Senarai Kandungan
Jika pekerja anda tidak melakukan yang terbaik, perniagaan anda menderita - semudah itu. Pekerja yang kurang berprestasi ini bertanggungjawab untuk menjalankan tugas harian yang diperlukan untuk memastikan perniagaan anda terus berdetik dan mengekalkan pendapatannya.
Apabila tahap prestasi pekerja mula menurun, keadaan mula tergelincir melalui retakan, yang diterjemahkan ke dalam penurunan pendapatan dan jualan.
Bagaimana untuk mengelakkan pekerja daripada kurang prestasi?
Jawapannya adalah untuk memastikan pekerja anda terlibat, gembira, dan merasa seperti mereka dihargai.
Mempunyai teknik pengurusan prestasi yang berkesan sangat penting untuk mengatasi masalah prestasi. Memastikan pekerja anda berpuas hati dan berpuas hati dalam kedudukan mereka dan dalam syarikat anda adalah langkah pertama dalam mengetuk prestasi kurang baik di kepalanya.
Panduan langkah demi langkah untuk berurusan dengan pekerja yang kurang berprestasi
Berurusan dengan pekerja yang kurang berprestasi sering menjadi rumit dan membawa kepada beberapa perbualan yang janggal. Bagaimanakah anda menguruskan pekerja yang kurang berprestasi? Jika anda tidak tahu strategi, tiada masalah. Kami akan memberi anda satu.
Berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk menangani pekerja yang kurang berprestasi.
1. Mengakui masalah
Pengiktirafan adalah perkara nombor satu pekerja mengakui pengurus mereka boleh memberi inspirasi kepada mereka dan menggalakkan mereka untuk menghasilkan kerja yang hebat. Tetapi dengan kredit datang pengakuan. Jika anda tidak membuka kepada pekerja anda tentang prestasi kurang baik mereka, anda tidak akan tahu apa yang menyebabkannya dan cara membetulkannya.
Kadang-kadang mereka mungkin hanya melalui masa yang sukar, atau mereka mungkin memerlukan sesuatu khususnya daripada anda untuk membantu mereka melepasi sekatan jalan raya dan berkembang maju. Sebaik sahaja pekerja anda tahu bahawa anda telah melihat prestasi kurang baik mereka, anda berdua boleh mula bekerja bersama-sama untuk membetulkannya.
2. Perbincangan dokumen
Seperti apa-apa, ia patut mendokumentasikan setiap perbualan atau komunikasi yang anda ada dengan pekerja anda tentang prestasi kurang baik mereka.
Dengan mendokumentasikan apa yang telah dikatakan dan apa yang telah anda rancangkan untuk maju ke hadapan, anda akan dapat mendaftar masuk secara berkala dan melihat jenis kemajuan yang sedang dibuat. Dokumentasi juga membantu memudahkan proses pada masa akan datang jika pekerja lain menghadapi sebab yang tepat untuk kurang prestasi.
3. Mengenal pasti bidang penambahbaikan
Langkah seterusnya adalah untuk mengenal pasti di mana pekerja anda boleh memperbaiki dan mendapatkan tahap prestasi mereka kembali ke awal. Janji dan rancangan yang samar-samar tidak berfungsi dalam situasi ini dan boleh mengelirukan semua orang.
Sebaliknya, anda ingin menyatakan di mana pekerja itu jatuh pendek dan mengapa itu mungkin berlaku.
Ia membantu mengenal pasti tahap peningkatan kristal yang tepat yang ingin anda lihat. Sebagai contoh, jika ahli pasukan jualan anda hanya menjual kepada lima pelanggan sebulan dan anda ingin melihat mereka menjual kepada lima belas, nyatakan dengan jelas bahawa sebagai bidang penambahbaikan.
Anda kemudian boleh memanfaatkan pusat pemeriksaan penambahbaikan ini pada setiap ulasan yang bergerak ke hadapan. Sekiranya anda belum melakukannya, anda harus membuat pemeriksaan berkala dengan pekerja anda di mana anda boleh menyampaikan maklum balas, dan mereka boleh berkongsi sebarang perjuangan atau cabaran yang mereka hadapi.
Apabila pekerja berasa didengar dan seperti mereka boleh bercakap dengan anda tentang isu-isu mereka, mereka lebih cenderung untuk datang kepada anda untuk membantu meningkatkan prestasi mereka.
4. Buat pelan tindakan
Bahagian yang paling penting dalam proses ini adalah untuk membuat pelan tindakan. Bagaimanakah pekerja anda sepatutnya tahu apa yang perlu dilakukan seterusnya jika mereka tidak mempunyai langkah-langkah yang ditetapkan untuk mereka?
Salah satu sebab utama pekerja mula kurang berprestasi adalah kerana mereka berasa seperti mereka berada di atas kepala mereka atau bergelut dengan elemen tertentu peranan mereka.
Jika anda boleh membantu mereka meletakkan langkah konkrit dan boleh diambil tindakan untuk memahami perkara yang perlu mereka lakukan dengan lebih baik, anda akan dapat memanfaatkan sepenuhnya prestasi mereka. Anda boleh menggunakan platform untuk menetapkan matlamat, membuat pelan tindakan, mengukur hasil dan memberikan maklum balas semua di satu tempat.
5. Menilai prestasi
Akhirnya, sangat penting untuk mengukur dan menilai prestasi pekerja anda. Anda idealnya memerlukan penanda aras untuk bekerja dari bergerak ke hadapan supaya anda dapat mengenal pasti dengan cepat apabila ahli pasukan kurang berprestasi dan menangani masalah secara langsung sebelum ia menjadi terlalu buruk.
Apabila pekerja anda tahu bahawa mereka mempunyai sesuatu untuk diusahakan dan akan dinilai berdasarkan prestasi mereka, mereka lebih cenderung untuk mendorong diri mereka lebih jauh untuk mencapai pusat pemeriksaan yang telah ditetapkan untuk mereka.
Ini membantu menanamkan rasa nilai ke dalam pasukan anda dan akan terus membuat mereka bergerak ke hadapan dan bukannya bertakung dalam peranan mereka.
Kesimpulan
Prestasi adalah penting jika anda mahu perniagaan anda berjaya. Pekerja yang berprestasi di bawah purata dalam tempoh yang panjang akan mula memberi kesan kepada syarikat anda dan garis bawahnya, itulah sebabnya penting untuk menangani masalah prestasi sebaik sahaja mereka muncul.
Untuk melakukan ini, anda mesti mengadakan sesi maklum balas dan ulasan yang kerap untuk semua ahli kakitangan dan menyediakan pelan tindakan yang jelas apabila anda mengenal pasti mana-mana bidang yang memerlukan penambahbaikan.
Empuls is the All-In-One Solution for Employee Engagement. Improve employee productivity, performance & retention with an easy-to-use engagement application. Want to know more? Book a demo or start a free trial.
