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À une époque où l'engagement des salariés est si important, l'un des meilleurs moyens d'impliquer une équipe d'ouvriers est de leur faire sentir qu'ils comptent. Selon l'étude de Randstadles exigences des cols bleus changent, compte tenu de l'économie et de l'évolution du style de travail. Cela signifie que l'organisation doit s'adapter et revoir sa stratégie d'engagement afin de rétablir un lien solide avec les cols bleus. 

Comme l'indiquent de nombreuses enquêtes, les chefs d'entreprise et les responsables des ressources humaines n'ont pas encore percé le mystère de la stratégie d'engagement. Alors que l'on parle beaucoup de l'amélioration des niveaux d'engagement des cols blancs, les cols bleus, à l'autre bout du spectre, attendent toujours de voir l'évolution de l'engagement.

Selon l'étude du Bureau of Labor Statisticsles cols bleus ont à plusieurs reprises fait état d'un engagement plus faible au sein de l'équipe et d'une satisfaction professionnelle plus faible que leurs homologues cols blancs, 55 % d'entre eux seulement partageant leur satisfaction professionnelle globale. 

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Un sondage Gallup réalisé en août 2013 a révélé que seuls 23 % des cols bleus étaient satisfaits des plans de retraite de leur employeur, ce qui constitue un outil d'engagement traditionnel pour cette strate de la main-d'œuvre. Les cols bleus sont également mécontents du stress au travail et des salaires : seuls 30 et 33 % d'entre eux sont satisfaits de ces deux aspects du travail.

L'équipe des ressources humaines doit donc repenser la stratégie d'engagement en tenant compte des différents types de travailleurs au sein de l'organisation. C'est pourquoi cet article de blog présente des moyens d'impliquer les cols bleus et de maintenir leur engagement.

Qui sont les cols bleus et pourquoi sont-ils importants ?

Les cols bleus effectuent un travail manuel, classé en travail non qualifié, semi-qualifié ou qualifié en fonction de la nature de leur activité.

L'Inde a longtemps été considérée comme une nation à la main-d'œuvre bon marché, et les multinationales ont profité de cet arbitrage des coûts, mais ce scénario change progressivement.

90 % des industries ont fait état d'une pénurie aiguë de main-d'œuvre et ont observé qu'avec l'accès aux systèmes éducatifs, les programmes gouvernementaux comme le MNERGA, il devient de plus en plus difficile de mobiliser des ressources pour rejoindre les initiatives au niveau des travailleurs, ce qui a un impact sur la production et les revenus.

Outre ces facteurs externes, certains facteurs internes aggravent le problème de l'engagement des cols bleus. Des facteurs tels qu'une forte disparité salariale, des conditions de travail très contrôlées ou dangereuses, un travail monotone et physiquement épuisant, sans perspective d'évolution ou de croissance, entraînent une faible satisfaction au travail et un fort désengagement.

Le désengagement de cette couche est bien plus dommageable. Cela est visible par les preuves circonstancielles dans le passé où des organisations comme Honda, Nokia, Maruti ont dû faire face aux effets néfastes des conflits sociaux. Mais il existe suffisamment d'exemples d'organisations qui sont allées de l'avant en définissant l'engagement différemment et en ont tiré d'énormes bénéfices.

Les entreprises doivent donc changer leur façon de traiter les cols bleus et chercher de nouvelles voies ou réformer les anciennes pour susciter un engagement significatif.

Comment engager les cols bleus et les rendre plus productifs ?

L'une des meilleures façons d'impliquer une équipe de cols bleus est de leur faire sentir qu'ils sont importants. Voici les moyens de faire la lumière sur la façon dont les organisations peuvent engager leurs employés cols bleus.

1. Compréhension du moteur d'engagement de cette strate

Elle commence par une étude démographique de cette couche qui jette un grand nombre d'informations relatives à son style de vie, ses dépenses, ses exigences familiales, ses affiliations, ses besoins sociaux et ses motivations intrinsèques.

Par exemple, des recherches ont montré que ce groupe accorde une grande importance aux relations avec les collègues, 72 % des travailleurs déclarant qu'il s'agit de la partie la plus satisfaisante de leur travail. Cet attribut peut être utilisé pour concevoir le travail de manière à ce qu'il offre davantage d'interfaces avec les autres et les aide à développer la camaraderie.

2. Les récompenses et la reconnaissance doivent être plus inclusives et liées à la monétisation directe.

Les cols bleus sont des employés et ne sont pas différents dans leur désir d'être respectés et valorisés. Les organisations peuvent mettre en place des plateformes de R&R plus inclusives, où ils sont évalués et appréciés au même titre que les cadres.

Mettez en place des plateformes qui leur offrent une plus grande visibilité dans l'organisation ou donnez-leur la possibilité de monétiser les points de récompense et de les échanger contre diverses options. Sans oublier que l'argent est un facteur de motivation important pour eux.

3. Amélioration des compétences des employés

L'amélioration des compétences et le développement sont d'autres domaines dans lesquels l'engagement peut être renforcé. De nombreuses organisations investissent désormais dans l'éducation supérieure des employés les plus performants et les promeuvent au niveau de l'encadrement.

HUL a lancé le programme pionnier Step into One (SiO) afin de motiver et de préparer les employés et le personnel d'atelier à fort potentiel pour le rôle suivant dans le cadre des officiers.

SiO confie la responsabilité de l'évolution de carrière des employés et du personnel de l'atelier au responsable hiérarchique, au HRBP et à l'individu. Il existe des programmes qui transforment la main-d'œuvre qualifiée en formateurs et en experts en la matière. Ces interventions leur donnent un sentiment d'estime de soi, de sécurité de l'emploi et une plus grande satisfaction professionnelle.

4. Prendre soin de leur santé et de leur bien-être

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Une enquête du NCBI montre que ce groupe fait état d'un niveau élevé de stress et de problèmes de santé dus principalement aux conditions de travail, aux contraintes financières et aux habitudes de vie.

Certaines entreprises ont mis en place des programmes de formation continue pour les conjoints des travailleurs afin de leur permettre de disposer d'autres sources de revenus pour contribuer au revenu familial et améliorer le niveau de vie.

D'autres se sont attaqués à la question de la consommation d'alcool en organisant des programmes de conseil et de réhabilitation, luttant ainsi contre l'absentéisme chronique, l'indiscipline et la perte de productivité.

Conclusion

Empuls a saas platform has understood these organizational challenges well. It offers solutions by gifting customized experiences, vouchers, rewards point mechanisms for blue-collar employees (and it can be linked to productivity points) and giving them more visibility in the organization.

Je souhaite réaffirmer qu'il est quasiment impossible pour les entreprises d'atteindre la croissance et la rentabilité qu'elles ont envisagées pour elles-mêmes en investissant seulement dans

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40% de la population salariée et il est grand temps qu'une plateforme d'engagement différente soit proposée aux cols bleus.
Des idées pour que les RH donnent du sens, de l'implication et de l'entrain au lieu de travail.
Apprendre comment

Malavika Mallya

Malavika Mallya LinkedIn

Malavika Mallya est une spécialiste du marketing et des préventes de Bengaluru, Karnataka.