8 statistiche sulla fidelizzazione dei dipendenti da conoscere nel 2024

La fidelizzazione dei dipendenti è un aspetto importante per la vostra azienda, sia che si tratti di una piccola startup che di una grande azienda consolidata. Mantenere i dipendenti al loro posto di lavoro e nella vostra azienda significa spendere meno soldi per il reclutamento e la formazione e costruire una cultura organizzativa di forti legami.

Perdere dipendenti a causa del turnover significa anche perdere denaro, morale e conoscenze istituzionali. Ma la fidelizzazione dei dipendenti è difficile anche per le aziende e i leader migliori: che cosa fa sì che i vostri dipendenti rimangano al loro posto di lavoro con successo?

Ecco 8 statistiche sulla fidelizzazione dei dipendenti, a volte sorprendenti ma utili, in modo che sappiate cosa serve per deliziare e fidelizzare i vostri preziosi dipendenti.

1. Oltre il 50% delle aziende a livello internazionale ha problemi di fidelizzazione dei dipendenti

Mantenere alti i tassi di fidelizzazione dei dipendenti è una lotta per i datori di lavoro di tutto il mondo, quindi se avete la sensazione di poter fare meglio, non siete soli. Secondo una ricerca di Willis Tower Watson, questa è una sfida che quasi tutte le aziende devono affrontare in ogni angolo del mondo.

Questo è dovuto in parte al fatto che un certo turnover dei dipendenti è normale: le persone lasciano il lavoro perché si trasferiscono, vanno in pensione o inseguono il sogno di lavorare in un altro settore o di tornare a scuola. Non è possibile o salutare avere un tasso di fidelizzazione del 100% dei dipendenti.

Ma non è solo il numero di dipendenti che se ne vanno che può avere un impatto su un'organizzazione, ma anche il tipo di dipendenti che se ne vanno. Molte aziende hanno sempre più problemi a trattenere i loro dipendenti più preziosi, quelle rockstar e quei superproduttori che fanno funzionare l'azienda ai massimi livelli di qualità e produttività.

Questi dipendenti hanno un grande potenziale per avere successo altrove con le loro competenze, quindi se si sentono sfruttati o esauriti, potrebbero cogliere al volo la prossima allettante offerta di lavoro che arriva. E questa è un'enorme perdita per la vostra azienda.

2. Il 49% dei dipendenti che intendono lasciare il proprio lavoro a tempo pieno nei prossimi 5 anni resterebbe più a lungo presso il proprio datore di lavoro se ricevesse uno stipendio più alto.

I dipendenti rimangono e prosperano nel loro posto di lavoro per tutta una serie di motivi: la cultura aziendale e dei dipendenti, i legami con i colleghi e i manager, gli spostamenti, i vantaggi, lo status e il potenziale di carriera.

Ma tutti noi veniamo al lavoro per una sola ragione: essere pagati per il lavoro che facciamo. Se i dipendenti non sono adeguatamente retribuiti, la metà di loro potrebbe andarsene nonostante tutti gli altri tentativi di trattenerli.

Dopotutto, devono provvedere al proprio sostentamento: è per questo che hanno un lavoro. Il costo della vita aumenta ogni anno e la vostra azienda potrebbe non essere al passo con gli aumenti regolari.

E se ricevono offerte migliori altrove, possono essere tentati di passare a un'altra posizione per potersi permettere di vivere la propria vita. Non trascurate l'importanza della retribuzione quando guardate alla fidelizzazione.

3. Il 77% dei dipendenti indica le relazioni con i colleghi come il principale fattore di impegno sul lavoro.

Le relazioni tra i dipendenti e i loro diretti superiori sono importanti perché i capi hanno un impatto sostanziale sulla vita lavorativa quotidiana dei loro diretti sottoposti.

Un cattivo manager può portare ad alti livelli di insoddisfazione tra i suoi collaboratori. Ma quando si guarda alla felicità dei dipendenti, i loro colleghi hanno un impatto più forte dei capi.

Creare un ambiente in cui le persone hanno un forte legame e un rapporto con gli altri significa che tutti si divertono di più a venire al lavoro e si sentono sostenuti nei momenti positivi e negativi.

Creare queste connessioni può essere più difficile con il crescente passaggio al lavoro a distanza. Ma questo non significa che non si debba provare, con canali Slack, happy hour Zoom o altre soluzioni creative. Anche incoraggiare il riconoscimento tra pari può creare questi legami e una cultura di gratitudine e collaborazione.

4. L'87% dei dipendenti si aspetta che i datori di lavoro li aiutino a conciliare vita e lavoro.

Anche quando i dipendenti amano il proprio lavoro, non vogliono sentirlo come il luogo in cui trascorrono quasi tutto il loro tempo. L'equilibrio tra lavoro e vita privata è importante per mantenere alti i livelli di produttività e ridurre il burnout e la demotivazione. Ed è anche fondamentale per la fidelizzazione.

I dipendenti che sentono che la loro vita è consumata dal lavoro sono più propensi a cercare una nuova posizione in un'azienda che permetta un maggiore equilibrio. E si aspettano che i loro datori di lavoro li aiutino a trovare un equilibrio tra lavoro e vita privata, il che è ragionevole, dato che di solito sono le aspettative sbagliate o un problema di cultura dei dipendenti a causare la mancanza di equilibrio.

I datori di lavoro che incoraggiano il proprio personale a prendersi regolarmente le ferie hanno dipendenti più felici e produttivi, e questi ultimi sono molto più propensi a rimanere.

Supponiamo che la cultura aziendale incoraggi a rinunciare ai giorni di ferie, a rispondere alle e-mail a tutte le ore della notte, a essere sempre disponibili e a venire al lavoro anche quando i dipendenti sono malati. In questo caso, siete sulla buona strada per bruciare i vostri dipendenti.

E poiché queste aspettative tendono a ricadere più pesantemente sui top performer della vostra azienda, state danneggiando le persone che apprezzate di più. Spingere la produttività al massimo può sembrare efficace nel breve periodo, ma a lungo andare diminuisce la produttività e la fidelizzazione.

5. Il 79% dei dipendenti che lasciano il posto di lavoro dichiara che la mancanza di riconoscimento è una delle ragioni principali.

Riconoscere i dipendenti per un lavoro ben fatto sembra semplice, ma molte aziende non lo fanno abbastanza. E i dipendenti se ne sono accorti. Quando non sentono che il loro duro lavoro, i loro risultati di alta qualità e la loro eccellente produttività vengono notati, è frustrante. Questa frustrazione ha un forte impatto sul tasso di fidelizzazione dei dipendenti.

La sensazione di non essere apprezzati è uno dei motivi principali per cui i dipendenti cercano lavoro. (Se a questa mancanza di riconoscimento si aggiunge la mancanza di un'adeguata retribuzione, è impossibile che i vostri top performer rimangano a lungo).

Il riconoscimento è un fattore vitale e spesso sottovalutato nei tassi di fidelizzazione. I dipendenti possono apprezzare il loro lavoro, ma saranno insoddisfatti se non si sentiranno riconosciuti per le loro buone prestazioni.

Dopotutto, che senso ha andare al di sopra e al di là delle prestazioni per la vostra azienda se poi non venite mai ringraziati, o addirittura notati, dall'azienda stessa?

6. Un alto tasso di coinvolgimento dei dipendenti significa che i vostri dipendenti hanno l'87% in meno di probabilità di lasciare il lavoro.

I tassi dicoinvolgimento dei dipendenti sono oggi molto apprezzati e per una buona ragione. Un alto tasso di coinvolgimento dei vostri dipendenti significa che è molto meno probabile che cerchino altre opportunità.

Coinvolgimento significa che i dipendenti si sentono legati al loro lavoro, alle persone che li circondano e allo scopo e alla missione della vostra organizzazione. Sanno perché fanno quello che fanno ogni giorno e conoscono gli obiettivi per i quali stanno lavorando. Il lavoro sembra avere uno scopo, non è un lavoro impegnativo o un compito insignificante.

Se questo suona potente, lo è. A nessuno di noi piace pensare di essere ingranaggi di una grande macchina, anche se lavoriamo in una grande azienda. Vogliamo sentirci partecipi e avere uno scopo nel nostro lavoro. Quindi, quando i vostri dipendenti sono molto impegnati, è molto più probabile che rimangano.

7. Il 93% dei dipendenti resterebbe al lavoro più a lungo se i datori di lavoro investissero nella loro carriera.

Proprio così. Lo sviluppo della carriera e l'apprendimento continuo sono fondamentali per trattenere i dipendenti.(Fonte: LinkedIn)

Troppo spesso i datori di lavoro sono restii a investire in modo significativo nello sviluppo dei dipendenti, perché temono che questi ultimi utilizzino la formazione per ottenere un lavoro più remunerativo altrove.

Ma i dipendenti vogliono sentirsi apprezzati dai loro datori di lavoro e lo sviluppo della carriera e la formazione sono tra i modi più importanti per dimostrare il vostro investimento nei loro confronti. Questo non significa che dobbiate accelerare troppo le promozioni o creare un budget massiccio per la formazione.

Ma questo non significa che non dobbiate pensare a come aiutare i dipendenti a sviluppare nuove competenze e a raggiungere nuovi obiettivi, altrimenti è molto più probabile che li perdiate.

8. Il costo della sostituzione di un dipendente ad alte prestazioni può arrivare fino al 200% del suo stipendio.

Abbiamo già parlato dei costi reali del turnover dei dipendenti: sono elevati. E sono ancora più alti quando si tratta di dipendenti ad alte prestazioni che forniscono un valore enorme alla vostra organizzazione.

Le iniziative di retention dei dipendenti possono sembrare incredibilmente costose o dispendiose in termini di tempo per la vostra organizzazione e potreste chiedervi se ne valga la pena. Ma il costo per sostituire i vostri MVP (persone di maggior valore) può arrivare fino al doppio del loro stipendio , quindi la domanda diventa: potete permettervi di non concentrarvi sull'importanza della retention dei dipendenti?

Punti di forza

Se c'è una cosa che si può imparare dall'analisi di tutti i dati attuali sulla fidelizzazione dei dipendenti, è questa: anticipare ciò che i dipendenti apprezzano può aiutarli a mantenere il loro posto di lavoro felicemente, il che aiuta la vostra azienda a prosperare. E aumentare i tassi di fidelizzazione dei dipendenti può far risparmiare molto denaro alla vostra azienda.

Se state cercando un modo semplice ed efficace per riconoscere e premiare i dipendenti e aumentare il loro impegno, siete sulla strada giusta per aumentare la retention.