Testimoni Karyawan: Elemen Efektif dari Kebijakan SDM Anda

Di era ketika mesin sebagian besar menyamakan kedudukan bagi perusahaan, kebijakan SDM menjadi semakin penting, di mana testimoni karyawan memainkan peran yang signifikan. Testimoni ini dapat memotivasi para profesional terbaik di industri untuk memilih perusahaan Anda, atau sebaliknya, tergantung pada konten dan kemampuan Anda untuk menggunakannya.

A sebuah studi statistik telah menunjukkan bahwa pencari kerja cenderung mempercayai kata-kata karyawan tiga kali lebih banyak daripada organisasi ketika memutuskan untuk bekerja di sebuah perusahaan, menekankan pentingnya testimoni karyawan. Oleh karena itu, blog ini akan berbagi dengan Anda tentang pentingnya testimoni karyawan, penggabungannya ke dalam kebijakan SDM, dan bagaimana hal tersebut dapat membantu Anda untuk menarik talenta yang unik.

Apa yang dimaksud dengan testimoni karyawan?

Testimoni karyawan adalah narasi orang pertama tentang bekerja di perusahaan tertentu. Dalam banyak hal, testimoni ini bersifat subjektif dan mungkin tidak secara akurat mencerminkan lingkungan kerja yang sebenarnya. Namun, para profesional yang berkualifikasi tinggi sering kali menggunakannya untuk meneliti sebuah perusahaan secara mendetail sebelum mengirimkan CV atau menyelesaikan tugas tes.

Testimoni karyawan biasanya berisi informasi berharga mengenai:

• Tugas yang sebenarnya dan perbedaannya dengan deskripsi pekerjaan;
• Budaya perusahaan dan sikap supervisor terhadap karyawan;
• Lingkungan tim dan gaya komunikasi;
• Peluang karir;
• Imbalan dan hukuman tersembunyi tidak disebutkan dalam tawaran pekerjaan.

Umpan balik karyawan lebih dari sekadar elemen kebijakan personalia. Hal ini juga mempengaruhi reputasi merek secara keseluruhan. Mengelola umpan balik secara efektif akan memungkinkan Anda mendapatkan lebih banyak pelanggan dan menarik mitra bisnis yang dapat diandalkan.

Berbagai bentuk testimoni karyawan

Teknologi modern memungkinkan karyawan perusahaan untuk berbagi pengalaman mereka dengan berbagai cara. Di satu sisi, hal ini menyulitkan untuk memonitor mereka, tetapi di sisi lain, hal ini memberi Anda kesempatan unik untuk mempromosikan perusahaan Anda. Berikut ini adalah bentuk testimoni yang paling umum dari karyawan:

• Teks: Teks ini sering kali ditulis atas permintaan pemberi kerja, misalnya, sebagai bagian dari wawancara akhir. Kutipan singkat dari mereka dipublikasikan di situs, dalam iklan, atau materi presentasi.
• Video: Video menarik perhatian khalayak luas dan membantu mendemonstrasikan kelebihan/kekurangan perusahaan dengan jelas. Video yang berkualitas akan membantu Anda menarik perhatian pada aspek positif dari budaya perusahaan dan bahkan menunjukkannya di tempat kerja. Anda juga dapat menggunakan aplikasi pengeditan video gratis, untuk membuat video pendek yang menunjukkan budaya dan nilai-nilai perusahaan Anda. Aplikasi-aplikasi ini menawarkan berbagai fitur, templat, dan sumber daya yang dapat Anda gunakan untuk membuat video.
• Audio: Testimoni audio berfungsi serupa dengan video, namun menawarkan pendekatan yang hemat biaya. Audio memungkinkan karyawan untuk mendalami pengalaman mereka dengan perusahaan Anda, membandingkan budayanya dengan tempat kerja sebelumnya. Karyawan dapat merekam audio mereka sendiri atau membuat naskah dan menggunakan alat teks ke suara untuk menghasilkan audio. Metode serbaguna ini memperluas jangkauan Anda, memberikan karyawan sebuah platform untuk berbagi cerita dan wawasan dengan cara yang ramah anggaran.
• Rekomendasi LinkedIn: Testimoni di platform sosial populer yang menghubungkan karyawan dan perusahaan. Platform ini sangat populer karena mudahnya mencari merek tertentu dan kemungkinan untuk menyortir berdasarkan peringkat.
• Posting blog: Sering diposisikan sebagai ulasan independen. Ulasan ini dapat ditulis atas nama blogger, tamu, atau sumber anonim. Kita harus mencatat bahwa influencer populer sering kali menentukan nasib perusahaan - mereka dapat membuat orang menyukai bisnis atau menghancurkannya dalam hitungan hari.
• Ulasan pada platform khusus industri: Contohnya adalah portal terkenal Glassdoor. Portal ini sering menerbitkan banyak testimoni - tidak selalu positif dan tidak selalu jujur. Jadi, Anda harus berurusan dengan hal-hal negatif dan mempertahankan reputasi positif.
• Studi kasus: Studi terperinci tentang pengalaman karyawan oleh pihak ketiga, seperti perusahaan konsultan atau biro pemeringkat. Hasil studi semacam itu dapat disertakan dalam materi pemasaran, presentasi, dan presentasi konferensi.

Bagaimana cara membagikan testimoni karyawan secara efektif?

Kebijakan SDM membutuhkan perhatian yang tepat, seperti halnya semua aspek kegiatan perusahaan. Pekerjaan yang proaktif akan membantu Anda meningkatkan reputasi merek Anda secara signifikan dan menarik para profesional yang berkualifikasi tinggi. Anda bahkan dapat meningkatkan retensi karyawan dengan mengurangi tingkat pengunduran diri dalam jangka panjang. Berikut adalah beberapa cara yang dapat Anda lakukan untuk mempromosikan testimoni kerja yang positif.

1. Situs web perusahaan

Anda harus membuat halaman testimonial perusahaan yang terpisah. Di halaman tersebut, Anda dapat memilih testimoni yang akan diposting dengan hati-hati. Untuk membuat bagian ini terlihat alami dan bermanfaat, ikuti panduan ini:

• Tambahkan informasi baru secara teratur - posting kutipan, video, tautan blog, dll. Perbarui halaman setidaknya setiap 2-3 bulan sekali. Jika tidak, konten yang monoton akan terlihat mencurigakan.
• Orang sungguhan harus menulis semua ulasan. Jangan menyalinnya dari sumber lain atau mengandalkan AI untuk melakukan pekerjaan tersebut. Kecurigaan sekecil apa pun dapat merusak reputasi perusahaan Anda.
• Publikasikan konten yang bervariasi. Konten ini dapat berupa tulisan pendek atau argumen panjang yang dapat dibuka dengan sekali klik. Pastikan konten tersebut membahas semua aspek penting - budaya perusahaan, pengembangan karier, hubungan tim, dll.
  

You must make the testimonial page visible in search engines. When a job seeker looks for reviews about your company in a Google search, your content should get to the top rather than random reviews of unknown content from third-party resources.  To make this happen, you need to incorporate SEO optimization techniques such as utilizing expired domains to enhance the visibility of your brand in search results:

• Lakukan penelitian kata kunci secara menyeluruh untuk menemukan kata kunci dengan performa terbaik, termasuk kata kunci merek.
• Pastikan situs Anda dimuat dengan cepat dan tidak mengandung kesalahan teknis.
• Improve the user experience (UX) — ensure the page is easily accessible from the navigation menu and place internal links.
• Perhatikan kualitas konten.
• Jika memungkinkan, tambahkan tautan ke sumber daya eksternal yang akan berfungsi sebagai sumber informasi, seperti profil media sosial dan postingan blog karyawan Anda.

Untuk memastikan strategi SEO Anda efektif, gunakan pelacak peringkat lokal dari SE Ranking untuk memantau keberadaan online Anda di pasar sasaran. Alat ini memungkinkan Anda mendapatkan informasi komprehensif tentang peringkat lokal yang Anda perlukan untuk menyesuaikan strategi pemasaran Anda. Dengan begitu, Anda bisa yakin calon pelanggan potensial akan menemukan merek Anda di hasil pencarian. Jika Anda adalah bisnis SaaS, pertimbangkan untuk bermitra dengan agensi SEO SaaS untuk meningkatkan upaya SEO Anda lebih jauh dan memaksimalkan visibilitas Anda di hasil pencarian lokal.

2. Platform media sosial

Pastikan untuk menambahkan testimoni karyawan ke halaman perusahaan Anda. Anda dapat membingkainya sebagai cerita tentang nilai-nilai perusahaan, potret karyawan terbaik Anda, atau cuplikan hari kerja yang khas.

Namun, jangan batasi diri Anda hanya pada halaman perusahaan. Pastikan Anda memposting umpan balik positif tentang perusahaan Anda di platform pencarian kerja dan pengembangan karier yang populer. Motivasi karyawan untuk membicarakan perusahaan dalam postingan pribadi dan bagikan dengan pengikut mereka.

Anda juga dapat melibatkan influencer dalam tugas ini. Ikuti tur virtual dengan selebriti tertentu untuk meningkatkan peringkat Anda di antara audiens target Anda. Hal utama adalah tidak melebih-lebihkan atau mengubah video menjadi iklan yang terang-terangan.

3. Platform perekrutan dan perekrutan

Taktik yang cerdas adalah membuat halaman bermerek pada portal tersebut. Anda mungkin harus membeli langganan berbayar. Namun pada kenyataannya, solusi ini akan membantu Anda mengurangi biaya perekrutan secara signifikan di masa depan.

Sebagian besar platform perekrutan menyarankan agar perusahaan membuat tab "Mengapa kami?" yang terpisah. Ini akan menjadi tempat yang ideal untuk memposting testimoni singkat, kutipan, atau tautan ke postingan blog jika aturan portal mengizinkannya.

4. Publikasi tentang industri Anda

Untuk mempromosikan bisnis Anda secara online, Anda dapat terus memantau publikasi khusus industri, portal berita, dan sumber daya serupa lainnya. Anda dapat melakukan ini dengan bantuan alat pembuat tautan khusus - layanan SE Ranking yang kami sebutkan di atas memiliki alat serupa.

Hubungi penulis artikel atau administrator situs. Cari tahu berdasarkan ketentuan apa Anda dapat menerbitkan artikel tamu atau menjadi anggota peringkat. Agar materi Anda populer dan bermanfaat, pastikan untuk mengisinya dengan konten yang menarik, dan jangan lupa untuk menyertakan ulasan karyawan.

Cobalah untuk menghindari posting iklan secara terang-terangan, bahkan jika Anda menggunakan situs tersebut untuk memposting artikel bersponsor. Saat memposting informasi tentang perusahaan, sertakan informasi umum yang netral tanpa terlalu menekankan atribut positif.

5. Acara dan presentasi

Pastikan untuk menghadiri bursa kerja, konferensi industri, dan pameran dagang. Sertakan testimoni karyawan dalam materi presentasi Anda dengan memberikan kutipan singkat, sebaiknya dengan foto karyawan. Anda juga bisa membuat testimoni pekerjaan yang komprehensif, yang memotivasi pelamar untuk mengirimkan resume mereka untuk lowongan pekerjaan yang paling penting.

Jangan lupakan acara online, yang telah menjadi sangat populer di era karantina virus corona. Anda bahkan bisa menyebutkan aspek positif dari kebijakan SDM Anda dalam presentasi tentang organisasi alur kerja atau pengembangan produk baru. Yang terpenting adalah melakukannya secara alami agar tidak mengganggu audiens.

Pendekatan lain yang menarik adalah membiarkan karyawan yang hebat berbicara tentang manfaat perusahaan, bukan Anda. Kirimkan mereka ke konferensi, seminar, dan kursus pengembangan profesional. Gunakan kekuatan "pemasaran dari mulut ke mulut," yang sering kali bekerja lebih baik daripada teknik tradisional.

5 Contoh menarik dari testimoni karyawan

Anda dapat berbicara tanpa henti tentang teori, namun hanya contoh testimoni praktis yang akan membantu menunjukkan kekuatan bekerja dengan mereka. Kami telah mengumpulkan lima contoh yang dapat menjadi inspirasi bagi kebijakan SDM Anda.

1. Kraftvaerk

Sebuah perusahaan konsultan teknologi membuat video yang mengesankan tentang kehidupan sehari-hari karyawan mereka. Ide utamanya adalah untuk menunjukkan keseimbangan yang wajar antara waktu kerja dan waktu pribadi, serta untuk menunjukkan kekompakan tim dan tingkat dukungan yang tinggi untuk setiap orang. Video ini menggarisbawahi kebijakan multikulturalisme mereka dan menunjukkan bahwa setiap karyawan dapat mencapai puncak tangga karier. Blok multimedia dilengkapi dengan artikel singkat yang merinci lingkungan tim.

2. Procter and Gamble

Perusahaan terkenal yang memproduksi bahan kimia rumah tangga ini menekankan untuk mempromosikan para pemimpin. Halaman testimonialnya menampilkan contoh-contoh orang yang telah membangun karier dari bawah ke atas, mencapai posisi kepemimpinan - hingga direktur. Setiap kotak terdiri dari tiga elemen: foto karyawan, kutipan dari testimoni mereka, dan deskripsi teks singkat. Halaman ini terlihat sangat sederhana dan minimalis, sehingga membantu menarik perhatian pada poin-poin penting.

3. SHAREit

Pengembang aplikasi berbagi file lintas platform ini memilih strategi alternatif. Dia bertaruh pada promosi kebijakan personalia di jejaring sosial, khususnya di Instagram. Ulasannya terlihat mirip dengan yang digunakan oleh P&G - gambarnya memiliki foto karyawan dan kutipan, dan deskripsinya ada di bagian teks. Perbedaan utamanya adalah bahwa semua postingan dirancang dengan gaya korporat yang mencakup warna, font, dan bahkan bentuk blok teks.

4. American Express

Perusahaan keuangan ini mencoba mengalihkan perhatian dari sifat bisnisnya yang serius dengan mengisi halaman testimoni dengan foto-foto yang cerah dan penuh warna. Foto-foto tersebut menunjukkan kehidupan karyawan di luar kantor - jalan-jalan, taman hiburan, menghabiskan waktu bersama keluarga, dan sebagainya. Perusahaan ini menunjukkan dengan teladannya sendiri bahwa tim ini lebih dari sekadar sekelompok orang yang disatukan oleh profesi yang sama.

5. Volvo

Salah satu perusahaan teknik terbesar di Eropa memiliki semacam majalah yang memuat cerita para karyawannya. Cerita-cerita tersebut tidak selalu tentang kenaikan jabatan yang memusingkan dan karier yang gemerlap - banyak karyawan yang hanya bercerita tentang betapa bahagianya mereka berada di tempat mereka sekarang dan menjadi bagian dari tim yang erat. Pendekatan ini sangat efektif karena jauh dari iklan yang terang-terangan - materi disajikan secara alami tanpa melebih-lebihkan keunggulan perusahaan.

Kesimpulan: Tunjukkan kepada semua orang, dunia dalam bisnis Anda!

Salah satu bidang investasi yang paling menjanjikan adalah sumber daya manusia, dan kemunculan alat yang mengotomatiskan pekerjaan rutin hanya menekankan nilainya. Jika Anda ingin meraih kesuksesan di hari esok, Anda harus membentuk tim yang terdiri dari para spesialis yang berkualifikasi hari ini.

Dan untuk melakukan itu, Anda perlu memperbaiki reputasi merek Anda, baik dengan pelanggan Anda maupun dengan para pencari kerja yang sedang mempertimbangkan resume Anda. Tunjukkan kepada mereka bahwa perusahaan Anda akan menjadi tempat di mana mereka bisa mendapatkan semua yang mereka inginkan, termasuk lingkungan kerja yang nyaman, peluang karier, dan insentif.

Salah satu alat utama untuk mempromosikan bisnis Anda di pasar kerja adalah testimoni karyawan. Dengan menggunakannya secara kompeten di situs web, media sosial, platform khusus, dan materi pemasaran, Anda dapat menjadi bintang perekrutan yang sedang naik daun, mengungguli para pesaing untuk menemukan kandidat terbaik dari yang terbaik.