Die Vergangenheit hinter sich lassen: Ein Paradigmenwechsel bei F&R-Programmen

Der Übergang von traditionellen zu modernen Belohnungs- und AnerkennungsprogrammenF&R signalisierte einen Paradigmenwechsel in unserem Verständnis und unserer Wertschätzung der modernen Belegschaft.

Eingefleischte Traditionalisten mögen zwar argumentieren, dass Jahresprämien und Erinnerungsprämien immer noch relevant sind, aber Sie verstehen das Wesentliche.

Die Erkenntnis, dass moderne, digitale Belohnungs- und Anerkennungsprogramme im Vergleich zu veralteten, lokalisierten Programmen auf globaler Ebene viel mehr zu bieten haben, ließ schließlich die Totenglocke für alte Belohnungspraktiken läuten.

Traditionelles Belohnungssystem

• Handbuch HR-Politik
• Leistungsprämie auf der Grundlage der Jahresbeurteilung
• Allgemeine Auszeichnungen für Dienste oder Leistungen
• Endergebnisorientiert, begrenzter Anwendungsbereich
• Nur finanzielle Anreize (ESOPs)
• Verspätete, reaktive Wertschätzung
• Lokalisierte Anwendung
• Top-down-Managementansatz

Modernes Belohnungssystem

• Automatisierte digitale Plattform
• Echtzeit-F&R auf der Grundlage von kontinuierlichem Feedback
• Personalisierte Erlebnisse
• Spielraum für Innovation und Fortschritt
• Auf die berufliche Entwicklung ausgerichtet
• Rechtzeitige, proaktive Anerkennung
• Globale Plattform
• Mitarbeiterzentrierte Führung

Warum sind die traditionellen Belohnungen einer modernen, digitalen R & R gewichen?

Mitarbeiter in aller Welt laufen seit Jahren Sturm gegen die traditionelle F&R, aber die meisten Unternehmen verschließen die Augen davor und entscheiden sich für "gut gemeinte Schnelllösungen, die nicht greifen". | McKinsey

In einem Artikel in der Harvard Business Review hob David Novak das Beispiel eines Onkologen in einem renommierten Krankenhaus hervor, der einen Schlüsselanhänger aus Kunststoff für seine 40-jährige Tätigkeit in demselben medizinischen Zentrum erhielt!

Diese eklatante Unflexibilität der traditionellen F&R, die zu einer hohen Fluktuation von Talenten führt, zwang Unternehmen weltweit dazu, ihre Belohnungs- und Anerkennungsprogramme neu zu kalibrieren. Es war endlich an der Zeit, dass die traditionellen Belohnungen den Bach runtergehen!

Überholte Elemente der traditionellen F&R

• Verspätete Anerkennung - Eine jährliche Preisverleihung mit verspäteter Anerkennung (wenn überhaupt) ist sowohl entmenschlichend als auch demotivierend.
• Keine Personalisierung - Allgemeine Wertschätzung und Geschenke berücksichtigen nicht die individuellen Bemühungen oder Beiträge.
• Mangelnde Kreativität - Die Wiederholung von Standard-Dankeschön-E-Mails und symbolischer Wertschätzung führt zu geringem Engagement.
• Keine ganzheitliche Erfahrung - Starke Abhängigkeit von Leistungsprämien und Serviceprämien anstelle von guten Erfahrungen.
• Manuell und prozesslastig - Ein langwieriger Beurteilungsprozess, der an ein unflexibles Bewertungssystem und mehrere Genehmigungsstufen gebunden ist.
• Ergebnisorientierter Fokus - Eine enge Sichtweise, die sich nur auf das Endergebnis konzentriert und nicht auf Fortschritt und Karriereentwicklung.
• Keine Anerkennung für Innovationen - Starke Betonung von Prozessen und Endzielen statt langfristiger Visionen und Innovationen.
• Lokalisierte Richtlinien - Lokalisierte F&R-Programme sind spezifisch für das Unternehmen, mit Richtlinien, die nicht auf globaler Ebene repliziert werden können.

Moderne Elemente der digitalen Forschung und Entwicklung

• Rechtzeitige Anerkennung - Belohnungen und Anerkennungen in Echtzeit auf verschiedenen Geräten, um Mitarbeiter zu motivieren und zu fördern.
• Maßgeschneiderte Belohnungen - Der Einsatz von KI zur Personalisierung von Belohnungen auf der Grundlage von Mitarbeiterpräferenzen und individuellen Leistungen.
• Kreativ - Eine größere Vielfalt an Belohnungen mit Omnichannel-Einlösung führt zu höherer Zufriedenheit und Engagement
• Umfassend - Eine Kombination aus Echtzeit-Performance-Analysen, kontinuierlichem Feedback und maßgeschneiderter Anerkennung bietet ganzheitliche Erfahrungen
• Automatisiert - Eine automatisierte digitale Plattform mit analytikbasierter Messung von Leistungskennzahlen und integrierten Genehmigungen
• Entwicklungsorientiert - Klare Zielvorgaben durch die Plattform konzentrieren sich auf die berufliche Entwicklung der einzelnen Talente.
• Fokus auf Innovation - Die in der R&R-Plattform festgelegten KPIs stehen im Einklang mit der langfristigen Vision und den Innovationszielen des Unternehmens. - Globale Plattform - Eine Cloud-basierte Plattform mit Unterstützung für mehrere Sprachen und Währungen, die für jedes Unternehmen skaliert werden kann.

Umgestaltung von F&R mit einer globalen, digitalen Plattform

Moderne F&R ist auf die Nuancen der neuen Arbeitskräfte abgestimmt, und es gibt zwei Möglichkeiten, diese Entwicklung anzugehen.

1. Physischer Belohnungsprozess vs. digitale Belohnungsplattform

Konventionelle Belohnungen sind in ihrem Umfang begrenzt und bieten nicht den Komfort und die Vielseitigkeit einer digitalen F&R-Plattform.

Der Top-Down-Ansatz im traditionellen Belohnungsprozess legt mehr Wert auf wahrgenommene Fähigkeiten, während eine digitale Plattform die Leistungsmetriken anhand von Echtzeitdaten misst und keinen Raum für Verzerrungen und Fehler lässt.

2. Lokales vs. globales Belohnungsprogramm

Lokale F&R-Programme haben nur eine begrenzte Reichweite als eine globale Plattform mit größerer Reichweite.

Während kleine Unternehmen aufgrund des manuellen Charakters ihrer Abläufe und der geringeren Mitarbeiterzahl immer noch auf lokale Prämienprogramme setzen, verlassen sich große Unternehmen mit einer über mehrere Standorte verteilten Belegschaft und hybriden Abläufen (Büro- und Fernarbeit) auf skalierbare globale Plattformen mit automatisierten Prämien.

Die Verfügbarkeit zahlreicher SaaS-Plattformen auf dem Markt hat es Unternehmen jeder Größe ermöglicht, ihre Prämienprogramme zu digitalisieren, um ihre generationsübergreifende Belegschaft anzusprechen.

Lokales Belohnungsprogramm

• Mehrere isolierte HRMS- und HRIS-Tools mit unterschiedlichen Datenbanken, die nicht integriert werden können.
• Auf dem Papier als Personalpolitik dokumentiert, lokal in Sprache und Kultur.
• Gutscheine und Geschenkschecks in der Regionalwährung können nirgendwo anders eingelöst werden.
• Manuelle Prozesse sind anfällig für menschliche Voreingenommenheit und Fehler

Globales Prämienprogramm

• Eine einzige Plattform, die mit HRMS, Kollaborations- und SSO-Tools integriert werden kann.
• Kann mit mehrsprachiger/regionaler Unterstützung an jede Sprache und Kultur angepasst werden.
• Ein globaler Katalog mit Unterstützung mehrerer Währungen erweitert die Möglichkeiten der Einlösung.
• Belohnungsautomatisierung mit definierten Zielen und KPIs.

3. Beispiele in Echtzeit

• Physische Belohnungen: E.On schwört nach wie vor auf physische Belohnungen, aber mit aufrichtigen Dankesschreiben, die in das Buzz-Anerkennungsprogramm integriert sind.
• Digitale Belohnungen: Das globale digitale Belohnungssystem von Unilever, uFlexReward, analysiert individuelle Präferenzen, um maßgeschneiderte Vorteile für die Bedürfnisse der Mitarbeiter anzubieten.
• Lokale Belohnungsprogramme: Alle US-amerikanischen Mitarbeiter von HP Inc., die mindestens 10 Stunden pro Quartal ehrenamtliche Arbeit leisten, erhalten eine Good Card im Wert von 50 US-Dollar.
• Globale Belohnungsplattform: Apple passt seine bezahlte Freistellung an den Standort und die Funktion eines Mitarbeiters an und berücksichtigt regionale, kulturelle und persönliche Vorlieben.

Unterm Strich!

Es liegt auf der Hand, dass ein digitales Programm mit seiner modernen Herangehensweise an R & R den Sieg davonträgt. Durch die Anerkennung des immensen Wertes, den die Mitarbeiter in ihre Arbeit einbringen, und die Hervorhebung der besten dieser Talente verbessert eine globale Belohnungsplattform das Endergebnis des Unternehmens.

Die alten Praktiken können nicht mit der Einfachheit, den Kosten und der Zeiteffizienz moderner Belohnungs- und Anerkennungsprogramme mithalten, und, was noch wichtiger ist, sie entsprechen nicht den Erwartungen einer dynamischen Belegschaft, die nach personalisierten F&R-Erlebnissen in Echtzeit sucht!