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Même si vous offrez à vos employés toutes les conditions de travail, vous ne pouvez pas les obliger à donner le meilleur d'eux-mêmes. C'est à eux de le faire, mais avec les bonnes incitations, cela ne devrait pas être un si grand défi. Vous devrez toutefois faire preuve de créativité.
En effet, vous ne pouvez pas augmenter leur salaire indéfiniment et vous ne pouvez pas les promouvoir chaque fois que vous avez envie de les motiver. Toutes les incitations ne sont pas matérielles, et voici quelques idées pour inciter vos employés à travailler aussi dur que possible.
Le rôle des incitations dans la fidélisation des salariés
Les mesures d'incitation jouent un rôle très important dans la fidélisation des employés. Voici comment :
1. Leur offrir un environnement de travail flexible
Donnez à vos employés la possibilité de choisir s'ils travailleront à domicile, dans un bureau ou selon un modèle hybride. Les horaires de travail flexibles sont également intéressants parce qu'ils vous permettent de mieux organiser votre temps et d'atteindre un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Il n'est pas difficile d'imaginer qu'un employé choisisse une entreprise parce qu'elle propose des horaires de travail flexibles.
Le plus beau, c'est que vous ne faites aucun sacrifice. Certes, vous préférez peut-être qu'ils travaillent depuis le bureau, mais grâce à de nombreux outils et plateformes, vous pouvez atteindre la même efficacité sans insister sur ce modèle de travail traditionnel.
N'oubliez pas que certaines plateformes de contrôle du temps ont tendance à être invasives et sont incroyablement impopulaires auprès de vos employés. Il serait probablement beaucoup plus efficace de fixer des délais (au lieu d'insister sur les heures de travail). Malheureusement, ce n'est pas toujours possible.
Par ailleurs, de nombreuses personnes travaillent à côté de leur travail ou à temps partiel. Au lieu d'en être jaloux et de sanctionner vos employés, faites en sorte de les accueillir (tant qu'ils accomplissent admirablement leurs tâches pour votre entreprise). Cette tendance du monde des affaires n'est pas près de s'éteindre, et aller à son encontre ne fera que vous tirer une balle dans la jambe.
2. Leur offrir une chance de se développer
De nombreux salariés resteront à un poste moins bien rémunéré s'ils ont la possibilité d'apprendre et d'évoluer professionnellement. Pour que cela fonctionne, vous devrez mettre en place un programme de mentorat, améliorer votre intégration et consacrer plus d'argent à votre formation.
Gardez également à l'esprit que les milléniaux accordent une grande importance au fait de faire la différence. Cela signifie que leur donner de l'autonomie, leur déléguer des responsabilités plus importantes et leur proposer des défis peut s'avérer plus gratifiant que vous ne le pensez.
Parfois, une mutation latérale ressemble à une promotion. Une mutation latérale sera incroyablement motivante si vous la placez dans une ligne qui lui permettra d'en apprendre davantage, de progresser davantage ou d'inscrire un point impressionnant sur son CV plus tard. Par exemple, vous pouvez les inciter à en apprendre davantage sur les services de référencement de Webflow, puis les faire passer dans votre équipe de marketing. À partir de là, ils acquièrent des compétences exploitables qui leur seront utiles par la suite.
Bien sûr, l'idée de booster leur CV pour qu'ils puissent vous quitter semble contre-intuitive, mais soyons réalistes, la majorité de vos employés ne resteront pas éternellement avec vous. Dans cette optique, ne vaut-il pas mieux les inciter à donner le meilleur d'eux-mêmes pendant qu'ils sont encore à votre service ? N'est-il pas préférable de se séparer en bons termes et de les voir chanter vos louanges pendant des années et des décennies ? Au moins, il n'est pas difficile de répondre à cette question.
3. Prévenir l'épuisement professionnel
La poursuite d'une échéance peut être incroyablement éprouvante pour la santé mentale de vos employés. C'est pourquoi votre obligation morale et éthique est de faire tout ce qui est en votre pouvoir pour prévenir ce type d'épuisement chez vos employés. Bien que vous ne puissiez pas contrôler la quantité de travail qu'ils effectuent, vous pouvez les encourager à faire des pauses actives et à essayer de leur mettre moins de pression (même passivement).
Une autre chose que vous pouvez faire, à un micro-niveau, est d'insister sur des méthodes de travail telles que le travail par intervalles. Certaines entreprises encouragent cette pratique en installant des bureaux debout dans leurs locaux. Bien que ce concept soit intéressant, essayez-le d'abord. Ce n'est pas la tasse de thé de tout le monde, aussi devriez-vous commencer par un coin expérimental de votre bureau et le rendre facultatif.
La politique en matière de PTO (personal time off) est un moyen de systématiser l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Ce que vous visez, c'est la performance à long terme de vos employés, au lieu de vous empresser d'en tirer le maximum de valeur dans le laps de temps le plus court possible. Il s'agit d'un objectif de bon sens, mais qui n'est pas suivi par beaucoup d'employeurs de nos jours.
Comme vous vous souciez de l'expérience de vos clients, vous voulez créer une expérience positive pour vos employés. Cela peut en faire partie.
4. Réagir à leur retour d'information
Vous pouvez inspirer le respect sans être effrayant et rayonner d'autorité sans être autoritaire. La seule chose que l'autoritarisme vous apportera, c'est un taux d'abandon plus élevé et un retour d'information de moindre qualité. Les gens doivent savoir qu'ils peuvent s'adresser à vous en cas de problème sans répercussions. Cela devrait être un principe par défaut, mais ce n'est pas le cas dans la plupart des lieux de travail et avec la plupart des gens.
Ce retour d'information est essentiel à la croissance de votre organisation car, en tant que dirigeant, vous aurez une vision différente de votre entreprise. Vous ne pourrez pas voir certains angles de votre propre point de vue et vous devrez compter sur les autres pour les transmettre.
L'entretien de départ est l'une des données les plus importantes. Depuis peu, une nouvelle tendance se dessine dans ce domaine : l'entretien de maintien. Il s'agit de votre dernière chance de faire changer d'avis un employé et de le faire rester, mais il fournit également des informations inestimables qui vous aideront à empêcher d'autres personnes de partir. D'une certaine manière, il s'agit d'un entretien de maintien, mais pas d'un entretien destiné à faire rester la personne interrogée.
5. Se débarrasser des mauvais employés
Tolérer la paresse est une injustice à l'égard des membres de votre personnel qui travaillent dur. Cependant, tous les mauvais employés n'ignorent pas leurs tâches.
Certains ont tendance à provoquer des mutineries, à poignarder dans le dos ou à distraire les autres. Le pire, c'est que leurs propres performances ne le montrent pas. Sur le papier, il peut s'agir de l'un de vos employés les plus performants, mais, dans l'ensemble, il fait baisser la productivité de toute votre équipe.
C'est pourquoi vous devez adopter une approche plus centrée sur l'équipe pour évaluer l'efficacité de votre personnel.
15 idées d'incitations à la rétention des employés
Naturellement, vous devez parfois faire un effort actif pour conserver vos employés. Voici donc 15 idées à prendre en considération.
1. Promotions internes
Vos employés ont besoin de savoir que, le moment venu, vous ne ferez pas venir quelqu'un d'autre pour le placer à un poste de direction. Ils veulent que ce soit quelqu'un issu des rangs. Même si ce n'est pas eux, en promouvant l'un de leurs collègues, vous leur donnez également l'espoir que cela pourrait se produire pour eux à un moment donné.
2. Primes de performance
Ce point est assez simple et ne nécessite pas beaucoup d'explications : si vos employés font un excellent travail, vous voulez les récompenser financièrement. La différence entre une prime de performance et un salaire, c'est qu'ils s'attendent et ont l'impression de mériter le second, et ne ressentent donc pas de gratitude à son égard. Les primes sont perçues différemment.
3. Réduction pour les employés
Vous pouvez offrir à vos employés une réduction spéciale s'ils sont également vos clients. Ils peuvent ainsi gagner du crédit social en commandant un article pour un ami ou un membre de leur famille en utilisant leur réduction.
4. Jours de vacances supplémentaires
Comme pour les primes, ils ont déjà droit à leurs jours de vacances, mais pourquoi ne pas leur accorder quelques jours supplémentaires pour les récompenser de leur comportement exemplaire et de leurs performances admirables ? Ce n'est pas grand-chose pour vous, mais cela peut faire la différence pour eux.
5. Anniversaires de travail
Au bout d'un certain temps, vos collaborateurs peuvent avoir l'impression que vous les tenez pour acquis. Pourquoi ne pas organiser une fête d'anniversaire et même leur offrir un cadeau pour leur montrer que ce n'est pas le cas ?
6. Participation aux bénéfices
Pourquoi votre personnel se soucierait-il de l'issue d'un projet s'il perçoit un salaire ? Que le projet réussisse ou échoue, leur revenu n'est pas affecté. Bien sûr, la réputation de l'entreprise et la santé à long terme les affectent également, mais cela est trop abstrait et trop éloigné dans le temps. Commencez plutôt à baser leurs primes sur le pourcentage de profit.
7. Leur donner des actions de votre entreprise
En récompensant vos employés fidèles par des actions de votre entreprise, vous leur donnez une raison de faire plus d'efforts. L'une des façons les plus incitatives d'aborder cette question est de donner à vos employés le sentiment d'être propriétaires de l'entreprise. Ainsi, il ne s'agit pas seulement d'un sentiment, mais d'une action.
8. Programmes de développement de carrière
Les gens quittent souvent votre entreprise parce qu'ils ne pensent pas avoir un avenir dans votre entreprise. Toutefois, s'ils disposaient d'une feuille de route pour l'évolution de leur carrière, ils ne seraient pas aussi pressés de partir.
9. Événements sociaux parrainés par l'entreprise
Les activités de consolidation d'équipe ont leur utilité, mais pour la plupart des membres de votre personnel, elles ne sont qu'une excuse pour que l'équipe s'amuse. Envisagez donc d'emmener votre équipe au paintball ou dans une salle d'évasion pour créer des liens.
10. Programme de référencement des employés
Chaque fois qu'un poste est à pourvoir, demandez à vos employés de recommander quelqu'un. Cela leur montrera que vous appréciez leur opinion et, comme pour la remise, c'est une excellente occasion pour eux de gagner des points sociaux.
11. Projets spéciaux
Certaines personnes abandonnent leur employeur parce qu'elles ne se sentent pas stimulées. Par conséquent, lorsque vous avez l'impression que quelqu'un n'a pas été "mis au défi" depuis trop longtemps, confiez-lui un projet ou une mission spéciale.
12. Modalités de travail flexibles
Ce n'est pas la même chose que d'accorder des heures de travail spéciales à tout le monde. Pourquoi quelqu'un se sentirait-il spécial ou reconnaissant s'il s'agit de votre modèle d'entreprise standard ? En revanche, vous pouvez accorder des "privilèges" en matière d'horaires de travail flexibles à certaines personnes.
13. Programmes de bien-être des employés
Se surpasser pour offrir des privilèges spéciaux à vos employés est un excellent moyen de leur montrer que vous vous souciez d'eux. Un abonnement à une salle de sport, à un club de yoga ou à une bibliothèque n'est pas très onéreux, mais il a un effet psychologique important sur votre personnel.
14. Amélioration de l'assurance maladie
La qualité de votre programme d'assurance maladie peut montrer que vous vous souciez vraiment de vos employés et qu'il vaut la peine de les garder à votre service. Une police standard est plus que ce que certains lieux de travail offrent, mais le fait d'aller au-delà aura toujours un impact plus profond.
15. Possibilités de mentorat
Les gens aiment travailler avec des experts, ce qui est extrêmement bénéfique pour leurs plans de carrière. Par conséquent, si vous employez des personnes réputées et des experts du secteur, le reste de votre personnel pourrait être incité à rester plus longtemps dans votre entreprise.
Conclusion
En fin de compte, l'incitation consiste à donner à vos employés une raison de faire plus d'efforts. Cela peut être parce qu'ils vous respectent, parce qu'ils valorisent leur équipe ou parce qu'ils peuvent voir un avantage personnel dans cette action. En leur donnant le sentiment d'être respectés et de voir leur carrière progresser, vous leur offrez tous les incitants nécessaires. Toutefois, leur présenter les choses de cette manière peut s'avérer assez difficile.
