Bagaimana untuk menjadi pengurus yang berkesan pada tahun 2024?

Walaupun ciri-ciri penting pengurus yang berkesan tetap sama, seorang pengurus mesti menunjukkan kemahiran kepimpinan yang luar biasa dalam pelbagai bidang untuk membuktikan nilai mereka. Mendengar apa yang dikatakan oleh pekerja dan mengambil masa untuk memahami mereka telah menambah tuntutan pekerjaan.

Pengurus yang tidak memakai topi pemimpin memegang kuasa untuk menggabungkan kekuatan setiap pekerja secara strategik sambil memberi tumpuan kepada kesejahteraan ahli pasukan untuk membina pengurusan dan delegasi tugas yang berjaya dalam projek.

Itu mengatakan banyak tentang peranan penting dan tidak boleh ditukar ganti seorang pengurus. Ringkasnya, perniagaan mempunyai banyak keuntungan daripada pengurus yang berkesan.

Ciri-ciri pengurus yang berkesan

Pengurus boleh membantu melepaskan yang terbaik dalam pekerja mereka. Tetapi apa yang menjadikan pengurus yang luar biasa begitu luar biasa berbanding dengan pengurus purata? Inilah yang berlaku.

1. Menerima keperibadian setiap pekerja

Dalam buku Marcus Buckingham, The One Thing You Need to Know: About Great Managing, Great Leading, and Sustained Individual Success, dia bercakap tentang keperibadian pekerja dan bagaimana mengiktiraf keupayaan unik pekerja dapat membantu walaupun syarikat yang gagal melambung tinggi.

Pengurus purata cuba membuat semua pekerja berjalan di jalan yang sama dengan menetapkan jangkaan yang jelas untuk mencapai matlamat yang mereka cuba capai. Ini mempunyai kesannya.

Setiap pekerja tidak menikmati atau membenci perkara yang sama dan oleh itu walaupun ini boleh membawa kejayaan jangka pendek dalam beberapa kes, ia bukan rancangan jangka panjang yang akan sentiasa berfungsi. Setiap pekerja mempunyai kekuatan dan kelemahannya.

Seorang pengurus yang berkesan tahu setiap pekerja berbeza dan dia akan meluangkan masa untuk memahami bagaimana setiap pekerja berbeza. Sekiranya pengurus tidak berbuat demikian, dia mungkin memberikan tugas kepada pekerja tertentu yang dia tidak hanya membuktikan tetapi menurunkan prestasinya.

Seorang pengurus yang kompeten akan mengambil masa untuk memahami pekerjanya sendiri sebelum memberikan peranan.

2. Memberi tumpuan kepada kekuatan pekerja

Seorang pengurus yang berkesan tahu bahawa kekuatan dan kelemahan bukanlah sesuatu yang baik dan buruk masing-masing. Sebaliknya, kekuatan pekerja adalah apa yang mereka tidak sabar-sabar untuk melakukan dan apa yang mengalirkan mereka.

Pendekatan tradisional terhadap kekuatan dan kelemahan tidak berkesan, dan dalam beberapa kes bahkan menjadikannya tidak praktikal. Seorang pengurus rata-rata melihat apa yang seseorang tidak pandai dan apa yang mereka pandai dan cuba memperbaiki yang buruk dengan harapan seorang pekerja akan berubah secara ajaib. Walaupun pendekatan ini mungkin terdengar hebat secara teori, bukan apa yang mendorong prestasi pekerja.

Itu bercakap banyak dan pengurus yang baik tahu itu. Dia memahami kekuatan dan memanfaatkannya supaya setiap pekerja dapat bersinar. Dan ini bermula dengan pemerhatian.

Pemerhatian boleh terdiri daripada dua jenis. Seorang pengurus yang bermotivasi memerhatikan pekerja dan secara mental membuat nota tentang bagaimana mereka berkelakuan dalam senario yang berbeza. Kedua, dia sanggup bertanya soalan yang betul yang khusus dan langsung.

Penyelidikan Albert Bandura menunjukkan bahawa jaminan diri adalah kunci dan bukannya kesedaran diri. Pengurus perlu mengekalkan pemikiran ini untuk menggalakkan pekerja mencapai potensi penuh mereka.

Tetapi bagaimana jika pekerja gagal menyampaikan? Pengurus tahu hanya menutup mata kepada kesilapan tidak akan mencukupi. Daripada meniup masalah dari perkadaran, pengurus yang luar biasa mencuba dan melakukan sesuatu tentang masalah sambil berkomunikasi dengan jelas dengan pekerja.

Mereka sama ada meminta pekerja untuk mendapatkan latihan yang sesuai jika mereka tidak mempunyai kemahiran yang diperlukan untuk tugas tertentu. Ini membantu merapatkan jurang dan membolehkan pekerja berasa yakin diri.

Walau bagaimanapun, dalam kebanyakan kes, jika kemahiran tidak menjadi masalah, pengurus boleh menubuhkan pekerja dengan seseorang yang cemerlang di mana pekerja pertama sedang berjuang. Ini boleh menjadi pengalaman pembelajaran dan pembangunan untuk pekerja.

3. Kesedaran mengenai pengiktirafan pekerja

Seorang pengurus yang luar biasa tahu bahawa pengiktirafan adalah kunci untuk memberi ganjaran kepada pekerja untuk prestasi teladannya. Tetapi dia juga sedar bahawa setiap pekerja adalah unik dan setiap pekerja suka mendapat pengiktirafan dengan cara yang berbeza.

Seorang pengurus yang berkesan tahu bahawa sewa terbarunya suka mendapat pengiktirafan di hadapan rakan-rakannya. Dia juga tahu bahawa lelaki berpengalaman yang mempunyai pengalaman selama tiga dekad yang rajin bekerja di mejanya suka dikenali secara peribadi.

Seorang pengurus tahu kepentingan dan kesan pengiktirafan. Walaupun cara mereka dikenali mungkin sama sekali berbeza antara satu sama lain, pengiktirafan adalah sama dalam semua kes.

Pengiktirafan menanamkan rasa pencapaian dan ia mendorong pekerja untuk bekerja lebih pintar dan lebih baik kerana mereka telah diiktiraf sebagai melakukan yang baik. Pengurus, yang cemerlang dalam tugas mereka, mengambil peluang untuk mempelajari apa yang mencetuskan setiap orang dan bagaimana setiap pekerja suka dianugerahkan.

Pengiktirafan boleh membolehkan pekerja bersinar atau berputus asa. Pengurus yang hebat tahu pencetus, dan mereka mengambil masa untuk mempelajarinya kerana mereka sangat penting kepada pekerja mereka. Apabila pengurus mengenali pekerja dengan cara yang menjadikan mereka paling bahagia, ia boleh melakukan keajaiban untuk pekerja dan perniagaan.

Menurut kajian Gallup, seorang pekerja yang tidak diiktiraf di tempat kerja adalah dua kali lebih cenderung untuk berhenti. Bayangkan kehilangan pekerja terbaik hanya kerana mereka tidak diiktiraf. Pengurus yang berkesan tahu bahawa dan mereka akan mengambil setiap peluang untuk memastikan pekerja memahami bahawa mereka mendapat pengiktirafan yang sepatutnya.

4. Tidak hanya mendengar tetapi mendengar dengan teliti

Pengurus yang berjaya mendengar apa yang dikatakan oleh pekerja mereka. Mereka tidak berminat hanya mendengar tetapi mendengar.

Terdapat perbezaan antara kedua-duanya dan Richard Mullender, pengasas Institut Mendengar, meletakkannya dengan tepat. Beliau berkata mendengar bukan hanya untuk mendengar apa yang orang lain bicarakan tetapi cuba mendedahkan sebab di sebalik apa yang mereka katakan dan menganalisis cara mereka mengatakannya.

Mendengar aktif membolehkan pengurus benar-benar memahami apa yang berlaku dalam fikiran pekerja mereka. Dan dia tidak percaya bahawa bahasa tubuh adalah penting kerana itu boleh mengelirukan dan mengganggu. Apa yang membezakan pengurus yang cemerlang daripada pengurus purata adalah keupayaan untuk benar-benar mendengar dan diam apabila pekerja bercakap. Mereka tahu gangguan atau pembetulan semasa pekerja bercakap tidak dikira.

Pengurus tidak boleh bertanya terlalu banyak soalan tanpa mendengar semua yang dikatakan oleh pekerja. Ini boleh mengalih perhatian dan menghalang pekerja daripada bercakap dengan bebas kepada pengurus.

Oleh kerana tahun lalu telah menjadi sukar bagi setiap pekerja, pengurus yang berkesan mesti mendengar dengan teliti dengan keikhlasan. Ini membolehkan pengurus berkomunikasi dengan berkesan mengetahui mengapa pekerja merasakan cara tertentu.

Pada tahun 2024, mendengar akan menjadi pilihan atau rehat untuk perniagaan. Pengurus perlu mengetahui pendapat pekerja mereka untuk lebih memahami mereka. Ini boleh membantu membina hubungan di mana kedua-duanya boleh memberi manfaat dan menyebabkan syarikat melakukannya dengan baik.

Kesimpulan

Tugas pengurus tidak pernah mudah dimulakan, tetapi menjadi pengurus yang berkesan pada tahun 2024 akan menjadi lebih sukar. Oleh kerana lebih banyak cabaran dilemparkan, terpulang kepadanya untuk menggunakan setiap peluang yang dia dapat. Pengurus harus mampu mendapatkan yang terbaik daripada setiap pekerja sambil membolehkan setiap pekerja belajar dan berkembang.

Seni pengurusan tidak mustahil jika pengurus mendedikasikan masa dan menggunakannya dengan cara yang memberi manfaat kepada semua pihak berkepentingan yang terlibat. Pekerja akan mengetahui perbezaannya dan mereka akan lebih bersedia untuk bertahan walaupun dalam masa ujian ini apabila terdapat banyak ketidakpastian.