Wie Sie die Leistung Ihrer Mitarbeiter verbessern können: 12 Best Practices

Der Aufbau eines erfolgreichen Unternehmens ist nie ein einfacher, geradliniger Prozess. Der Fortschritt jeder Organisation hängt von verschiedenen Faktoren ab, vom ausgezeichneten Kundenservice und kompetenten Managementteams bis hin zur Talentgewinnung und Mitarbeiterbindung.

Wenn Ihre Mitarbeiter jedoch nicht motiviert sind, einen Beitrag zu leisten, wird das Unternehmen dies zu spüren bekommen, und all Ihre anderen Bemühungen scheinen vergeblich.

Die Motivation der Mitarbeiter zur Förderung der Produktivität am Arbeitsplatz ist eines der Hauptziele, auf das sich Unternehmen konzentrieren, um sicherzustellen, dass die langfristigen Unternehmensziele erreicht werden.

Die Tatsache, dass glückliche Mitarbeiter bekanntermaßen 12 Prozent mehr leisten als ihre Kollegen, sollte für Ihr Team Grund genug sein, in die Verbesserung der Arbeitsmoral zu investieren.

Es ist jedoch leichter gesagt als getan, die Arbeitsmoral zu steigern und die Mitarbeiter zu motivieren. Unterschiedliche Menschen sind durch unterschiedliche Dinge motiviert, und was für den einen ein Grund ist, sich besonders anzustrengen, muss für den anderen nicht gelten.

Deshalb brauchen Sie Methoden für das Leistungsmanagement, die sich als besonders beständig erwiesen haben und darauf abzielen, die Moral im Team zu stärken und die Leistung der Mitarbeiter zu verbessern, anstatt sich nur auf Einzelpersonen zu konzentrieren.

Die Leistung der Mitarbeiter bezieht sich darauf, wie gut sie ihre Aufgaben erfüllen können. Die Bewertung der Leistung ist eine einfache Möglichkeit, den Bedarf an zusätzlichen Schulungen und Mentoring zu ermitteln, um Ihre Belegschaft zu verbessern. - Ashley Donohoe

Wie Sie die Leistung Ihrer Mitarbeiter verbessern können: 13 praktische Möglichkeiten

Da die Leistung Ihres Teams für die Zukunft Ihres Unternehmens von entscheidender Bedeutung ist, finden Sie hier die dreizehn besten Praktiken, um die Leistung Ihrer Mitarbeiter auf praktische Art und Weise zu verbessern.

1. Definieren Sie Ziele, die klar und erreichbar sind.

Eine lückenlose Kommunikation ist unerlässlich, um bei jeder Teamarbeit ein Ziel transparent und realisierbar zu halten. Deshalb ist das Delegieren von erklärten und objektiv erreichbaren Aufgaben einer der wichtigsten Aspekte zur Steigerung der Produktivität am Arbeitsplatz.

Wenn Sie präzise Anweisungen und klare Rückmeldungen zu Ihren Erwartungen geben, ersparen Sie Ihren Mitarbeitern (und damit auch Ihrem Unternehmen) viel Zeit, die sie sonst mit dem Versuch verbringen würden, herauszufinden, was überhaupt zu tun ist.

2. Bereitstellung einer angemessenen Arbeitsausrüstung

Wenn Sie Ihrem Team die Ressourcen zur Verfügung stellen, die für die tägliche Effizienz am Arbeitsplatz hilfreich sind, trägt dies erheblich zur Verbesserung der Gesamtproduktivität und Leistung Ihres Teams bei.

Sie müssen Ihrem Team auch angemessene Arbeitsbedingungen bieten. Die Eigenschaften des Büros wirken sich auf das Verhalten, die Wahrnehmung und die Produktivität der Mitarbeiter aus.

Wird den Arbeitnehmern keine angemessene Ausrüstung zur Verfügung gestellt, nimmt der Arbeitgeber ihnen das Recht, Spitzenleistungen zu erwarten, ähnlich wie bei einer Unterbezahlung. In einem Szenario, in dem es nicht nur um Büroarbeit geht, kann eine angemessene Ausrüstung auch das Verletzungsrisiko verringern.

Der Sicherheitsaspekt ist von entscheidender Bedeutung und steht in engem Zusammenhang mit der Ethik eines Arbeitgebers. Jedes Mal, wenn man bei der Ausrüstung spart und versucht, etwas Billiges zu bekommen, setzt man seine Mitarbeiter einem gewissen Risiko aus.

In einem Szenario, in dem sie sich dessen bewusst sind oder es auf dieselbe Art und Weise sehen, werden Sie sich direkt auf ihre Moral auswirken und sogar ihre Abbruchrate um ein Vielfaches erhöhen.

Einige dieser Gadgets und Tools sollen Ihrem Team helfen, effizienter zu arbeiten, während andere einfach dazu dienen, zu viel Zeit und Mühe für unbedeutende Aufgaben zu sparen.

Geeignete Hardware und lizenzierte Software sind das Mindeste, was Sie tun können - so oder so, was in Ihrem Fall funktioniert, funktioniert.

Teams, die ohne Unterbrechungen kommunizieren müssen und es sich nicht leisten können, ihren Arbeitsplatz zu verlassen, können mit Hilfe einiger der besten Kommunikationswerkzeuge oft bessere Ergebnisse erzielen.

Andererseits können Mitarbeiter, die sich mit der Erstellung schriftlicher Inhalte schwer tun, von Dienstleistern profitieren.

3. Identifizieren Sie emotionale Vampire

Manche Menschen ziehen einfach die Lebenskraft von allen in ihrer Umgebung ab. Sie wirken sich nicht direkt auf die Produktivität aus, indem sie unterdurchschnittliche Leistungen erbringen oder den Rest Ihres Teams sabotieren, aber sie können die Moral im Büro täglich untergraben. Es ist notwendig, ein gesundes Arbeitsumfeld zu schaffen.

Studien deuten sogar darauf hin, dass diese Personen einen viel stärkeren Einfluss auf ihre Mitarbeiter haben, als bisher angenommen wurde.

Das Problem, diese Personen zu erkennen, kann in zwei Dingen liegen.

• Ihre Mitarbeiter wollen ihre Kollegen vielleicht nicht schlecht machen (selbst wenn sie nicht gerne mit ihnen zusammenarbeiten).
• Sie müssen nicht unbedingt unterdurchschnittliche oder schlechte Leistungen in Ihrem Unternehmen erbringen.

Stellen Sie also sicher, dass Sie ein effizientes Feedbacksystem entwickeln und das Vertrauen in Ihre Mitarbeiter so groß ist, dass sie sich wohl fühlen, wenn sie Ihnen diese Dinge sagen.

Sobald Sie den emotionalen Vampir identifiziert haben, können Sie zwei Dinge tun.

• Feuern Sie sie, damit sie nicht die Produktivität Ihrer gesamten Belegschaft beeinträchtigen.
• Bieten Sie ihnen die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten, oder geben Sie ihnen eine Stelle, an der sie so wenig wie möglich mit dem Rest Ihres Teams zu tun haben.

Die erste Option ist sehr viel zuverlässiger, denn ein emotionaler Vampir kann die Arbeitsmoral auch in der virtuellen Umgebung erheblich beeinträchtigen.

4. Zeigen Sie Ihrem Team, dass Sie sich um es kümmern

Einer der größten Fehler, den viele Unternehmer machen, ist die Annahme, dass der Grundsatz "Der Kunde hat immer Recht" in jedem Fall gilt.

Wenn jemand absichtlich und ohne Grund unhöflich ist, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass er kein Kunde bleibt, egal was Sie tun, und auf lange Sicht lohnt es sich nicht, ihn als Kunden zu behalten.

Es gibt einen Punkt, ab dem ein Kunde mehr Aufwand und Ressourcen kostet, als er einbringt, so dass Sie einen Nettoverlust erleiden.

Dieses Phänomen ist in der Wissenschaft unter dem Begriff Kundenmobbing bekannt. Wenn Sie versuchen, die Kunden zu halten, werden Sie Ihr Team nur vergraulen und Ihren wertvollen Mitarbeitern zeigen, dass sie nie an erster Stelle stehen.

Das kann ein massiver Produktivitäts- und Moralkiller sein. Eine weitere Möglichkeit, Ihrem Team zu zeigen, dass Sie sich um es kümmern, ist, sich immer Zeit zu nehmen, um ihnen zuzuhören.

Sobald Ihr Unternehmen eine bestimmte Größe überschritten hat, werden Sie nicht mehr in der Lage sein, regelmäßige Einzelgespräche mit Ihren Mitarbeitern zu führen. Solange das Team jedoch noch relativ klein ist, sollten Sie diese Praxis so oft wie möglich beibehalten.

Dieses Maß an persönlicher Betreuung und Aufmerksamkeit lässt sich auf keine andere Weise aufwiegen und ist etwas, das die meisten anderen Unternehmer nicht bieten können oder wollen.

Mit anderen Worten, es ist etwas, das Ihnen eine erstaunliche Menge an Loyalität einbringen wird, abgesehen davon, dass es die Moral im Büro sofort verbessert.

Während Sie diese persönlichen Gespräche führen oder zumindest mit Ihren Mitarbeitern interagieren, müssen Sie anfangen, dem, was sie sagen, volle Aufmerksamkeit zu schenken und versuchen, sich so viel wie möglich zu merken.

Fragen Sie zum Beispiel nach einer bestimmten Aufgabe, die sie ausführen, und nach deren Fortschritt. Oder fragen Sie sie nach ihrem Ehepartner und ihren Kindern, indem Sie deren Vornamen nennen. Ob sie Probleme bei der Kommunikation mit ihren Teamkollegen haben.

Es ist eine Menge Arbeit, aber das ist nur ein Teil davon, eine effektive Führungskraft zu sein.

5. Eine angemessene Belohnung für eine angemessene Anstrengung

Es ist nur natürlich, dass Menschen mehr daran interessiert sind, was sie für sich selbst tun können, als was sie für Sie tun können.

Erstens sorgen sich die Menschen um ihre Finanzen, weshalb die Aussicht auf eine Gehaltserhöhung ziemlich verlockend sein kann. Zweitens können diejenigen, die eher karriereorientiert sind, sich auf die Möglichkeit konzentrieren, aufzusteigen, weshalb ein gewisser Spielraum für vertikale Bewegungen ebenfalls hilfreich sein kann.

Während die beiden oben genannten für die eigene kurzfristige Motivation gut sein mögen, kann auch die kurzfristige Motivation Ihrer Mitarbeiter für ein Projekt eine Überlegung wert sein. Dafür sind die Prämien ja da.

Dies ist besonders effektiv, wenn Ihr Team gerade ein großes Projekt abschließt und Sie erwarten, dass es gleich mit einem neuen Projekt beginnt. Indem Sie ihnen einen Bonus geben, erinnern Sie sie daran, warum sie besonders hart arbeiten, um Ihnen Ergebnisse zu liefern. Andererseits gibt es auch Studien, die das Gegenteil behaupten.

6. Vergessen Sie nicht die Anerkennung von Leistungen.

Wenn ein Mitarbeiter durch außergewöhnliche Leistungen auffällt, sollten Sie seinen Einsatz und seine Leistungen offen anerkennen.

Dieses Teammitglied wird nicht nur eher geneigt sein, auch in Zukunft gute Arbeit zu leisten, sondern der Rest des Teams wird höchstwahrscheinlich auch seinem Beispiel folgen.

Wenn ein Mitarbeiter ein solides Zeit- und Aufgabenmanagement bewiesen hat, von dem andere lernen können, könnte dies ein guter Zeitpunkt sein, um auf einer Anerkennungsplattform Wertschätzung oder eine Gehaltserhöhung zu zeigen.

7. Weisen Sie Aufgaben zu, die den Fähigkeiten entsprechen.

Nehmen Sie sich die Zeit, die Arbeitsweisen, Stärken und Schwächen Ihrer Mitarbeiter kennen zu lernen. Wenn Sie wissen, welche Aufgaben Sie an welche Personen delegieren können, können Sie das Potenzial Ihrer Mitarbeiter voll ausschöpfen.

Auch wenn Ihre Mitarbeiter nicht immer nur die Aufgaben bekommen können, die ihnen liegen, wird es sich langfristig auszahlen, ihre Stärken und nicht ihre Schwächen zu nutzen.

8. In die Entwicklung der Mitarbeiter investieren.

Kompetentere Mitarbeiter sind gleichbedeutend mit einer produktiveren Belegschaft. Um sicherzustellen, dass Ihr Team immer bereit ist, jede Herausforderung zu meistern und mit den Innovationen in der Branche Schritt zu halten, ist es am besten, in die Weiterbildung und Entwicklung der Mitarbeiter zu investieren.

Obwohl dies für manche Unternehmer eine kostspielige Lösung zu sein scheint, ist es eine Praxis, die Ihr Unternehmen sicherlich voranbringen wird.

Kurse, Seminare, Workshops und Mentoring-Programme helfen Ihren Mitarbeitern, sich beruflich weiterzuentwickeln, und machen sie dadurch effizienter und produktiver am Arbeitsplatz.

9. Motivieren Sie durch Anreize.

Anreize sind eine großartige Möglichkeit, die produktivsten Mitarbeiter für gute Arbeit zu belohnen, und sie zeigen dem gesamten Team, dass Sie ihre harte Arbeit und ihren Beitrag schätzen.

Anreize können eine breite Palette von Leistungen umfassen, von bezahlter Freizeit, Prämien und Gehaltserhöhungen bis hin zur Organisation von teambildenden Aktivitäten, bei denen sich Ihre Mitarbeiter entspannen und besser kennen lernen können.

10. Organisieren Sie regelmäßige Leistungsüberprüfungen.

Die Planung regelmäßiger Mitarbeiterbeurteilungen bietet dem Management wertvolle Gelegenheiten, jedem Teammitglied individuelles Feedback zu geben.

Diese Gespräche sind aber auch hilfreich, um herauszufinden, was Ihre Mitarbeiter stört, was sie am Arbeitsplatz vermissen könnten und was sie motiviert und antreibt, ihre täglichen Aufgaben mit vollem Einsatz zu erledigen.

11. Bleiben Sie auf dem Laufenden und kommunizieren Sie offen mit Ihrem Team.

Die Steigerung des Engagements und der Leistung der Mitarbeiter ist ein Prozess, der langfristige Hingabe und Aufmerksamkeit erfordert.

Um sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter ihre Aufgaben verstehen und ihr Bestes geben, um sie so effektiv und zeitnah wie möglich zu erledigen, sollten Sie stets auf dem Laufenden bleiben und offen mit Ihrem Team kommunizieren.

12. Team- und Gemeinschaftsbildung

Außerdem sollten Sie bedenken, dass Loyalität ein wirksamer Motivator ist, auch wenn Ihre Teammitglieder nicht nur Ihnen gegenüber loyal sind.

Denken Sie daran, dass die Arbeit an einem Projekt mit Menschen, die sie sehr schätzen, Ihre Mitarbeiter in eine Lage versetzen könnte, in der sie den Druck verspüren, besonders hart zu arbeiten, um ihre Teammitglieder nicht zu enttäuschen.

In diesem besonderen Fall bedeutet die Bestätigung durch die Kollegen mehr als jede positive Rückmeldung von Ihrer Seite. Dies ist einfach ein Vorteil, wenn man in einem harmonischen und gut zusammengesetzten Team arbeitet.

Um dies zu erreichen, müssen Sie sich allerdings sehr anstrengen.

• Dazu müssen Sie Ihrem Team einige teambildende Aktivitäten und Möglichkeiten bieten.
• Dazu müssen Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit geben, sich auch außerhalb der Arbeit zu treffen. Wir sprechen hier von Ausflügen, Betriebsfeiern und anderen Gelegenheiten, bei denen sie sich in einem etwas entspannteren Umfeld kennenlernen können.
• Am wichtigsten ist, dass Sie Ihr Büro zu einem Umfeld machen, in dem es einfach und möglich ist, Freundschaften zu schließen.

Ständig unter Druck zu stehen und sich überwacht zu fühlen, wird die Stimmung im Büro zerstören. Sorgen Sie dafür, dass sich Ihre Teammitglieder im Büro wohlfühlen, und der Zusammenhalt des Teams wird in kürzester Zeit in die Höhe schnellen.

Das letzte, worauf Sie sich konzentrieren müssen, ist die Belohnung von Teamarbeit anstelle von individuellen Anstrengungen. Verleumdung und Untergrabung von Kollegen aufgrund von Rivalität wird es nur geben, wenn Sie ein Umfeld schaffen, in dem diese Praktiken zu Ergebnissen führen.

Die Zahlen sind ziemlich schockierend, denn 29 % gaben an, dass es an ihrem Arbeitsplatz jemanden gibt, der ihnen das Leben zur Hölle macht, und 14 % behaupteten, dass mehr als eine Person ihnen das Leben zur Hölle macht.

Zu allem Übel setzt dies einen Teufelskreis in Gang, denn etwa 31 % der Testpersonen wollen sich an jemandem rächen, der ihnen Schaden zugefügt hat, was die Sache weiter eskalieren lässt.

Wenn Sie stattdessen Teamarbeit belohnen und nur die Mitarbeiter loben, die ständig für andere da sind, schaffen Sie ein teamfreundliches Umfeld.

Denken Sie daran, dass Sie von Ihren Mitarbeitern erwarten können, dass sie sich ständig so verhalten, solange Sie hinterhältiges Verhalten in Ihrem Büro dulden. Mit anderen Worten: Sie können nicht erwarten, dass Sie ein solches Verhalten belohnen und sich dann wundern, wenn es in Ihrem Büro um sich greift.

Schlussfolgerung

Die Motivation Ihrer Mitarbeiter und die Verbesserung ihrer Leistung sollten nie erst dann beginnen, wenn ein Unternehmen bereits in Schwierigkeiten geraten ist.

Diese Prozesse sollten parallel zu anderen Bemühungen laufen, die sich auf den Fortschritt und das Wohlergehen des Unternehmens konzentrieren, da die Mitarbeiter ein wichtiger Aspekt sind, der über Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens entscheiden kann.

Auch wenn sich die Leistung der Mitarbeiter nur schwer explizit messen lässt, wird Ihr Unternehmen nach der Umsetzung der in diesen acht praktischen Tipps enthaltenen Ratschläge sicherlich spürbare Vorteile erfahren.

Um progressive Ergebnisse bei der Leistungsbeurteilung zu erzielen, sollten Sie als Letztes bedenken, dass die Steigerung der Mitarbeitermoral und die Verbesserung der Leistung Zeit brauchen.

Es reicht nicht aus, nur eine Büroausstattung zu kaufen oder gelegentlich ein Gespräch mit Ihren Mitarbeitern zu führen. Sie müssen immer wieder solche Gesten machen, damit Ihre Mitarbeiter sehen, dass Sie sich ernsthaft für ihre Bedürfnisse und Wünsche interessieren.

Sie sollten auch daran denken, einen ersten Anstoß zu geben und Ihr Team den Rest in einigen dieser Felder ausarbeiten zu lassen.