Daftar Isi
Jika karyawan Anda tidak melakukan yang terbaik, bisnis Anda akan menderita - sesederhana itu. Karyawan yang berkinerja buruk ini bertanggung jawab untuk melaksanakan tugas sehari-hari yang diperlukan untuk menjaga bisnis Anda tetap berjalan dan mempertahankan pendapatan.
Ketika tingkat kinerja karyawan mulai menurun, banyak hal yang mulai luput dari perhatian, yang berarti penurunan pendapatan dan penjualan.
Bagaimana cara mencegah karyawan berkinerja buruk?
Jawabannya adalah menjaga karyawan Anda tetap terlibat, bahagia, dan merasa dihargai.
Memiliki teknik manajemen kinerja yang efektif sangat penting untuk mengatasi masalah kinerja. Memastikan bahwa karyawan Anda merasa puas dan puas dengan posisi mereka dan dalam perusahaan Anda adalah langkah pertama untuk mengatasi kinerja yang kurang baik.
Panduan langkah demi langkah untuk menangani karyawan yang berkinerja buruk
Berurusan dengan karyawan yang berkinerja buruk sering kali menjadi rumit dan menimbulkan percakapan yang canggung. Bagaimana Anda mengelola karyawan yang berkinerja buruk? Jika Anda tidak tahu strateginya, tidak masalah. Kami akan memberikannya untuk Anda.
Berikut ini adalah panduan langkah demi langkah untuk menangani karyawan yang berkinerja buruk.
1. Mengakui masalahnya
Pengakuan adalah hal nomor satu yang diakui oleh karyawan dari manajer mereka yang dapat menginspirasi mereka dan mendorong mereka untuk menghasilkan pekerjaan yang hebat. Namun, dengan adanya penghargaan, muncul pula pengakuan. Jika Anda tidak terbuka kepada karyawan tentang kinerja mereka yang buruk, Anda tidak akan tahu apa penyebabnya dan bagaimana cara memperbaikinya.
Terkadang mereka mungkin sedang mengalami masa-masa sulit, atau mereka mungkin membutuhkan sesuatu yang khusus dari Anda untuk membantu mereka melewati rintangan dan berkembang. Setelah karyawan Anda tahu bahwa Anda telah memperhatikan kinerja mereka yang kurang baik, Anda berdua dapat mulai bekerja sama untuk memperbaikinya.
2. Diskusi dokumen
Seperti halnya hal lainnya, ada baiknya Anda mendokumentasikan setiap percakapan atau komunikasi yang Anda lakukan dengan karyawan Anda tentang kinerja mereka yang kurang baik.
Dengan mendokumentasikan apa yang telah dikatakan dan apa yang telah Anda rencanakan untuk ke depannya, Anda akan dapat mengeceknya secara teratur dan melihat kemajuan apa yang telah dicapai. Dokumentasi juga membantu menyederhanakan proses di masa depan jika ada karyawan yang berkinerja buruk.
3. Mengidentifikasi bidang-bidang yang perlu ditingkatkan
Langkah selanjutnya adalah mengidentifikasi di mana karyawan Anda dapat meningkatkan dan mengembalikan tingkat kinerja mereka ke titik awal. Janji dan rencana yang tidak jelas tidak akan berhasil dalam situasi seperti ini dan dapat membingungkan semua orang.
Sebaliknya, Anda ingin menyatakan di mana kekurangan karyawan dan mengapa hal itu bisa terjadi.
Hal ini membantu untuk mengidentifikasi tingkat peningkatan yang tepat yang ingin Anda lihat. Misalnya, jika anggota tim penjualan Anda hanya menjual ke lima klien dalam sebulan dan Anda ingin melihat mereka menjual ke lima belas klien, nyatakan dengan jelas hal itu sebagai area peningkatan.
Anda kemudian dapat memanfaatkan pos pemeriksaan perbaikan ini di setiap tinjauan ke depannya. Jika Anda belum melakukannya, Anda harus melakukan pemeriksaan rutin dengan karyawan Anda di mana Anda dapat memberikan umpan balik, dan mereka dapat berbagi kesulitan atau tantangan yang mereka hadapi.
Ketika karyawan merasa didengar dan merasa bisa berbicara dengan Anda tentang masalah mereka, mereka akan lebih mungkin datang kepada Anda untuk meminta bantuan dalam meningkatkan kinerja mereka.
4. Membuat rencana tindakan
Bagian terpenting dari proses ini adalah membuat rencana tindakan. Bagaimana karyawan Anda dapat mengetahui apa yang harus dilakukan selanjutnya jika mereka tidak memiliki langkah-langkah tersebut?
Salah satu alasan utama karyawan mulai berkinerja buruk adalah karena mereka merasa kewalahan atau kesulitan dengan elemen tertentu dari peran mereka.
Jika Anda dapat membantu mereka menerapkan langkah-langkah konkret yang dapat ditindaklanjuti untuk memahami apa yang perlu mereka lakukan dengan lebih baik, Anda akan dapat memaksimalkan kinerja mereka. Anda dapat menggunakan platform untuk menetapkan tujuan, membuat rencana tindakan, mengukur hasil, dan memberikan umpan balik di satu tempat.
5. Menilai kinerja
Terakhir, sangat penting untuk mengukur dan menilai kinerja karyawan Anda. Idealnya, Anda memerlukan tolok ukur untuk bekerja agar Anda dapat dengan cepat mengidentifikasi ketika seorang anggota tim berkinerja buruk dan mengatasi masalah tersebut secara langsung sebelum menjadi terlalu buruk.
Ketika karyawan Anda tahu bahwa mereka memiliki sesuatu yang harus dikerjakan dan akan dinilai berdasarkan kinerja mereka, mereka akan cenderung mendorong diri mereka sendiri untuk bekerja lebih keras untuk mencapai titik-titik pemeriksaan yang telah ditetapkan untuk mereka.
Hal ini membantu menanamkan rasa dihargai ke dalam tim Anda dan akan terus membuat mereka bergerak maju daripada stagnan dalam peran mereka.
Kesimpulan
Kinerja sangat penting jika Anda ingin bisnis Anda sukses. Karyawan yang berkinerja di bawah rata-rata dalam jangka waktu yang lama akan mulai berdampak pada perusahaan Anda dan keuntungannya, karena itu penting untuk mengatasi masalah kinerja segera setelah masalah tersebut muncul.
Untuk melakukan hal ini, Anda harus mengadakan sesi umpan balik dan tinjauan secara teratur untuk semua anggota staf dan memberikan rencana tindakan yang jelas ketika Anda mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
Empuls is the All-In-One Solution for Employee Engagement. Improve employee productivity, performance & retention with an easy-to-use engagement application. Want to know more? Book a demo or start a free trial.
