8 Strategi Pengekalan Pekerja dalam Sektor Perbankan Memastikan pada tahun 2024

Perolehan pekerja telah menjadi cabaran berterusan dalam sektor perbankan, dengan kedua-dua bank sektor swasta dan awam bergelut dengan isu ini. Industri perkhidmatan kewangan, yang terkenal dengan persaingan cutthroat dan persekitaran kerja yang mencabar, menghadapi tugas yang kompleks untuk mengekalkan bakat sambil menyesuaikan diri dengan keperluan dan jangkaan tenaga kerja yang berkembang.

Perolehan yang tinggi boleh mengakibatkan kos dan gangguan yang ketara, menjadikannya penting bagi bank untuk melaksanakan strategi pengekalan pekerja yang berkesan. Dalam blog ini, kami akan meneroka beberapa strategi penting yang dapat membantu bank mengekalkan tenaga kerja mereka yang berharga.

Keadaan perolehan pekerja yang membimbangkan dalam sektor perbankan

1. Kadar pergeseran yang tinggi: Kadar perolehan pekerja dalam sektor perbankan amat membimbangkan, terutamanya dalam segmen tertentu seperti perbankan dan jualan cawangan barisan hadapan. Segmen ini, yang bertanggungjawab untuk mengekalkan dan memperoleh pelanggan, mengalami churn tertinggi di kalangan semua bank dan syarikat kewangan bukan perbankan (NBFCs).

2. Kesan pasca pandemik: Pandemik COVID-19 memburukkan lagi isu perolehan pekerja dalam industri perbankan. Pekerja muda, terutamanya milenium dan Gen Z, semakin mengutamakan keseimbangan kerja-kehidupan dan fleksibiliti berbanding kejayaan kerjaya tradisional.

3. Cabaran pengambilan pekerja: Bank terus bergelut dengan dilema merekrut bakat baru sambil mengekalkan kakitangan mahir sedia ada. Rancangan pengembangan oleh beberapa bank sektor swasta dan awam memperhebatkan lagi cabaran ini.

4. Risiko operasi: Reserve Bank of India (RBI) telah menimbulkan kebimbangan mengenai pergeseran tinggi dan perolehan pekerja, memetik "risiko operasi yang ketara." Risiko ini termasuk gangguan dalam perkhidmatan pelanggan, kehilangan pengetahuan institusi, dan peningkatan kos pengambilan pekerja.

Punca utama perolehan yang tinggi dalam sektor perbankan

• Pampasan dan pengiktirafan: untuk kakitangan barisan hadapan, mencari prospek imbuhan yang lebih baik dan pengiktirafan sering mendorong pergeseran. Pekerja peringkat kemasukan, khususnya, didorong oleh kenaikan gaji.
• Perubahan dalam pendekatan perniagaan: perubahan dalam model perniagaan, kepimpinan, dan peralihan dalam pendekatan pengurusan kekayaan boleh mendorong pekerja untuk mencari peluang yang lebih stabil dan menguntungkan di tempat lain.
• Tekanan kerja: Tekanan kerja yang tinggi dan tahap tekanan, terutamanya dalam peranan barisan hadapan seperti jualan dan perkhidmatan pelanggan, boleh menyebabkan keletihan dan mendorong pekerja untuk mencari jawatan yang kurang menuntut.
• Peluang pertumbuhan kerjaya: Peluang untuk kemajuan kerjaya dan pertumbuhan profesional memainkan peranan penting dalam mengekalkan pekerja. Bank-bank yang menyediakan laluan kerjaya yang jelas dan melabur dalam pembangunan pekerja lebih cenderung untuk mengekalkan bakat mereka.
• Perubahan dalam model perniagaan: Perubahan dalam pendekatan perniagaan bank, seperti perubahan dalam penawaran produk atau strategi jualan, boleh mewujudkan ketidakpastian dan mendorong pekerja untuk mencari peluang yang lebih stabil.
• Persaingan di pasaran: Sifat kompetitif sektor perbankan bermakna pekerja mempunyai banyak pilihan untuk meneroka peluang pekerjaan dengan bank saingan dan institusi kewangan.
• Latihan dan pembangunan: Kekurangan latihan dan peluang pembangunan yang mencukupi boleh menghalang pekerja, terutamanya mereka yang awal dalam kerjaya mereka, yang mencari peluang untuk meningkatkan kemahiran mereka.
• Budaya syarikat: Budaya organisasi memainkan peranan penting dalam pengekalan pekerja. Budaya toksik atau tidak menyokong boleh mengusir pekerja, manakala budaya positif dan inklusif boleh menggalakkan mereka untuk tinggal.
• Demografi dan peralihan generasi: Generasi yang berbeza mempunyai harapan dan keutamaan yang berbeza-beza ketika bekerja. Memahami dan menyesuaikan diri dengan perbezaan generasi ini boleh memberi kesan kepada usaha pengekalan.

Strategi pengekalan pekerja dalam sektor perbankan

Berikut adalah lapan strategi pengekalan pekerja yang berkesan yang disesuaikan untuk sektor perbankan dinamik. Strategi-strategi ini akan membantu anda mengekalkan bakat terbaik, memupuk pertumbuhan kerjaya, dan mewujudkan budaya tempat kerja yang positif dalam industri yang kompetitif ini.

1. Pampasan dan faedah yang kompetitif

Salah satu sebab utama pekerja meninggalkan pekerjaan mereka adalah pampasan yang tidak mencukupi. Dalam sektor perbankan, di mana kemahiran dan kepakaran sangat dicari, adalah penting bagi bank untuk menawarkan pakej gaji dan faedah yang kompetitif.

Sentiasa mengkaji dan menyesuaikan struktur pampasan untuk sejajar dengan piawaian industri boleh membantu bank mengekalkan pekerja berbakat. Selain itu, menawarkan bonus dan insentif berasaskan prestasi boleh memberi motivasi kepada kakitangan untuk kekal dan melakukan yang terbaik.

2. Peluang pembangunan kerjaya

Bank harus melabur dalam pertumbuhan profesional pekerja mereka dengan menyediakan program latihan dan pembangunan yang berterusan. Pekerja lebih cenderung untuk kekal dengan organisasi yang menawarkan peluang untuk peningkatan kemahiran dan kemajuan kerjaya.

Melaksanakan program bimbingan, latihan kepimpinan, dan pembayaran balik tuisyen boleh menunjukkan komitmen kepada pertumbuhan jangka panjang pekerja dan menggalakkan mereka untuk kekal bersama bank.

3. Keseimbangan kerja-kehidupan

Sektor perbankan terkenal dengan jadual kerja yang menuntut, yang boleh menyebabkan keletihan dan kadar perolehan yang tinggi. Bank boleh meningkatkan pengekalan pekerja dengan menggalakkan keseimbangan kerja-kehidupan yang sihat. Menggalakkan waktu kerja yang fleksibel, pilihan kerja jarak jauh, dan menyediakan cuti berbayar dapat membantu pekerja mengekalkan keseimbangan yang lebih baik antara kehidupan profesional dan peribadi mereka.

4. Pengiktirafan dan penghargaan pekerja

Mengiktiraf dan menghargai sumbangan pekerja adalah penting untuk meningkatkan semangat dan kepuasan kerja. Bank boleh melaksanakan program pengiktirafan pekerja yang mengakui prestasi, pencapaian dan pencapaian cemerlang. Gerak isyarat mudah seperti nota terima kasih, anugerah, atau pengakuan awam boleh pergi jauh dalam membuat pekerja berasa dihargai dan bermotivasi untuk kekal.

5. Budaya syarikat yang kuat

Budaya syarikat yang positif memainkan peranan penting dalam pengekalan pekerja. Bank harus memupuk persekitaran tempat kerja yang menggalakkan kerja berpasukan, komunikasi terbuka, dan keterangkuman. Apabila pekerja berasa berhubung dengan rakan sekerja mereka dan nilai organisasi, mereka lebih cenderung untuk kekal setia. Aktiviti pembinaan pasukan dan tinjauan penglibatan yang kerap dapat membantu mengukur dan meningkatkan budaya syarikat secara keseluruhan.

6. Kepimpinan dan pengurusan yang berkesan

Kepimpinan dan kualiti pengurusan sangat memberi kesan kepada kepuasan dan pengekalan pekerja. Bank harus memastikan bahawa pengurus mereka dilatih dalam kepimpinan yang berkesan dan kemahiran pengurusan orang. Menggalakkan komunikasi terbuka, memberikan maklum balas yang membina, dan menangani kebimbangan pekerja dengan segera dapat membantu mewujudkan persekitaran kerja yang menyokong.

7. Program kesejahteraan pekerja

Program kesejahteraan pekerja boleh menyumbang dengan ketara kepada pengekalan dengan menangani masalah kesihatan fizikal dan mental. Bank boleh menawarkan insurans kesihatan, perkhidmatan kaunseling, keahlian gim, dan program pengurusan tekanan untuk menyokong pekerja dalam mengekalkan kesejahteraan mereka. Tenaga kerja yang sihat lebih cenderung untuk terus terlibat dan produktif.

8. Temuduga keluar dan maklum balas

Apabila pekerja memutuskan untuk pergi, menjalankan wawancara keluar dapat memberikan pandangan berharga mengenai sebab-sebab di sebalik pemergian mereka.

Bank-bank boleh menggunakan maklum balas ini untuk mengenal pasti bidang penambahbaikan dan menyesuaikan strategi pengekalan mereka dengan sewajarnya. Mendengar pekerja yang berlepas boleh membantu organisasi menangani isu-isu dan mencegah situasi yang sama pada masa akan datang.

Kesimpulan

Pengekalan pekerja dalam sektor perbankan adalah penting untuk mengekalkan kestabilan dan memastikan pertumbuhan yang berterusan. Dengan melaksanakan strategi pengekalan pekerja ini, bank boleh mewujudkan persekitaran kerja yang lebih menarik, mengurangkan kadar perolehan, dan mengekalkan bakat berharga mereka.

Dengan berbuat demikian, mereka dapat meningkatkan reputasi mereka, meningkatkan perkhidmatan pelanggan, dan akhirnya menjamin tempat mereka dalam industri yang kompetitif.

Pengekalan pekerja harus dilihat sebagai pelaburan dalam kejayaan masa depan bank, dan strategi yang digariskan di atas dapat membantu membuka jalan untuk pertumbuhan dan kemakmuran jangka panjang.