Récompenses et reconnaissance pour le récompensateur

Norma Jeane Mortenson travaillait dans une usine militaire américaine lorsqu'un photographe, par pure coïncidence, a pris une photo d'elle et l'a envoyée à un magazine où elle a été publiée.

Cela a conduit à un travail de mannequin pour la chanceuse Mme Mortenson et, par la suite, à plusieurs films hollywoodiens - dont beaucoup sont considérés comme des classiques aujourd'hui. Vous connaissez Norma sous son "autre" nom, Marilyn Monroe.

Cet article explique pourquoi votre stratégie de récompenses et de reconnaissance doit couvrir ces "découvreurs de talents" de votre organisation.

Les découvertes heureuses de ce genre - que l'on peut appeler des sérendipités - ne sont pas rares dans les histoires à succès célèbres. Harrison Ford était un charpentier qui faisait une course chez George Lucas. Le réalisateur a regardé par hasard dans sa direction et a trouvé qu'il convenait pour son prochain film. Le reste, c'est l'histoire de Star Wars.

Johnny Depp traînait paresseusement dans le studio (où son ami passait une audition) lorsque le réalisateur Wes Craven l'a repéré et lui a demandé s'il était intéressé pour passer lui-même une audition. Heureusement pour les millions de fans de Depp, Johnny a répondu par l'affirmative. C'est la foi inébranlable de Quentin Tarantino dans le potentiel de Samuel L. Jackson - on peut dire que Quentin a été le premier fan de Jackson dans ce sens - qui a conduit à l'ascension fulgurante de l'acteur.

Ce photographe - tout comme George Lucas, Wes Craven et Quentin Tarantino - mérite au moins la moitié des paillettes et des ovations dont ont été généreusement gratifiées leurs fameuses trouvailles. Après tout, ce sont eux qui ont repéré le diamant en premier. Ne sont-ils pas les véritables stars de l'histoire ?

Il y a aussi des Georges, des Wes et des Quentins sur le lieu de travail. Mais ils jouent un rôle de premier plan, et pas seulement les RH ou l'équipe en charge des programmes R&R (récompenses et reconnaissance). Tous ceux qui repèrent, reconnaissent et saluent les performances sont des "faiseurs d'étoiles". Ils se distinguent eux-mêmes par leurs performances, grâce à leur action désintéressée et précieuse.

The need for public recognition (and the gratification and fulfillment it produces) traces itself to a fundamental part of our psyche and is present in every worker. In the business context, the role of rewards and incentives in moving the needle for P&L and balance sheets is well documented.

Près de 85 % des personnes interrogées ont déclaré qu'elles se sentaient plus engagées et plus motivées pour fournir leurs meilleures performances lorsqu'une incitation était associée.

Après tout, la seule chose qui motive un rockstar performer (en fait, n'importe quel travailleur) plus que la PROMESSE d'incitations et de récompenses au travail est l'ASSURANCE qu'elles seront distribuées de manière relative et rapide.

Une stratégie de R&R saine et équitable - ainsi qu'une culture interactive et responsable, prompte à reconnaître et à complimenter le bon travail - confère crédibilité et validation à cette promesse en la transformant en réalité. Ce faisant, elle génère ce qui est probablement le carburant le plus puissant pour la productivité des employés et les résultats de l'entreprise.

Comprenons maintenant l'importance des récompenses et de la reconnaissance pour les Talent spotters.

Repérer un talent rare est un talent plus rare.

Pour dire les choses simplement, ce n'est pas facile. Cela s'explique en grande partie par le fait qu'il ne s'agit pas toujours, et pas uniquement, d'un jeu de "processus et de technologie". Oui, il est important de disposer de cadres, de méthodologies et de technologies appropriés pour déployer, mesurer et gérer l'indicateur clé de performance (KPI) vital que constitue le développement des meilleurs éléments de l'équipe. Mais tout comme au cricket, le score ou les statistiques ne disent pas toujours tout.

Parfois, il s'agit également de choses moins évidentes ou manifestes : les "facteurs ambiants" comme les conditions du terrain, la situation du match, les enjeux, la rivalité, l'ambition.

De même, sur le lieu de travail, si la technologie et les processus vous aideront sans aucun doute à comprendre qui est qui exactement (et ce que chacun fait) dans la chaîne de valeur, l'intuition personnelle et la passion permettent souvent de combler les lacunes logiques, de mettre en œuvre la véritable intention du R&R et de "compléter le puzzle" dans le bon esprit.

En d'autres termes, il s'agit de l'"élément humain" qui peut vous aider à faire la distinction entre les faux et les faits, à faire la différence entre la réalité et la vérité (les deux ne sont pas toujours identiques), à mettre le doigt sur les "moments décisifs" qui font le succès d'un projet et, surtout, à faire le lien avec les interprètes qui les ont réalisés, même si (en fait, surtout si) ces âmes préfèrent vivre sous un rocher ou opérer dans les coulisses.

Cette intuition - le chaînon manquant ou le "facteur X" de l'équation - est autant un "don naturel" qu'un "goût acquis", et peut provenir de n'importe où (département/fonction) et de n'importe qui (rôle/hiérarchie) dans l'organisation.

Elle est le fruit d'années passées à aiguiser les compétences et à perfectionner l'art de repérer un panda dans un groupe d'ours en peluche. Elle est le fruit d'une passion qui consiste à faire une "véritable différence" dans les résultats de l'entreprise en soutenant le bon cheval. Elle est le fruit d'un zèle à rendre à César ce qui lui est vraiment dû. Elle vient de la conviction qu'une note tardive "Merci !" est une tape dans le dos qui est refusée.

Et cela vient de la fierté de l'objectif et du parcours de l'organisation globale. Tout cela mis ensemble. Cela donne un type de talent rare. Et cela donne un nouveau sens au terme "ressources humaines" : Oui, les "Talent Spotters" sont les "ressources humaines" que vous devez commencer à suivre et à choyer avec la même rigueur !

C'est le moment de faire un cadeau de retour ?

Il est temps que les programmes de R&R passent d'une "soirée d'applaudissements et de gâteaux" à un état d'esprit universel dans toute l'organisation. La pratique consistant à saluer le travail, le courage et l'engagement de manière correcte et cohérente est un outil stratégique et puissant pour l'entreprise.

Il attire les meilleurs talents du marché en positionnant l'entreprise comme un "lieu de travail idéal" et aide l'organisation à conserver un avantage concurrentiel en libérant le véritable potentiel de ses employés et de ses équipes.

Par conséquent, l'implication émotionnelle considérable et l'impact incontestable de toute personne qui reconnaît l'excellence et la rend digne de louanges et de lauriers méritent un geste de réciprocité approprié.

À ces personnes qui apportent une impulsion supplémentaire aux résultats de l'entreprise (sans en avoir l'air), il est donc temps de dire : "Merci de faire ce qu'il faut, mec !". Faisons-en une habitude.

Aidez vos héros du R&R à mieux faire leur travail

• ‍Recognition for Awardees: ‍Devise a special Employee Rewards and Recognition program for anyone who R's and R's.
• Étapes importantes : célébrez les étapes importantes à chaque étape - lors des réunions d'équipe, sur l'intranet, dans les bulletins d'information du personnel.
• Autonomisation : optimisez les flux des zones d'autorité pour les aider à fonctionner librement.
• Intégrer la R&R : Remuez la matrice organisationnelle pour intégrer le R&R (à la fois la lettre et l'esprit) aux flux de travail de base.
• Facilitez la récompense : offrez à tous les membres de l'organisation les outils nécessaires pour repérer les meilleurs talents et encourager la productivité de manière précise, efficace et rapide en mettant en place les innovations technologiques appropriées.