Bagaimana Cara Mencegah Burnout Karyawan karena Komunikasi yang Berlebihan?

Kita hidup di dunia di mana informasi ada di sekeliling kita, seperti udara. Dan lautan informasi yang begitu luas dapat menjadi pedang bermata dua. Kita bisa menjadi haus sekaligus kewalahan.

Hal ini terutama berlaku bagi karyawan perusahaan. Inovasi yang mengarah pada munculnya smartphone, tablet, dan perangkat teknologi lainnya telah membuat karyawan terikat pada pekerjaan mereka 24x7 sepanjang tahun. Hal ini telah membuka jalan menuju komunikasi yang mudah, tetapi menunggu.

Jika kita perhatikan dengan seksama, bukankah komunikasi yang dilakukan terlalu berlebihan. Segala sesuatu yang dilakukan secara berlebihan tidak baik untuk kesehatan, begitu juga dengan komunikasi.

The Atlantic menyebut tren yang selalu ada ini sebagai "hiper-kerja". Tidak ketinggalan pula perkembangan alat komunikasi baru, yang menjanjikan cara yang lebih cerdas dan lebih cepat untuk terhubung satu sama lain.

Saat ini, pasar di bidang ini begitu menggiurkan, bahkan unicorn teknologi seperti - Cisco, Microsoft, Facebook, Atlassian memutuskan untuk mengambil langkah sendiri dalam sistem komunikasi perpesanan, chatting, dan video. Namun, apakah alat-alat ini meningkatkan produktivitas? Atau apakah lingkungan kerja berubah menjadi siklus pesan, email, panggilan konferensi, dan obrolan yang kacau dan tidak pernah berakhir?

Tahukah Anda bahwa perusahaan-perusahaan mengalami situasi kelelahan karyawan yang besar selama lima tahun terakhir? Menghindari kelelahan adalah salah satu langkah utama menuju keterlibatan karyawan yang lebih baik.

Fenomena always-on akhirnya menguras produktivitas karyawan, mendorong karyawan untuk bekerja terlalu keras dan mengabaikan kesejahteraan mereka. Semakin banyak karyawan yang merasa kewalahan di tempat kerja.

Alat komunikasi - Boon vs Bane

Saat ini, 18,7 miliar pesan teks di seluruh dunia dikirim setiap hari, dan individu dalam kelompok usia 25-34 tahun mengirim dan menerima lebih dari 75 pesan teks per hari. Format teks instan telah hadir di mana-mana dalam kehidupan pribadi kita; format ini mulai menjadi hal yang biasa di tempat kerja. Ya! Alat komunikasi telah meningkatkan kolaborasi, koneksi, dan saluran untuk umpan balik.

Namun demikian, hal ini juga memiliki masalah tersendiri:

1. Berbagi informasi yang tidak perlu secara berlebihan

Banyak perusahaan yang memiliki alat komunikasi terintegrasi di kantor mereka merasa kesulitan untuk mengaturnya. Alat-alat ini tampaknya menggabungkan garis antara "pribadi" dan "profesional ", sehingga menyulitkan karyawan untuk memahami batasannya.

Karyawan akhirnya berbagi informasi yang tidak pantas tanpa memahami dampak dari tindakan mereka. Terkadang, modus bahasa yang digunakan untuk berbagi informasi dapat mencakup penghinaan (ras, jenis kelamin, etnis, dll.), yang dapat merusak budaya kantor Anda.

Berbagi informasi secara berlebihan (tanpa regulasi) dapat menimbulkan konflik yang tidak perlu dan diskusi politik/sosial yang tidak relevan yang mungkin tidak membantu pertumbuhan organisasi Anda.

2. Buang-buang waktu

Alat komunikasi dapat membantu Anda membangun komunikasi internal yang kuat dan aman, namun alat komunikasi juga dapat menciptakan lingkungan yang mendukung gosip dan rumor di kantor .

Perlu ada sistem yang tepat di dalam alat yang memastikan bahwa informasi yang dibagikan oleh karyawan adalah untuk kepentingan organisasi.

3. Malapetaka dari beberapa alat

Bukankah kita semua akrab dengan situasi di mana anggota tim pemasaran dan penjualan menggunakan alat komunikasi yang terintegrasi ke dalam CRM mereka? Tim konten berpegang teguh pada G-suite.

Di sisi lain, tim pengembangan menggunakan alat komunikasi yang 'keren'. Dan manajemen puncak masih mengandalkan email. Berbagai alat komunikasi menciptakan kecelakaan, kehilangan data/komunikasi penting, dan konflik di dalam kelompok atau orang.

4. Pemberitahuan konstan

Sebagian besar alat komunikasi baru juga memiliki aplikasi yang dapat digunakan melalui smartphone. Alat-alat ini memancarkan notifikasi konstan yang memaksa karyawan untuk membaca dan membalas setiap aktivitas di forum-forum tersebut.

Hal ini menyebabkan meningkatnya perasaan FOMO (Fear Of Missing Out ) di dunia profesional, kecemasan dan keseimbangan kehidupan kerja yang buruk, dan kelelahan di tempat kerja.

Di mana letak kesalahan kita?

Keterlibatan karyawan adalah totalitas dari keselarasan, kolaborasi, pemberdayaan, dan motivasi. Untuk meningkatkan keterlibatan dan produktivitas secara keseluruhan, kita tidak dapat bekerja pada satu aspek keterlibatan secara terpisah dan meninggalkan aspek lainnya.

Kemudian ada juga aspek perilaku. Perilaku karyawan sangat bergantung pada bagaimana organisasi Anda bersikap terhadap mereka. Misalnya, jika karyawan Anda memposting sesuatu yang tidak relevan di kotak obrolan internal perusahaan, dan HR atau pemimpin tim mengabaikannya, karyawan akan melanjutkan perilaku yang tidak diinginkan.

Perilaku karyawan dan budaya organisasi adalah faktor penting yang membentuk perilaku karyawan. Ingat, karyawan dengan kinerja terbaik membutuhkan penjadwalan yang fleksibel untuk merasa nyaman dan mengatasi tanda-tanda kelelahan.

Untuk mempertahankan keterlibatan yang tinggi, penting juga untuk menetapkan aturan khusus bagi karyawan Anda dan menggunakan cara yang diperlukan untuk mengekang perilaku mereka sesuai dengan harapan Anda.

Upaya khusus perlu dilakukan untuk mengurangi stres di tempat kerja dan meningkatkan keterlibatan karyawan.

Melibatkan karyawan yang kewalahan

1. Perangkat alat bantu keterlibatan v/s alat bantu keterlibatan

Dalam gelombang teknologi HR, kita semua ingin mencoba alat inovatif baru ini di ruang kantor kita sendiri. Sayangnya, tidak banyak alat bantu keterlibatan yang menyediakan solusi holistik.

Menggunakan alat bantu keterlibatan yang berbeda untuk setiap segmen Keterlibatan Karyawan dapat membingungkan, memakan waktu, mahal, dan merupakan upaya yang bodoh untuk meningkatkan keterlibatan karyawan. Akan sangat membantu jika Anda memiliki alat bantu keterlibatan yang mencakup semua aspek keterlibatan, mengurangi stres di tempat kerja, dan meningkatkan keterlibatan karyawan.

Selain hemat biaya, toolkit ini memberi Anda analisis yang dapat membuat manajemen dan pelacakan aktivitas keterlibatan Anda menjadi lancar dan mulus.

2. Pengakuan

Karyawan yang kewalahan dan tidak dihargai akan cenderung merasa tidak betah dan mencari pekerjaan lain.

Menurut laporan terbaru, 55% orang Amerika menganggap kurangnya pengakuan sebagai salah satu alasan utama untuk berganti pekerjaan.

Meskipun benar bahwa pengakuan yang lebih baik mungkin tidak mengurangi beban kerja tim, namun hal ini dapat membuat karyawan merasa lebih dihargai dan mungkin memotivasi mereka untuk melakukan yang terbaik, bahkan saat terjadi kekacauan.

Untuk meningkatkan dukungan karyawan, banyak pemimpin perusahaan yang menerapkan solusi penghargaan berbasis poin secara online. Pemimpin dan karyawan kini dapat merayakan pencapaian di tempat atau saat itu juga dengan membagikan tindakan spesifik rekan kerja dan memberi mereka poin. Karyawan dapat mengumpulkan poin penghargaan dan menukarkannya dengan hadiah yang mereka inginkan.

3. Hubungan karyawan dengan pekerjaan

Hal ini tergantung pada organisasi dan kepemimpinan untuk mengidentifikasi - apa yang mendorong hubungan antara karyawan, peran mereka, dan tujuan perusahaan. Memperjelas dan memperkuat hubungan ini akan meningkatkan retensi. Perlu ada perubahan dalam cara karyawan berinteraksi satu sama lain dan melakukan pendekatan terhadap tugas-tugas harian mereka.

Perusahaan dan karyawan terkadang perlu secara sadar keluar dari rutinitas yang menghambat dan mencoba sesuatu yang baru untuk membentuk hubungan yang tulus. Daripada mengadakan pertemuan tahunan tradisional, dorong tim untuk mengadakan pertemuan mingguan dan mengadakan diskusi melalui alat bantu online.

Kombinasi pertemuan tatap muka dan online akan memenuhi kebutuhan karyawan untuk tetap terhubung, baik secara fisik maupun virtual. Beberapa karyawan membutuhkan gangguan yang lebih kuat dari rutinitas harian mereka. Anda bisa menawarkan jam edukasi karyawan. Dalam sesi ini, karyawan akan dapat terhubung kembali dengan peran pekerjaan mereka, rekan kerja, dan perusahaan dengan cara yang lebih menyeluruh.

Karyawan dapat menggunakan waktu ini untuk membayangi rekan kerja, mempelajari keterampilan baru, atau mendapatkan inspirasi dari podcast favorit. Taktik ini tidak lain adalah cara unik bagi karyawan untuk menemukan hal baru dan menarik dalam bekerja.

Kesimpulan

Ketika teknologi bisnis yang penting tiba-tiba berhenti bekerja, Anda segera mencoba mengidentifikasi masalahnya dan mengambil semua langkah yang diperlukan untuk membuatnya aktif dan berjalan.

Namun, hal ini menyangkut aset bisnis Anda yang paling berharga dan signifikan, yaitu karyawan Anda. Banyak pimpinan SDM dan kepala bisnis yang tidak terlalu cepat tanggap. Memang tidak ada solusi cepat untuk meningkatkan keterlibatan karyawan.

Beberapa solusi mungkin terlihat lebih mudah untuk diterapkan, sementara solusi lainnya mungkin membutuhkan lebih banyak koordinasi di seluruh perusahaan. Kuncinya di sini adalah mencari tanda-tanda dan bertindak dengan cerdas, tanpa penundaan.