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Wenn Ihre Mitarbeiter nicht ihr Bestes geben, leidet Ihr Unternehmen darunter - so einfach ist das. Diese leistungsschwachen Mitarbeiter sind für die Erledigung der täglichen Aufgaben verantwortlich, die erforderlich sind, um Ihr Unternehmen am Laufen zu halten und seine Einnahmen zu sichern.
Wenn das Leistungsniveau der Mitarbeiter sinkt, beginnen die Dinge durch die Maschen zu fallen, was sich in einem Rückgang der Einnahmen und des Umsatzes niederschlägt.
Wie kann man verhindern, dass Mitarbeiter zu wenig Leistung erbringen?
Die Antwort liegt darin, dass Ihre Mitarbeiter engagiert und zufrieden sind und das Gefühl haben, dass sie geschätzt werden.
Effektive Leistungsmanagementtechniken sind für die Überwindung von Leistungsproblemen äußerst wichtig. Die Sicherstellung, dass Ihre Mitarbeiter in ihrer Position und in Ihrem Unternehmen zufrieden sind, ist der erste Schritt, um unzureichende Leistungen zu beseitigen.
Schritt-für-Schritt-Leitfaden für den Umgang mit leistungsschwachen Mitarbeitern
Der Umgang mit leistungsschwachen Mitarbeitern ist oft schwierig und führt zu einigen unangenehmen Gesprächen. Wie geht man mit einem leistungsschwachen Mitarbeiter um? Wenn Sie die Strategie nicht kennen, kein Problem. Wir geben Ihnen eine.
Im Folgenden finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Umgang mit leistungsschwachen Mitarbeitern.
1. Erkennen Sie das Problem an
Anerkennung ist die wichtigste Sache, von der Mitarbeiter zugeben, dass ihr Vorgesetzter sie inspirieren und zu guter Arbeit anspornen kann. Doch mit der Anerkennung kommt die Bestätigung. Wenn Sie Ihren Mitarbeitern gegenüber nicht offen über ihre unzureichende Leistung sprechen, werden Sie nicht wissen, was die Ursache dafür ist und wie man sie beheben kann.
Manchmal macht er vielleicht gerade eine schwierige Zeit durch, oder er braucht etwas Bestimmtes von Ihnen, um ein Hindernis zu überwinden und erfolgreich zu sein. Sobald Ihr Mitarbeiter weiß, dass Sie seine unzureichende Leistung bemerkt haben, können Sie beide gemeinsam daran arbeiten, das Problem zu lösen.
2. Diskussionen dokumentieren
Wie bei allen anderen Dingen auch, lohnt es sich, jedes Gespräch oder jede Kommunikation, die Sie mit Ihrem Mitarbeiter über seine unzureichenden Leistungen führen, zu dokumentieren.
Indem Sie dokumentieren, was gesagt wurde und was Sie für die Zukunft geplant haben, können Sie regelmäßig überprüfen, welche Fortschritte gemacht werden. Die Dokumentation trägt auch dazu bei, den Prozess in Zukunft zu vereinfachen, wenn ein anderer Mitarbeiter mit den genauen Gründen für seine unzureichenden Leistungen konfrontiert wird.
3. Bereiche für Verbesserungen identifizieren
Der nächste Schritt besteht darin, herauszufinden, wo sich Ihre Mitarbeiter verbessern können, um ihr Leistungsniveau wieder auf den Nullpunkt zu bringen. Vage Versprechen und Pläne funktionieren in solchen Situationen nicht und können alle verwirren.
Stattdessen sollten Sie aufzeigen, wo der Mitarbeiter Defizite aufweist und warum dies der Fall sein könnte.
Es ist hilfreich, ein genaues Niveau der Verbesserung zu bestimmen, das Sie gerne sehen würden. Wenn ein Mitglied Ihres Verkaufsteams beispielsweise nur fünf Kunden pro Monat anspricht und Sie sich wünschen, dass es fünfzehn Kunden anspricht, sollten Sie dies klar als Verbesserungsziel angeben.
Sie können diese Verbesserungspunkte dann bei jeder weiteren Überprüfung nutzen. Falls Sie dies noch nicht getan haben, sollten Sie regelmäßige Kontrollen mit Ihren Mitarbeitern einrichten, bei denen Sie ihnen Feedback geben und sie über ihre Schwierigkeiten und Herausforderungen berichten können.
Wenn ein Mitarbeiter das Gefühl hat, dass er gehört wird und mit Ihnen über seine Probleme sprechen kann, ist er viel eher bereit, sich an Sie zu wenden, um seine Leistung zu verbessern.
4. Erstellen Sie einen Aktionsplan
Der wichtigste Teil des Prozesses besteht darin, einen Aktionsplan zu erstellen. Wie sollen Ihre Mitarbeiter wissen, was als Nächstes zu tun ist, wenn sie diese Schritte nicht vor Augen haben?
Einer der Hauptgründe, warum Mitarbeiter ihre Leistung nicht erbringen, ist, dass sie das Gefühl haben, überfordert zu sein oder mit einem bestimmten Element ihrer Aufgabe zu kämpfen.
Wenn Sie ihnen helfen können, konkrete, umsetzbare Schritte zu unternehmen, um zu verstehen, was sie besser machen müssen, werden Sie in der Lage sein, das Beste aus ihrer Leistung herauszuholen. Sie können eine Plattform nutzen, um Ziele zu setzen, einen Aktionsplan zu erstellen, die Ergebnisse zu messen und Feedback zu geben - alles an einem Ort.
5. Leistung bewerten
Schließlich ist es sehr wichtig, die Leistung Ihrer Mitarbeiter zu messen und zu bewerten. Im Idealfall brauchen Sie einen Maßstab, an dem Sie sich orientieren können, damit Sie schnell feststellen können, wenn ein Teammitglied nicht die erwarteten Leistungen erbringt, und das Problem direkt angehen können, bevor es zu schlimm wird.
Wenn Ihre Mitarbeiter wissen, dass sie auf etwas hinarbeiten müssen und nach ihrer Leistung beurteilt werden, sind sie eher bereit, sich anzustrengen, um die ihnen gesetzten Ziele zu erreichen.
Dies trägt dazu bei, Ihrem Team ein Gefühl der Wertschätzung zu vermitteln, und sorgt dafür, dass es sich kontinuierlich weiterentwickelt, anstatt in seinen Aufgaben zu stagnieren.
Schlussfolgerung
Leistung ist entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens. Mitarbeiter, die über einen längeren Zeitraum unterdurchschnittliche Leistungen erbringen, werden sich auf Ihr Unternehmen und seinen Gewinn auswirken. Deshalb ist es wichtig, Leistungsprobleme zu lösen, sobald sie auftreten.
Um dies zu erreichen, müssen Sie regelmäßige Feedbackgespräche und Überprüfungen für alle Mitarbeiter durchführen und einen klaren Aktionsplan erstellen, wenn Sie Bereiche mit Verbesserungsbedarf feststellen.
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