Survei Kepuasan Karyawan: Cara Mengukur & Meningkatkan Kebahagiaan di Tempat Kerja

Apakah karyawan Anda benar-benar menikmati pekerjaan mereka, atau apakah Anda berasumsi bahwa mereka merasa puas? Banyak organisasi mengabaikan pentingnya mengumpulkan umpan balik dari karyawan secara langsung, yang menyebabkan hilangnya kesempatan untuk melakukan perbaikan. Tanpa survei kepuasan karyawan yang terstruktur, bisnis berisiko mengalami keterlibatan yang rendah, perputaran karyawan yang tinggi, dan produktivitas yang menurun.

Survei kepuasan kerja karyawan yang dirancang dengan baik dapat membantu mengungkap apa yang sudah berjalan dengan baik, apa yang perlu ditingkatkan, dan bagaimana perasaan karyawan terhadap peran, kepemimpinan, dan budaya tempat kerja mereka. Dengan memahami wawasan ini, organisasi dapat meningkatkan retensi, meningkatkan keterlibatan, dan menciptakan tenaga kerja yang lebih termotivasi.

Namun, bagaimana cara melakukan survei kepuasan karyawan yang memberikan hasil yang berarti? Panduan ini akan memandu Anda melalui segala hal-mulai dari merancang pertanyaan yang tepat hingga menganalisis respons dan mengambil langkah yang dapat ditindaklanjuti untuk membangun tempat kerja yang lebih bahagia dan lebih terlibat.

Apa yang dimaksud dengan survei kepuasan karyawan?

Survei kepuasan karyawan dirancang untuk menentukan seberapa bahagia atau tidak bahagianya karyawan Anda di perusahaan Anda dan dalam pekerjaan mereka. 

Meminta umpan balik dari karyawan secara langsung dan teratur adalah cara terbaik untuk mendapatkan informasi ini - jika Anda tidak bertanya, mereka tidak akan memberi tahu Anda. Proses survei kepuasan karyawan dimaksudkan untuk memperbaiki kesenjangan ini.

Anda mengirimkan survei anonim kepada semua karyawan Anda secara teratur - bisa setiap bulan, setiap kuartal, atau setiap tahun - dan tanyakan kepada mereka apa yang berjalan dengan baik dan apa yang bisa ditingkatkan.

Ada banyak cara berbeda untuk mengatur survei kepuasan karyawan Anda. Beberapa organisasi sering melakukan survei survei denyut nadi untuk mengukur opini sepanjang tahun.

Banyak perusahaan melakukan satu survei besar dan komprehensif sekali setahun. Ada juga yang menggabungkan kedua metode ini. Ini benar-benar tentang apa yang terbaik untuk perusahaan dan karyawan Anda.

Mengapa survei kepuasan karyawan itu penting?

Sangat mudah bagi para pemimpin dan manajer untuk berasumsi bahwa karyawan merasa puas. Lagi pula, Anda menawarkan pekerjaan yang bagus dan gaji serta tunjangan yang layak kepada mereka. Sepertinya itu sudah cukup.

Namun, sulit bagi atasan untuk mengetahui apa yang disukai dan tidak disukai oleh sebagian besar karyawan tentang pekerjaan mereka. Mungkin ada banyak faktor yang tidak Anda ketahui yang berkontribusi pada ketidakpuasan mereka atau hal-hal yang Anda anggap sebagai faktor kecil yang menyebabkan kebahagiaan karyawan yang luar biasa.

Menebak atau mengira-ngira tidak akan memberikan Anda jawaban tersebut. Namun survei karyawan yang dirancang dengan baik akan memberikannya. Dan menanyakan tentang kepuasan karyawan bukan hanya sekadar latihan untuk merasa senang.

Memiliki karyawan yang bahagia dan terlibat memiliki manfaat yang sangat besar bagi bisnis Anda.

💡Menurut penelitian dari University of Warwick, karyawan yang bahagia cenderung lebih produktif dan terlibat - 12% lebih produktif. 

Hal tersebut dapat menjadi pembeda antara hasil bisnis yang biasa-biasa saja dengan hasil yang melebihi ekspektasi.

Mengapa perusahaan perlu melakukan survei kepuasan karyawan?

Pikiran "mengapa melakukan survei kepuasan karyawan" mungkin terlintas di benak Anda. Jadi, berikut adalah beberapa manfaat penting yang survei keterlibatan karyawan yang dapat diberikan oleh survei keterlibatan karyawan kepada sebuah organisasi.

1. Meningkatkan keterlibatan karyawan

Sangat mudah untuk terjebak dalam rutinitas di tempat kerja dan masuk ke dalam situasi di mana karyawan merasa seperti berada dalam mode autopilot. Dalam hal ini, mudah untuk mengabaikan seberapa besar keterlibatan mereka. Namun, Anda tidak boleh membiarkan hal ini terjadi.

Karyawan yang terlibat akan bekerja lebih keras untuk mencapai target peran mereka. Jadi, Anda ingin memastikan bahwa mereka terlibat.

Melakukan survei kepuasan karyawan secara teratur memungkinkan perusahaan untuk mendapatkan wawasan dan pendapat karyawan mereka tentang tempat kerja. Dengan secara aktif melakukan perbaikan, Anda menunjukkan kepada karyawan bahwa Anda menghargai dan mengapresiasi umpan balik mereka.

Cukup dengan melakukan survei dan mempertimbangkan pemikiran dan pendapat karyawan Anda dapat memberikan keajaiban untuk membuat mereka tetap terlibat. Ini akan membantu membuat mereka merasa dihargai dan dihormati sehingga mereka memiliki pandangan yang lebih positif terhadap perusahaan. Meningkatkan tingkat keterlibatan karyawan dapat meningkatkan produktivitas mereka sebesar 20%.!

2. Memungkinkan pemahaman yang lebih baik

Sudahkah Anda memikirkan bagaimana perasaan karyawan?

Apa saja sikap mereka (baik positif maupun negatif)?

Bagaimana perasaan mereka tentang perubahan yang telah terjadi?

Apakah mereka setuju atau tidak setuju dengan mereka?

Survei kepuasan karyawan secara teratur dapat melacak dan menilai perasaan dan sentimen ini dari waktu ke waktu. Dengan cara ini, manajemen dapat mengukur bagaimana kebutuhan karyawan dipenuhi.

3. Wawasan tentang pertumbuhan organisasi

Survei memungkinkan cara yang lebih baik untuk menentukan jalur pertumbuhan organisasi. Sebagai contoh, survei memberikan kesempatan kepada perusahaan untuk mengevaluasi aspek-aspek seperti:

• ➡ Menyediakan alat yang memadai bagi karyawan yang mereka butuhkan untuk melakukan pekerjaan mereka
• ➡ Efektivitas struktur kepemimpinan
• ➡ Kesehatan kesehatan budaya perusahaan dan di mana hal tersebut dapat ditingkatkan.

Mengambilnya, selangkah lebih jauh memungkinkan wawasan yang lebih baik tentang bagaimana berbagai departemen berfungsi dan sentimen di sekitar departemen tertentu dibandingkan dengan yang lain.

Jika bagian tertentu bekerja dengan baik, pikirkan bagaimana Anda dapat memaksimalkan poin positif tersebut di departemen lain.

4. Memungkinkan karyawan untuk didengar

Dibutuhkan karyawan yang berkemauan keras untuk mengungkapkan apa yang mereka rasakan. Terkadang, bersikap jujur secara brutal kepada manajer mungkin tidak akan diterima dengan baik, dan karyawan berisiko disalahpahami.

Survei ini memungkinkan karyawan untuk memiliki platform di mana mereka dapat mengekspresikan pandangan mereka secara bebas di ruang yang aman. Survei anonim adalah cara terbaik untuk mendapatkan wawasan yang lebih dalam dan lebih jujur.

Hal ini karena karyawan Anda tahu bahwa mereka tidak akan menghadapi konsekuensi apa pun karena memberikan pendapat mereka.

"Manusia paling tidak menjadi dirinya sendiri ketika dia berbicara dengan dirinya sendiri. Berikan dia topeng, dan dia akan mengatakan yang sebenarnya." - Oscar Wilde.

5. Memprediksi dan mengurangi pergantian karyawan

Tingkat perputaran karyawan yang tinggi menjadi perhatian bagi perusahaan karena hal ini memiliki dampak tersendiri terkait waktu dan uang yang diinvestasikan pada karyawan. Survei memberikan wawasan yang berharga tentang cara membatasi jumlah karyawan yang berpikir untuk keluar.

Dengan mengajukan pertanyaan yang tepat, Anda dapat memperoleh gambaran yang jelas tentang seberapa bahagia karyawan Anda dengan pekerjaan mereka. Hal ini juga dapat menyoroti apa yang diinginkan dan dibutuhkan karyawan dalam hal karier mereka dalam jangka panjang.

Faktor-faktor yang berkontribusi terhadap kepuasan karyawan

Mari kita bahas beberapa faktor kepuasan karyawan:

1. Stabilitas keuangan dan gaji

Bagi karyawan, bisa jadi segala sesuatu yang berhubungan dengan kepuasan kerja menjadi nomor dua setelah mengetahui bahwa perusahaan tempat mereka bekerja tidak akan segera gulung tikar. Keamanan finansial menghilangkan banyak stres dari pundak seseorang.

Jadi, masuk akal jika hal ini menjadi kontributor utama untuk kepuasan karyawan. Bagi mereka yang merasa tidak nyaman dengan hal ini, survei kepuasan karyawan dapat menjadi platform di mana topik-topik yang tidak nyaman ini dapat diatasi.

2. Apresiasi

Jika karyawan tidak merasa dihargai dan dihormati, dapat dipastikan hal ini akan mempengaruhi hasil kerja mereka. Tidak hanya itu, 79% karyawan yang berhenti dari pekerjaannya mengatakan bahwa salah satu alasan utamanya adalah karena kurangnya penghargaan.

Tidak semua karyawan akan selalu merasa percaya diri atau cukup bebas untuk berbicara secara terbuka tentang perasaan kurang dihargai.

Mungkin ada kalanya mereka berpikir bahwa kerja keras mereka tidak diperhatikan. Ucapan 'terima kasih' yang sederhana akan sangat membantu dalam memastikan bahwa karyawan Anda merasa dihargai dan diapresiasi.

3. Hubungan yang baik dengan kolega dan manajemen

Sering kali, hubungan yang buruk dengan rekan kerja atau manajer dapat membuat hari kerja menjadi lebih berat. Sering kali, ketidaknyamanan yang dialami dapat diselesaikan melalui komunikasi yang efektif.

Bahkan mungkin beberapa aktivitas pembangunan tim atau makan siang tim mingguan akan membantu? Memiliki hubungan kerja yang baik berkontribusi terhadap kepuasan karyawan dalam banyak hal.

Hal ini membuat mereka merasa lebih baik untuk masuk kerja, meningkatkan produktivitas dan semangat kerja, serta berkontribusi pada lingkungan kerja yang lebih positif.

4. Keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi

Wajar jika karyawan merasa kewalahan jika mereka merasa beban kerja mereka berlebihan dan mereka bekerja berjam-jam. Karyawan tidak ingin pekerjaan mereka menjadi fokus utama dalam hidup mereka.

Mereka ingin menghabiskan waktu bersama keluarga dan teman-teman mereka serta memiliki waktu untuk hobi dan hal-hal lain yang mereka sukai. Hal ini terutama berlaku ketika menyangkut generasi milenial.

5. Pengembangan karir

Sebagai insentif, pembelajaran dan pengembangan karier dianggap sebagai faktor penting ketika melihat kepuasan karyawan. Karyawan ingin mengetahui bahwa perusahaan tempat mereka bekerja memiliki minat yang besar untuk memajukan karier mereka.

Apakah perusahaan memberikan kesempatan kepada mereka untuk mempelajari keterampilan baru atau mengembangkan keterampilan yang mereka kuasai dan sukai? Hal ini juga menambah seberapa besar karyawan bersedia memberikan lebih banyak jika mereka merasa bahwa mereka diinvestasikan secara teratur.

Cara mengukur kepuasan karyawan

Mengukur kepuasan karyawan lebih dari sekadar asumsi-ini membutuhkan umpan balik yang terstruktur, analisis data, dan perbaikan berkelanjutan. Berikut ini adalah cara paling efektif untuk menilai seberapa puas karyawan Anda:

1. Melakukan survei kepuasan karyawan

Survei kepuasan karyawan yang disusun dengan baik adalah salah satu cara yang paling dapat diandalkan untuk mengukur kebahagiaan di tempat kerja. Gunakan campuran pertanyaan kuantitatif (skala penilaian, pilihan ganda) dan kualitatif (pertanyaan terbuka) untuk mendapatkan pandangan yang komprehensif. Beberapa area utama yang perlu dicakup meliputi:

• Kepuasan peran pekerjaan
• Keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi
• Dukungan manajemen
• Kesempatan untuk mengembangkan karier

2. Gunakan survei kepuasan kerja karyawan pada titik-titik kontak utama

Satu survei saja tidak cukup. Lakukan survei kepuasan kerja karyawan pada berbagai tahap siklus hidup karyawan, seperti:

• Survei orientasi - Menilai kesan pertama karyawan baru.
• Survei keterlibatan triwulanan atau tahunan - Melacak tren jangka panjang.
• Survei keluar - Memahami alasan karyawan keluar dan cara meningkatkan retensi.

3. Memanfaatkan survei denyut nadi untuk mendapatkan umpan balik yang berkelanjutan

Survei denyut nadi reguler menawarkan wawasan waktu nyata tentang sentimen karyawan. Survei yang singkat dan sering dilakukan membantu mengidentifikasi masalah yang muncul sebelum masalah tersebut meningkat, sehingga lebih mudah untuk mengimplementasikan perbaikan yang tepat waktu.

4. Menganalisis eNPS (skor promotor bersih karyawan)

Pengukuran eNPS seberapa besar kemungkinan karyawan merekomendasikan perusahaan sebagai tempat yang tepat untuk bekerja. Ini mengkategorikan tanggapan ke dalam Promoters (9-10), Passives (7-8), dan Detractors (0-6) untuk memberikan gambaran cepat tentang kepuasan secara keseluruhan.

5. Memantau metrik keterlibatan di tempat kerja

Lacak tingkat retensi karyawan, ketidakhadiran, dan tingkat produktivitas untuk mengidentifikasi tren kepuasan yang mendasarinya. Pergantian karyawan yang tinggi dan sering absen sering kali menandakan ketidaktertarikan dan ketidakpuasan.

6. Melakukan check-in & wawancara satu per satu

Percakapan pribadi dengan karyawan memberikan wawasan yang lebih dalam mengenai kekhawatiran, motivasi, dan pengalaman kerja mereka secara keseluruhan. Wawancara rutin membantu mengidentifikasi apa yang membuat karyawan tetap terlibat dan apa yang mungkin mendorong mereka untuk keluar.

7. Mendorong umpan balik terbuka melalui saluran anonim

Karyawan mungkin ragu untuk menyampaikan pendapat yang jujur secara langsung. Menyediakan alat bantu umpan balik anonim memastikan mereka merasa aman untuk mengungkapkan kekhawatiran, sehingga menghasilkan wawasan yang lebih akurat tentang kepuasan di tempat kerja.

Mengukur kepuasan karyawan bukanlah proses yang hanya dilakukan sekali saja-ini membutuhkan umpan balik, analisis, dan tindakan yang berkelanjutan. Dengan menggunakan kombinasi survei, metrik keterlibatan, dan percakapan langsung, perusahaan dapat membangun budaya tempat kerja yang menghargai dan memprioritaskan kesejahteraan karyawan.

Mengukur & Meningkatkan Kepuasan Karyawan dengan Empuls

Buka wawasan karyawan yang sesungguhnya dengan alat survei kepuasan karyawan Empuls. Buat survei yang dapat disesuaikan, kumpulkan umpan balik yang jujur, dan ambil tindakan berdasarkan data untuk meningkatkan kebahagiaan dan retensi di tempat kerja.

Coba Survei Pulsa Sekarang

Cara melakukan survei kepuasan karyawan yang memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti

Survei kepuasan karyawan yang dilaksanakan dengan baik lebih dari sekadar mengumpulkan tanggapan - survei ini harus mengungkapkan sentimen nyata di tempat kerja dan mendorong perbaikan yang terukur. Berikut ini cara menyusun dan melaksanakan survei yang memberikan wawasan berharga, bukan sekadar data.

1. Tentukan tujuan yang jelas

Sebelum menyusun pertanyaan, tentukan apa yang ingin Anda ukur. Apakah Anda menilai kepuasan kerja secara keseluruhan, mengidentifikasi alasan pergantian karyawan, atau mengevaluasi efektivitas kepemimpinan? Survei tanpa fokus yang jelas akan menghasilkan wawasan yang tersebar dan sulit untuk ditindaklanjuti.

2. Gunakan campuran jenis pertanyaan

Hindari survei yang hanya mengandalkan skala penilaian. Sebaliknya, seimbangkan pertanyaan kuantitatif (skala Likert, pilihan ganda) dan kualitatif (pertanyaan terbuka) untuk menangkap tren dan wawasan yang lebih dalam. Contoh:

• Dalam skala 1-10, seberapa puaskah Anda dengan peluang pertumbuhan karier Anda?
• Apa satu hal yang dapat dilakukan perusahaan untuk meningkatkan pengalaman kerja Anda?

3. Tetap ringkas namun komprehensif

Survei yang membutuhkan waktu lebih dari 10 menit untuk menyelesaikannya berisiko rendah dalam hal partisipasi. Buatlah 15-20 pertanyaan yang ditargetkan yang mencakup area-area utama seperti:

• Kepuasan kerja dan kejelasan peran
• Efektivitas kepemimpinan dan manajemen
• Keseimbangan dan fleksibilitas kehidupan kerja
• Peluang pertumbuhan dan pembelajaran
• Pengakuan dan budaya tempat kerja

4. Memastikan anonimitas untuk umpan balik yang jujur

Jika karyawan takut akan reaksi balik, mereka akan memberikan jawaban yang diplomatis dan bukannya wawasan yang sebenarnya. Gunakan alat survei anonim untuk memastikan kerahasiaan dan sampaikan hal ini dengan jelas dalam instruksi survei.

5. Pilih waktu dan frekuensi yang tepat

• Survei denyut nadi triwulanan bekerja dengan baik untuk melacak tren keterlibatan.
• Survei pendalaman tahunan memberikan wawasan yang komprehensif tetapi membutuhkan tindak lanjut yang kuat.
• Survei keluar menangkap alasan mengapa karyawan keluar dan bagaimana strategi retensi dapat ditingkatkan.

6. Mendorong partisipasi dengan komunikasi yang transparan

Tingkat respons yang rendah sering kali disebabkan oleh komunikasi yang buruk. Untuk meningkatkan partisipasi:

• Jelaskan mengapa survei ini penting dan bagaimana umpan balik akan digunakan.
• Dapatkan dukungan dari pimpinan-ketika manajer mendorong partisipasi, karyawan akan lebih mungkin untuk terlibat.
• Kirimkan pengingat namun hindari tindak lanjut yang berlebihan dan terkesan memaksa.

7. Bertindak berdasarkan umpan balik dan tutup loop

Kesalahan terbesar yang dilakukan perusahaan adalah mengumpulkan data tetapi tidak menindaklanjutinya. Setelah menganalisis hasil:

• Bagikan temuan tingkat tinggi dengan karyawan-transparansi membangun kepercayaan.
• Prioritaskan area tindakan utama daripada mencoba memperbaiki semuanya sekaligus.
• Menugaskan kepemilikan kepada tim SDM atau pimpinan untuk mengimplementasikan perbaikan.
• Menindaklanjuti dengan karyawan untuk menunjukkan apa yang diubah berdasarkan umpan balik mereka.

8. Mengukur dampak dari waktu ke waktu

Survei satu kali tidak akan memperbaiki masalah keterlibatan. Bandingkan hasilnya dari waktu ke waktu untuk menilai apakah perubahan yang dilakukan berhasil. Jika skor tetap stagnan, perbaiki pertanyaan survei atau jelajahi strategi keterlibatan tambahan.

Jika dilakukan dengan benar, survei kepuasan karyawan menjadi alat bantu pengambilan keputusan yang ampuh yang membantu perusahaan mempertahankan talenta, meningkatkan semangat kerja, dan menciptakan budaya tempat kerja yang berkembang.

Contoh pertanyaan survei kepuasan karyawan

Setelah mengetahui apa itu survei kepuasan karyawan, mengapa survei ini sangat penting bagi kesuksesan bisnis Anda, dan faktor apa saja yang benar-benar membuat karyawan puas, Anda bisa memikirkan untuk membuat survei kepuasan karyawan Anda sendiri.

Anda dapat menemukan banyak contoh pertanyaan survei kepuasan karyawan: SHRM memiliki templat yang berharga untuk membuat survei Anda sendiri. Kerangka kerja Kerangka kerja 12 pertanyaan Gallup juga populer digunakan oleh banyak bisnis untuk mengukur keterlibatan dan kepuasan.

Jika Anda mencari solusi keterlibatan karyawan yang lengkap, Anda bisa bekerja dengan sistem yang membuat survei untuk Anda, seperti Empuls.

Mencari panduan lebih lanjut tentang pertanyaan survei kepuasan karyawan yang bagus? Berikut adalah beberapa saran untuk membantu Anda memulai.

1. Apakah Anda terinspirasi oleh misi dan tujuan perusahaan kami?

Karyawan senang bekerja di tempat yang memiliki nilai-nilai yang kuat dan misi yang jelas, baik untuk melakukan kebaikan di dunia maupun melayani pelanggan dengan keunggulan dan integritas.

Jadi, bagaimana perusahaan Anda mengukurnya?

2. Apakah Anda melihat jalan untuk maju dan mengembangkan karier Anda bersama kami?

Meskipun karyawan menikmati bekerja di perusahaan Anda, mereka tidak akan merasa puas jika mereka tidak melihat jalur pertumbuhan jangka panjang di sana. Menurut penelitian dari Deloitte, mereka akan pergi - kurangnya kesempatan pengembangan karier adalah alasan utama karyawan Anda pergi untuk bekerja di perusahaan lain. Jadi, mengukur kinerja Anda di area ini sangatlah penting.

3. Apakah Anda menyukai budaya perusahaan kami?

Mungkin Anda telah bekerja keras untuk membentuk budaya yang sadar dan jelas di tempat kerja Anda - atau mungkin Anda tidak yakin harus memulai dari mana.

Menanyakan kepada karyawan apakah mereka menikmati budaya tempat kerja Anda merupakan hal yang baik untuk mulai menciptakan tenaga kerja yang sehat dan bahagia.

4. Apakah Anda merasa pekerjaan Anda bermakna?

Kita semua ingin melakukan pekerjaan yang tidak hanya sekadar mencentang kotak-kotak di daftar tugas - namun memiliki makna yang nyata. Karyawan Anda akan memiliki definisi yang berbeda tentang makna dalam pekerjaan mereka, namun menanyakan apakah mereka merasa pekerjaan mereka bermakna adalah cara yang baik untuk mengukur keterlibatan dan kebahagiaan.

Faktanya, kemampuan untuk melakukan pekerjaan yang bermakna sangat penting bagi karyawan sehingga 9 dari 10 orang yang disurvei oleh para peneliti akan menerima pemotongan gaji yang signifikan untuk melakukan pekerjaan yang lebih berarti bagi mereka.

5. Bagaimana Anda menilai keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi Anda?

Keseimbangan kehidupan kerja sangat penting untuk memiliki karyawan yang bahagia dan produktif. Kelelahan karena tidak memiliki waktu istirahat yang cukup atau bekerja berjam-jam sepanjang waktu menurunkan kepuasan. 53% karyawan mengatakan bahwa keseimbangan kehidupan kerja sangat penting bagi mereka.

Anda mungkin memiliki kebijakan liburan yang murah hati, namun seberapa banyak budaya dan manajemen perusahaan Anda mendorong untuk mengambil cuti?

6. Apakah perusahaan kami memberi Anda alat dan teknologi untuk melakukan pekerjaan Anda dengan baik?

Jika Anda memiliki karyawan yang mencintai pekerjaan mereka dan hebat dalam pekerjaannya, namun tidak memberikan alat penting yang mereka butuhkan untuk melakukan pekerjaan tersebut, mereka akan frustrasi dan tidak bahagia. Hal ini bisa berupa kurangnya perangkat lunak atau komputer terbaru atau barang lain yang mereka butuhkan untuk menyelesaikan pekerjaan mereka.

7. Seberapa bahagiakah Anda di tempat kerja?

Jika Anda ingin tahu apakah karyawan Anda bahagia di tempat kerja, tanyakan kepada mereka apakah mereka bahagia! Sederhana namun efektif untuk menanyakan secara langsung tentang tingkat kepuasan mereka.

8. Apakah Anda merasa dihargai atas kontribusi Anda?

Mengenali dan menghargai kontribusi karyawan Anda kepada perusahaan setiap hari tampaknya sangat mendasar - namun begitu banyak pemimpin dan manajer yang gagal memprioritaskannya.

Gunakan pertanyaan ini untuk memeriksa bagaimana budaya Anda memperlakukan pengakuan karyawan dan apakah karyawan merasa pekerjaan mereka dihargai. Jika tidak, Anda memiliki pekerjaan yang harus dilakukan.

Dapatkan Templat Survei Kepuasan Karyawan yang Siap Digunakan

Hemat waktu dan kumpulkan umpan balik yang berarti dengan templat survei yang dirancang oleh para ahli dari Empuls. Pilih dari templat yang dapat disesuaikan untuk mengukur kepuasan, keterlibatan, dan budaya tempat kerja dengan mudah.

Unduh Templat Sekarang

30 Pertanyaan survei kepuasan karyawan tambahan yang harus Anda sertakan

Survei kepuasan karyawan yang terstruktur dengan baik harus mencakup berbagai aspek dari pengalaman di tempat kerja. Berikut ini adalah 30 pertanyaan yang dikategorikan dengan cermat untuk memastikan pemahaman yang komprehensif tentang sentimen karyawan.

Pertanyaan survei kepuasan kerja & kejelasan peran karyawan

Memahami perasaan karyawan tentang peran dan tanggung jawab mereka sangat penting untuk menjaga keterlibatan dan produktivitas. Pertanyaan-pertanyaan ini menilai apakah karyawan merasa pekerjaan mereka memuaskan, selaras dengan keterampilan mereka, dan didefinisikan dengan jelas.

1. Seberapa puaskah Anda dengan peran dan tanggung jawab Anda saat ini?
2. Apakah Anda memiliki pemahaman yang jelas mengenai ekspektasi dan tujuan pekerjaan Anda?
3. Apakah Anda merasa pekerjaan Anda memberikan kontribusi yang berarti bagi kesuksesan perusahaan?
4. Apakah Anda bersemangat dengan tugas dan proyek harian Anda?

Pertanyaan survei karyawan tentang budaya & lingkungan tempat kerja

Budaya tempat kerja yang positif mendorong kolaborasi, kepercayaan, dan inklusivitas. Pertanyaan-pertanyaan ini membantu mengidentifikasi apakah karyawan merasa dihargai, didukung, dan nyaman di lingkungan kerja mereka.

5. Bagaimana Anda menggambarkan budaya kerja secara keseluruhan dalam organisasi?
6. Apakah Anda merasa diikutsertakan dan dihormati sebagai bagian dari tim Anda?
7. Seberapa nyamankah Anda berbagi ide dan masalah di tempat kerja?
8. Apakah perusahaan mempromosikan keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi?

Pertanyaan-pertanyaan survei karyawan tentang kepemimpinan & manajemen

Kepemimpinan yang efektif memainkan peran penting dalam keterlibatan dan kepuasan karyawan. Pertanyaan-pertanyaan ini menilai seberapa baik para manajer dan pemimpin mendukung, berkomunikasi, dan memandu tim mereka.

9. Seberapa efektif manajer Anda memberikan umpan balik dan panduan?
10. Apakah Anda merasa nyaman untuk menyampaikan masalah kepada manajer Anda?
11. Apakah Anda percaya bahwa pimpinan bersikap transparan tentang tujuan dan keputusan perusahaan?
12. Seberapa sering Anda menerima pengakuan dan penghargaan dari manajer Anda?

Pertanyaan survei karyawan tentang kompensasi & tunjangan

Gaji dan tunjangan yang adil secara langsung berdampak pada motivasi dan retensi karyawan. Pertanyaan-pertanyaan ini mengevaluasi apakah karyawan merasa mendapat kompensasi yang memadai dan didukung dengan fasilitas dan insentif.

13. Apakah Anda yakin bahwa gaji Anda mencerminkan kontribusi dan tanggung jawab Anda secara adil?
14. Apakah Anda puas dengan tunjangan yang ditawarkan oleh perusahaan (perawatan kesehatan, bonus, cuti berbayar, dll.)?
15. Bagaimana Anda menilai program penghargaan dan pengakuan perusahaan?
16. Apakah Anda merasa perusahaan memberikan insentif finansial yang sesuai dengan kinerja Anda?

Pertanyaan-pertanyaan survei karyawan mengenai pertumbuhan & pengembangan karir

Karyawan ingin merasa bahwa mereka memiliki ruang untuk berkembang di dalam organisasi. Pertanyaan-pertanyaan ini mengeksplorasi apakah karyawan merasa didukung dalam pengembangan profesional dan kemajuan karier mereka.

17. Apakah Anda memiliki peluang untuk belajar dan mengembangkan karier?
18. Apakah Anda merasa bahwa perusahaan berinvestasi dalam pertumbuhan profesional Anda?
19. Apakah ada jalur yang jelas untuk kemajuan karier di dalam perusahaan?
20. Seberapa sering Anda menerima umpan balik konstruktif yang membantu Anda untuk menjadi lebih baik?

Pertanyaan-pertanyaan survei karyawan tentang beban kerja & produktivitas 

Manajemen beban kerja secara langsung mempengaruhi tingkat stres dan keterlibatan karyawan. Pertanyaan-pertanyaan ini menilai apakah karyawan merasa didukung dalam mempertahankan alur kerja yang seimbang dan produktif.

21. Apakah Anda merasa bahwa beban kerja Anda masuk akal dan dapat dikelola?
22. Seberapa sering Anda mengalami stres atau kelelahan karena pekerjaan?
23. Apakah Anda diberikan alat dan sumber daya yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan Anda secara efisien?
24. Apakah tim Anda berkolaborasi secara efektif untuk mencapai tujuan bersama?

Pertanyaan survei keterlibatan & motivasi karyawan

Memahami apa yang memotivasi karyawan dapat membantu bisnis membangun tenaga kerja yang berkinerja tinggi. Pertanyaan-pertanyaan ini mengevaluasi tingkat keterlibatan dan faktor-faktor yang mendorong antusiasme di tempat kerja.

25. Apakah Anda merasa termotivasi untuk melakukan pekerjaan terbaik Anda setiap hari?
26. Apakah perusahaan membina lingkungan yang mendorong inovasi dan kreativitas?
27. Apakah Anda merasa diakui atas kontribusi Anda?
28. Seberapa puaskah Anda dengan tingkat otonomi dalam peran Anda?

Pertanyaan survei karyawan tentang komunikasi & transparansi perusahaan

Komunikasi yang jelas membangun kepercayaan dan memperkuat komitmen karyawan. Pertanyaan-pertanyaan ini mengukur seberapa baik karyawan memahami tujuan perusahaan dan merasa terinformasi tentang keputusan bisnis.

29. Apakah Anda merasa terinformasi tentang pembaruan dan perubahan strategis perusahaan?
30. Seberapa transparankah kepemimpinan saat mengkomunikasikan keputusan penting perusahaan?

Survei kepuasan karyawan yang terstruktur dengan baik harus membahas faktor-faktor utama yang berdampak pada kebahagiaan di tempat kerja, termasuk kejelasan peran, budaya, kepemimpinan, kompensasi, dan peluang pertumbuhan. Mengumpulkan umpan balik secara teratur membantu perusahaan melakukan perbaikan berdasarkan data dan meningkatkan pengalaman karyawan secara keseluruhan.

Bagaimana Anda membuat karyawan tetap puas di tempat kerja?

Ini hanyalah beberapa contoh pertanyaan yang bisa Anda masukkan dalam survei kepuasan karyawan. Sebaiknya Anda memprioritaskan pertanyaan yang berkaitan dengan tujuan bisnis atau area yang ingin Anda tingkatkan.

Area apa yang penting untuk difokuskan?

Berikut ini adalah kategori utama yang berkontribusi terhadap kepuasan karyawan:

1. Budaya

Budaya tempat kerja Anda sangat penting bagi kebahagiaan karyawan. Apakah Anda telah menciptakan lingkungan yang penuh dengan persaingan, stres, dan kerja berlebihan? Atau apakah Anda sedang menuju budaya yang membuat karyawan merasa aman, dihargai, dan tertantang untuk berkembang?

Budaya tempat kerja Anda mungkin memiliki misi panduan yang jelas atau terdiri dari norma-norma yang tidak dinyatakan. Namun, Anda pasti memilikinya - jadi berusahalah untuk memastikan bahwa budaya tersebut positif.

2. Rekan kerja

Apakah Anda memiliki sahabat di tempat kerja? Karyawan Anda mungkin saja - dan itu adalah hal yang bagus. Hal ini dapat meningkatkan dua kali lipat tingkat keterlibatan jika Anda memilikinya. Jika dipikir-pikir, kita menghabiskan lebih banyak waktu dengan rekan kerja kita dibandingkan dengan orang lain dalam hidup kita.

Jadi, masuk akal jika memiliki rekan kerja yang Anda percayai, sukai, dan hormati sangat penting bagi kebahagiaan karyawan. Apakah Anda mempekerjakan orang-orang yang menciptakan lingkungan yang positif?

3. Hubungan dengan manajer

Manajer secara signifikan memengaruhi bagian penting dari pengalaman karyawan - jenis pekerjaan yang dapat dilakukan karyawan, jalur karier mereka, dan pengalaman sehari-hari mereka di tempat kerja.

4. Otonomi

Ketika Anda mempekerjakan orang-orang terbaik, Anda ingin mempercayai mereka untuk melakukan pekerjaan mereka dengan baik. Manajemen mikro membuat frustrasi bagi karyawanterutama bagi karyawan terbaik Anda yang melakukan pekerjaan mereka dengan baik.

Apakah Anda mengizinkan karyawan untuk memiliki otonomi dan kepemilikan atas pekerjaan mereka? Hal itu akan menghasilkan kepuasan dan kebahagiaan yang lebih besar.

Empuls: Cara cerdas untuk melakukan survei kepuasan karyawan

Memahami sentimen karyawan adalah kunci untuk menumbuhkan budaya kerja yang positif. Empulsalat survei kepuasan karyawan memudahkan untuk mengumpulkan, menganalisis, dan menindaklanjuti umpan balik dari karyawan, sehingga memastikan organisasi tetap terhubung dengan tenaga kerjanya.

Mengapa menggunakan Empuls untuk survei kepuasan karyawan?

• Templat siap pakai & survei khusus - Pilih dari templat yang dirancang oleh para ahli atau buat templat Anda sendiri untuk mengajukan pertanyaan yang tepat.
• Survei pulsa & siklus hidup otomatis - Menangkap umpan balik secara real-time pada berbagai tahap perjalanan karyawan, mulai dari orientasi hingga keluar.
• Wawasan berbasis AI untuk keputusan yang lebih cerdas - Mengidentifikasi tren keterlibatan utama, mengungkap faktor ketidakterlibatan yang tersembunyi, dan mengambil tindakan berdasarkan data.
• Pengumpulan & pembagian umpan balik tanpa hambatan - Bagikan survei dengan mudah melalui Slack, Microsoft Teams, atau email, sehingga partisipasi menjadi lebih mudah.
• Tanggapan rahasia & bebas bias - Mendorong umpan balik yang jujur dengan opsi survei anonim yang membangun kepercayaan dan transparansi.

Dengan Empuls, organisasi dapat melakukan lebih dari sekadar mengukur kepuasan-mereka dapat mengenali pencapaian, meningkatkan keterlibatan, dan menciptakan tempat kerja yang berkembang.

Kesimpulan

Survei kepuasan karyawan yang terstruktur dengan baik lebih dari sekadar alat umpan balik-ini merupakan pendekatan strategis untuk meningkatkan budaya tempat kerja, meningkatkan keterlibatan, dan mempertahankan talenta terbaik. Memahami cara melakukan survei kepuasan karyawan memastikan organisasi mengumpulkan informasi yang akurat dan dapat ditindaklanjuti yang mengarah pada perbaikan yang berarti.

Dengan merancang survei kepuasan kerja karyawan yang tepat dan membina lingkungan di mana karyawan merasa didengar, perusahaan dapat mengidentifikasi pendorong utama keterlibatan, mengatasi masalah di tempat kerja, dan meningkatkan produktivitas secara keseluruhan.

Namun, mengumpulkan umpan balik hanyalah langkah pertama-menindaklanjuti hasil survei adalah hal yang benar-benar memperkuat kepercayaan, motivasi, dan komitmen jangka panjang.

Ketika organisasi memprioritaskan kepuasan karyawan, mereka menciptakan budaya di mana karyawan lebih terlibat, produktif, dan berinvestasi dalam kesuksesan bisnis.

Pertanyaan Umum