Mengembangkan Peranan HR dalam Penglibatan Pekerja

Banyak organisasi di seluruh dunia terpaksa menyesuaikan diri dengan normal baharu tahun lalu, dan ia tidak mudah bagi kebanyakan orang. Orang ramai kehilangan pekerjaan, terpaksa bekerja dalam keadaan tidak selamat untuk menyimpan bumbung di atas kepala mereka, dan terpaksa terus bekerja seperti biasa semasa berhadapan dengan kerugian dan penderitaan yang tidak dapat dibayangkan.  

HR menerajui semua ini, mengemudi kapal melalui perairan yang keruh ini. Kini, mereka menghadapi cabaran baru untuk mendapatkan pekerja untuk mula bekerja di pejabat lagi. Sekali lagi, HR bertanggungjawab bukan sahaja untuk memastikan tahap produktiviti dikekalkan tetapi juga untuk memastikan bahawa mereka terlibat secara bermakna dengan aktiviti organisasi.

Mereka kini juga merupakan orang yang bertanggungjawab untuk mengupah organisasi tenaga kerja yang hilang pada tahun lalu dan untuk memperkemas proses onboarding pekerja dan Peranan HR di dalamnya.

Tetapi sebelum kita menyelidiki lebih mendalam mengenai Peranan HR dalam mengekalkan penglibatan pekerja dan bagaimana ia berkembang, mari kita bercakap tentang penglibatan pekerja dalam hr.

Apakah penglibatan pekerja dalam HR?

Dalam artikel oleh Kevin Kruse, Ketua Pegawai Eksekutif LEADx, penglibatan pekerja tidak sama dengan kepuasan pekerja - atau kebahagiaan pekerja.

Apakah Peranan HR dalam penglibatan pekerja?

Peranan HR adalah untuk memastikan penglibatan pekerja sepanjang masa. Penglibatan pekerja itu sendiri adalah fenomena yang agak baru. Sebelum tahun 1990-an, HR adalah mengenai kepuasan pekerja dan tidak banyak lagi, dan tidak ada keberatan diberikan sama ada pekerja mengambil berat tentang organisasi mereka atau tidak.

Fokus utama HR sentiasa mendapat hasil daripada tenaga kerja, tetapi pakar kini menganggap bahawa ini perlu berubah.

Pada masa kini, semakin sukar dan sukar bagi majikan untuk mengekalkan kakitangan berbakat. Ini kerana orang ramai tidak hanya mencari pekerjaan yang stabil yang boleh mereka kerjakan seumur hidup lagi.

Mereka mencari pertumbuhan, cabaran, kerjaya yang bermanfaat, dan yang paling penting, mereka mencari kehidupan yang bahagia. Jika tugas mereka menghalang semua ini, mereka mungkin mempertimbangkan perubahan drastik dalam hidup mereka.

Evolusi peranan HR dalam penglibatan pekerja

HR adalah fasilitator antara pekerja, pengurus, dan kepimpinan eksekutif. Jadi pasukan HR mempunyai peranan penting untuk dimainkan dalam mengekalkan penglibatan pekerja.

Tugas pengurus

Sesuatu seperti penglibatan pekerja sentiasa hadir di semua organisasi - ia menunjukkan dirinya dalam cara ramai pengurus mengendalikan urusan sehari-hari di syarikat dan di sekitar pejabat, dengan cara mereka memastikan semua pekerja gembira dan memupuk pasukan yang rapat yang bergantung antara satu sama lain untuk membuat sesuatu berlaku.

Ini selalu menjadi norma dalam syarikat-syarikat besar dan berjaya. Namun, sekarang ia telah diberi nama dan orang menyedari betapa pentingnya kejayaan - terutamanya selepas penutupan apabila pengekalan pekerja lebih sukar daripada sebelumnya-HR telah mula terlibat.

Sekarang, HR ditugaskan untuk memastikan bahawa pengurus diberi kuasa untuk memupuk keadaan yang diperlukan di sekitar tempat kerja untuk menggalakkan penglibatan pekerja.

HR dan bagaimana ia berkembang

Di tengah-tengah keadaan yang berubah-ubah ini, HR perlu mengalihkan strategi. Seperti yang telah kami nyatakan sebelum ini, ia kini perlu memberi tumpuan lebih kepada apa yang pekerja perlu terus terlibat dan gembira dan menyokong mereka dengan yang lebih tinggi dan bukannya untuk yang lebih tinggi dan mendapatkan hasil yang mereka mahukan daripada tenaga kerja syarikat.

Dalam hal ini, mari kita bincangkan semua perkara yang HR perlu menyesuaikan diri dan apa yang HR perlu lakukan untuk memastikan kepuasan pekerja.

• Merekrut

Letakkan lebih tumpuan kepada pengambilan pekerja yang betul - orang-orang yang akan mencari pekerjaan yang menarik, atau yang masuk ke dalam barisan kerja ini daripada keinginan untuk melakukan ini untuk mencari nafkah. Sebagai alternatif, anda boleh mengupah pekerja yang mengenal pasti mesej organisasi anda dan kehidupan peribadinya sejajar dengan matlamat mereka.

• Pengayaan kerja

Ambil langkah-langkah untuk menjadikan pekerjaan itu memuaskan dan bermakna. Ini melibatkan membuat pekerja merasakan tujuan dan keperluan, menyatakan keperluan mereka dengan jelas, dan memupuk nilai-nilai saksama di pejabat. Pekerja harus mempercayai dan mengenal pasti budaya kerja dan peranannya.

• Ambil kaji selidik biasa

Anda mesti menjalankan tinjauan penglibatan pekerja setiap tahun dan bukannya kepuasan pekerja dan memikirkan semula strategi anda berdasarkan hasilnya. Daripada memberi tumpuan kepada apa yang perlu dilakukan oleh pekerja, apa yang pengurusan atasan mahu mereka lakukan, HR kini harus memberi tumpuan kepada apa yang pekerja perlu lebih terlibat dan apa yang boleh dilakukan oleh syarikat untuk memudahkan perubahan ini.

Keputusan pelaburan dan sebarang perubahan di tempat kerja hendaklah dibuat berdasarkan hasil tinjauan ini.

• Latihan dan pengambilan pekerja baru

Apabila rekrut baru mencapai tahap ini, HR kini perlu memberitahu mereka bagaimana mereka sesuai dengan syarikat dan bagaimana sumbangan mereka penting dan menjadikan peranan mereka kelihatan bermakna kepada pekerja. Tekankan bagaimana mereka adalah bahagian penting dalam melanjutkan misi organisasi dan mengambil langkah-langkah untuk mengikuti janji-janji dan tuntutan ini.

Kesimpulan

Jabatan HR di syarikat-syarikat di seluruh dunia kini berurusan dengan tenaga kerja yang mempunyai pendekatan yang berbeza secara drastik untuk bekerja dan kerjaya mereka daripada tenaga kerja yang dilakukan dua dekad yang lalu.

Penglibatan pekerja lebih relevan sekarang berbanding sebelum ini, dengan peningkatan persaingan dan tekanan kepada organisasi untuk melakukan yang lebih baik, dan betapa pentingnya penglibatan pekerja dalam perjuangan ini.  

Sudah berlalu hari-hari ketika matlamat akhir HR adalah untuk memastikan kepuasan pekerja semata-mata, dan pendekatan dan dasar HR baru perlu mencerminkan ini. Namun, dengan bantuan beberapa latihan semula dan sikap penyesuaian yang lebih menumpukan pada kesejahteraan pekerja, ini tidak akan terlalu sukar dicapai!