Senarai Kandungan

Sektor IT, yang terkenal dengan sifatnya yang pantas dan inovasi yang berterusan, berkembang maju dengan semangat dan dedikasi tenaga kerjanya. Namun, ia menghadapi satu set cabaran yang unik ketika datang ke penglibatan pekerja. 

Pasukan IT yang berkemahiran tinggi dan bermotivasi boleh menjadi pengubah permainan untuk mana-mana organisasi, tetapi statistik menceritakan kisah yang membimbangkan. Dalam satu kajian yang dijalankan oleh Gallup, ia mendedahkan bahawa hanya 15% pekerja dalam sektor IT menganggap diri mereka terlibat di tempat kerja, berbeza dengan kadar penglibatan 30% di seluruh industri lain. Angka-angka ini menekankan keperluan mendesak untuk strategi untuk meningkatkan penglibatan pekerja dalam sektor IT.

Setelah mengatakan bahawa dalam blog ini, kami akan meneroka aspek kritikal penglibatan pekerja dalam industri IT dan menyediakan penyelesaian praktikal untuk menangani cabaran ini. Faedah penglibatan pekerja bukan sahaja meningkatkan produktiviti tetapi juga kadar perolehan yang lebih rendah, budaya kerja yang lebih inovatif, dan pasukan yang bersemangat bersedia untuk menangani cabaran teknologi esok. 

Mari kita selami dan ketahui bagaimana untuk memupuk budaya penglibatan dalam industri IT.

12 Strategi untuk meningkatkan penglibatan pekerja dalam sektor IT

Berikut adalah 12 strategi yang paling berkesan untuk meningkatkan penglibatan pekerja dalam sektor IT.

1. Menggalakkan peluang pembelajaran dan pembangunan

Salah satu cara yang paling berkesan untuk meningkatkan penglibatan pekerja dalam sektor IT adalah dengan menyediakan peluang pembelajaran dan pembangunan. Profesional IT berkembang maju pada pembelajaran berterusan, kerana teknologi berkembang pesat. Syarikat-syarikat yang melabur dalam pertumbuhan pekerja mereka bukan sahaja membuat mereka terlibat tetapi juga meningkatkan kemahiran mereka, memberi manfaat kepada organisasi dalam jangka masa panjang.

🔖
Sebagai contoh, Microsoft adalah contoh bersinar syarikat yang cemerlang dalam mempromosikan pembelajaran dan pembangunan. Mereka menawarkan pelbagai sumber, termasuk Microsoft Learn, platform dalam talian di mana pekerja boleh mengakses pelbagai kursus dan pensijilan teknikal.

Syarikat itu menggalakkan pekerjanya untuk mendedikasikan 10% masa kerja mereka untuk pembangunan peribadi, memastikan mereka kekal di barisan hadapan kemajuan teknologi. Pendekatan ini bukan sahaja memastikan pekerja Microsoft terlibat tetapi juga membantu syarikat kekal sebagai pemimpin teknologi.

2. Gamification dan cabaran

Memperkenalkan elemen gamifikasi dan cabaran untuk menjadikan kerja lebih menarik. Dengan mengubah tugas dan projek menjadi permainan atau pertandingan, anda boleh memotivasi profesional IT untuk cemerlang, bekerjasama, dan menikmati kerja mereka.

🔖
Sebagai contoh, IBM menggunakan gamifikasi dalam projek pembangunannya dengan mewujudkan platform "InnovationJam". Platform ini membolehkan pekerja mengemukakan idea inovatif dan bekerjasama dalam menyelesaikan masalah yang rumit. Ia menjadikan proses kreatif menjadi cabaran yang kompetitif dan menyeronokkan.

Hasilnya adalah tahap penglibatan yang lebih tinggi, peningkatan produktiviti, dan penjanaan idea inovatif yang berharga. Gamification bukan sahaja menjadikan karya itu lebih menarik tetapi juga menggalakkan kerjasama dan pemikiran kreatif.

Dengan menawarkan program mentor dan bimbingan, serupa dengan Adobe, dan dengan menggabungkan gamifikasi dan cabaran, seperti yang dilihat di IBM, syarikat dalam sektor IT dapat meningkatkan penglibatan pekerja. Strategi-strategi ini bukan sahaja memupuk pertumbuhan peribadi dan profesional tetapi juga menjadikan kerja lebih menyeronokkan, menarik, dan kolaboratif, yang membawa kepada tenaga kerja yang lebih berpuas hati dan terlibat.

3. Melaksanakan aturan kerja yang fleksibel

Fleksibiliti dalam pengaturan kerja menjadi semakin penting, terutamanya dalam sektor IT. Membenarkan pekerja mempunyai kawalan ke atas bila dan di mana mereka bekerja boleh meningkatkan penglibatan dengan ketara. Pengaturan kerja yang fleksibel mengakui bahawa profesional IT sering bekerja pada projek kompleks yang mungkin memerlukan waktu yang tidak konvensional, membolehkan mereka mengimbangi kerja dengan kehidupan peribadi mereka.

🔖
Sebagai contoh, Cisco Systems adalah perintis dalam menerima pengaturan kerja yang fleksibel. Program "Work Your Way" mereka membolehkan pekerja memilih dari pelbagai pengaturan kerja, seperti kerja jauh, flextime, dan minggu kerja termampat. Program ini bukan sahaja meningkatkan penglibatan tetapi juga meningkatkan kadar pengekalan.

Cisco telah melaporkan bahawa pekerja dengan pengaturan kerja yang fleksibel mempunyai kadar produktiviti 20% lebih tinggi dan kadar kepuasan kerja 85%.

Dengan menawarkan fleksibiliti, Cisco memberi kuasa kepada pekerjanya untuk membuat jadual kerja yang sesuai dengan keperluan mereka dan, dengan berbuat demikian, memupuk tenaga kerja yang lebih terlibat dan setia.

4. Menggalakkan kerjasama rentas fungsi

Kerjasama sering menjadi teras projek IT yang berjaya. Menggalakkan kerjasama silang fungsi boleh meningkatkan penglibatan dengan membolehkan profesional IT bekerjasama dalam tugas-tugas mencabar yang memerlukan kepakaran yang berbeza.

🔖
Sebagai contoh, Google terkenal dengan persekitaran kerja kolaboratifnya. Mereka menggalakkan pasukan silang fungsi, di mana pekerja dari pelbagai jabatan berkumpul untuk menyelesaikan masalah yang rumit.

Sebagai contoh, dasar "20% masa" mereka membolehkan pekerja menghabiskan seperlima jam kerja mereka untuk projek di luar peranan biasa mereka. Pendekatan ini membawa kepada penciptaan produk inovatif seperti Gmail dan Google News.

Dengan mempromosikan kerjasama silang fungsi, Google bukan sahaja memastikan profesional IT mereka terlibat tetapi juga memupuk persekitaran kreativiti dan inovasi.

5. Melaksanakan program pengiktirafan pekerja

Mengiktiraf dan memberi ganjaran kepada pekerja atas kerja keras dan pencapaian mereka dapat meningkatkan penglibatan dengan ketara. Profesional IT sering bekerja pada projek yang rumit dan mencabar, menjadikan pengiktirafan lebih penting.

🔖
Sebagai contoh, IBM mempunyai program pengiktirafan pekerja yang mantap yang dipanggil "IBM Bravo." Program ini membolehkan pekerja mengenali rakan sebaya mereka untuk kerja yang luar biasa dengan memberi mereka mata Bravo. Mata ini boleh ditebus untuk pelbagai ganjaran.

IBM telah menyaksikan peningkatan yang ketara dalam penglibatan dan motivasi pekerja melalui program ini. Ia bukan sahaja mengiktiraf sumbangan individu tetapi juga menggalakkan rasa keakraban dan kerja berpasukan.

Menggabungkan program pengiktirafan pekerja, seperti yang dicontohi oleh IBM, dapat memupuk budaya menghargai, meningkatkan semangat, dan meningkatkan penglibatan dalam sektor IT. Ia menunjukkan bahawa organisasi menghargai pekerja dan sumbangan mereka, yang penting untuk mengekalkan bakat terbaik dalam bidang yang sangat kompetitif ini.

6. Maklum balas dan ulasan prestasi yang kerap

Maklum balas yang kerap dan membina adalah penting bagi profesional IT untuk memahami kekuatan, bidang untuk penambahbaikan, dan sumbangan mereka kepada organisasi. Melaksanakan proses semakan prestasi berstruktur dan sesi maklum balas yang kerap boleh meningkatkan penglibatan pekerja.

🔖
Sebagai contoh, Salesforce, sebuah syarikat pengkomputeran awan terkemuka, terkenal dengan sistem pengurusan prestasi yang berkesan. Mereka menjalankan "Daftar Masuk" biasa dan bukannya ulasan prestasi tahunan tradisional.

Daftar Masuk ini melibatkan perbualan berterusan antara pengurus dan pekerja untuk membincangkan matlamat, memberikan maklum balas, dan memastikan penjajaran dengan misi syarikat.

Pendekatan ini memastikan pekerja terlibat, kerana mereka menerima input berterusan mengenai kerja dan prestasi mereka, menyumbang kepada pembangunan profesional mereka.

7. Sokongan kesihatan dan kesihatan mental

Dalam sektor IT tekanan tinggi, pekerja sering menghadapi tekanan dan keletihan. Menyediakan program kesejahteraan dan sokongan kesihatan mental dapat membantu meningkatkan penglibatan pekerja dengan menangani kesejahteraan tenaga kerja.

🔖
Sebagai contoh, Intel mengambil serius kesejahteraan pekerja dan menawarkan program kesihatan yang komprehensif. Mereka menyediakan akses ke pusat kecergasan di lokasi, bimbingan kesihatan, dan bengkel pengurusan tekanan. Selain itu, mereka menawarkan sokongan kesihatan mental sulit kepada pekerja melalui Program Bantuan Pekerja (EAP).

Dengan mengutamakan kesihatan fizikal dan mental pekerja mereka, Intel memastikan tenaga kerja mereka tetap terlibat, sihat, dan produktif.

8. Masa inovasi dan R&D

Memperuntukkan masa khusus untuk pekerja bekerja pada projek-projek inovatif dan inisiatif penyelidikan dan pembangunan (R&D) pilihan mereka. Ini memberi kuasa kepada profesional IT untuk meneroka minat mereka dan berpotensi membuat sumbangan pecah tanah kepada syarikat.

🔖
Sebagai contoh, Atlassian, sebuah syarikat perisian kerjasama, memperkenalkan program "ShipIt Days", yang membolehkan pekerja menghabiskan 24 jam bekerja pada mana-mana projek yang mereka pilih. Projek-projek ini boleh sama sekali tidak berkaitan dengan tugas dan tanggungjawab harian mereka.

Inisiatif ini menggalakkan kreativiti, inovasi, dan eksperimen. Banyak produk syarikat yang berjaya, seperti Jira Service Desk, berasal dari projek-projek ini.

Dengan menyediakan peluang ini, Atlassian memastikan tenaga kerja IT terlibat dan memupuk budaya inovasi.

9. Pengiktirafan rakan sebaya dan penglibatan sosial

Menggabungkan sistem pengiktirafan rakan sebaya di mana pekerja boleh mengakui dan menghargai sumbangan masing-masing. Selain itu, mewujudkan peluang untuk penglibatan sosial, baik di dalam dan di luar tempat kerja, untuk membina ikatan yang kukuh di kalangan ahli pasukan.

🔖
Sebagai contoh, LinkedIn, platform rangkaian profesional, mempunyai program pengiktirafan rakan sebaya yang dipanggil "InDays." Semasa Hari InDays, pekerja digalakkan untuk memberi dan menerima kudos untuk kerja yang luar biasa. Ia bukan sahaja memupuk budaya penghargaan tetapi juga meningkatkan penglibatan dan keakraban pekerja.

Tambahan pula, LinkedIn kerap menganjurkan acara sosial, aktiviti pembinaan pasukan, dan peluang rangkaian, dalam talian dan luar talian, untuk memastikan pekerja mempunyai rasa kekitaan dan hubungan yang kuat dalam organisasi.

Dengan menyediakan masa untuk inovasi dan R&D, seperti yang ditunjukkan oleh Atlassian, dan dengan mempromosikan pengiktirafan rakan sebaya dan penglibatan sosial, seperti LinkedIn, syarikat dalam sektor IT dapat mewujudkan persekitaran kerja yang dinamik, menarik, dan bersatu padu. Strategi-strategi ini meningkatkan bukan sahaja motivasi pekerja tetapi juga rasa keseluruhan masyarakat dan inovasi dalam organisasi.

10. Program mentor dan bimbingan

Melaksanakan program mentor dan bimbingan untuk memudahkan pemindahan pengetahuan, pembangunan kemahiran, dan pertumbuhan kerjaya untuk profesional IT. Program-program ini boleh menghubungkan pekerja berpengalaman dengan yang lebih baru, mewujudkan rasa sokongan dan bimbingan.

🔖
Sebagai contoh, Adobe, sebuah syarikat perisian yang terkenal dengan penyelesaian kreatifnya, mempunyai program bimbingan yang berjaya. Mereka menggandingkan pekerja berpengalaman dengan mentees yang berminat dalam pembangunan profesional.

Hubungan bimbingan ini membantu pekerja baru menavigasi budaya syarikat, memahami laluan kerjaya mereka, dan membina kemahiran berharga.

Program sedemikian memupuk penglibatan, terutamanya di kalangan ahli pasukan yang lebih baru, dan menyumbang kepada kejayaan jangka panjang mereka dalam organisasi.

11. Hackathon dalaman dan cabaran inovasi

Mengatur hackathon dalaman atau cabaran inovasi di mana pekerja boleh bekerja pada projek kreatif yang menarik minat mereka. Acara-acara ini boleh menjadi cara terbaik untuk menggalakkan inovasi, memupuk kerja berpasukan, dan meningkatkan semangat.

🔖
Sebagai contoh, Facebook terkenal dengan "Hackathon" dalamannya, di mana pekerja digalakkan untuk bekerja pada projek yang mereka minati. Peristiwa ini telah membawa kepada pembangunan ciri dan alat baru, seperti butang "Suka" dan Sembang Facebook.

Dengan menyediakan platform untuk pekerja meneroka idea inovatif mereka, Facebook bukan sahaja meningkatkan penglibatan tetapi juga memajukan produknya.

12. Ruang kerja yang fleksibel

Reka bentuk ruang kerja fleksibel yang membolehkan profesional IT memilih persekitaran kerja pilihan mereka. Menawarkan pilihan seperti zon tenang, ruang kolaboratif, dan peluang kerja jarak jauh dapat meningkatkan kepuasan kerja dan produktiviti.

🔖
Sebagai contoh, Cisco Systems adalah contoh utama syarikat yang telah memeluk ruang kerja yang fleksibel. Reka bentuk pejabat mereka menggabungkan pelbagai tetapan kerja, termasuk kawasan pelan terbuka, pejabat swasta, dan ruang kerjasama.

Selain itu, mereka menggalakkan pekerja untuk bekerja dari jauh, memberi mereka kebebasan untuk memilih di mana mereka paling produktif. Pendekatan ini bukan sahaja meningkatkan penglibatan tetapi juga meningkatkan keseimbangan kerja-kehidupan untuk tenaga kerja IT mereka.

Dengan menganjurkan hackathon dalaman, serupa dengan Facebook, dan dengan menyediakan ruang kerja yang fleksibel, seperti yang ditunjukkan oleh Cisco Systems, syarikat dalam sektor IT dapat mewujudkan persekitaran kerja yang lebih menarik dan menampung. Strategi-strategi ini memberi kuasa kepada pekerja untuk menjadi kreatif, inovatif dan selesa di tempat kerja mereka, menyumbang kepada kepuasan kerja dan penglibatan mereka secara keseluruhan.

Case Study: How Empuls helped an IT company improve employee engagement with rewards and recognition?

KPIT Technologies, a prominent IT services company, embarked on a mission to cultivate a global culture of celebrating employee success by revamping its employee rewards and recognition (R&R) program with the help of the Empuls platform. 

Program R&R sebelumnya bergantung pada pemberian fizikal, yang dibelenggu dengan beberapa isu, termasuk kerumitan penghantaran, ganjaran yang rosak, dan sokongan pelanggan yang lemah. Akibatnya, pekerja menjadi tidak berpuas hati dan berhenti menebus ganjaran mereka, sementara platform R&R sedia ada tidak mempunyai keteguhan dan antara muka yang mesra pengguna.

Recognizing the need for a change, KPIT turned to Empuls, a platform that offered a wide array of e-voucher gifts and addressed the shortcomings of their previous R&R program. To assess the effectiveness of this transition, KPIT conducted an Employee Satisfaction (ESAT) survey, which revealed consistently low scores due to the inefficiencies of the previous R&R platform.

Syarikat itu bertujuan untuk memupuk "budaya kecemerlangan" untuk mengiktiraf sumbangan pekerja, dan platform R&R yang mantap dilihat sebagai pemacu utama budaya ini.

Empuls provided several features that made it suitable for KPIT's culture-building initiative. 

  • Ia memperkenalkan gangguan untuk memberitahu pekerja apabila rakan sebaya mereka menerima penghargaan, mendorong mereka untuk melibatkan diri dan mengucapkan tahniah kepada rakan sekerja mereka. 
  • Empuls Townhall Groups made recognition instances visible to all employees, breaking down silos and creating a more social and inclusive recognition experience.

Ini amat berharga memandangkan kehadiran global KPIT, dengan lokasi di Bangalore, Chennai, Pune, AS, Eropah, Jepun, Korea, dan Thailand. Katalog global e-baucar dan sokongan untuk pelbagai mata wang memperkemaskan skalabiliti geografi program R&R.

The transition to Empuls wasn't limited to R&R; KPIT also shifted its ESAT surveys to the platform, leveraging its survey capabilities and templates for gathering feedback across the employee lifecycle. This transition proved successful, as HRBPs and employees globally embraced the Empuls surveys.

As a result of the Empuls-powered R&R program, KPIT increased its rewards budget significantly, allowing managers to allocate more awards and encourage a culture of appreciation among teams. The platform facilitated the celebration of small victories and strengthened peer connections, with the KPIT team observing a notable increase in peer-to-peer appreciations.

KPIT Technologies successfully transformed its employee R&R program by adopting Empuls, a user-friendly and versatile platform that fostered a culture of excellence, improved ESAT scores, and enhanced global recognition efforts. This transition also resulted in a substantial increase in the rewards budget and a more widespread culture of appreciation.

Kesimpulan

Meningkatkan penglibatan pekerja dalam sektor IT adalah penting untuk kejayaan organisasi. Melalui komunikasi yang berkesan, memupuk pertumbuhan profesional, mengiktiraf sumbangan, mempromosikan keseimbangan kerja-kehidupan, dan menerima kepelbagaian, syarikat boleh memupuk tempat kerja yang bukan sahaja mengekalkan bakat terbaik tetapi juga mendorong inovasi dan produktiviti. 

Mengutamakan strategi ini adalah penting untuk membina persekitaran yang positif dan dinamik dalam landskap industri IT yang sentiasa berkembang.

Buka kunci Rahsia Penglibatan Terbesar untuk Mengekalkan Prestasi Terbaik anda.
Ketahui cara

Penyumbang Tetamu

Kami sering menemui beberapa penulis hebat yang lebih suka menerbitkan tulisan mereka di blog kami tetapi lebih suka kekal tanpa nama. Kami mendedikasikan bahagian ini kepada semua wira-wira yang pergi lebih jauh untuk kami.