Senarai Kandungan
Pekerja membentuk bahagian penting dalam sesebuah organisasi dan bertanggungjawab untuk pertumbuhannya. Terdapat hubungan pelengkap antara perniagaan dan pekerjanya. Untuk mengekalkan ini, memberi perhatian kepada pengurusan hubungan pekerja adalah penting.
Pengurusan perhubungan ini boleh datang dari mesyuarat daftar masuk biasa antara pekerja dan pengurus, penglibatan pekerja, komunikasi telus, dan nuansa yang serupa. Satu kajian oleh Gallup telah mencadangkan bahawa apabila pengurus mengadakan mesyuarat satu-satu dengan pekerja mereka dan mempunyai daftar masuk biasa, mereka kemungkinan besar akan terlibat di tempat kerja.
Di samping itu, 54% pekerja yang percaya mereka boleh mendekati pengurus mereka terlibat. Dalam blog ini, anda akan mempelajari beberapa strategi kritikal untuk perkara yang sama.
Apakah pengurusan perhubungan pekerja?
Menguruskan hubungan menegak dan mendatar dalam organisasi adalah pengurusan perhubungan pekerja. Walaupun hubungan menegak adalah antara pekerja dan pengurus / pengurusan atasan, hubungan mendatar adalah antara pekerja.
Pekerja harus dapat berkomunikasi dengan bebas tanpa teragak-agak untuk mengekalkan suasana kerja yang positif.
Mengapa pengurusan perhubungan pekerja penting?
Beberapa sebab anda perlu memberi perhatian kepada pengurusan perhubungan pekerja disenaraikan di bawah:
1. Meningkatkan produktiviti
Mengekalkan hubungan yang sihat dalam organisasi membina persekitaran kerja yang lebih baik. Ini mungkin antara ahli pasukan, pengurus dan bawahan, antara jabatan, dll.
Apabila pekerja gembira di tempat kerja, mereka menyumbang lebih baik. Ini membantu perniagaan berkembang dengan baik. Pekerja yang mempunyai hubungan tegang tidak mempunyai motivasi untuk bekerja, memberi kesan besar kepada produktiviti.
2. Meningkatkan kesetiaan pekerja
Pekerja setia adalah rahmat kepada sesebuah organisasi. Pekerja akan setia hanya jika organisasi menunjukkan minat yang tulen dalam kebajikan mereka. Pengurusan hubungan pekerja adalah salah satu faktor yang boleh menyumbang kepada kesetiaan.
Apabila organisasi memupuk hubungan pekerja dengan menggunakan strategi yang betul, ia akan mendorong mereka untuk kekal setia dan terus untuk masa yang lama.
3. Menggalakkan keharmonian dengan mengurangkan konflik
Keharmonian di kalangan ahli pasukan dan juga antara jabatan yang berbeza sangat penting untuk kelancaran perniagaan. Perlu ada pemahaman dan penyelarasan yang betul supaya semua orang bekerja ke arah matlamat bersama perniagaan.
Mengguna pakai strategi pengurusan perhubungan pekerja mengurangkan geseran dan meningkatkan kerja berpasukan. Ini akhirnya membawa kepada peningkatan produktiviti.
4. Mengurangkan perolehan pekerja
Apabila pekerja tidak mempunyai hubungan yang baik di tempat kerja, ia membawa kepada ketidakhadiran dan secara beransur-ansur, peningkatan perolehan. Perolehan pekerja yang besar memerlukan banyak kos kepada sesebuah organisasi.
Melalui pengurusan perhubungan pekerja yang betul, sesebuah organisasi dapat meningkatkan tahap kepuasan pekerja. Ini membantu mengekalkan mereka untuk masa yang lama.
8 Strategi pengurusan perhubungan pekerja
Berikut ialah beberapa strategi yang boleh anda gunakan untuk mengekalkan hubungan yang lebih baik dalam organisasi anda:
1. Menawarkan maklum balas yang kerap
Anda boleh mewujudkan penglibatan yang lebih baik dengan pekerja dengan menawarkan maklum balas yang kerap. Pekerja gembira diiktiraf atas usaha mereka. Ini meningkatkan semangat mereka dan membantu mereka menjadi lebih produktif. Tinjauan Harvard Business Review telah menunjukkan bahawa 57% pekerja lebih suka maklum balas pembetulan daripada pengurus dan rakan sebaya mereka, sementara 43% mendapatkan pujian atau pengiktirafan.
Maklum balas adalah salah satu cara pengurus dapat mengekalkan komunikasi tetap dengan orang bawahan. Maklum balas mestilah konsisten, adil, kontekstual dan bijak. Ini memberi pekerja lebih banyak makna dan meningkatkan hubungan antara pengurus dan orang bawahan.
2. Menggalakkan ketelusan dalam komunikasi
Komunikasi harus telus untuk membina kepercayaan dan hubungan di tempat kerja. Mereka tidak sepatutnya berasa ketinggalan. Ketelusan di tempat kerja memberikan lebih keyakinan kepada pekerja. Ini membantu mereka menyumbang lebih banyak kerana mereka merasakan mereka dihargai.
Tinjauan Gallup mendapati bahawa pengurus yang memberi tumpuan dan menekankan kekuatan dan ciri positif pekerja boleh mendorong 67% pekerja merasa terlibat. Sebagai perbandingan, 31% pekerja mencari kelemahan mereka untuk memperbaiki pendekatan mereka di mana mereka membina asas penglibatan.
Tidak sepatutnya ada agenda tersembunyi dalam ulasan prestasi atau maklum balas dan lain-lain. Ini boleh menyebabkan ketidakpuasan di kalangan pekerja dan merosakkan hubungan. Penjagaan perlu diambil supaya tidak ada bias dalam komunikasi. Bias boleh menjadikan ahli pasukan bermusuhan, dan ini akan memberi kesan negatif kepada produktiviti.
3. Mengiktiraf kepelbagaian
Menghormati dan mengiktiraf kepelbagaian adalah satu strategi penting untuk meningkatkan hubungan pekerja. Ini membuatkan semua pekerja berasa disertakan. Ia mewujudkan rasa kebersamaan dalam pasukan, di mana semua orang bekerja ke arah mencapai matlamat yang sama.
Menggalakkan kepelbagaian meningkatkan budaya kerja dan mendorong orang ramai untuk tinggal. Ia menurunkan negatif dengan mengurangkan konflik dan membantu meningkatkan produktiviti. Ini mungkin dengan komunikasi terbuka dari pengurusan atasan.
4. Menawarkan peluang pertumbuhan kerjaya
Setiap pekerja berminat untuk bergerak ke atas di tangga kerjaya. Organisasi harus menyediakan peluang yang membantu mereka dalam proses ini. Ramai pekerja suka mengambil peranan yang mencabar untuk menambah nilai kepada pengalaman mereka. Artikel Harvard Business Review telah membuktikan bahawa pengurus dua kali lebih mungkin melibatkan pekerja mereka sambil membantu mereka mengembangkan kemahiran mereka.
Organisasi boleh menggalakkan pekerja dengan memberikan mereka peranan yang lebih tinggi atau menawarkan tugas yang menarik. Organisasi harus cuba memanfaatkan bakat pekerja yang tidak digunakan. Ini boleh menjadi menang-menang untuk kedua-dua pekerja dan perniagaan. Sesi latihan yang kerap dan bimbingan di bawah ahli kanan yang berpengalaman adalah cara lain untuk membantu pertumbuhan kerjaya.
5. Membangunkan sistem ganjaran dan pengiktirafan yang betul
Apakah cara yang lebih baik untuk menggalakkan pekerja daripada ganjaran? Anda harus mempunyai sistem ganjaran yang betul, yang akan memotivasi pekerja ke arah prestasi yang lebih baik.
Sistem ganjaran yang baik mestilah tepat pada masanya, konsisten, adil, dan fleksibel. Juga, automasi sistem ganjaran memainkan peranan yang besar dalam memastikan ia berfungsi. Ganjaran dikeluarkan pada setiap peristiwa penting tanpa memerlukan peringatan manual dan menjadikan hari pekerja tidak dapat dilupakan.
6. Menggalakkan keseimbangan kerja-kehidupan
Keseimbangan kerja-kehidupan adalah yang paling banyak dibincangkan dalam kebanyakan organisasi. Ramai yang terlepas ini, hanya mempunyai pekerja yang tidak berpuas hati. Apabila keseimbangan kerja-kehidupan menderita, produktiviti pekerja berkurangan.
Organisasi harus menyokong pekerja dengan menyediakan cuti berbayar, waktu kerja yang fleksibel, peluang untuk bekerja dari rumah, menawarkan sokongan perubatan kepada keluarga pekerja, dll. Mengekalkan keseimbangan yang sihat antara kerja dan kehidupan mengurangkan tekanan dan memotivasi pekerja. Ia meningkatkan penglibatan mereka dengan organisasi.
7. Menggalakkan inovasi
Ramai pekerja bersemangat dan ingin memperkenalkan inovasi dalam kerja mereka. Organisasi harus fleksibel untuk menggalakkan inovasi selagi ia sejajar dengan matlamat.
Menjadi tegar menghalang komitmen pekerja dan menjejaskan produktiviti. Apabila pekerja gembira, ia membantu mengekalkan hubungan yang sihat dalam organisasi.
8. Menggalakkan penyertaan dalam membuat keputusan
Pekerja juga harus menjadi sebahagian daripada membuat keputusan. Mereka tidak boleh disimpan dalam bayang-bayang sementara pengurusan atasan mengambil semua keputusan dasar. Berunding dengan pekerja dan meminta maklum balas mereka akan mewujudkan persekitaran kerja yang luar biasa. Pengurusan harus mempertimbangkan aspek-aspek yang menjadi halangan kepada pekerja dan mencari respons untuk menghapuskannya.
Pekerja berasa dihargai apabila suara mereka juga didengari. Ia meningkatkan semangat mereka dan menguatkan hubungan dalam organisasi.
Membungkus
Pengurusan hubungan pekerja adalah kemahiran yang akan diamalkan di setiap organisasi. Pekerja yang berpuas hati adalah aset kepada perusahaan. Sumbangan mereka terhadap pertumbuhan organisasi adalah penting.
Petua yang disenaraikan di atas dapat membantu menjalin hubungan yang lebih baik dan memberikan dorongan untuk pertumbuhan organisasi. Ikuti mereka dalam organisasi anda juga, untuk mempunyai sekumpulan pekerja yang gembira.
