Beispiel. Diese Unternehmen, um nur einige zu nennen, haben eines gemeinsam: Sie stellen Talente ein und halten sie.

In der heutigen wettbewerbsorientierten Welt fühlen sich hochqualifizierte Arbeitnehmer möglicherweise gezwungen, eine andere Stelle anzunehmen, wenn sie ein besseres Angebot erhalten. Ein Mitarbeiter, der sich nicht engagiert und respektiert fühlt oder in Ihrem Unternehmen keine Fortschritte macht, wird sich nach anderen, besseren Möglichkeiten umsehen.

Wenn Sie also die Personalfluktuation verringern und Ihre Produktivität aufrechterhalten wollen, sollte die Entwicklung einer wirksamen Strategie zur Mitarbeiterbindung ganz oben auf Ihrer To-Do-Liste stehen.

Was ist eine Strategie zur Mitarbeiterbindung?

Bei der Mitarbeiterbindungsstrategie geht es um eine Reihe von Maßnahmen und Initiativen, die von der Unternehmensleitung entwickelt wurden, um die Mitarbeiter zu halten, ohne die Produktivität und Leistung zu beeinträchtigen.

Wenn wir über Strategien sprechen, kann es sich um alles Mögliche handeln, von Belohnungs- und Anerkennungsmaßnahmen über Aus- und Weiterbildung bis hin zu Sozialleistungen.

Warum ist es wichtig, Mitarbeiter zu halten?

Gute Talente für Ihr Unternehmen zu finden, ist eine schwierige Aufgabe. Wenn Sie glauben, ein Talent gefunden zu haben, freuen Sie sich nicht zu früh, denn Ihre Arbeit ist noch nicht getan. Der nächste Schmerzpunkt ist, dass Sie Zeit und Geld aufwenden müssen, um die neue Ressource zu schulen, damit sie effizient genug ist, um die angestrebten Ziele Ihres Unternehmens zu erreichen.

Wenn Sie also gute Talente für Ihr Unternehmen finden, müssen Sie als Arbeitgeber sicherstellen, dass Sie alles in Ihrer Macht Stehende tun, um diese Talente zu halten und zu fördern.

Von den erbrachten Dienstleistungen bis zum finanziellen Ergebnis wird alles gestört. Wenn Sie kein wirksames Programm zur Mitarbeiterbindung entwickeln, können Sie sich nicht voll und ganz auf die Aufrechterhaltung eines hohen Effizienzstandards konzentrieren.

Wenn Sie sich dieser Tatsache bewusst sind, haben Sie schon die Hälfte der Schlacht hinter sich. Die Entscheidung über die Vorgehensweise zur Verringerung der Mitarbeiterbindung ist die andere Hälfte der Schlacht, über die Sie nachdenken müssen. Der technologische Fortschritt hat den Arbeitnehmern eine Vielzahl von Möglichkeiten zur Arbeitssuche geboten.

Laut Willis Towers Watson haben 46 % der Arbeitnehmer mit hohem Bindungsrisiko das Internet oder mobile Apps genutzt, um einen neuen Arbeitsplatz zu finden. Glassdoor, die größte Job- und Recruiting-Website, stellt fest, dass fast 35 % der Personalentscheider erwarten, dass 2018 mehr Mitarbeiter kündigen werden als 2017.

Wie berechnet man die Mitarbeiterbindungsrate?

Wenn wir über Strategien zur Mitarbeiterbindung sprechen , ist es für die Personalabteilung ratsam, spezifische Maßnahmen zu ergreifen, um die Statistiken zur Mitarbeiterbindungsrate zu verfolgen. Wenn Sie solche Statistiken verfolgen, werden Sie wissen, welche Initiativen ergriffen werden können, um die Mitarbeiterbindungsrate zu senken.

Die Berechnung der Mitarbeiterbindungsrate ist einfach: Teilen Sie die Gesamtzahl der Arbeitnehmer, die während eines Zeitraums ausgeschieden sind, durch die Gesamtzahl der Arbeitnehmer am Ende des Zeitraums, um den Prozentsatz zu erhalten.

Untersuchungen des Center of American Progress haben ergeben, dass die Kosten für den Ersatz hochqualifizierter Mitarbeiter/Führungskräfte leicht das Doppelte ihres Jahresgehalts betragen können. Das Ziel jedes Unternehmens ist es, talentierte Mitarbeiter einzustellen und sie für einen längeren Zeitraum zu halten.

Die Mitarbeiterbindung ist keine leichte Aufgabe. Eine aktuelle Studie von Willis Towers Watson besagt, dass mehr als die Hälfte der Unternehmen weltweit über Schwierigkeiten bei der Bindung einiger ihrer wertvollsten Mitarbeiter berichten.

Wie kann man die Mitarbeiterbindung verbessern?

Im Folgenden finden Sie einige Tipps, wie Sie die Mitarbeiterbindung verbessern können. Einige dieser Tipps sind Ihnen vielleicht schon bekannt, andere wiederum neu, aber unterm Strich helfen Ihnen all diese Tipps, Ihre Leistungsträger langfristig an sich zu binden.

Der Einfachheit halber wollen wir diese Tipps jedoch in drei Teile aufteilen:

1. Verbesserung des Arbeitsumfelds
2. Verbesserung der HR-Praktiken
3. Wie man die Mitarbeiterbindung eindämmt

Tipps zur Förderung der Mitarbeiterbindung durch Verbesserung des Arbeitsumfelds

Hier sind die besten Möglichkeiten, die Mitarbeiterbindung durch eine Verbesserung des Arbeitsumfelds zu erhöhen.

1. Anhebung der Lohnskala

Laut Glassdoor ist das Gehalt für 45 % der Personalentscheider der Hauptgrund für einen Stellenwechsel. Wenn Sie möchten, dass Ihr Mitarbeiter nicht zu einem Konkurrenten wechselt, könnte eine Gehaltserhöhung eine der Möglichkeiten sein, Ihren Mitarbeiter davon abzuhalten, zur Konkurrenz zu wechseln.

Wenn Sie das Gehalt eines Mitarbeiters erhöhen, ist das auch für Sie ein zusätzlicher Vorteil. Eine Gehaltserhöhung verlangt von einem Mitarbeiter harte Arbeit und Engagement für seine Arbeit.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Konkurrent Ihrem Mitarbeiter ein hohes Gehaltspaket angeboten hat, Sie aber im Moment nicht in der Lage sind, Ihrem Mitarbeiter den Betrag X zu zahlen, sollten Sie sich kreative Lösungen überlegen.

Zum Beispiel: Bieten Sie Ihren Mitarbeitern Aktienoptionen oder Aktienpläne an. Mit diesen Optionen erhalten die Mitarbeiter einen finanziellen Anteil am Unternehmen, d. h. wenn sie sich anstrengen und dem Unternehmen helfen, seine Ziele zu erreichen, schießt der Aktienwert in die Höhe und auch sie werden zusammen mit dem Unternehmen Geld verdienen.

2. Sie von innen heraus befördern

Mitarbeiter neigen dazu, sich mehr anzustrengen, wenn sie das Gefühl haben, dass ihre Arbeit belohnt wird. Die "AttaCoin 2017 Employee Appreciation Study" besagt, dass 88 % der Mitarbeiter der Meinung sind, dass es wichtig ist, dass Arbeitgeber ihre Mitarbeiter für gute Arbeit belohnen. Bieten Sie ihnen die Möglichkeit, mit dem Unternehmen zu wachsen.

Sie können talentierte Mitarbeiter belohnen, indem Sie ihnen mehr Verantwortung übertragen und sie zu anderen wichtigen Titeln befördern. Mitarbeiter, die von der Einstiegsebene in eine Führungsposition aufgestiegen sind, bleiben einem Unternehmen eher treu als Mitarbeiter, die seit Jahren dieselbe Aufgabe mit demselben Titel ausführen.

Dadurch werden Ihre Mitarbeiter auf die Möglichkeiten aufmerksam, die das Unternehmen ihnen bietet, um auf der Erfolgsleiter der Karriereentwicklung aufzusteigen. Dies wird sie dazu veranlassen, sich mehr anzustrengen, um die Karriereleiter zu erklimmen, und so die Loyalität Ihrer Mitarbeiter gegenüber Ihrem Unternehmen erhöhen.

Wenn Sie dies richtig angehen, werden Sie feststellen, dass es billiger ist, Ihr Team aus den eigenen Reihen zu entwickeln, als sich auf externe Bewerber oder Neuzugänge zu verlassen.

3. Work-Life-Balance

Wenn die Arbeit eines Mitarbeiters eintönig und anstrengend wird, wäre es ein kluger Schachzug, andere Aufgaben mit geringerer Arbeitsbelastung anzubieten. Wenn man einen Arbeitnehmer bis zur Erschöpfung arbeiten lässt, ist dies einer der Gründe, warum er sich nach einer anderen Arbeit umsieht.

4. Bieten Sie wettbewerbsfähige Leistungen

Laut Clutch 2018, Employee Benefits Survey, geben fast 49 % der Arbeitnehmer an, dass der Erhalt von Vergünstigungen/Vorteilen bedeutet, dass sie wissen, dass ihr Arbeitgeber in sie als Person investiert hat. Neben dem Gehalt sehen die Mitarbeiter auch die Leistungen, die ihnen von den Arbeitgebern angeboten werden.

Wenn Sie Leistungen wie körperliches und geistiges Wohlbefinden, Krankenversicherung, 401K-Pläne, ESOPS usw. anbieten, macht das Ihre Arbeit für Ihre Mitarbeiter attraktiver und trägt dazu bei, die Mitarbeiterbindung zu verringern. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Leistungspläne jedes Jahr überprüfen.

Versuchen Sie herauszufinden, welche Vorteile Ihre Konkurrenten ihren Mitarbeitern bieten, um sicherzustellen, dass Sie auf dem Markt auf derselben Seite stehen und dass Ihre Konkurrenten Ihnen nicht die besten Talente abwerben.

Ein Beispiel: In den USA ist die medizinische Versorgung teuer, so dass die meisten Arbeitnehmer von der Krankenversicherung des Arbeitgebers abhängig sind. Das Angebot einer guten Krankenversicherung macht Ihren Arbeitsplatz attraktiv, verringert die Mitarbeiterbindung und erleichtert die Einstellung eines neuen Mitarbeiters ein wenig. Langfristig gesehen ist es auch eine kluge Investition, denn wenn Ihre Mitarbeiter gesund sind, werden sie auch produktiv arbeiten.

5. Förderung freundschaftlicher Beziehungen zu den Mitarbeitern

Versuchen Sie, an Ihrem Arbeitsplatz ein warmes, unbeschwertes Umfeld zu schaffen. Die Mitarbeiter sollten sich wohl fühlen, wenn sie miteinander reden, Pläne außerhalb des Arbeitsplatzes machen usw., solange dies ihre Arbeit nicht behindert.

Sie können einen lustigen Ausflug planen, einen Film ansehen usw., um die Stimmung aufzuhellen. Dies wäre ein idealer Weg, um eine Bindung zu Ihren Mitarbeitern aufzubauen. Außerdem können die Mitarbeiter auf diese Weise eine kollegiale Bindung zueinander aufbauen.

6. Übertragen Sie Ihren Mitarbeitern Verantwortung

IBM Analytics stellt fest, dass 83 % der Mitarbeiter ein optimistischeres Arbeitsumfeld erlebten, wenn sie das Gefühl hatten, dass ihre Vorgesetzten und die Organisation einen Vertrauensfaktor darstellten. Versuchen Sie, Ihren Mitarbeitern die kleinste Aufgabe zu übertragen. Dies wird bei ihnen ein Gefühl der Verantwortung hervorrufen.

Wussten Sie, dass zusätzliche Aufgaben die Verantwortung erhöhen und dies eine Stelle tatsächlich attraktiv machen kann? Wenn Sie diese Option ausprobieren möchten, sollten Sie jedoch bereit sein, einen Teil Ihres Geldes zu verkaufen, denn niemand möchte mit mehr Verantwortung betraut werden, ohne für die zusätzlichen Aufgaben entschädigt zu werden.

Tipps zur Erhöhung der Mitarbeiterbindung durch Verbesserung der HR-Praktiken

Hier sind die Tipps zur Verbesserung der Mitarbeiterbindung durch Verbesserung der HR-Praktiken:

1. Selektive Einstellungen vornehmen

Die Auswahl von Mitarbeitern, deren Qualifikation und Persönlichkeit zu der Tätigkeit passen, wird Ihnen sehr helfen. Sie lernen schnell, sind leistungsfähig und freuen sich auf die Arbeit, da sie zu ihrem Interessengebiet gehört.

Im Folgenden finden Sie einige Kriterien, die Sie bei der Auswahl von Mitarbeitern beachten sollten:

• Verfügt der Mitarbeiter über Fähigkeiten, die den Wert Ihres Unternehmens steigern würden?
• Passt die Persönlichkeit des Bewerbers zur Kultur Ihres Unternehmens?
• Ist der Mitarbeiter in der Lage, unter Druck kluge Entscheidungen zu treffen?
• Zeigt diese Person das gleiche Maß an Engagement, nach dem Sie suchen?

2. Regelmäßiges Mitarbeiter-Feedback/Überprüfungen durchführen

Eine Möglichkeit, die Mitarbeiterbindung zu verstehen und zu verringern, besteht darin, direkt mit Ihren Mitarbeitern in Kontakt zu treten und sie um ihr Feedback und ihre Bewertungen zu bitten. Fragen Sie die Mitarbeiter, was sie an ihrer Arbeit mögen und was nicht.

Dadurch fühlen sie sich wertgeschätzt und merken, dass ihre Anliegen anerkannt werden. Beurteilungen müssen als Gelegenheit für die Mitarbeiter genutzt werden, Sie zu kritisieren, und nicht andersherum.

Ein Beispiel: Ein Mitarbeiter mag die Tastatur, auf der er arbeitet, vielleicht nicht, weil er die Tasten als hart empfindet und nur schwer tippen kann. In einem solchen Fall könnten Sie ihm eine Soft-Touch-Tastatur zur Verfügung stellen, damit er sich wohl fühlt. Dies wird auch dazu beitragen, seine Arbeitseffizienz zu steigern.

3. Führen Sie Austrittsgespräche

Sie müssen sicherstellen, dass Sie Austrittsgespräche führen, bevor die Mitarbeiter gehen. Austrittsgespräche sind die letzte Gelegenheit zu verstehen, was schief gelaufen ist und warum Sie den Mitarbeiter verlieren.

Das Entlassungsgespräch könnte einige Fragen beinhalten, wie z. B.:

• Was gefällt Ihnen am meisten und am wenigsten an Ihrer Arbeit?
• Gab es irgendetwas, das es Ihnen schwer gemacht hat, Ihre Aufgaben entsprechend den Erwartungen zu erfüllen?
• Haben Sie Verbesserungsvorschläge für Probleme, die Sie an Ihrem Arbeitsplatz hatten?
• Gibt es etwas, das die Organisation hätte tun können, aber bisher nicht getan hat?

4. Überprüfung und Bewertung der Anliegen der Mitarbeiter

Es reicht nicht aus, nur Bewertungen von den Mitarbeitern entgegenzunehmen. Sie müssen sich auch bemühen, auf ihre Probleme einzugehen. Wenn die Mitarbeiter das Gefühl haben, dass man sich ihrer Probleme annimmt, bekommen sie das Gefühl, dass ihre Meinung für Ihr Unternehmen von Bedeutung ist. Das ist etwas, das sogar die Mitarbeiter auf der Ebene glücklich macht.

Tipps zur Senkung der Mitarbeiterfluktuation

Hier sind fünf wirksame Tipps zur Eindämmung der Mitarbeiterfluktuation

1. Seien Sie flexibel gegenüber Ihren Mitarbeitern

Flexibilität ist nicht nur mit Arbeit von zu Hause aus verbunden. Dazu gehört auch, dass Top-Manager ihren Mitarbeitern gestatten, ihre Arbeit mitzubringen, vorausgesetzt, sie haben im Urlaub eine Netzverbindung.

Die Mitarbeiter erbringen wahrscheinlich die besten Leistungen, wenn sie die Möglichkeit haben, flexibel nach ihren eigenen Zeiten zu arbeiten. Flexibilität am Arbeitsplatz ist für Millennials attraktiver.

2. Umschulung von Führungskräften mit hoher Fluktuation

Effiziente Führungskräfte sind für den Erfolg eines Unternehmens unerlässlich. Wenn Sie in Ihre Führungskräfte investieren, können Sie die Fluktuation verringern. Die einmalige Investition eines kurzen Managementkurses ist viel geringer als die Zeit und das Geld, die bei der Suche nach einem Ersatz für hochbezahlte und qualifizierte freie Stellen im Management verschwendet werden.

3. Probieren Sie wechselnde Rollen mit Ihren Mitarbeitern aus

Manchmal sind produktive Mitarbeiter nicht für ihren Job geeignet. Selbst wenn sie sich sehr anstrengen, kann es sein, dass sie aufgrund ihrer Fähigkeiten nicht in der Lage sind, das volle Potenzial ihrer Rolle auszuschöpfen.

In solchen Fällen sollten Sie, bevor Sie den Mitarbeiter entlassen, nach anderen Aufgaben suchen, die Sie ihm zuweisen können. Wenn Sie den Mitarbeiter entlassen, zwingen Sie Ihr Unternehmen, das Kosten- und Schulungsverfahren erneut zu durchlaufen. Es ist sehr wichtig, wie Sie einem Mitarbeiter den Rollenwechsel vermitteln.

4. Mit konstruktivem Feedback motivieren

Wenn Sie dem Mitarbeiter direkt sagen, dass er/sie eine schlechte Leistung erbringt und die Unternehmensleitung deshalb eine andere Rolle vorgesehen hat. Dies könnte die Gefühle und Empfindungen der Mitarbeiter verletzen.

Wenn Sie hingegen positiv auf den Mitarbeiter zugehen und ihm sagen, dass die Geschäftsleitung eine andere wichtige Aufgabe für ihn/sie hat, klingt das viel besser als die erste Nachricht, und Ihr Mitarbeiter wird die neue Aufgabe vielleicht als eine Beförderung ansehen.

5. In Ausbildung investieren

Als Arbeitgeber müssen Sie Ihren Mitarbeitern die Mittel an die Hand geben, die sie für ihren Erfolg benötigen. Unternehmen sollten obligatorische Schulungsprogramme fördern.

Schulungsprogramme können Themen wie Sicherheit, Personalwesen, Kundenkontakt und vieles mehr abdecken. Mit der richtigen Schulung können Sie Ihre Mitarbeiter kanalisieren und sie so formen, dass sie bessere Leistungen erbringen und die Wahrscheinlichkeit der Mitarbeiterbindung verringern.

6. Anerkennen und Belohnen von Mitarbeitern

Zeigen Sie Ihren Mitarbeitern, dass sie für ihre Bemühungen geschätzt werden, indem Sie ihnen Anerkennung und Belohnungen anbieten, die den Erfolg ihrer harten Arbeit würdigen.

Die Verbesserung Ihres Leistungsmanagements könnte eine Möglichkeit sein, die Mitarbeiterbindung zu verringern. Belohnungen können Geldprämien für herausragende Leistungen eines Teams, Ankündigungen, besondere Vergünstigungen, Geschenkgutscheine und vieles mehr sein.

7. Entlassen Sie die negativen Mitarbeiter

Unter schlechten Mitarbeitern versteht man Mitarbeiter, die sich negativ verhalten und schlechte Leistungen erbringen. Organisationen sollten solche Mitarbeiter entlassen und loswerden, da diese Mitarbeiter Ihr Unternehmen von der Erreichung seiner Ziele abhalten können.

Solche Mitarbeiter können ihre negative Einstellung auch an andere Mitarbeiter im Unternehmen weitergeben. Wenn Sie schlechte Mitarbeiter sofort entlassen, müssen Sie später weniger Mitarbeiter entlassen

Checkliste zur Erfassung der Mitarbeiterbindung

Im Folgenden finden Sie eine Checkliste, die Sie bei der Planung einer Strategie zur Mitarbeiterbindung in Ihrem Unternehmen verwenden können.

• Messen Sie Ihre Mitarbeiterbindungsrate.
• Nutzen Sie bewährte und überprüfte Bindungsstrategien und vermeiden Sie Vermutungen. Orientieren Sie sich an Daten und Erkenntnissen, bevor Sie eine Maßnahme ergreifen.
• Vermeiden Sie stattdessen die falsche Annahme, dass Ihre Mitarbeiter zufrieden sind; holen Sie regelmäßig Feedback von Ihren Mitarbeitern ein. Verstehen Sie das Warum, bevor Sie auf das Was und Wie schließen.
• Führen Sie Austrittsgespräche, um zu verstehen, was schief gelaufen ist, und um Bereiche zu erkennen, die verbessert werden müssen.

Schlussfolgerung

Befolgen Sie die Regel des goldenen Daumens. Versetzen Sie sich in die Lage Ihrer Mitarbeiter und versuchen Sie zu erkennen, wo etwas schief läuft. Wenn Sie versuchen, Ihren Arbeitsplatz zu verbessern, indem Sie die notwendigen Änderungen vornehmen, werden Ihre Mitarbeiter dies bemerken. Das ist es, was Ihr Unternehmen zu großem Erfolg führen wird.

Die Mitarbeiterbindung ist eine ständige Herausforderung für alle Unternehmen, unabhängig von ihrer Größe. Verwenden Sie die oben aufgeführte Liste der Möglichkeiten zur Verringerung der Mitarbeiterbindung als Ausgangspunkt für Ihre Strategien zur Mitarbeiterbindung. Sobald Sie diese vorbereitet haben, sollten Sie sie ausprobieren und den Unterschied in Ihren Mitarbeiterbindungsraten sehen.

Alles, was Sie tun müssen, ist herauszufinden, welche Punkte Sie einbeziehen müssen, diese Punkte als Strategien zu formulieren, sie auszuprobieren, wenn es erfolgreich ist, haben Sie Ihr Ziel erreicht, und wenn nicht, die notwendigen Änderungen zu identifizieren und vorzunehmen, wie und wann es erforderlich ist.