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Die Aufgabe der Personalabteilung ist klar: Sie soll die bestmöglichen Talente anziehen und halten, die ihr Budget hergibt. Aber wenn Sie feststellen, dass die Mitarbeiterbindung immer schwieriger wird, sind Sie nicht allein.
Das U.S. Bureau of Labor Statistics berichtet, dass die 18- bis 35-Jährigen durchschnittlich 1,6 Jahre an einem Arbeitsplatz verbringen. Da sich dieser Trend fortsetzt und Millennials und Gen-Z bald die Hälfte der Belegschaft ausmachen, muss die Personalabteilung - als Torwächter eines jeden Unternehmens - mehr denn je daran arbeiten, die Loyalität der Mitarbeiter zu fördern.
Das ist in Ordnung. Es gibt bestimmte Momente im Lebenszyklus eines Mitarbeiters, auf die sich Personalleiter konzentrieren können, um eine Strategie zur Mitarbeiterbindung zu entwickeln. Heute stellen wir Ihnen kleine Maßnahmen vor, die Ihre Personalabteilung ergreifen kann, um eine Unternehmenskultur zu schaffen, die die Loyalität und Zufriedenheit der Mitarbeiter fördert.
Onboarding und Offboarding von Mitarbeitern sind der Schlüssel
Es heißt, man hat nur eine Chance, einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Die Eingliederung und Bindung von Mitarbeitern an das Unternehmen beginnt mit dem Einstellungsprozess. Die Personalabteilungen führen so viele Vorstellungsgespräche, dass diese einseitig und eintönig werden können.
Personalleiter sollten diese Prozesse häufig überprüfen und regelmäßig Einzelgespräche mit ihrem Team führen, um herauszufinden, wo der Prozess verbessert werden kann, denn Ihre Personalverantwortlichen sind der wahre erste Eindruck Ihres Unternehmens.
Das bedeutet, dass Ihre Personalverantwortlichen so viele Fragen beantworten, wie sie in einem Vorstellungsgespräch gestellt werden. Auf diese Weise wird die Personalabteilung später zu einer echten Ressource, auf die sich der Bewerber im Falle einer Einstellung besser verlassen kann.
Seien wir ehrlich, ein Großteil des Onboardings kann mühsam sein, mit vielen Formularen, Online-Schulungen und dem Versuch, sich an einen neuen Raum, eine neue Technologie und eine neue Unternehmenspolitik zu gewöhnen. Zweifellos sind dies notwendige Schritte, aber die Personalabteilung kann auch dazu beitragen, dass sie Spaß macht und in Erinnerung bleibt.
Die Personalleiter sollten dafür sorgen, dass sich jemand darum kümmert, dass der Mitarbeiter sich wirklich willkommen fühlt. Eine weitere gute Sache, die eine Personalabteilung einrichten kann, ist ein optionales Mentorenprogramm, das neue Mitarbeiter mit längerfristigen Mitarbeitern zusammenbringt. Diese Beziehungen tragen dazu bei, die Loyalität der Mitarbeiter auf beiden Seiten zu stärken.
Das Onboarding ist zwar der wichtigste Moment im Lebenszyklus Ihres Mitarbeiters, aber auch der Abschluss darf nicht vergessen werden. Ein ordnungsgemäßes Off-Boarding ist für die Aufrechterhaltung einer positiven Beziehung zu einem ehemaligen Mitarbeiter von entscheidender Bedeutung, da dieser anderen von seinen Erfahrungen erzählen wird. Bewerber wenden sich oft an frühere Mitarbeiter auf LinkedIn, um sich einen Überblick zu verschaffen, und ehemalige Mitarbeiter könnten ihre Erfahrungen öffentlich auf Glassdoor bewerten.
Auch Ihre Aussteiger haben mit ziemlicher Sicherheit noch Freunde in Ihrem Unternehmen - wenn Sie ihre ausscheidenden Kollegen nicht beachten, werden sie die nächsten sein, die gehen.
Das Ausscheiden eines Mitarbeiters ist auch ein Moment des Lernens. Jemand aus der Personalabteilung sollte mit jedem, der Ihr Unternehmen verlässt, ein vertrauliches Einzelgespräch führen, vor allem, wenn es auf eigenen Wunsch geschieht.
Dieses Gespräch sollte viele offene Fragen über die Erfahrungen des bisherigen Kollegen im Unternehmen enthalten. Vergessen Sie aber nicht, sich für ihre Dienste für Ihr Unternehmen zu bedanken!
Eine Gallup-Umfrage ergab, dass 89 Prozent der Arbeitgeber glauben, dass Arbeitnehmer ihr Unternehmen für mehr Geld verlassen, während dies in Wirklichkeit nur 12 Prozent tun.
Offboarding ist eine großartige Gelegenheit, diese Wissenslücke zu schließen und herauszufinden, warum Sie Top-Talente verlieren. Höchstwahrscheinlich verlassen die Mitarbeiter ihre Chefs, nicht ihre Arbeitsplätze. Die Personalleiter müssen dann gemeinsam mit den anderen Führungsebenen entscheiden, ob es besser ist, einen Chef zu entlassen, um ein Team zu retten, das großes Potenzial hat, zukünftige Führungskräfte in Ihrem Unternehmen zu werden.
Unzufriedenheit am Arbeitsplatz ist hochgradig ansteckend - ebenso wie Kündigungen. Je früher Sie das merken, desto eher können Sie etwas tun, um einem negativen Trend entgegenzuwirken.
Die Personalabteilung muss sich mehr auf die Bindung als auf die Einstellung von Mitarbeitern konzentrieren
Der Forbes-Autor Lars Schmidt sagt, dass "eine Überbetonung der Talentgewinnung ohne gleiche Betonung der Entwicklung zu Problemen bei der Mitarbeiterbindung führen wird". In den meisten Unternehmen hat dies zu einer Krise bei der Mitarbeiterbindung geführt.
Ja, wenn es in Ihrem Unternehmen in letzter Zeit viele Fluktuationen gegeben hat, wird Ihr Team viel Mühe in die Rekrutierung eines Kandidatenpools stecken. Ein altes Verkaufssprichwort besagt, dass es zehnmal schwieriger ist, einen neuen Kunden zu gewinnen als einen alten zu halten - warum sollte das nicht auch für Ihre Mitarbeiter gelten? Die Personalleiter sollten sich zunächst Gedanken darüber machen, wie sie die Abwanderung von Mitarbeitern eindämmen können, anstatt sie anzulocken.
Sie wollen Ihre besten Mitarbeiter an sich binden? Dann müssen Sie sie erst einmal kennen lernen! Die meisten Unternehmen bieten ein jährliches Mitarbeitergespräch als Feedback an. Einige Unternehmen bieten auch eine jährliche (manchmal anonyme) Mitarbeiterbefragung an. Beides ist zu wenig und zu spät.
Eine der wichtigsten Aufgaben von Personalleitern ist es, dafür zu sorgen, dass es sowohl formelle als auch informelle Systeme für Mitarbeiterfeedback auf allen Ebenen eines Unternehmens gibt.
Sie können Unternehmenssoftware einsetzen, um laufend Feedback zu sammeln und die Stimmung der Mitarbeiter zu erfassen. Sie sollten für die Förderung einer Unternehmenskultur verantwortlich sein, in der die Mitarbeiter regelmäßig ein persönliches Gespräch mit ihren Vorgesetzten führen und sich sogar wohl fühlen, wenn sie sich gegenseitig Feedback geben. Mitarbeiterfeedback ist der beste Weg, um herauszufinden, was die Personalfluktuation auslöst, und ein Gefühl der Mitarbeiterbindung zu schaffen, um sie einzudämmen.
Personalleiter müssen auch den Finger am Puls der sich verändernden Prioritäten der Generationen haben. Millennials glauben fest daran, dass sie lieben, was sie tun, und eine ausgewogene Work-Life-Balance oder sogar Work-Life-Fusion anstreben. Und dieser größte Teil unserer Belegschaft möchte wissen, dass sie einen Weg und eine Zukunft in einem Unternehmen haben.
Unternehmenstreue ist nicht etwas, das automatisch gegeben wird, sondern etwas, das man sich verdient. Wenn Sie Talente aus der Generation der Millennials anziehen und binden wollen, sollte die Personalabteilung mit gutem Beispiel vorangehen und eine Unternehmenskultur schaffen, die Transparenz, Dankbarkeit und Anerkennung in den Vordergrund stellt.
Und selbst wenn Sie wissen, dass sie nur für eine begrenzte Zeit in Ihrem Unternehmen arbeiten werden, wollen Sie sicherstellen, dass Sie Ihr Bestes tun, um sie zu halten. Millennials wollen sich als Teil von etwas Größerem fühlen.
Sie arbeiten vielleicht nur an einem Teil - und sie wollen die Verantwortung und die Anerkennung für diesen Teil, aber sie wollen sehen, wie ihre Rolle in das große Ganze passt, einschließlich der Strategie und der Richtung, die Ihr Unternehmen einschlägt.
Die Personalabteilung legt zwar nicht die Strategie für das gesamte Unternehmen fest, aber sie kann eine wichtige Rolle bei der Festlegung der Laufbahn und der persönlichen Entwicklung spielen, die für diese Strategie wichtig sind. Wollen Sie Mitarbeiter an Ihr Unternehmen binden? Sorgen Sie dafür, dass sie wissen, dass sie in Ihrem Unternehmen eine Zukunft haben.
