Daftar Isi
Retensi karyawan adalah masalah utama bagi setiap organisasi. Tingkat pergantian karyawan yang tinggi tidak hanya mengganggu produktivitas, tetapi juga dapat menimbulkan biaya yang besar. Meskipun banyak perusahaan berfokus untuk menarik talenta baru, mempertahankan karyawan yang sudah ada juga sama pentingnya.
Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan melakukan wawancara, yang merupakan percakapan antara manajer dan karyawan yang bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang berkontribusi terhadap kepuasan dan keterlibatan kerja.
Wawancara langsung dapat membantu manajer memahami apa yang memotivasi anggota tim mereka dan mengidentifikasi potensi masalah sebelum menjadi masalah besar.
Dengan mengajukan pertanyaan yang tepat, manajer dapat memperoleh wawasan tentang apa yang paling dihargai oleh karyawan dari pekerjaan mereka, apa yang mereka anggap menantang, dan apa yang ingin mereka tingkatkan.
Kami telah menyediakan 20 pertanyaan wawancara yang dapat digunakan oleh para manajer untuk terlibat dalam percakapan yang bermakna dengan karyawan mereka. Pertanyaan-pertanyaan ini dirancang untuk mendorong umpan balik yang jujur dan dialog terbuka, dengan tujuan akhir untuk meningkatkan tingkat retensi dan menciptakan lingkungan kerja yang positif.
21 Pertanyaan wawancara kerja yang efektif yang harus Anda ajukan
Kami telah membuat daftar 21 di antaranya, bersama dengan penjelasan singkat mengapa hal tersebut penting untuk dipertanyakan.
1. Apa yang paling Anda nantikan ketika Anda datang ke tempat kerja setiap hari?
Jawabannya bisa sangat bervariasi. Bagi sebagian orang, aktivitas favorit mereka mungkin bekerja dengan rekan kerja, sementara bagi yang lain, proyek yang sedang mereka kerjakan. Seiring berjalannya waktu, saat Anda mengumpulkan lebih banyak data, Anda mungkin akan melihat beberapa tren di sini.
Misalnya, jika Anda menyadari bahwa budaya perusahaan Anda paling menarik bagi sebagian besar karyawan, Anda dapat menggunakannya dalam upaya branding perusahaan Anda.
2. Apa yang Anda takuti setiap hari di tempat kerja?
Hal yang sama berlaku untuk masalah ini, tetapi sebaliknya. Jika Anda mendeteksi sebuah pola di sini, inilah saatnya untuk bertindak.
3. Kapan terakhir kali Anda mempertimbangkan untuk berhenti dari pekerjaan Anda?
Seorang karyawan terbaik yang mempertimbangkan untuk keluar dari bisnis kemarin mungkin membutuhkan perhatian yang lebih mendesak daripada seseorang yang mempertimbangkan untuk keluar setahun yang lalu.
4. Situasi apa yang membuat Anda berpikir untuk pergi?
Pertanyaan ini memberi Anda informasi spesifik tentang seorang karyawan. Beberapa orang mungkin berpikir untuk keluar karena pekerjaan mereka tidak lagi sulit. Yang lain melakukannya karena mereka merasa tidak cukup dihargai atau karena tidak merasa dihargai.
Mengetahui apa yang membuat seseorang mempertimbangkan untuk berhenti bekerja dapat membantu Anda menciptakan pengalaman kerja yang lebih memuaskan bagi mereka.
5. Apakah Anda akan merekomendasikan perusahaan kami kepada calon karyawan? mengapa tidak?
Ini adalah masalah penting bagi citra perusahaan Anda. Karyawan dianggap sebagai sumber yang dapat diandalkan oleh para pencari kerja karena mereka memiliki pengetahuan langsung tentang bagaimana rasanya bekerja untuk bisnis Anda.
6. Apa yang membuat Anda ingin keluar dari perusahaan?
Meskipun pertanyaan ini mungkin terlihat mirip dengan pertanyaan nomor 4, ada perbedaan yang jelas
perbedaan di antara keduanya. Situasi yang membuat seseorang berpikir untuk keluar sering kali berasal dari dalam perusahaan; budaya, pekerjaan, ketidaksepakatan besar tentang arah bisnis, dll.
Kepergian sering kali datang dari luar perusahaan; pekerjaan yang tidak bisa Anda tolak, pasangan yang mendapatkan pekerjaan di negara lain, kesempatan untuk memulai bisnis Anda sendiri, dll.
7. Apa hal terbaik dari pekerjaan Anda?
Orang secara alami menyukai aspek yang berbeda dari pekerjaan mereka. Di sini, sekali lagi, Anda akan melihat respons tertentu dari waktu ke waktu. Anda bisa menggunakan informasi ini untuk memberikan lebih banyak hal yang mereka sukai kepada karyawan jika memungkinkan untuk meningkatkan kepuasan dan keterlibatan serta menyoroti aspek-aspek yang bagus dari pekerjaan tersebut kepada para pencari kerja.
8. Bagian mana dari pekerjaan Anda yang akan Anda hentikan sesegera mungkin?
Ketika Anda mengumpulkan lebih banyak informasi, Anda akan melihat tren baru. Hal ini akan membantu Anda meminimalkan bagian yang tidak penting dari pekerjaan karyawan Anda saat ini.
9. Keterampilan apa yang tidak Anda gunakan dalam peran Anda saat ini?
Pertanyaan ini memberi Anda indikasi ke mana pekerjaan karyawan selanjutnya.
10. Apa yang akan membuat pekerjaan Anda lebih menyenangkan?
Selalu ada area yang bisa kita tingkatkan. Pertanyaan ini dapat membantu Anda mengetahui dari mana harus memulai, terutama jika Anda melihat banyak tanggapan yang serupa.
11. Apakah Anda merasa memiliki tujuan yang jelas?
Hal ini menunjukkan sesuatu tentang mengelola orang. Jika karyawan secara konsisten menjawab ya untuk hal ini, Anda dapat memuji atasan Anda. Jika tidak, maka hal ini harus dibenahi karena tujuan dan sasaran yang jelas membantu karyawan melihat peran mereka dalam mencapai tujuan perusahaan.
12. Apa yang dapat saya lakukan sebagai seorang pemimpin?
Manajer memiliki dampak yang signifikan terhadap pengalaman kerja karyawan. Oleh karena itu, informasi dari pertanyaan ini bisa sangat berharga untuk mengoptimalkan pengalaman karyawan.
Namun untuk mendapatkan jawaban yang jujur, karyawan harus benar-benar mempercayai manajer mereka dan manajer harus cukup rendah hati untuk menerima semua umpan balik yang mereka dapatkan.
13. Apa pendapat Anda tentang potensi Anda?
Jika Anda ingin orang-orang bertahan bersama Anda untuk waktu yang lama, penting untuk menawarkan mereka kesempatan untuk pengembangan profesional dan karier. Mengajukan pertanyaan ini penting agar Anda dapat memberikan apa yang mereka butuhkan.
14. Apakah Anda merasa dihargai dan diakui di perusahaan?
Sederhananya, jika bisnis Anda dapat membuat orang merasa dihargai dan diakui, hal ini akan memberikan efek yang menguntungkan bagi keterlibatan dan produktivitas karyawan.
Di sisi lain, kurangnya penghargaan dapat menyebabkan seseorang pindah rumah - semakin banyak alasan untuk memasukkan topik ini ke dalam daftar pertanyaan wawancara perumahan Anda.
15. Bagaimana Anda ingin usaha Anda diakui?
Meskipun Anda memiliki program apresiasi karyawan yang sangat baik, ada beberapa metode untuk meningkatkannya atau membuatnya lebih personal.
16. Menurut Anda, apa yang seharusnya kami lakukan sebagai perusahaan yang tidak kami lakukan?
Jawaban yang berulang-ulang untuk pertanyaan ini sangat berguna jika Anda ingin membuat perusahaan Anda menjadi tempat yang lebih baik untuk bekerja - baik untuk karyawan saat ini maupun karyawan di masa depan.
17. Menurut Anda, apa yang sebaiknya kami ubah atau tambahkan pada kantor kami?
Saat kita perlahan-lahan keluar dari pandemi, kepercayaan tradisional tentang peran kantor dalam lingkungan kerja kita berubah secara dramatis. Tanyakan kepada staf Anda apa pendapat mereka tentang hal ini.
18. Apakah Anda puas dengan praktik tugas kami saat ini? Jika tidak, menurut Anda, apa yang harus kami ubah?
Demikian pula, tanyakan kepada orang-orang apa pendapat mereka tentang pekerjaan Anda di rumah di dunia pasca pandemi.
19. Apakah Anda memiliki alat dan sumber daya yang cukup untuk melakukan pekerjaan Anda dengan benar? Jika tidak, apa yang kurang?
Apakah karyawan merasa siap untuk melakukan pekerjaan mereka secara langsung memengaruhi pengalaman mereka - dan seberapa baik mereka melakukan pekerjaan mereka. Oleh karena itu, jawaban Anda terhadap pertanyaan ini akan sangat membantu untuk mengoptimalkan teknologi yang digunakan oleh karyawan.
20. Seberapa puaskah Anda dengan alat bantu yang Anda gunakan untuk berkomunikasi dengan kolega saat bekerja dari jarak jauh?
(panggilan video, sistem obrolan, dokumen bersama, dll.) Terutama karena kerja jarak jauh adalah bagian dari
"new normal", karyawan harus dapat berkomunikasi dengan lancar satu sama lain (dan dengan pelanggan Anda).
21. Perangkat lunak/alat mana yang harus segera dihentikan?
Kita semua memiliki sistem atau alat yang sama sekali tidak ingin kita gunakan (biasanya yang berhubungan dengan admin). Jika karyawan hanya menggunakannya sekali atau dua kali dalam setahun, Anda bisa tahu bahwa tidak ada yang sempurna.
Namun, jika itu adalah sistem yang harus digunakan setiap hari, pasti akan berdampak negatif pada pengalaman karyawan tersebut.
Kesimpulan
Melakukan wawancara dengan karyawan dapat menjadi cara yang efektif untuk meningkatkan tingkat retensi dan meningkatkan kepuasan karyawan. Dengan mengajukan pertanyaan yang tepat, manajer dapat memperoleh wawasan tentang apa yang memotivasi anggota tim mereka, mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dalam organisasi, dan mengatasi masalah potensial sebelum menjadi masalah besar.
20 pertanyaan wawancara yang disediakan dalam artikel ini hanyalah sebuah titik awal. Penting bagi para manajer untuk menyesuaikan pertanyaan mereka dengan kebutuhan dan masalah spesifik tim mereka.
Dengan menunjukkan kepada karyawan bahwa pendapat mereka dihargai dan umpan balik mereka ditindaklanjuti, manajer dapat menciptakan lingkungan kerja yang positif di mana karyawan merasa dilibatkan dan didukung.
Pertanyaan Umum
Berikut adalah beberapa pertanyaan yang sering diajukan tentang wawancara menginap.
Apa yang dimaksud dengan wawancara menginap?
Stay interview adalah pertemuan antara manajer dan karyawan yang dirancang untuk mengumpulkan umpan balik mengenai alasan karyawan bertahan di perusahaan, apa yang memotivasi mereka untuk terus bekerja di sana, dan area perbaikan apa yang dapat membantu mereka bertahan lebih lama.
Mengapa wawancara menginap itu penting?
Wawancara kerja penting karena dapat membantu manajer mengidentifikasi faktor-faktor yang berkontribusi terhadap retensi karyawan dan kepuasan kerja, serta area potensial untuk perbaikan yang dapat diatasi sebelum karyawan memutuskan untuk keluar.
Kapan sebaiknya wawancara tinggal dilakukan?
Wawancara tinggal dapat dilakukan kapan saja, namun disarankan untuk dilakukan secara berkala, seperti setiap tahun atau setengah tahun, untuk memastikan bahwa umpan balik dikumpulkan secara teratur dan konsisten.
Apa saja contoh pertanyaan wawancara menginap?
Beberapa contoh pertanyaan wawancara kerja meliputi: Apa yang Anda sukai dari pekerjaan Anda? Apa yang memotivasi Anda untuk terus bekerja di sini? Apa yang membuat Anda mempertimbangkan untuk meninggalkan perusahaan? Menurut Anda, area perbaikan apa yang bisa difokuskan oleh perusahaan? Apa yang dapat saya lakukan sebagai manajer Anda untuk mendukung Anda lebih baik?
Bagaimana seharusnya manajer melakukan pendekatan terhadap wawancara kerja?
Manajer harus melakukan wawancara dengan sikap terbuka dan tidak menghakimi, dan harus siap untuk mendengarkan secara aktif dan menanggapi umpan balik secara empatik. Mereka juga harus siap untuk menindaklanjuti masalah atau kekhawatiran yang muncul selama wawancara.
Apa yang harus dilakukan dengan umpan balik yang dikumpulkan dari wawancara menginap?
Umpan balik yang dikumpulkan dari wawancara masa kerja harus digunakan untuk mengidentifikasi bidang-bidang yang perlu ditingkatkan dan untuk mengembangkan rencana tindakan untuk mengatasi masalah atau kekhawatiran yang muncul. Wawancara ini juga harus digunakan untuk mengenali dan memperkuat aspek-aspek positif dari lingkungan kerja dan untuk mengidentifikasi peluang-peluang untuk meningkatkan keterlibatan dan kepuasan kerja karyawan.
