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A Bericht von Forbes hat ergeben, dass fast die Hälfte der Arbeitnehmer berichtet hat, dass ihre Produktivität durch eine unzureichende Kommunikation beeinträchtigt wird.
Außerdem wurde ein Bericht des Workforce Institute zum Thema Vertrauen am Arbeitsplatz ergab, dass 74 % der Arbeitnehmer lieber für vertrauenswürdige Arbeitgeber arbeiten würden, was den Manager dazu veranlasst, die Verantwortung zu übernehmen und eine Verbindung zwischen den Mitarbeitern und dem Unternehmen aufzubauen.
Die kulturelle Verschmelzung, die sich hinter dem Begriff der Mitarbeitererfahrung verbirgt, hat ein Element, an dem gearbeitet werden muss: die Verbesserung der Kommunikation.
Mit einer Studie die zeigt, dass 52 % der Mitarbeiter verlässliche Manager schätzen, die proaktiv hilfreiches Feedback geben, müssen die Manager die festgelegte Agenda erfüllen und den Mitarbeitern die richtigen Fragen stellen, um das Beste aus den Einzelgesprächen herauszuholen.
Einzelgespräche mit Mitarbeitern können Führungskräften helfen, die Kommunikation und den Teamgeist unter den Mitarbeitern zu verbessern.
Damit könnte die Diskussion vom Kurs abkommen, und das Treffen könnte produktiver sein. Um dem entgegenzuwirken, müssen Sie Ihre Fragen für Einzelgespräche vorbereiten. Sie dienen als Katalysator für das Gespräch, lenken das Thema und liefern Ihnen genügend Daten, um den mentalen, emotionalen und beruflichen Status der Mitarbeiter zu beurteilen.
Deshalb haben wir eine Liste mit 95 Fragen zusammengestellt, die ein gutes persönliches Gespräch mit Ihren Mitarbeitern gewährleisten. Doch zuvor wollen wir die Bedeutung von Einzelgesprächen verstehen und warum es wichtig ist, sie regelmäßig zu führen.
Bedeutung von Einzelgesprächen in der Industrie zur Senkung der hohen Fluktuationsraten
Hier sind einige der wichtigsten Vorteile von Einzelgesprächen mit Mitarbeitern:
1. Verbesserte Moral
Die Arbeitsmoral ist ein Gradmesser für die Zufriedenheit der Mitarbeiter mit ihren Arbeitsbedingungen. Sie beeinflusst die Arbeitskultur, die Produktivität und die Fluktuationsrate in Ihrem Unternehmen. In persönlichen Gesprächen können Arbeitgeber herausfinden, was ihre Mitarbeiter inspiriert und was ihrer Arbeitsmoral abträglich ist.
Diese Treffen ermöglichen ein psychologisch sicheres Umfeld, in dem sich die Mitarbeiter Ihnen anvertrauen und ihre größten Hoffnungen und Ängste mitteilen können.
2. Höhere Produktivität
Häufige Einzelgespräche erhöhen den Output und verringern die Zeitverschwendung. Es ist wichtig, daran zu denken, dass die Mitarbeiter viel weniger Zeit mit spontanen Interaktionen mit ihren Kollegen, dem Versenden von E-Mails und dem Nachschlagen wichtiger Informationen verbringen werden.
Ein kurzes persönliches Gespräch gibt einen Überblick über die Probleme und Entwicklungen auf hohem Niveau. Dadurch wird eine höhere Produktivität ermöglicht.
3. Verbesserte Zusammenarbeit
Arbeitgeber können Einzelgespräche als Mittel zur Förderung der Zusammenarbeit zwischen Teams nutzen.
Die besten Ideen können entstehen, wenn verschiedene Ziele, Persönlichkeitstypen und Fähigkeiten zusammenkommen. Arbeitgeber können diese Gelegenheit nutzen, um ihren Mitarbeitern zu helfen, aus ihrer Komfortzone herauszutreten, indem sie Gespräche zwischen Mitarbeitern anregen, die normalerweise nicht in Kontakt stehen.
4. Wirksame Konfliktlösung
Ein Team muss Konflikte effektiv lösen, um als Einheit zu funktionieren und ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Meinungsverschiedenheiten und Konflikte können durch unterschiedliche Standpunkte, schlechte Kommunikation oder extremen Stress bei der Arbeit an schwierigen Aufgaben entstehen.
In Einzelgesprächen können die Arbeitnehmer ihre Probleme vor dem Arbeitgeber vortragen. Manager können Einzelgespräche nutzen, um sich in die Mitarbeiter einzufühlen, zu intervenieren und praktische Vorschläge zur Lösung von Streitigkeiten zu machen.
5. Bessere Kommunikation
Ein persönliches Gespräch ermöglicht es dem Arbeitgeber, besser mit seinen Mitarbeitern zu interagieren. Dies ist von entscheidender Bedeutung, wenn der Arbeitgeber für eine große Zahl von Mitarbeitern verantwortlich ist. Es hilft ihm auch, einen starken Kommunikationskanal zu schaffen, um Fehler oder Missverständnisse zu vermeiden.
Wenn Sie die Talente, Grenzen, Interessen und Hobbys Ihrer Mitarbeiter kennen, können Sie stärkere Arbeitsteams bilden und feststellen, wer für die jeweilige Aufgabe am besten qualifiziert ist. A Studie von Gallup ergab, dass die Verbesserung der Kommunikation am Arbeitsplatz das Engagement der Mitarbeiter im gesamten Team erhöht.
6. Verbessertes Engagement der Mitarbeiter
Obwohl die meisten Gruppensitzungen organisiert werden, um den Mitarbeitern zu helfen, ihre Gedanken und Anliegen zu äußern, werden nur einige Sitzungen diesem Ziel gerecht. Stattdessen neigen ein oder zwei Mitarbeiter dazu, solche Sitzungen zu dominieren, was dazu führen kann, dass sich alle anderen ausgeschlossen fühlen.
Effektive Einzelgespräche hingegen sind so aufgebaut, dass der Arbeitnehmer die Initiative ergreift, während der Arbeitgeber in erster Linie zuhört. So haben die Mitarbeiter das Gefühl, dass ihre Meinung wirklich zählt, was wiederum das Engagement der Mitarbeiter stärkt. A Studie des Achievers Workforce Institute hat ergeben, dass 79 % der Mitarbeiter sich engagiert fühlen, wenn sie sich unterstützt, geschätzt und umsorgt fühlen.
7. Wirksames Management
Der Input Ihrer Mitarbeiter kann Ihnen dabei helfen, die Facetten Ihres effektiven Führungsstils zu verstehen und herauszufinden, wo Sie Änderungen vornehmen können. In Einzelgesprächen können Führungskräfte ein aufschlussreiches Feedback zu den Leistungen ihrer Mitarbeiter geben, was eine effektive Mitarbeiterführung erleichtert.
Aber Sie können die Wirkung eines persönlichen Gesprächs maximieren, wenn Sie vorbereitet sind. Und das beginnt mit der Auswahl der richtigen Fragen.
95 Die wichtigsten Fragen, die Manager ihren Mitarbeitern in Einzelgesprächen stellen können
Es ist wichtig, sich das Feedback der Mitarbeiter anzuhören und ihre Fortschritte zu verstehen. Um sicherzustellen, dass Sie das Beste aus Ihren Sitzungen herausholen, ist das Stellen relevanter Fragen der effektivste Weg.
In der folgenden Liste finden Sie die wichtigsten Fragen, die Sie Ihren Mitarbeitern in persönlichen Gesprächen stellen sollten: :
Fragen zu Wachstum und Entwicklung in einem persönlichen Gespräch
- Über welche Bereiche des Unternehmens möchten Sie mehr erfahren?
2. Was war das Highlight der vergangenen Woche?
3. An welchen Projekten möchten Sie arbeiten oder sich stärker engagieren?
4. Was war der berufliche Tiefpunkt der vergangenen Woche?
5. Was würden Sie gerne ausprobieren, aber Sie hatten noch nicht die Mittel oder die Zeit dazu?
6. Entspricht Ihre Arbeit dem, was Sie erwartet haben, als Sie das Angebot annahmen? Wenn nicht, wo gibt es Unterschiede?
7. Welche anderen Aufgaben in unserem Unternehmen finden Sie interessant? Welche Fähigkeiten erfordern die Aufgaben, an denen Sie gerne arbeiten würden?
8. Welche Kompetenzen würden Sie gerne sofort erwerben?
9. Welche beruflichen Ziele möchten Sie in den kommenden sechs bis zwölf Monaten erreichen und warum?
10. Erhalten Sie eine angemessene Bewertung Ihrer Arbeit?
11. Was kann ich sonst noch tun, um Ihre Karriere voranzubringen?
12. Was sind die Höhepunkte des vergangenen Monats in Ihrer Freizeit und bei der Arbeit?
13. Was möchten Sie im kommenden Monat außerhalb der Arbeit mehr tun?
14. Welchen Mitarbeiter möchten Sie beobachten und von ihm lernen? Was hoffen Sie zu entdecken?
15. Wie kann ich mich verbessern?
Fragen zu Einzelgesprächen zur Verbesserung der Kommunikation
16. Was ist notwendig, um die Leistung des Teams zu verbessern?
17. Sind Sie mit unserem Kommunikationsniveau zufrieden? Wie würden Sie es ändern?
18. Was beschäftigt Sie im Moment, worüber wir noch nicht gesprochen haben?
19. Wenn Sie unser Team leiten würden, was würden Sie anders machen?
20. Wer leistet im Team hervorragende Arbeit? Was haben sie getan?
21. Bin ich der beste Manager, den Sie sich wünschen können? Was könnte ich besser machen?
22. Wann ist die beste Zeit, um Ihnen während der Arbeitszeit ein Feedback zu geben?
23. Ist unsere Kommunikation ins Stocken geraten? Können Sie mir ein Beispiel nennen?
24. Gibt es etwas, das ich unserem Team noch einmal erläutern sollte?
25. Schaffe ich Klarheit über unsere Richtung?
26. In welchen Bereichen wünschen Sie sich eine stärkere Einbindung in das Tagesgeschäft? Wo wünschen Sie sich, dass ich weniger beteiligt werde?
27. Was muss sich bei unseren Teamsitzungen ändern?
28. Was gefällt Ihnen an unseren Einzelgesprächen? Was kann verbessert werden?
29. Gibt es Rollen und Verantwortlichkeiten im Team, über die Sie sich im Unklaren sind?
30. Was sind Ihre wichtigsten Prioritäten in diesem Monat oder dieser Woche?
31. Was ist ein großes Problem in unserem Team, von dem ich vielleicht nichts weiß?
32. Wie könnten wir die funktionsübergreifende Zusammenarbeit in unserem Unternehmen verbessern?
33. Wofür kann ich Sie bei unserem nächsten Gespräch zur Verantwortung ziehen?
Fragen zur Mitarbeitermotivation in einem persönlichen Gespräch
34. Wenn Sie der CEO wären, was würden Sie ändern?
35. Was könnten wir an Ihrer Arbeit ändern, um Ihr Privatleben zu verbessern?
36. Worauf sind Sie stolz, was diesen Monat passiert ist? Diese Woche?
37. Was ist Ihre Leidenschaft, beruflich oder persönlich?
38. Wer aus unserem Team verdient es, für seine Arbeit gelobt zu werden und warum?
39. Was würdest du dir wünschen, dass ich mehr mache? Weniger?
40. Was haben Ihre früheren Vorgesetzten getan, das Sie inspiriert und motiviert hat?
41. Was haben Ihre früheren Vorgesetzten getan, das Sie frustriert hat?
42. Wie sieht ein produktiver, idealer Arbeitstag für Sie aus? Erklären Sie es mir.
43. Was motiviert und begeistert Sie bei der Arbeit an einem Projekt?
44. Sind Sie in Ihrer derzeitigen Funktion zufrieden? Was könnte sie für Sie besser machen?
45. Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer Arbeit? Bewerten Sie es auf einer Skala von 1-10.
46. Was gefällt Ihnen am wenigsten an Ihrem Arbeitsalltag?
47. Was würden Sie empfehlen, um unsere Arbeitsplatzkultur zu verbessern?
48. Finden Sie Ihr Arbeitsumfeld produktiv? Gibt es etwas, das Sie daran hindert, produktiv zu sein?
49. Sind Sie stolz auf Ihre Arbeitsaufgaben und Verantwortlichkeiten?
50. Wie empfinden Sie das Gleichgewicht zwischen dem Management und Ihrer Arbeit?
51. Wie empfinden Sie Ihre Work-Life-Balance? Was würden Sie ändern wollen?
52. Gibt es Ziele, die wir auf Team-, Unternehmens- oder individueller Ebene haben, die Sie für völlig unerreichbar halten? Wenn ja, warum?
53. Was ist das Beste an der Arbeit in unserem Unternehmen?
54. Wie denken Sie über Ihre Ziele?
55. Was beschreibt Sie in der letzten Woche oder im letzten Monat am besten?
Fragen zu Teamwork und Zusammenarbeit in einem persönlichen Gespräch
56. Arbeitet das Team ausreichend und effektiv zusammen? Wenn nicht, was ist das Hindernis?
57. Gibt es in der Gruppe eine Situation, auf die ich aufmerksam gemacht werden sollte? Was ist es?
58. Können Sie mit allen in Kontakt bleiben? Kann ich in irgendeiner Weise helfen?
59. Mit welchen Mitarbeitern würden Sie gerne besser auskommen?
60. Können Sie andere um Unterstützung bitten? Wenn nicht, warum nicht?
Fragen zu Hindernissen, Herausforderungen und Bedenken in einem persönlichen Gespräch
61. Was kann ich richtig machen, damit die Arbeit für Sie besser wird?
62. Wo brauchen Sie Hilfe?
63. Haben Sie Fragen dazu, womit andere Teammitglieder arbeiten?
64. Was könnte Ihr tägliches Leben leichter machen? Was brauchen Sie?
65. Wenn Sie Personalchef wären, welche Rolle würden Sie als nächstes besetzen?
66. Was würden Sie gerne mit anderen teilen, aber es ist ein bisschen stressig, es persönlich anzusprechen?
67. Haben Sie Fragen, die Ihnen im täglichen Leben helfen würden?
68. Was ist Ihnen bei unserer unternehmensweiten Strategie und unseren Zielen am wenigsten klar?
69. Benötigen Sie Hilfe bei der Fertigstellung dieses Projekts?
70. Können Sie die Probleme, mit denen Sie konfrontiert sind, genau benennen?
71. Wie kann ich Ihnen helfen, diese Herausforderungen zu bewältigen?
72. Benötigen Sie Hilfe von Ihren Kollegen?
Fragen zur Leistung des Mitarbeiters in einem persönlichen Gespräch
73. Nennen Sie ein Beispiel für einen wichtigen Beitrag, den Sie in diesem Quartal geleistet haben.
74. Welche Unternehmenswerte haben Sie in den letzten Monaten erfolgreich nachgeahmt?
75. Beschreiben Sie, wie Ihr Handeln sie beeinflusst hat, in ihrer Rolle voranzukommen.
76. Welche Art von Projekten sind für Sie besonders geeignet?
77. Wie gut ist es Ihnen in den letzten Monaten gelungen, sich Ziele zu setzen und diese zu erreichen?
78. Welche Projekte oder Schwerpunktbereiche könnten helfen?
79. Wie haben Sie dem Unternehmen geholfen, seine aktuellen Ziele zu erreichen, d. h. mehr Transaktionen zu tätigen, mehr Kampagnen zu starten usw.?
80. Welche Beispiele gibt es, in denen Sie und andere gut zusammenarbeiten?
Fragen zum Geben und Empfangen von Feedback in Einzelgesprächen
81. Wie kann ich Ihnen helfen, ein einfacheres Leben zu führen?
82. Beziehe ich Sie effektiv genug in Entscheidungen des Teams ein? Möchten Sie sich mehr beteiligen?
83. Sind unsere Einzelsitzungen für Sie ausreichend? Wenn nicht, warum nicht?
84. Wie sollte ich Ihnen mein Feedback mitteilen?
Fragen zum Mitarbeiterengagement in einem persönlichen Gespräch
85. Was waren die Höhepunkte Ihrer Woche, sowohl beruflich als auch privat?
86. Haben Sie derzeit etwas im Kopf?
87. Glauben Sie, dass Sie nach der Arbeit abschalten können? Wenn nicht, warum nicht?
Fragen für Einzelgespräche mit externen Mitarbeitern
88. Was könnte unsere Kommunikation verbessern?
89. Was ist Ihrer Meinung nach effektiv an der Fernarbeit, und auf welche Schwierigkeiten stoßen Sie dabei?
90. Wie sehr fühlst du dich als Teil deines Teams?
91. Konnten Sie schon mehr lernen? Wenn nicht, wie kann ich Ihnen dabei helfen, dies zu erreichen?
Fragen zur Arbeitszufriedenheit in einem persönlichen Gespräch
92. Stimmen Ihre Karriereziele mit denen des Unternehmens überein?
93. Welchen Aspekt Ihrer Arbeit empfinden Sie als besonders erfüllend?
94. Wie kann Ihr Management Sie besser unterstützen und coachen?
95. Wie möchten Sie für Ihre Arbeit gewürdigt werden?
Mit diesen Fragen können Sie sich auf Ihr persönliches Gespräch mit den Mitarbeitern vorbereiten und so ein besseres Feedback erhalten und das Engagement der Mitarbeiter steigern.
Letzte Worte
Die Fähigkeit des Managers, motivierende Einzelgespräche mit den Mitarbeitern zu führen, um sie bei ihren Zielen zu unterstützen und zu leiten, ist der Beweis für die Stärke eines guten Teams. Daher ist die erfolgreiche Durchführung von Einzelgesprächen mit Ihren Mitarbeitern das Gebot der Stunde.
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