جدول المحتويات
هل تتذكر دان برايس ، الرئيس التنفيذي لشركة Gravity Payments ، الذي اشتهر بتخفيض راتبه مع زيادة أجور موظفيه؟ لقد عاد إلى تويتر ، وطلب من الناس إبداء آرائهم حول ما جعلهم يتركون وظائفهم. تشير الاستجابة الساحقة إلى الاعتراف أو عدم الاعتراف.
مما لا شك فيه أن نجاح عملك يعتمد على موظفيك ، والذي يرتبط بشكل غير مباشر ببرنامج مكافآت الموظفين والتقدير .
أظهرت دراسات كافية أهمية استراتيجية البحث والتطوير الموثقة والحاجة إلى منصة رقمية للبحث والتطوير لدفع البرنامج وإنشاء تحليلات مفصلة للبرنامج. ومع ذلك ، لحساب عائد الاستثمار الفعلي لبرنامجك ، عليك أن تسأل نفسك ثلاثة أسئلة حاسمة:
- هل يستحق برنامج الاعتراف الخاص بك الاستثمار؟
- ما هي الأرباح على مبادرات مشاركة الموظفين الخاصة بك (هل الفوائد > التكاليف)؟
- هل يمكنك تحديد العائد على استثمار برنامجك؟
لقد حان الوقت لتحليل الأرقام ، وهو ليس بالأمر الهين بالنظر إلى أن أشياء مثل الاعتراف والمشاركة غير ملموسة في المقام الأول.
تحديد عائد الاستثمار لبرنامج التعرف الخاص بك
الآن بعد أن أثبتنا أن عائد الاستثمار على الاعتراف يمكن قياسه بشروط قابلة للقياس الكمي لقياس نجاح البرنامج ، فقد حان الوقت لطرح السؤال الملح:
كيف تقيس برامج تقدير الموظفين ، وتحدد فعاليتها ، وتبرر استمرارها؟
حسنا ، بالنسبة للمبتدئين ، من المفيد الاستثمار في منصة أو أداة R قوية توفر تحليلات مفصلة ورؤى قائمة على البيانات حول برنامج التعرف الخاص بك. تساعد هذه المقاييس في حساب عائد الاستثمار بدقة. تقترح أفضل الممارسات أيضا أن ميزانية برنامج الاعتراف يجب أن تحدد بنسبة 1٪ من كشوف المرتبات.
فكر في برنامج التعرف الخاص بك مثل لعبة Code Karts حيث يتعين عليك ترميز السيارة (الموظف) إلى خط النهاية ، ويمكنك القيام بذلك من خلال حل المشكلات والتسلسل والمنطق. يتطلب برنامج التقدير الخاص بك أيضا مزيجا فريدا من الإنتاجية والمشاركة والمكافآت. مؤشرات الأداء الرئيسية والتأثير هي التحليلات المستخدمة لقياس وحساب عائد الاستثمار.
كيفية تعيين مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس برامج التعرف على الموظفين؟
حدد مجموعة من مؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال الخاصة بالبرنامج لقياس كفاءة برنامج التعرف على الموظفين.
1. المالية
على الرغم من ارتباطها بشكل غير مباشر ببرنامج الاعتراف ، إلا أنها مقاييس طويلة الأجل وملموسة يمكن تحليلها والتحقق منها للوصول إلى نتائج أعمال محددة عند حساب عائد الاستثمار للاعتراف. يشملوا:
- حضور الموظفين: يمكن أن تعزى أي زيادة أو نقصان في معدلات الحضور إلى برنامج التقدير.
- دوران: كلما قل معدل دوران الموظفين ، كانت فعالية برنامج الاعتراف أفضل.
- الانتاجيه: زيادة الإنتاجية تترجم إلى عائد استثمار أعلى من برنامجك.
- الربحيه: تتناسب الربحية طرديا مع أهداف المبيعات ويمكن أن تساعد في تحديد عائد الاستثمار للبرنامج.
- الإحالات / الدفاع عن العلامة التجارية: يحدد عدد إحالات الموظفين وكيف يصبح موظفوك دعاة للعلامة التجارية على لوحات الوظائف ، وتحدد وسائل التواصل الاجتماعي نجاح أو فشل برنامجك.
2. المشاركة
هذه مقاييس قصيرة الأجل وترتبط مباشرة ببرنامج الاعتراف. بمعنى آخر ، كلما زاد تفاعل الموظفين مع البرنامج ، زادت الأرباح. يشملوا:
- المشاركة في البرنامج (التبني والمشاركة)
- نتائج استبيان الموظفين هي مقياس كبير لفعالية البرنامج
- يعد التعرف من نظير إلى نظير وتعليقات المدير مؤشرات جيدة أيضا
- درجات رضا الموظفين
- انخفاض موارد الموارد البشرية
تأثيرات ملموسة
إليك عملية خطوة بخطوة لحساب عائد الاستثمار من برنامج التقدير والمكافآت الخاص بك.
صيغة لقياس "العائد"
- العائد = الإيرادات الإضافية + إجمالي وفورات التكلفة - الاستثمار
يؤثر برنامج التقدير الفعال بشكل إيجابي على الإنتاجية مع تقليل معدل الدوران والتغيب وتكاليف الإعداد.
- إجمالي وفورات التكلفة = إجمالي مكاسب الإنتاجية + مدخرات الدوران + مدخرات التغيب + مدخرات الإعداد
- إجمالي مكاسب الإنتاجية = # عدد الموظفين × متوسط الراتب السنوي × ٪ زيادة الإنتاجية
- مدخرات الدوران = (# الموظفين × معدل الدوران) × (الراتب × تكلفة الدوران) × تخفيض معدل الدوران
- مدخرات التغيب = # عدد الموظفين × (الراتب / # عدد أيام العمل) × أيام التغيب المخفضة
- مدخرات الإعداد = (فترة التدريب × الراتب) المدخرات ٪ × # الموظفين × (النمو + معدل الدوران)
صيغة لقياس "الاستثمار"
- الاستثمار = تكلفة المكافآت + رسوم المنصة
- تكلفة المكافآت = # عدد الموظفين × 1٪ × متوسط الراتب السنوي
- رسوم المنصة = إجمالي عدد الموظفين × رسوم المنصة / الشهر / الموظف × 12
الآثار غير الملموسة
عند حساب عائد الاستثمار لبرامج التعرف على الموظفين ، يجب أن تفكر في مجالين آخرين بصرف النظر عن تأثير الأعمال. هذه غير ملموسة لأنه لا يمكنك تعدادها. ومع ذلك ، جنبا إلى جنب مع تأثير الأعمال ، يمكنهم مساعدتك في تصور عائد الاستثمار لبرنامج التعرف الخاص بك بالكامل.
1. تجربة التأثير
يولد برنامج التقدير الرائع تجارب إيجابية طوال دورة حياة الموظف ، من الإعداد إلى الخروج.
تؤثر تجربة برنامج التقدير الخاص بك على تحفيز الموظفين ورضاهم ورفاهيتهم وتتناسب طرديا مع إنتاجيتهم.
يمكن أن يساعدك هذا ، جنبا إلى جنب مع تفاعلاتهم مع البرنامج ، والتبني ، والمشاركة ، والاستخدام ، والرضا ، في تحديد تأثير التجربة الكلي على عائد الاستثمار الخاص بالاعتراف. ببساطة ، كلما كانت تجربة التعرف أفضل ، زاد عائد الاستثمار.
2. تأثير الثقافة
وفقا لمجلة فوربس ، يجب بناء ثقافة مكان العمل المزدهرة على قيم شركتك. على العكس من ذلك ، يجب أن يتعرف برنامجك على الأشخاص الذين يعرضون هذه القيم في رحلتهم اليومية مع شركتك.
نظرا للعلاقة الحميمة بين الثقافة والاعتراف ، فأنت بحاجة إلى تحديد اعتماد برنامج الاعتراف القائم على القيم والمدفوع بالغرض. قم بتحليل القيم التي لها اعتماد مرتفع مقابل منخفض ، وستحصل على صورة دقيقة لتأثير الاعتراف على ثقافتك.
الخطوات التالية
لقد أطلقت بنجاح برنامج التعرف على الموظفين الخاص بك ، وحددت مؤشرات الأداء الرئيسية ، وقست نجاح برنامج التقدير الخاص بك مقابل أهداف العمل المحددة.
ماذا بعد؟
قم بتحليل النتائج وتحويل رؤيتك إلى خطة عمل لتحسين برنامجك. يجب أن تكون هذه عملية متكررة لمواكبة أي تغييرات في أهداف مشاركة موظفيك.
إذا قمت بتتبع التقدم والتغييرات للتأكد من أنها تظل ذات صلة ، فستتم مكافأتك بزيادة عائد الاستثمار من برنامجك.
في حين أن الجمع بين البحث الكمي والنوعي مثالي للحصول على صورة كاملة لعائد الاستثمار لبرنامج التعرف الخاص بك ، فإن منصة التعرف الرقمي المزودة بأدوات قياس مدمجة تزيل عبء الحسابات عن كتفيك.
تحفيز الموظفين من خلال برامج المكافآت والتقدير الفعالة.
تعرف على كيفية القيام بذلك
