20 فكرة لتقدير الموظفين ستجعلك تبرز في عام 2024

في عالم الشركات الذي يسير بخطى سريعة اليوم، حيث تلوح المواعيد النهائية في الأفق وتملأ الاجتماعات التقويمات، من السهل التغاضي عن أحد أهم جوانب أي عمل تجاري ناجح: تقدير الموظفين.

إن تقدير وتقدير العمل الجاد والتفاني الذي يبذله أعضاء فريقك لا يعزز الروح المعنوية فحسب، بل يعزز أيضًا من الإنتاجية والولاء. 

تخيل مكان عمل تُقابَل فيه كل مهمة تُنجز، وكل إنجاز يُحقق، وكل جهد يُبذل بامتنان وتقدير من القلب. مثل هذه البيئة لن تعززالشعور بالانتماء فحسب، بل ستكون بمثابة تربة خصبة للابتكار والتعاون والنمو.

إن تقدير الموظفين ليس مجرد لفتة تبعث على الشعور بالرضا؛ إنه استثمار استراتيجي في نجاح مؤسستك. 

الموظفون الذين يشعرون بالتقدير والاعتراف بمساهماتهم يكونون أكثر انخراطًا وتحفيزًا وولاءً. فهم يصبحون سفراء لشركتك، وينشرون الإيجابية داخل المؤسسة وخارجها.

لقد قمنا بتنسيق مجموعة من الأفكار المبتكرة والصادقة لتقدير الموظفين لمساعدتك على خلق بيئة عمل إيجابية وإظهار مدى تقدير موظفيك لهم.

الموظفون: القلب النابض للمؤسسة

الموظفون هم القلب النابض لأي مؤسسة. فتفانيهم وإبداعهم وعملهم الدؤوب هم القوة الدافعة وراء النجاح. ومع ذلك، في كثير من الأحيان، يطغى السعي الدؤوب لتحقيق الأهداف والأرباح على هذه الحقيقة. وفي خضمّ السعي الحثيث وراء المواعيد النهائية والإنجازات، من السهل التغاضي عن الأفراد الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا.

إن تقدير الموظفين ليس مجرد ممارسة تبعث على الشعور بالسعادة، بل هو عنصر أساسي للنمو المستدام. إن تقدير الموظفين على مساهماتهم لا يعزز الروح المعنوية فحسب، بل يعزز أيضًا الرضا الوظيفي والرفاهية العامة. إنه الوقود الذي يشعل الشغف والالتزام، ويحول مجموعة من الأفراد إلى فريق عمل متماسك وعالي الأداء.

التأثير المضاعف للتقدير

يمتد تأثير تقدير الموظف إلى ما هو أبعد من مجرد متلقي التقدير الفردي. عندما يشعر الموظفون بالتقدير والتقدير، فمن المرجح أن يذهبوا إلى أبعد من ذلك في أدوارهم. وهذا بدوره يخلق تأثيرًا إيجابيًا مضاعفًا في جميع أنحاء المؤسسة.

دراسة أجرتها الجمعية الأمريكية لعلم النفس وجدت أن 93% من الموظفين الذين يشعرون بالتقدير من قبل صاحب العمل لديهم الحافز لتقديم أفضل ما لديهم من عمل. عندما يحصل شخص واحد على التقدير، فإن ذلك يشكل سابقة للآخرين للسعي لتحقيق التميز، مما يخلق حلقة إيجابية من الإنتاجية والمشاركة في جميع أنحاء المؤسسة.

ثقافة التقدير تولد الولاء وتقلل من معدلات دوران الموظفين. فالموظفون الذين يشعرون بالتقدير والتقدير من المرجح أن يبقوا في الشركة، مما يوفر موارد قيّمة في التوظيف والتدريب. وعلاوة على ذلك، يصبحون سفراء للعلامة التجارية، وينشرون الإيجابية ويجذبون أفضل المواهب من خلال الكلام الشفهي.

قم بتنزيل مجموعة أدوات الاحتفال بيوم تقدير الموظفين الآن!

عزز المشاركة والإنتاجية والاحتفاظ من خلال إظهار بعض الحب لفريقك. استثمر في موظفيك اليوم من أجل غد أكثر إشراقا وتحفيزا. دعونا نجعل التقدير أولوية.

حمّل الآن

20 فكرة لتقدير الموظفين

فيما يلي 20 فكرة مبتكرة وفعالة لتقدير الموظفين لتقدير وتقدير العمل الجاد والتفاني الذي يقوم به فريقك.

1. ملاحظات شكر شخصية

شجّع أعضاء الفريق على كتابة ملاحظات شكر صادقة لزملائهم للتعبير عن تقديرهم لأعمال أو مساهمات محددة. يمكن أن تكون هذه الملاحظات مكتوبة بخط اليد أو رقمية، ويمكن عرضها في منطقة مشتركة أو مشاركتها بشكل مجهول لنشر الإيجابية والتقدير في جميع أنحاء الفريق.

2. خيارات العمل المرنة

قدم للموظفين فرصة الحصول على "يوم مرن" أو "ساعات عمل مرنة" حيث يمكنهم اختيار العمل من المنزل أو تعديل ساعات عملهم أو أخذ نصف يوم إجازة كتعبير عن تقديرهم لعملهم الجاد وتفانيهم. 

المرونة في ترتيبات العمل تظهر الثقة وتمكن الموظفين من تحقيق التوازن بين عملهم وحياتهم الشخصية بشكل أفضل، مما يؤدي إلى زيادة الرضا والإنتاجية.

3. فرص التطوير المهني

الاستثمار في النمو المهني لموظفيك هو وسيلة قوية لإظهار تقديرك لتفانيهم والتزامهم. قدم فرصاً لتطوير المهارات من خلال ورش العمل أو الندوات أو الدورات التدريبية عبر الإنترنت. 

بالإضافة إلى ذلك، فكر في توفير برامج إرشادية أو فرص للتقدم الوظيفي داخل الشركة. فالاستثمار في مستقبلهم يدل على إيمانك بقدراتهم وتقديرك لمساهماتهم في المؤسسة.

4. برامج التكريم

تنفيذ برنامج تقدير رسمي يمكن أن يوفر طريقة منظمة لتقدير ومكافأة الأداء الاستثنائي. ويمكن أن يتضمن ذلك منح جوائز شهرية أو فصلية للإنجازات المتميزة، أو برامج تقدير الأقران، أو "حائط المشاهير" حيث يتم عرض إنجازات الموظفين بشكل بارز.

لا يؤدي تقدير الموظفين علنًا على عملهم الجاد إلى رفع معنوياتهم فحسب، بل يعزز أيضًا السلوك الإيجابي ويحفز الآخرين على التفوق.

5. ورش عمل بناء المهارات

تزويد الموظفين بفرص لتعزيز مهاراتهم المهنية وتطويرهم الشخصي من خلال ورش العمل أو الدورات التدريبية. يمكن أن تتراوح هذه المهارات بين المهارات التقنية ذات الصلة بدورهم الوظيفي والمهارات الشخصية مثل التواصل أو القيادة أو إدارة الوقت. 

لا يظهر الاستثمار في نمو الموظفين تقديراً لتفانيهم فحسب، بل يساعدهم أيضاً على التقدم في حياتهم المهنية.

6. برنامج تقدير الأقران

إنشاء برنامج تقدير الأقران حيث يمكن للموظفين ترشيح زملائهم للأداء المتميز، أو العمل الجماعي، أو الذهاب إلى أبعد من واجباتهم. يمكن أن يحصل الفائزون على جائزة صغيرة أو تقدير في اجتماع للشركة أو شهادة تقدير. يعزز تقدير الأقران ثقافة العمل الإيجابية المبنية على الدعم والصداقة الحميمة والتقدير المتبادل.

7. يوم التطوع

رتب يوماً تطوعياً على مستوى الشركة حيث يمكن للموظفين أن يجتمعوا معاً للمشاركة في مشروع لخدمة المجتمع أو دعم قضية خيرية. وهذا يعزز العمل الجماعي والوحدة ويسمح للموظفين بما يلي رد الجميل للمجتمعوالذي يمكن أن يكون تجربة مُرضية للغاية.

فكر في تقديم إجازة مدفوعة الأجر لهذا اليوم التطوعي لإظهار التزام الشركة بالمسؤولية الاجتماعية ورفاهية الموظفين.

8. مبادرات العافية

تعزيز رفاهية الموظفين من خلال تقديم مبادرات العافية مثل دروس اليوغا أو التأمل، أو مرافق اللياقة البدنية في الموقع، أو عضويات الصالة الرياضية المدعومة. يمكنك أيضاً تنظيم تحديات العافية أو توفير موارد لإدارة الإجهاد ودعم الصحة النفسية.

إن إظهار اهتمامك بصحة موظفيك وعافيتهم بشكل عام يدل على التزامك الحقيقي بسعادتهم وطول عمرهم داخل الشركة.

9. هدايا أو امتيازات مفاجئة

فاجئ فريقك بمكافآت أو مزايا غير متوقعة لإضفاء البهجة على يومهم وإظهار تقديرك لهم. يمكن أن يشمل ذلك إحضار وجبة إفطار أو وجبات خفيفة للفريق، أو استضافة حفل اجتماعي مفاجئ لتناول الآيس كريم، أو تقديم قسائم لتناول القهوة أو الغداء في المقاهي المحلية. 

مثل هذه اللفتات الصغيرة يمكن أن تجعل الموظفين يشعرون بالتقدير والتقدير مما يعزز الشعور بالود والإيجابية في مكان العمل.

10. هدايا شخصية

أظهر تقديرك بهدايا مدروسة وشخصية مصممة خصيصاً لاهتمامات أو هوايات كل موظف. يمكن أن يشمل ذلك عناصر مثل الكتب أو الأدوات أو الإكسسوارات التي تتماشى مع اهتماماتهم خارج العمل.

إن أخذ الوقت الكافي لاختيار هدية ذات مغزى يدل على أنك تقدّر شخصيتهم واهتماماتهم، مما يعزز الرابطة بين صاحب العمل والموظف.

11. الأيام المرنة أو إجازات "الشكر"

فاجئ موظفيك بـ "أيام إجازة مرنة" أو إجازات إضافية من حين لآخر كتعبير عن التقدير لعملهم الجاد وتفانيهم. يمكن منح هذه الإجازات الإضافية تلقائياً أو ربطها بإنجازات أو إنجازات محددة داخل الشركة. 

إن توفير إجازة غير متوقعة للموظفين يدل على تقديرك لجهودهم ويسمح لهم بإعادة شحن طاقاتهم والاستمتاع ببعض الاسترخاء الذي يستحقونه.

12. أضواء الموظف

قم بتسليط الضوء على الموظفين أو الفرق بشكل منتظم في مقالات تسليط الضوء على النشرة الإخبارية الداخلية لشركتك أو الموقع الإلكتروني أو قنوات التواصل الاجتماعي. سلط الضوء على إنجازاتهم ومساهماتهم ومواهبهم الفريدة، مما يسمح لهم بالتألق في دائرة الضوء. 

هذا التكريم لا يرفع من معنوياتهم فحسب، بل يلهم الآخرين أيضًا للسعي نحو التميز ويعزز ثقافة التقدير والتقدير في جميع أنحاء المؤسسة.

13. يوم العافية

نظّم يوماً خاصاً للعافية مخصصاً لصحة الموظفين البدنية والعقلية. يمكن أن يشمل ذلك أنشطة مثل اليوغا أو جلسات التأمل, وجبات خفيفة صحية أو جلسات تدليك على الكراسي، أو حتى إحضار أخصائي تغذية أو معالج نفسي لورش عمل تعليمية. 

إن إظهار اهتمامك بالصحة العامة للموظفين وسعادتهم يمكن أن يعزز الروح المعنوية بشكل كبير ويعزز الشعور بالتقدير.

14. فرص التعلم والتطوير الشخصي

تقديم فرص تعليمية مخصصة للموظفين فرص التعلم والتطوير الشخصية التي تلبي اهتماماتهم الفردية وأهدافهم المهنية. ويمكن أن يشمل ذلك توفير إمكانية الوصول إلى الدورات التدريبية عبر الإنترنت أو ورش العمل أو المؤتمرات ذات الصلة بمجال خبرتهم أو مجالات اهتمامهم. 

بالإضافة إلى ذلك، فكر في تقديم جلسات تدريب أو إرشاد فردية لمساعدة الموظفين على النمو والتطور المهني. من خلال الاستثمار في تعلمهم المستمر وتطوير مهاراتهم، فإنك تُظهر التزامك بتقدمهم الوظيفي ونموهم الشخصي، مما يعزز الشعور بالولاء والتقدير بين أعضاء فريقك.

15. احتفالات المعالم البارزة

الاحتفال بالمناسبات الهامة في الحياة الشخصية والمهنية للموظفين، مثل الذكرى السنوية للعمل، أو أعياد الميلاد، أو المناسبات الحياتية الكبرى. يمكن أن يشمل ذلك تنظيم حفلات مفاجئة أو تزيين أماكن عملهم أو تقديم هدايا أو شهادات تقدير شخصية لهم. 

يُظهر تقديرك لهذه الإنجازات أنك تقدر الموظفين ليس فقط كموظفين، ولكن كأفراد لديهم خبرات ومساهمات فريدة من نوعها في الفريق.

16. صرخات على الشبكة الداخلية الاجتماعية للشركة

تتمثل إحدى الطرق الفعالة لإظهار التقدير لموظفيك في منحهم التقدير العلني من خلال صيحات التقدير على الشبكة الداخلية الاجتماعية للشركة. سواء كان ذلك تقديرًا لعمل تم إنجازه بشكل جيد في مشروع حديث، أو تسليط الضوء على مساهمتهم في جهود الفريق الناجحة، أو ببساطة الثناء على سلوكهم الإيجابي وأخلاقيات العمل، يمكن أن تساعد الصيحات العامة في رفع الروح المعنوية والتحفيز. 

لا يقتصر الأمر على جعل الموظفين يشعرون بالتقدير والتقدير، بل إنه يشجع أيضًا على ثقافة التقدير والصداقة الحميمة داخل المؤسسة. من خلال عرض إنجازاتهم في منتدى عام مرئي، فإنك تُظهر التزامك بالاعتراف بعملهم الجاد وتفانيهم والاحتفاء به.

17. أرسل لهم بطاقات هدايا

هناك طريقة أخرى مدروسة للتعبير عن تقديرك لموظفيك وهي إرسال بطاقات هدايا لهم. بطاقات الهدايا توفر المرونة وتسمح للموظفين باختيار شيء يرغبون فيه حقاً، سواء كانت وجبة في مطعمهم المفضل، أو جولة تسوق في متاجر التجزئة المفضلة لديهم، أو تجربة استرخاء في منتجع صحي. 

من خلال السماح لهم بتقديم شيء مميز لهم، فإنك بذلك تُظهر امتنانك لمساهماتهم وتمنحهم رمزًا ملموسًا للتقدير. 

سواء كان ذلك لبلوغ أهداف الأداء، أو لإظهار العمل الجماعي الاستثنائي، أو لمجرد تجاوزهم لأدوارهم، فإن بطاقات الهدايا هي لفتة شكر متعددة الاستخدامات وتحظى بتقدير عالمي.

18. غنيمة الشركة

من لا يحب هدايا الشركة? يمكن أن يكون تزويد الموظفين ببضائع تحمل علامتها التجارية مثل القمصان أو زجاجات المياه أو حقائب الحمل أو الدفاتر طريقة ممتعة وفعالة لإظهار التقدير لعملهم الجاد وولائهم. 

فهي لا تجعل الموظفين يشعرون بأنهم جزء من فريق عمل متماسك فحسب، بل إنها أيضاً بمثابة تذكير دائم بارتباطهم بالشركة. وبالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تكون هدايا الشركة بداية رائعة للمحادثات وتساعد على تعزيز ثقافة الشركة الإيجابية داخل مكان العمل وخارجه. 

سواء كان ذلك للمناسبات المتعلقة بالعمل، أو أيام الجمعة غير الرسمية، أو للاستخدام اليومي، فإن هدايا الشركة هي طريقة عملية وممتعة للتعبير عن تقديرك لتفاني موظفيك والتزامهم.

19. من منا لا يحب يوم العطلة؟

إن أحد أكثر أشكال تقدير الموظفين هي هدية الوقت - وهل هناك طريقة أفضل لإظهار امتنانك من منح موظفيك المجتهدين يوم عطلة مستحق؟

سواء أكان يومًا إضافيًا يضاف إلى عطلة نهاية أسبوع طويلة أو "يوم مفاجئ للصحة النفسية" يتم توزيعه على مدار العام، فإن فرصة إعادة شحن طاقتك وتجديد نشاطك يمكن أن تحقق المعجزات في رفع الروح المعنوية والإنتاجية.

من خلال الاعتراف بتفانيهم والتزامهم من خلال بهدية الإجازةفإنك تثبت أنك تقدّر رفاهيتهم وتفهم أهمية التوازن بين العمل والحياة الشخصية. بالإضافة إلى ذلك، يتيح يوم الإجازة للموظفين قضاء وقت ممتع مع أحبائهم، أو ممارسة هواياتهم، أو ببساطة الاسترخاء وإعادة شحن طاقاتهم، والعودة إلى العمل وهم يشعرون بالانتعاش والحماس.

20. امتيازات حصرية للشركات لجعل الموظفين يشعرون بالتقدير

تقديم امتيازات حصرية للشركات طريقة رائعة أخرى لجعل موظفيك يشعرون بالتقدير والتقدير. بدءاً من عضويات الصالة الرياضية المخفضة وبرامج العافية إلى الوصول إلى الفعاليات والتجارب الحصرية، فإن هذه الامتيازات تتجاوز المزايا التقليدية لخلق شعور بالانتماء والتقدير داخل الشركة. 

إن إتاحة الفرص للموظفين لإثراء حياتهم خارج العمل يدل على التزامك برفاهيتهم الشاملة وتطورهم الشخصي. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تساعد الامتيازات الحصرية للشركات على في جذب أفضل المواهب والاحتفاظ بهامما يضع مؤسستك كجهة عمل مفضلة في سوق تنافسية. 

وسواء كان ذلك من خلال الشراكات مع الشركات المحلية أو الامتيازات المصممة خصيصاً لتلبية اهتمامات موظفيك وتفضيلاتهم، فإن هذه العروض الحصرية تُظهر أنك تستثمر في سعادتهم ونجاحهم داخل مكان العمل وخارجه.

الشركات ذات البرامج الرائعة لتقدير الموظفين

فيما يلي بعض الأمثلة لشركات لديها برامج رائعة لتقدير الموظفين.

1. جوجل gThanks 

جوجل لديها برنامج تقدير من نظير إلى نظير يسمى gThanks، والذي يسمح للموظفين بالتعبير عن تقديرهم لمساهمات زملائهم. ويتيح هذا البرنامج للموظفين إرسال رموز تقدير افتراضية، مثل الشارات الرقمية أو الرسائل المخصصة، لتقدير جهود زملائهم وإنجازاتهم. 

يمكن أن يكون التكريم لأي شيء بدءاً من إكمال مشروع صعب إلى إظهار العمل الجماعي الاستثنائي أو تجسيد قيم الشركة.

كيف تعمل

• يمكن للموظفين الوصول إلى منصة يمكنهم من خلالها إرسال واستقبال gThanks بسهولة. 
• تم منح الموظفين ميزانية معينة لمنح مكافآت لأقرانهم.
• يمكن لأي موظف ترشيح موظف آخر للحصول على مكافأة الأقران، وتقوم لجنة بمراجعة الترشيحات لضمان العدالة والتوافق مع قيم الشركة.
• وبمجرد الموافقة، يحصل الموظف المرشح على مكافأة مالية كعربون تقدير لعمله المتميز.
• يعترف هذا البرنامج بالمساهمات الفردية ويعزز العمل الجماعي والتعاون داخل الفرق.
• حقق البرنامج نجاحًا كبيرًا في Google، حيث ساهم في خلق بيئة عمل إيجابية وزيادة مشاركة الموظفين.
• من خلال تنفيذ برنامج جوائز تقديرية شهرية مماثلة لتقدير الأقران، يمكن للشركات تمكين الموظفين من تقدير جهود بعضهم البعض والاعتراف بها، مما يؤدي إلى زيادة تحفيز وتفاعل القوى العاملة.
•  تنظم Google من حين لآخر فعاليات أو تجمعات يمكن للموظفين من خلالها تقدير إنجازات أقرانهم والاحتفاء بها علنًا.

التأثير: تعزز gThanks ثقافة التقدير والصداقة الحميمة داخل القوى العاملة في Google. فمن خلال السماح للموظفين بتقدير إسهامات بعضهم البعض، يقوّي البرنامج العلاقات ويرفع الروح المعنوية ويعزز العمل الجماعي. وعلاوة على ذلك، يعزز البرنامج الشعور بالانتماء والتقدير، حيث يشعر الموظفون بالتقدير والاحترام لجهودهم التي تتجاوز تقييمات الأداء التقليدية.

النتيجة: يساهم برنامج gThanks من Google في ارتفاع معدلات مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم. كما أنه يخلق بيئة عمل إيجابية يشعر فيها الموظفون بالتقدير ويحفزهم على تقديم أفضل ما لديهم. ومن خلال تمكين الموظفين من الاعتراف بإنجازات بعضهم البعض والاحتفاء بها، ترسخ Google ثقافة التقدير التي تتماشى مع قيمها الأساسية المتمثلة في التعاون والابتكار والشمولية.

2. خطوط ساوث ويست الجوية

حصلت خطوط ساوث ويست الجوية، وهي أكبر شركة طيران منخفضة التكلفة في العالم، على مكان في قائمة فوربس لأفضل أرباب العمل في أمريكا، مما يعكس التزامها الثابت تجاه موظفيها. ومن الأمور المحورية في روحها التي تركز على موظفيها برنامج التقدير المبتكر لامتنان خطوط ساوث ويست الجوية (SWAG)، والذي يجسد تفاني الشركة في تعزيز ثقافة التقدير والصداقة الحميمة بين موظفيها.

الخلفية: اكتسبت خطوط ساوث ويست الجوية، المعروفة باسم "شركة الناس"، سمعة طيبة في إعطاء الأولوية لموظفيها وعملائها على حد سواء. مع ظهورها للمرة السادسة على التوالي في قائمة فوربس لأفضل أرباب العمل في أمريكا في عام 2021، تواصل شركة ساوث ويست إيرلاينز وضع معايير لرضا الموظفين ومشاركتهم.

نظرة عامة على البرنامج: برنامج SWAG للتقدير في خطوط ساوث ويست الجوية هو مبادرة لتقدير الأقران حيث تتاح الفرصة للموظفين لتقدير ومكافأة بعضهم البعض على المساهمات المتميزة وأعمال الخير. 

تشمل الميزات الرئيسية لبرنامج SWAG ما يلي:

• التقدير القائم على النقاط: يمكن للموظفين منح نقاط SWAG لزملائهم كعربون تقدير لجهودهم. يمكن استبدال هذه النقاط بمكافآت متنوعة، بما في ذلك حوافز السفر مثل نقاط Rapid Rewards، وبطاقات الضيوف، والبضائع، وبطاقات الهدايا، وحتى بطاقات الخصم من فيزا.
• سحوبات شهرية على جوائز: لإضافة عنصر الإثارة والتحفيز، يحق لحاملي نقاط SWAG المشاركة في سحوبات شهرية على الجوائز، مما يوفر حافزاً إضافياً للموظفين للمشاركة في برنامج التقدير بنشاط.
• لا يوجد تاريخ انتهاء صلاحية: على عكس أنظمة المكافآت التقليدية، لا يوجد تاريخ انتهاء صلاحية لنقاط SWAG في خطوط ساوث ويست الجوية، مما يضمن إمكانية تجميع الموظفين للنقاط بمرور الوقت واستبدالها في الوقت الذي يناسبهم.

الفعالية

أثبت برنامج تقدير موظفي خطوط ساوث ويست الجوية، وخاصة مبادرة SWAG، فعاليته الكبيرة في عدة مجالات رئيسية:

• تعزيز ثقافة التقدير: من خلال تمكين الموظفين من تقدير ومكافأة بعضهم البعض، يعزز برنامج SWAG ثقافة التقدير والاحترام المتبادل داخل المؤسسة. وهذا يقوي معنويات الموظفين ويعزز الرضا الوظيفي بشكل عام.
• تحفيز السلوك الإيجابي: إن توفر المكافآت الملموسة يحفز الموظفين على بذل المزيد من الجهد في أدوارهم، مما يؤدي إلى تحسين الأداء والإنتاجية في الشركة.
• تعزيز مشاركة الموظفين: يعمل برنامج SWAG على إشراك الموظفين بفاعلية في عملية التكريم، مما يعزز الشعور بالملكية والمشاركة في قيم الشركة وأهدافها.
• تعزيز الاحتفاظ بالموظفين: من خلال إعطاء الأولوية لتقدير الموظفين وتقديرهم، تعزز شركة ساوث ويست إيرلاينز ولاء الموظفين وتقلل من معدلات دوران الموظفين، مما يؤدي في النهاية إلى توفير تكاليف التوظيف والتدريب.

مبادرات إضافية لدعم الموظفين: بالإضافة إلى برنامج SWAG، تُظهر شركة ساوث ويست إيرلاينز التزامها برفاهية الموظفين من خلال مبادرات مثل صندوق SWA العائلي. يوفر هذا البرنامج المساعدة المالية للموظفين الذين يواجهون مصاعب غير متوقعة، مما يعزز روح الشركة في دعم موظفيها خلال الأوقات الصعبة.

الخلاصة: يمثل برنامج تقدير الموظفين في شركة ساوث ويست إيرلاينز الذي تجسده مبادرة SWAG حجر الزاوية في ثقافة الشركة المشهورة ورضا الموظفين. من خلال تمكين الموظفين من تقدير ومكافأة بعضهم البعض، تعزز شركة ساوث ويست إيرلاينز الشعور بالتقدير والصداقة الحميمة والمشاركة التي تساهم في نهاية المطاف في استمرار نجاحها كشركة رائدة في مجال الطيران.

3. "جوائز أدوبي لتجربة أدوبي"

اكتسبت شركة Adobe، الشركة الرائدة عالميًا في مجال الوسائط الرقمية وحلول التسويق الرقمي، سمعة طيبة في تعزيز ثقافة التقدير والتكريم بين موظفيها. ومن الأمثلة البارزة على برنامجها لتقدير الموظفين برنامج "جوائز تجربة أدوبي."

نظرة عامة: تكرم جوائز Adobe Experience Awards الموظفين الذين يظهرون أداءً متميزًا وابتكارًا ومساهمةً في رسالة الشركة وتحتفي بهم. يشمل هذا البرنامج فئات مختلفة: الابتكار، وتأثير العملاء، والتعاون، والمسؤولية الاجتماعية.

الميزات الرئيسية

• الشمولية: إن جوائز Adobe Experience مفتوحة لجميع الموظفين في جميع الأقسام والمستويات، مما يعزز الشمولية وتكافؤ فرص التقدير.
• معايير واضحة: لدى Adobe معايير واضحة المعالم لكل فئة من فئات الجوائز، مما يضمن الشفافية والعدالة في عملية الاختيار.
• ترشيحات الأقران: تتاح الفرصة للموظفين لترشيح أقرانهم للحصول على الجوائز، مما يعزز ثقافة التقدير والتكريم داخل فرق العمل.
• المكافآت والتقدير: يحصل الفائزون بجوائز Adobe Experience Awards على تقدير عام ومكافآت ملموسة مثل الجوائز النقدية أو أيام الإجازات الإضافية أو فرص التطوير المهني.
• التحسين المستمر: تلتمس Adobe تعليقات الموظفين بانتظام لتحسين البرنامج وتحسينه، مما يضمن أن يظل البرنامج ملائماً ومؤثراً.

التأثير: أثر برنامج Adobe Experience Awards بشكل كبير على معنويات الموظفين ومشاركتهم والاحتفاظ بهم. ومن خلال الاعتراف بالأداء والمساهمات الاستثنائية ومكافأتها، تحفز Adobe موظفيها على السعي لتحقيق التميز والابتكار، مما يؤدي في النهاية إلى نجاح الأعمال.

دراسات الحالة

فيما يلي بعض دراسات الحالة لشركات لديها برامج مذهلة لتقدير الموظفين.

1. كيف ساعد موقع Empuls شركة لومينوس في بناء ثقافة الاعتراف والتقدير الاستباقيين

لومينوس باور تكنولوجيزهي شركة رائدة في الهند متخصصة في مجال الأجهزة الكهربائية المنزلية، وتعمل بسبع وحدات تصنيع وأكثر من 28 مكتب مبيعات في جميع أنحاء البلاد. ويبلغ عدد موظفيها 6000 موظف، وهي تعطي الأولوية لتكريم المساهمات المتميزة داخل مؤسستها.

التحدي: واجهت شركة لومينوس تحديات في توحيد عملية التكريم، مما أدى إلى عدم الكفاءة وتباين مستويات مشاركة الموظفين عبر الأقسام. كان النهج التقليدي للتقدير من خلال الجوائز المادية يفتقر إلى الإبداع وفشل في تحقيق صدى لدى القوى العاملة المتنوعة.

الحل: لمواجهة هذه التحديات، اختارت شركة لومينوس رقمنة برنامج المكافآت والتقدير الخاص بها باستخدام Empuls. وقد سهلت هذه المنصة التكامل السلس مع نظام تخطيط موارد المؤسسات الحالي لديها، مما يضمن سرعة الإعداد وسهولة الاستخدام لجميع الموظفين. Empuls قدم مجموعة متنوعة من خيارات المكافآت، بما يلبي تفضيلات كل جيل من أجيال القوى العاملة.

النتائج

• أدى تطبيق Empuls إلى تحسن كبير في مشاركة الموظفين ومشاركتهم في عملية التقدير. 
• وقد تبنى العمال ذوو الياقات الزرقاء، الذين كانوا مترددين في البداية بشأن التكنولوجيا، المنصة بحماس، مما ساهم في نشر ثقافة التقدير والتقدير. 
• وقد أدى استخدام المكافآت الرقمية إلى تعزيز تجربة الموظفين بشكل عام، مما أدى إلى ارتفاع الروح المعنوية ومستويات المشاركة في جميع أنحاء المؤسسة.

الخلاصة: من خلال الاستفادة من Empuls ، نجحت شركة لومينوس الهند في تحويل عملية المكافآت والتقدير الخاصة بها ومواءمتها مع قيمها الأساسية وتعزيز ثقافة التقدير. وساعدت واجهة المنصة سهلة الاستخدام وخيارات المكافآت المتنوعة في خلق بيئة أكثر شمولاً وجاذبية للموظفين، مما أدى إلى تحسينات مستدامة في معنويات الموظفين وإنتاجيتهم.

2. تعزيز مشاركة الموظفين في قطاع الرعاية الصحية من خلال التقدير والتقدير

A مؤسسة رائدة في مجال الرعاية الصحية الرقمية واجهت تحديات في توسيع نطاق برنامجها الحالي للمكافآت والتقدير (R&R) لتلبية احتياجات القوى العاملة التي تتوسع بسرعة. وقد أدى الاعتماد الكبير على العمليات اليدوية وعدم التكامل مع الأنظمة الحالية إلى إعاقة كفاءة البرنامج وقابليته للتوسع.

التحدي: واجه برنامج العميل الحالي للبحث والتطوير، على الرغم من توافقه مع رؤية الشركة، مشاكل في قابلية التوسع في ظل النمو السريع الذي شهدته الشركة. وأدت العمليات اليدوية، بما في ذلك الاجتماعات المتعددة والاتصالات القائمة على البريد الإلكتروني والترشيحات، إلى محدودية الرؤية والتأخير وزيادة عبء العمل، مما أعاق قابلية البرنامج للتوسع.

الحل: طبقت الشركة Xoxoday Empuls ، وهو حل شامل مصمم لتحويل برامج مكافآت الموظفين. وشملت الميزات الرئيسية:

• تبسيط هيكل الجوائز: Empuls أتاح للشركة إنشاء هيكل للجوائز على مستوى المؤسسة يمكن تخصيصه على مستوى الأقسام، مما يضمن تقدير الموظفين بشكل عادل وفي الوقت المناسب.
• التكامل مع الأدواتالحالية: Empuls مدمج بسلاسة مع نظام إدارة الموارد البشرية وأنظمة التعاون الخاصة بالشركة، مثل Zoho People وSlack، مما يزيد من تجربة المستخدم ومشاركته من خلال دمج برنامج المكافآت في سير العمل اليومي للموظفين.
• أتمتة جوائز لجنة التحكيم: Empuls تبسيط عملية منح جوائز لجنة التحكيم، وزيادة الشفافية وتقليل الوقت الإداري من خلال أتمتة ترشيحات الأقران.

النتائج

• تحسين توزيع الجوائز وتقدير الموظفين: سهّل موقع Empuls سهولة الترشيح وتوزيع الجوائز ضمن أدوات العمل الحالية، مما أدى إلى زيادة بنسبة 380% في الجوائز ونقاط الهدايا الموزعة داخل المؤسسة على مدار 12 شهرًا. شعر عدد أكبر من الموظفين بالتقدير والتقدير، مما عزز شعورًا أعمق بالانتماء والهدف.
• ارتفاع في مشاركة الموظفين: ارتفعت المشاركة النشطة على المنصة من 38% إلى 76%، مما يعكس زيادة كبيرة في حماس الموظفين ومشاركتهم. تحول التقدير من رسائل البريد الإلكتروني غير التفاعلية إلى منصة تعاونية، مما عزز علاقات عمل أعمق.
• المواءمة مع قيم الشركة: Empuls سمح بربط القيم الأساسية بالتقدير وتعزيز السلوكيات والمواقف المرغوبة. تمت مواءمة 1031 تقديراً إجمالياً مع القيم الأساسية للشركة.
• أتمتة جوائز لجنة التحكيم: Empuls تبسيط عملية منح جوائز لجنة التحكيم، مما يعزز الكفاءة والدقة والإنصاف في تقدير المساهمات الاستثنائية.

عائد الاستثمار من التحويل إلى Empuls

• 97% اعتماد فعال من قبل الموظفين.
• زيادة 5 أضعاف في الجوائز والتقدير وتوزيع نقاط الهدايا خلال عام.
• زيادة في مشاركة الموظفين بمقدار 2x.

ويلتزم العميل باستكشاف حالات استخدام وميزات جديدة ضمن Empuls لتعزيز برنامج البحث والتطوير الخاص به بشكل أكبر ومواءمته مع احتياجاته وأهدافه المتطورة.

الخلاصة: من خلال تطبيق Empuls ، نجحت مؤسسة الرعاية الصحية الرقمية في تحويل برنامجها الخاص بالبحث والتطوير بنجاح، مما أدى إلى تحسين المشاركة وزيادة التقدير والتوافق مع قيم الشركة. وقد ساهمت إمكانات التكامل وميزات الأتمتة في المنصة في تبسيط العمليات وتعزيز ثقافة التقدير، مما ساهم في استمرار نجاح الشركة في ظل النمو والتوسع.

3. برنامج "Buzz" لتكريم موظفي E.ON

E.ONوهي شركة بارزة في مجال الطاقة، واجهت تحديات كبيرة بسبب الدعاية السلبية الناجمة عن تجارب خدمة العملاء السيئة. وقد أدى ذلك إلى تشويه سمعتها وأثر على معنويات الموظفين. وإدراكًا منها للحاجة إلى حل تحويلي لتعزيز تحفيز الموظفين ورضا العملاء، سعت E.ON إلى تنفيذ برنامج فعال لتقدير الموظفين.

الحل: استجابةً للحاجة الملحة إلى تحسين الروح المعنوية وخدمة العملاء، دخلت E.ON في شراكة مع شركة P&MM لتطوير برنامج "Buzz" لتكريم الموظفين. "Buzz" عبارة عن منصة مبتكرة على الإنترنت تسهِّل عملية تقدير الزملاء والعملاء للموظفين. تتيح المنصة للزملاء والعملاء التعبير عن امتنانهم وتقديرهم للموظفين على مساهماتهم. وتعمل المنصة كأداة لتعزيز ثقافة التقدير والتحفيز داخل المؤسسة.

تشمل الميزات الرئيسية لمنصة "Buzz" ما يلي:

• منصة التعرُّف على الإنترنت المخصصة حسب الطلب.
• القدرة على إرسال رسائل شكر من الزملاء والعملاء.
• تكريم كل من الفرق والأفراد.
• أدوات مراقبة شاملة للمديرين لتتبع أداء الموظفين.

النتائج

أسفر تنفيذ برنامج "Buzz" لتكريم الموظفين عن نتائج ملحوظة لشركة E.ON:

• تحسنت إحصاءات مشاركة الأشخاص الرئيسيين بنسبة تتراوح بين 8 و18% خلال 12 شهراً.
• يتم التعرف على موظف ("رنة") كل دقيقتين، مما يدل على استخدام المنصة المستمر وفعاليتها.
• حصل 76% من الموظفين على تقدير، بينما حصل 53% منهم على تقدير، مما يشير إلى مشاركة ومشاركة واسعة النطاق.
• حققت E.ON هذه النتائج بتخفيض الميزانية بنسبة 40%، مما يدل على فعالية منصة Buzz من حيث التكلفة.
• وقد ساهم برنامج "Buzz" في حصول E.ON على المركز الأول في خدمة العملاء في استطلاع USwitch، مما يسلط الضوء على تأثيره الإيجابي على رضا العملاء.

أعربت ديبورا سبنس، مستشارة الاتصالات الداخلية والمشاركة في شركة E.ON، عن رضاها عن برنامج "Buzz"، مؤكدة على فعاليته في تعزيز تقدير الموظفين وتعزيز ثقافة التقدير. وأشارت إلى أن برنامج "Buzz" قد حوّل التقدير إلى حدث يومي يحظى بمشاركة ومشاركة ومصداقية عالية بين الموظفين.

الخلاصة: يجسد تطبيق E.ON لخطة "Buzz" لتقدير الموظفين القوة التحويلية للحلول المبتكرة في مواجهة التحديات التنظيمية. فمن خلال إعطاء الأولوية لتحفيز الموظفين وإرضاء العملاء، تمكنت E.ON من تحسين الروح المعنوية الداخلية وتعزيز سمعتها الخارجية ومعايير خدمة العملاء. يؤكد نجاح منصة "Buzz" على أهمية الاستثمار في المبادرات التي تعزز ثقافة التقدير والتقدير داخل المؤسسات.

الوجبات السريعة الرئيسية

إن تقدير الموظفين ليس مجرد خانة لوضع علامة على قائمة مبادرات الموارد البشرية، بل هو ركيزة أساسية للنجاح المؤسسي. 

من خلال الاعتراف بمساهمات الموظفين والاحتفاء بها، يمكن للشركات أن ترسخ ثقافة التقدير التي تولد الولاء والتحفيز والمرونة. في عالم يكون فيه الخط الفاصل بين النجاح والرداءة رقيقًا للغاية، قد تكون قوة التقدير هي العامل المميز الذي يدفع الشركات إلى آفاق جديدة. 

لذا، دعونا لا نستهين بالإمكانات التحويلية التي تنطوي عليها كلمة "شكرًا" بسيطة أو تربيتة حقيقية على الظهر. ففي نهاية المطاف، فإن أعظم الأصول في أي منظمة يدخلون من أبوابها كل صباح، وهم على استعداد لإحداث فرق. لقد حان الوقت لنظهر لهم التقدير الذي يستحقونه حقًا.