Mengapa Ganjaran dan Pengiktirafan Pekerja Penting dan Bagaimana ia Mempengaruhi Organisasi Secara Positif

Apabila HubSpot mendahului senarai Tempat Kerja Terbaik Glassdoor pada tahun 2020, mengatasi gergasi industri seperti Facebook dan Google, ramai dalam industri bertindak balas dengan rasa tidak percaya. Walau bagaimanapun, bagi Katie Burke, Ketua Pegawai Orang HubSpot, pencapaian ini bukanlah sesuatu yang mengejutkan—ia adalah hasil yang dijangkakan daripada usaha strategik selama bertahun-tahun. Dia tahu ini bukan keajaiban semalaman tetapi hasil tumpuan HubSpot yang tidak henti-henti untuk memupuk budaya di mana pekerja berasa dihargai, bermotivasi dan terlibat.

Perjalanan bermula pada tahun 2019 apabila HubSpot memperkenalkan Kod Budayanya yang kini terkenal, dibina berdasarkan nilai HEART: Rendah Hati, Empati, Boleh Suai Suai, Luar Biasa dan Telus. Inisiatif ini bukan sahaja tentang mentakrifkan nilai teras—ia adalah tentang mewujudkan organisasi yang dipacu misi di mana pekerja berasa berhubung, disokong dan diberi kuasa.

Walau bagaimanapun, HubSpot memahami bahawa mentakrifkan budaya adalah satu perkara, tetapi memastikan pekerja berkumpul di sekelilingnya adalah perkara lain. Di sinilah kepentingan dan faedah ganjaran dan pengiktirafan pekerja menjadi pusat kepada strategi mereka. Untuk memastikan pekerja sejajar dengan misi mereka, mereka melaksanakan program pengiktirafan berstruktur, mengukuhkan tingkah laku dan sumbangan yang positif.

Dengan mengutamakan manfaat pengiktirafan dan ganjaran pekerja, HubSpot berjaya mewujudkan persekitaran di mana penghargaan menyemarakkan motivasi, kerjasama dan penglibatan jangka panjang. Pendekatan mereka membuktikan bahawa apabila pekerja berasa benar-benar dihargai, mereka bukan hanya bekerja—mereka berkembang maju, berinovasi dan menyumbang kepada kejayaan berterusan syarikat.

Mengapa HubSpot memilih "pengiktirafan"

Digunakan secara berlebihan sehingga ia telah menjadi klise klasik, kebenarannya ialah—orang tidak berhenti kerja; mereka berhenti pengurus. Keinginan untuk merasa dihargai dan dihargai sangat berkaitan dan tertanam pada manusia sehingga dapat masuk ke dalam senarai sentimen yang paling kuno dan tertua yang diketahui oleh manusia.

Hakikatnya, bahawa kita semua mahu penting, dan pekerja tidak terkecuali daripadanya. Seperti semua manusia, mereka menghina persekitaran di mana penghargaan tidak mencukupi, dan mereka perlu bekerja keras untuk mengingati kali terakhir mereka menerima tepukan gemuruh dan menggalakkan di belakang mereka.

Tidak menghairankan bahawa, seperti Hubspot, semua ahli perniagaan dan pakar sama-sama tidak pernah kekurangan kata-kata dalam eulogizing kuasa pengiktirafan yang menerangi.

Apabila anda berada di ambang mempercayai bahawa hanya ahli perniagaan dan guru pemasaran yang mengekori senarai panjang eulogizers pengiktirafan, maka Oprah Winfrey adalah outlier yang menyenangkan.

Betapa mendalamnya keperluan manusia untuk penghargaan, bahkan di kalangan orang yang paling berkuasa dan terkenal di planet ini, secara pendarfluor terpancar ketika dia menyampaikan ucapan permulaannya di Harvard tidak lama dahulu:

Saya harus mengatakan bahawa pelajaran yang paling kritikal yang saya pelajari dalam 25 tahun setiap hari kepada orang adalah bahawa terdapat penyebut biasa dalam pengalaman manusia kita. Dalam setiap temu bual, penyebut biasa yang saya dapati ialah—kami mahu disahkan dan difahami. Saya telah melakukan lebih daripada 35000 wawancara dalam kerjaya saya. Sebaik sahaja kamera dimatikan, semua orang berpaling kepada saya dan tidak dapat dielakkan, dengan cara mereka, bertanya — "Adakah itu baik-baik saja?"

Saya mendengarnya daripada Presiden George Bush. Saya mendengarnya daripada Presiden Barack Obama. Saya telah mendengarnya daripada wira dan suri rumah. Saya telah mendengarnya daripada mangsa dan pelaku jenayah. Dan saya telah mendengarnya dari Beyonce dalam semua Beyonce-nessnya. Kita semua ingin tahu satu perkara: "Adakah itu baik-baik saja?" "Adakah anda melihat saya?" "Adakah anda mendengar dari saya?" "Adakah saya mengatakan apa-apa maksud kepada anda?"

Kepentingan dan faedah ganjaran dan pengiktirafan pekerja

Ganjaran dan pengiktirafan pekerja adalah penting untuk meningkatkan nilai-nilai organisasi, menggalakkan persaingan mesra, meningkatkan kebahagiaan & kepuasan pekerja, meningkatkan kepuasan pelanggan dan memotivasi pekerja untuk pergi lebih jauh.

Marilah kita memahami faedah ganjaran dan pengiktirafan pekerja dan bagaimana mereka memberi kesan positif kepada organisasi tanpa mengira domain dan magnitudnya.

1. Peningkatan produktiviti yang tidak pernah berlaku sebelum ini

Malah pandangan sepintas lalu pada kehidupan peribadi dan profesional kita cukup kuat untuk mendedahkan fakta aksiomatik bahawa apa yang mendapat ganjaran diulangi. Itu terutamanya dan jelas kerana ganjaran dan pengiktirafan, pada dasarnya, mengakui kebenaran dan keberkesanan sumbangan seseorang.

Oleh kerana ia adalah refleks minda yang baik untuk mengulangi apa yang terbaik dan berkesan, tidak menghairankan untuk melihat banyak kajian menyuarakan bagaimana ganjaran meningkatkan pengulangan tugas kritikal misi. Refleksi konkritnya dalam nombor selanjutnya membuktikan kes itu melampaui keraguan:

• Produktiviti dan prestasi pekerja adalah 14% lebih tinggi dalam organisasi yang kerap mengamalkan ganjaran dan pengiktirafan.
• 69% pekerja akan bekerja lebih keras jika mereka merasakan usaha mereka lebih dihargai dan diiktiraf.
• 90% mengatakan bahawa pengiktirafan mendorong mereka untuk memberi lebih banyak usaha.

Juga, ambil perhatian bahawa garis bawah Syarikat adalah benefisiari yang menyenangkan dari getaran positif yang pengiktirafan bercambah. Syarikat Bain & menyebut bahawa syarikat terbaik adalah 40% lebih produktif daripada yang lain dan mempunyai margin operasi 30% hingga 50% lebih tinggi daripada rakan industri mereka.

2. Naik ante kebahagiaan

Pekerja menghabiskan 40+ jam di tempat kerja setiap minggu. Itu datang sehingga 2000 jam setahun. Sememangnya, keadaan fikiran mereka pada waktu itu akan memutuskan sama ada mereka akan menjadi aset untuk anda atau liabiliti yang membakar. Penyelesaiannya, mungkin satu-satunya, adalah untuk membuat mereka bahagia. Satu resipi yang terbukti secara psikologi dan psikologi untuk kebahagiaan adalah pengiktirafan.

Begini cara ia berfungsi:

• Reseptor hipotalamus & dopamin otak anda terjejas secara positif apabila seseorang mengenali dan menghargai anda.
• Walaupun hipotalamus bertanggungjawab terhadap pengeluaran dopamin dan menjaga fungsi tubuh penting yang lain, dopamin adalah bahan kimia yang bertanggungjawab untuk rasa kebahagiaan dan penyingkiran kemurungan.
• Pengiktirafan mengaktifkan hipotalamus dengan kerap, menghasilkan lebih banyak pengeluaran dopamin dan kebahagiaan. Oleh kerana kebahagiaan adalah gam yang membuat kita lebih berjaga-jaga, berpuas hati, terlibat, dan bermotivasi, ia membantu meningkatkan semangat pekerja.

3. Mengekalkan bakat terbaik

Dari menyiarkan huraian kerja dan pemeriksaan timbunan resume hingga menemuramah calon dan pakej rundingan, kos mencari pekerja yang tepat sentiasa meningkat. Lebih kurang, kos purata setiap sewa berakhir di taman bola $ 4425.

Semua usaha ini naik asap dalam sekelip mata jika pekerja berhenti tanpa memberi petunjuk. Ia adalah pukulan dua badan, kerana kos perolehan juga tinggi. Oleh kerana pengiktirafan sememangnya membuat pekerja merasa dikehendaki dan dihargai, ia adalah satu-satunya penawar kepada kesengsaraan ini.

Hakikat bahawa kekurangan pengiktirafan dan penglibatan menyumbang kepada 44% pekerja yang menukar pekerjaan terus membuktikan keberkesanan penawar ini, walaupun dengan angka positif lain dari laporan tinjauan oleh SHRM:

• 69% mengatakan bahawa ganjaran dan pengiktirafan adalah antara faktor utama yang membuat pekerja tinggal bersama majikan semasa mereka.
• Pekerja yang diiktiraf adalah 63% lebih cenderung untuk tinggal di pekerjaannya sekarang selama 3 - 6 bulan akan datang.

4. Penglibatan pekerja Skyrockets

Gallup mendapati bahawa hanya satu pertiga orang merasakan bahawa usaha mereka dihargai dalam tujuh hari terakhir. Percaya atau tidak, pengiktirafan pekerja dan penglibatan pekerja berkongsi hubungan simbiotik. Semakin banyak pekerja pengiktirafan, semakin terlibat mereka.

Semakin terlibat mereka, semakin banyak pengiktirafan yang mereka dapat. Hakikatnya, pengiktirafan memberi makna kepada tugas dan pemikiran yang pekerja masukkan ke tempat kerja, menjaga mereka secara emosi dan intelektual terpaku untuk bekerja.

Nilai pekerja yang terlibat sentiasa diukur dalam emas, kerana hasil positif yang dihasilkan olehnya sukar untuk semua yang menentukan kejayaan organisasi.

Menurut laporan Gallup mengenai penglibatan dan prestasi pekerja, membangunkan pasukan yang sangat terlibat menghasilkan hasil yang kurang buruk, hasil yang lebih baik, dan kejayaan yang luar biasa untuk organisasi anda.

5. Tarikan yang lebih besar untuk kumpulan bakat

Pekerja berprestasi tinggi mahukan sesuatu yang melebihi gaji. Mereka mencari pakej lengkap yang merangkumi faktor-faktor penting ini - ganjaran, pengiktirafan, pampasan, faedah, dan persekitaran kerja yang sihat.

Program pengiktirafan pekerja adalah salah satu sebab utama profesional memilih untuk menyertai syarikat. Kegagalan merancang dan melaksanakan program R&R yang betul boleh menyebabkan tidak dapat menarik bakat terbaik.

Pampasan pergunungan dan peranan pekerjaan yang menggembirakan bukanlah satu-satunya penarik bakat tunggal. Calon menilai dua perkara kritikal: budaya syarikat dan kedalaman hubungan antara pekerja, pengurus, dan rakan sebaya.

Tidak percaya kepada kita? Kemudian lihat laporan penyelidikan ini dari Glassdoor.

Oleh kerana dunia masih belum melihat cara yang lebih baik, menggembirakan, dan berperikemanusiaan daripada pengiktirafan untuk mengeruhkan hubungan tempat kerja, ia serius boleh menjadi magnet utama yang menarik bakat terbaik dari pasaran tempatan dan antarabangsa.

6. Peningkatan organik dalam advokasi pekerja

Pekerja yang tidak cukup dikenali merasa mencabar untuk memahami dan menceritakan apa yang menjadikan organisasi mereka layak. Kejahilan yang konsisten terhadap kerja keras mereka mungkin membuat mereka percaya bahawa pilih kasih berleluasa dan keadilan tidak wujud.

Bukan kebetulan bahawa pekerja yang diiktiraf adalah 2.6x lebih cenderung untuk berfikir bahawa promosi adalah adil. Sememangnya, hanya mereka yang percaya bahawa syarikat itu jujur akan bersedia menjadi megaphone untuk usaha syarikat untuk membina jenama majikan yang kuat.

7. Membudayakan inovasi

Dalam kajian yang bertujuan untuk menyahkod apa yang memupuk inovasi di tempat kerja, Monash University dan LaTrobe University di Australia mendapati bahawa semakin baik majikan merawat pekerja mereka, semakin tinggi kuantiti dan kualiti idea pecah tanah.

Hakikatnya, inovasi adalah fenomena organik yang perlu dipujuk dan bukannya diekstrak. Oleh itu, ia adalah hasil daripada persekitaran yang positif, selamat, menggalakkan, dan menghargai. Oleh kerana pengiktirafan menandakan semua prasyarat ket, kejatuhan kajian telah menyokong tuntutan inovasi yang meningkat ini.

8. Pithily menanamkan makna dan tujuan

57% orang muda Amerika yang ingin mengambil bahagian dalam sesuatu yang membuat perbezaan ketara dalam masyarakat adalah kesaksian kepada usaha manusia yang tidak henti-henti untuk makna dan tujuan. Pekerja tidak terkecuali dan cara terbaik untuk menanamkan pengertian ini adalah untuk membuat mereka memahami bagaimana sumbangan mereka penting dalam membentuk gambaran yang lebih besar dari sesebuah organisasi melalui pengiktirafan yang tepat pada masanya.

Perhatikan bahawa mudah untuk terperangkap dalam pengisaran harian kerja pejabat dan isu keluarga. Penghargaan melalui ganjaran dan pengiktirafan mengingatkan pekerja bahawa mereka semua berarak ke arah misi kritikal yang sama, dan setiap individu sama-sama berharga.

9. Pengalaman pelanggan yang lebih besar dan lebih baik

Apabila Deloitte meninjau eksekutif di seluruh dunia, 80% menandakan Pengalaman Pekerja (EX) sebagai faktor penting atau penting untuk strategi perniagaan. Rasional di sebalik kepentingan EX yang sangat diterima ini adalah fakta mudah bahawa pengalaman pekerja memiliki pengalaman pelanggan.

Apabila pekerja dilayan dengan baik dan berperikemanusiaan, ia membolehkan mereka terlibat dalam kerja mereka dan menyumbang kepada tujuan yang lebih besar. Mereka melampaui panggilan tugas yang digubal dan memindahkan perasaan itu kepada pelanggan. Ingat, tiada apa yang menyalakan makna dan penglibatan pekerja daripada pengiktirafan euforik dalam bentuk yang paling dangkal atau hebat.

10. Mengimbangi kesunyian di tempat kerja secara halus

Pakar sudah menimbulkan kebimbangan tentang bagaimana bekerja dari rumah (selepas pandemik) telah membuang pekerja ke koridor gelap kesepian dan pengasingan. Juga, tabiat "merokok" zaman moden telah pergi ke tahap yang Bekas Pakar Bedah AS Jeneral Vivek Murthy menyebutnya "patologi yang paling biasa."

Kesepian menjejaskan kesejahteraan fizikal dan mental pekerja, menyebabkan kos tempat kerja stratosfera. Ia berpunca daripada hakikat bahawa pekerja kesepian kurang produktif, lebih cenderung untuk berhenti sebelum masa yang ditetapkan, dan merasa kurang berpuas hati dengan pekerjaan mereka - menelan belanja majikan sehingga £ 45 bilion setahun.

Sokongan sosial, kemudian, muncul sebagai satu-satunya peluru perak. Hasil penyelidikan membawa kepada cahaya bagaimana perbincangan hati ke hati dengan rakan sekerja, kata-kata pujian, dan pengiktirafan rakan sebaya dapat mewujudkan ikatan yang berkekalan di kalangan orang. Dari masa ke masa, gangguan prososial ini akan menjadi asas budaya kerja yang lebih sihat, menyokong, dan kolaboratif.

Melihat semua kesan pengiktirafan elemen dan kesan masa depan ini, tidak akan jauh untuk mengatakan bahawa pengiktirafan pekerja akan mewujudkan prestasi tempat kerja yang lebih baik - lebih daripada ganjaran kewangan. Ia menandakan kebanyakan kotak semak yang merupakan petunjuk prestasi penting bagi mana-mana organisasi.

Menyimpulkan bahagian ini, berikut ialah perkara yang perlu anda ketahui:

Contoh syarikat yang mencipta impak dengan program ganjaran dan pengiktirafan pekerja mereka

Terokai bagaimana Ideas Collide dan Sherwoods mencipta impak besar melalui ganjaran dan program pengiktirafan pekerja mereka yang unik.

1. Idea bertembung

Ideas Collide, sebuah agensi reka bentuk, meningkatkan semangat pekerja dengan pelaksanaan strategik program pengiktirafan pekerja.

Dengan kesedaran yang kukuh bahawa sumbangan pekerja individu mungkin hilang pada projek besar, Ideas Collide menambah program pengiktirafan dan ganjaran, yang membolehkan mereka menyerlahkan sumbangan harian dan mencalonkan pekerja untuk pelbagai anugerah.

Hasil yang menyenangkan, Ideas Collide memerhatikan peningkatan 65% dalam pengiktirafan pekerja. Menariknya, 92% pekerja merasa diakui oleh rakan sebaya mereka, dan 84% melaporkan perasaan diiktiraf oleh bos mereka.

2. Sherwoods

Syarikat perkhidmatan perakaunan UK Sherwoods mempunyai tenaga kerja yang tersebar di lima lokasi yang pelbagai. Walaupun pekerja bekerjasama, mereka jarang mendapat masa muka yang mencukupi, menjadikan pekerja berasa terpencil dan dijarakkan.

Sebagai pilihan terakhir, mereka melancarkan program pengiktirafan rakan sebaya, hanya untuk mencapai penglibatan pekerja 100%, dengan pasukan menghantar 947 eCard menggalakkan antara satu sama lain selama 18 bulan.

Kepentingan pengiktirafan dalam nombor

Mari kita lihat beberapa titik data tentang bagaimana budaya pengiktirafan boleh memberi kesan positif kepada kejayaan sesebuah organisasi.

Menurut Deloitte:

• Organisasi yang mempunyai budaya pengiktirafan mempunyai perolehan sukarela 31% lebih rendah daripada mereka yang tidak memilikinya.
• Organisasi yang mempunyai pengiktirafan canggih adalah 12 kali lebih cenderung mempunyai hasil perniagaan yang positif.

Menurut SHRM:

• Organisasi yang mengamalkan budaya pengiktirafan mengalami 28.6% tahap kekecewaan yang lebih sedikit daripada yang tidak.
• Apabila syarikat membelanjakan 1% daripada gaji untuk pengiktirafan, 85% melihat kesan positif terhadap penglibatan pekerja.

Menurut Psikometrik:

• Apabila ditanya pemimpin apa yang boleh melakukan lebih banyak lagi untuk meningkatkan penglibatan, 58% menjawab, "memberi lebih banyak pengiktirafan."

Pengiktirafan kini lebih penting daripada sebelumnya. Tetapi syarikat masih bergelut dengannya.

Di sebalik faedah pengiktirafan dan ganjaran pekerja yang tidak dapat dipertikaikan, banyak organisasi masih berjuang untuk mewujudkan budaya bersyukur . Tinjauan mendapati bahawa 65% pekerja tidak menerima pengiktirafan untuk kerja yang baik pada tahun lepas, yang secara langsung memberi kesan kepada penglibatan dan pengekalan.

Untuk menambah garam pada luka, 59% pekerja percaya bahawa hubungan manusia yang berkurangan menjadikan mereka cemas dan terasing. Cabaran ini telah diburukkan lagi oleh persekitaran kerja hibrid dan jauh, menonjolkan kepentingan dan faedah ganjaran dan pengiktirafan pekerja dalam memastikan pasukan sentiasa berhubung dan bermotivasi.

Jika anda tidak pasti di mana untuk bermula dan bagaimana untuk memupuk budaya menghargai, Empuls boleh menjadi titik permulaan yang hebat. Dengan menyepadukan pengiktirafan ke dalam aliran kerja harian, organisasi boleh memaksimumkan faedah pengiktirafan dan ganjaran pekerja, memupuk tempat kerja di mana pekerja berasa dihargai dan diilhamkan untuk menyumbang yang terbaik.