8 Faedah Pengiktirafan Bukan Kewangan di Tempat Kerja

Strategi pengiktirafan yang jelas dapat melaksanakan banyak matlamat syarikat. Kunci untuk mewujudkan budaya penghargaan yang menyokong adalah untuk mengikat nilai-nilai syarikat kepada pengiktirafan bukan kewangan. Teruskan membaca untuk mengetahui mengapa dan bagaimana.

Apakah pengiktirafan bukan kewangan?

Pengiktirafan bukan kewangan di tempat kerja mengakui nilai dan usaha pekerja untuk menyumbang kepada matlamat syarikat. Pengiktirafan bukan kewangan tidak menggunakan rangsangan kewangan - ia bergantung kepada mesej penghargaan lisan atau bertulis kepada pekerja.

Syarikat menggunakan pengiktirafan bukan kewangan untuk memotivasi dan menunjukkan kepada pekerja bahawa sumbangan mereka dilihat dan dihargai. Pengiktirafan jenis ini boleh secara lisan atau bertulis, awam (sosial) atau swasta, formal atau tidak formal, peer-to-peer atau top-down.

Apabila syarikat menghargai pekerja mereka, mereka membina budaya penghargaan dan persekitaran kerja yang positif yang berorientasikan pertumbuhan, sokongan bersama, dan rasa hormat.

Apakah perbezaan antara pengiktirafan dan ganjaran

Pengiktirafan berkongsi matlamat yang sama dengan ganjaran, iaitu ia digunakan untuk memotivasi pekerja. Walau bagaimanapun, terdapat perbezaan ketara antara kedua-dua cara ini untuk memotivasikan pekerja. Dengan cara yang sama seperti ganjaran, pengiktirafan memberi kesan kepada semangat dan meningkatkan produktiviti di tempat kerja sambil menggalakkan pekerja untuk berusaha untuk menjadi diri mereka yang terbaik.

Pengiktirafan bukan kewangan adalah tidak ketara dan bukan transaksi. Mesej penghargaan bertulis atau lisan membawa berat yang besar walaupun tidak mempunyai nilai kewangan konkrit. Sebaliknya, ganjaran adalah ketara, sama ada ganjaran pengalaman, kad hadiah, atau barangan swag.

Selanjutnya, pengiktirafan memainkan motivasi intrinsik pekerja, yang merupakan keperluan mereka untuk dilihat dan dihargai untuk kerja cemerlang mereka. Sebaliknya, ganjaran bermain pada motivasi ekstrinsik pekerja, keinginan mereka untuk mencapai ganjaran tertentu dan mencapai status tertentu.

Faedah pengiktirafan bukan kewangan

Pengiktirafan bukan kewangan mempengaruhi budaya syarikat, membawa banyak faedah yang saling berkaitan kepada syarikat yang melakukannya dengan betul. Pakar HR bersetuju; Menurut Hero dan Mercer, 85% Pemimpin HR mengatakan program pengiktirafan pekerja memberi kesan positif kepada budaya organisasi. Berikut adalah senarai beberapa metrik yang paling menarik yang bertambah baik dengan pengenalan program pengiktirafan.

1. Pengekalan yang lebih baik

Pengiktirafan bukan kewangan meningkatkan pengekalan pekerja. Menurut SHRM, 68% profesional HR mengatakan program pengiktirafan pekerja memberi kesan positif kepada pengekalan pekerja.

Sebab ini berfungsi adalah kerana membuat pekerja merasa dihargai mempengaruhi keinginan mereka untuk tinggal di syarikat atau tidak. Salah satu cara konkrit untuk mengenali pekerja adalah untuk meraikan ulang tahun perkhidmatan mereka. Sekiranya syarikat melakukannya cukup awal semasa masa pekerja di syarikat, mereka meningkatkan peluang pekerja tinggal di mana mereka merasa dihargai atas usaha mereka.

2. Peningkatan penglibatan

Cara pengiktirafan bukan kewangan memberi kesan kepada penglibatan di tempat kerja adalah dengan menonjolkan tingkah laku pekerja yang ingin dilihat oleh syarikat. Deloitte mendapati bahawa produktiviti, prestasi, dan penglibatan pekerja adalah 14% lebih tinggi dalam organisasi dengan program pengiktirafan daripada mereka yang tidak mempunyai mereka.

Kunci untuk menjalankan program pengiktirafan bukan kewangan yang berjaya adalah untuk mengikat objektif pengiktirafan kepada nilai-nilai syarikat. Sebagai contoh, jika syarikat ingin meningkatkan pengalaman pelanggan di tempat kerja, program pengiktirafan harus menampilkan nilai yang mensasarkan tingkah laku pekerja yang mempunyai hasil yang baik dengan pelanggan. Tidak lama lagi, pekerja belajar tingkah laku apa yang membuat mereka perasan.

Semakin ramai pekerja mengetahui bahawa usaha mereka tidak dapat dikesan, semakin mereka merasa digalakkan untuk bertindak dengan cara yang sama. Akibatnya, peningkatan penglibatan, dan pekerja berulang kali mempamerkan tingkah laku yang sejajar dengan nilai syarikat.

3. Meningkatkan produktiviti dan prestasi

Sama seperti bagaimana program bukan pengiktirafan memberi kesan kepada penglibatan, mereka juga mempengaruhi produktiviti secara positif. Walaupun penglibatan itu sendiri adalah penting untuk budaya syarikat yang positif, ia juga penting bahawa pekerja menyumbang kepada matlamat syarikat dan mencapai sasaran yang ditetapkan oleh pengurus mereka untuk mereka.

Pekerja yang terlibat lebih produktif. Menurut University of South Carolina, kemungkinan untuk membantu rakan-rakan anda dalam kumpulan dengan sistem pengiktirafan rakan ke rakan yang mantap adalah 49.2%, dan dalam kumpulan tanpa: 35.9%. Ini bermakna pasukan akan dapat mencapai matlamat dengan lebih pantas apabila mereka digalakkan untuk mengenali usaha masing-masing.

4. Peningkatan pengalaman pekerja

Apabila syarikat berusaha untuk melakukan lebih banyak perkara untuk pekerja mereka melebihi pampasan standard dan Jumlah Ganjaran, ia meningkatkan bagaimana pekerja merasa bekerja untuk majikan tertentu.

Program pengiktirafan bukan kewangan menandakan budaya syarikat yang positif dan membuktikan bahawa majikan mengambil berat dan menghormati pekerja mereka. Apabila program pengiktirafan adalah munasabah, telus, dan adil, ia meningkatkan kepercayaan pekerja kepada majikan, menjadikan masa mereka di syarikat lebih bermakna dan bermanfaat.

5. Meningkatkan kepuasan pelanggan

Perkhidmatan pelanggan yang cemerlang adalah mengenai pergi ke atas dan seterusnya. Kami telah lama mengetahui bahawa meningkatkan pengalaman pelanggan dengan jenama menyumbang kepada kejayaan organisasi.

Kerana perniagaan bergantung kepada orang-orang mereka untuk mencapai matlamat syarikat, apabila pekerja merasa puas, ini juga diterjemahkan kepada pelanggan. Oleh itu, kepuasan pelanggan berkait rapat dengan perasaan pekerja dalam syarikat, dan pengalaman pekerja adalah pengalaman pelanggan baru. Pekerja yang berpuas hati dan terlibat akan melakukan semua yang mereka mampu untuk memastikan interaksi pelanggan yang menyenangkan dan menjadi lebih berdaya tahan untuk menghadapi cabaran.

6. Keuntungan yang lebih baik

Keuntungan yang lebih baik adalah hasil daripada beberapa faedah gabungan: produktiviti yang lebih baik menjadikan mencapai matlamat syarikat lebih cepat, pengekalan yang dikurangkan menjimatkan masa dan wang untuk menyertai calon baru, pengalaman pekerja yang tinggi menarik bakat baru kepada syarikat, dan akhirnya, kepuasan pelanggan menjadikan pelanggan sedia ada tetap setia kepada jenama. Faedah ini menjimatkan wang syarikat dan membolehkan mereka menjadi lebih tangkas apabila timbul cabaran.

Syarikat boleh memilih untuk memberikan bonus dan insentif, yang sering melakukan silap mata dalam melayani keuntungan syarikat. Walau bagaimanapun, pengiktirafan bukan kewangan melanda bahawa tempat manis membuat pekerja mahu syarikat itu menunjukkan prestasi yang lebih baik hanya kerana mereka menikmati manfaat kepada syarikat dan bukan hanya melakukan pekerjaan untuk pampasan.

7. Hubungan tempat kerja yang lebih baik

Orang berkembang maju dalam persekitaran yang menyokong. Kebanyakan orang lebih suka bekerja di mana rakan sekerja saling membantu dan bukannya bersaing dengan mereka. Itulah sebabnya pengiktirafan bukan kewangan mempunyai kesan yang kuat terhadap hubungan dalam syarikat.

Pengiktirafan rakan sebaya-2-rakan sebaya, khususnya, memainkan peranan penting dalam menggalakkan hubungan tempat kerja yang sihat dan saling menyokong. Meningkatkan amalan melihat kebaikan dalam satu sama lain memberi manfaat kepada pasukan dan menjadikan semua orang yang menyumbang merasa patut dipuji.

Pengiktirafan top-down juga memberi kesan ketara kepada tahap kepercayaan antara pekerja dan pengurus mereka. Menurut Forbes, "hampir 90 peratus pekerja yang menerima pengiktirafan atau terima kasih daripada bos mereka pada bulan lalu menunjukkan tahap kepercayaan yang lebih tinggi terhadap bos itu." Apabila pekerja mempercayai satu sama lain dan pemimpin mereka, mereka benar-benar ditubuhkan untuk berjaya.

8. Ketangkasan yang lebih baik

Pekerja yang diiktiraf dan kandungan lebih bermotivasi untuk melaksanakan tugas mereka dengan baik. Organisasi yang menghargai kerja berpasukan, yang pengiktirafan bukan kewangan juga boleh menyokong, akan mengalami sinergi yang lebih baik dalam penyelesaian tugas dan kewaspadaan untuk menyelesaikan masalah apabila ia timbul. Hanya kandungan dan tenaga kerja kolaboratif akan mempunyai daya tahan yang diperlukan untuk mengharungi cabaran apabila dorongan datang untuk mendorong.

Salah satu cara di mana program pengiktirafan dapat meningkatkan ketangkasan organisasi adalah apabila pengiktirafan terikat dengan nilai-nilai syarikat seperti inovasi. Pekerja yang memberi tumpuan kepada menyampaikan penyelesaian inovatif secara konsisten boleh menghasilkan cara baharu yang membolehkan syarikat beralih apabila pasaran berubah.

Bagaimana untuk memperkenalkan program pengiktirafan bukan kewangan di tempat kerja

Dalam perenggan sebelumnya, kami telah menunjukkan bagaimana program pengiktirafan bukan kewangan sangat bermanfaat untuk kejayaan syarikat. Walau bagaimanapun, memperkenalkan program pengiktirafan perlu dilakukan langkah demi langkah untuk memaksimumkan faedah syarikat. Teruskan membaca untuk mengetahui apakah beberapa langkah penting ketika memperkenalkan program pengiktirafan bukan kewangan.

1. Kelulusan pihak berkepentingan

Di peringkat organisasi, pihak berkepentingan untuk program pengiktirafan tersebar di seluruh syarikat. Pertama, terdapat pekerja yang merupakan benefisiari dan pengguna akhir program pengiktirafan.

Selanjutnya, pengurus bertindak sebagai pembawa budaya syarikat dan dengan itu memainkan peranan penting dalam memastikan penggunaan program pengiktirafan bukan kewangan yang baik.

Jabatan HR adalah pihak berkepentingan yang paling kritikal kerana mereka adalah orang yang akan mengesan keperluan untuk program pengiktirafan dan cara yang paling sesuai untuk memperkenalkannya. HR juga akan menjadi orang-orang untuk menjalankan pengenalan program dan memainkan peranan penting dalam mereka bentuknya.

Akhirnya, kepimpinan kanan juga harus berada di atas kapal dan memahami faedah program pengiktirafan rakan sebaya-2-rakan bukan kewangan. Pada masa kini, terdapat trend bagi pegawai HR untuk meningkatkan dan mengambil ruang dalam C-suite; dan menjadi lebih mudah untuk meyakinkan kepimpinan tentang pentingnya mempunyai program pengiktirafan .

2. Reka bentuk program pengiktirafan

Apabila program pengiktirafan direka dari awal, sekeping teka-teki yang pertama dan paling penting adalah untuk menghubungkan program pengiktirafan dengan nilai-nilai syarikat untuk memastikan bahawa syarikat mewujudkan budaya yang berkembang maju yang sejajar dengan misi, visi, dan matlamat syarikat.

Kebanyakan syarikat memilih untuk menggunakan beberapa program pengiktirafan, termasuk program bukan kewangan dan kewangan, dengan program rakan sebaya bersama pilihan pencalonan. Setiap program harus direka dengan tepat untuk memastikan ia memberikan pengalaman pekerja yang hebat dan dihubungkan dengan matlamat syarikat tertentu untuk memastikan ia memberi inspirasi kepada hasil positif yang diingini.

Penting untuk dinyatakan bahawa setiap syarikat adalah unik dan mempunyai keperluan yang berbeza dari program pengiktirafan dan keperluan ini mungkin berubah apabila syarikat berkembang dan keperluan pasaran juga beralih. Oleh itu, fleksibiliti program pengiktirafan adalah faktor penting untuk dipertimbangkan.

3. Pilih perisian pengiktirafan terbaik

Ruang teknologi HR penuh dengan alat untuk dipilih, tetapi tidak semua alat dibina dengan cara yang sama. Sesetengah syarikat yang lebih kecil hingga sederhana mempunyai keperluan dan manfaat yang berbeza daripada alat lain daripada perusahaan.

Beberapa program pengiktirafan misalnya hanya menyediakan platform pengiktirafan, dengan sedikit atau tiada kemungkinan integrasi dengan alat HR lain. Sebaik-baiknya, anda akan mencari alat pengiktirafan yang terikat dengan sistem HR teras syarikat anda. Dengan cara itu, pengiktirafan dapat diskalakan, automatik, dan sangat diperibadikan.

4. Tentukan metrik anda dan jejakinya

Di sinilah HR memainkan peranan penting. HR tahu apa yang paling diperlukan oleh tenaga kerja syarikat berdasarkan pelbagai tinjauan, program maklum balas, dan wawancara keluar. Apabila matlamat dikenal pasti, sebagai contoh, meningkatkan penglibatan pekerja atau kepuasan pelanggan, maka HR juga akan mencari metrik mana yang akan dijejaki.

Beberapa contoh metrik berharga untuk dijejaki ialah kadar perolehan, penilaian Glassdoor, kepuasan pekerja dan produktiviti, keselamatan keseluruhan di peringkat syarikat untuk kebanyakan pekerja kolar biru, dan sebagainya. Dalam jangka masa, anda akan dapat melihat bagaimana program pengiktirafan memberi kesan kepada bidang ini, dan anda akan mendapat petunjuk tentang cara memperhalusi agenda jika diperlukan.

5. Pastikan program pengiktirafan anda disampaikan dengan baik, mudah diakses, dan adil

Merintis program pengiktirafan bukan kewangan termasuk mengenal pasti dan menentukan prosedur, siapa, apa, dan bila dicalonkan. Komunikasi dalaman mengenai memperkenalkan program-program baru perlu dijalankan secara sistematik dan strategik. Memastikan pekerja tahu bagaimana untuk mengakses program, bahawa setiap orang mempunyai akses yang sama tanpa mengira bagaimana atau di mana mereka bekerja, dan semua orang boleh dihargai.

Sebaik-baiknya, program pengiktirafan berlaku dalam aliran kerja pekerja. Ini bermakna mereka boleh menggunakan alat yang biasanya mereka gunakan, contohnya, Microsoft Teams atau Zon Kerja Facebook, dan melengkapkan pengiktirafan dalam alat tersebut. Manfaat tambahan di sini ialah pengiktirafan menjadi mudah alih dan lebih mudah diakses.

6. Buat pengiktirafan sosial dan interaktif

Amalan yang hebat adalah dinding sosial syarikat dalaman di mana semua orang dapat melihat pengiktirafan yang sedang diberikan. Juga, ia akan memberi manfaat jika program pengiktirafan boleh dikongsi di luar syarikat; Dengan cara itu, rayuan lebih meningkat. Apabila seseorang mendapat pujian daripada rakan sebaya yang mereka hormati, mereka akan suka berkongsinya di LinkedIn, yang akan memberi manfaat tambahan kepada penjenamaan syarikat sebagai majikan.

Perkataan Akhir

Pengiktirafan bukan kewangan mempunyai banyak faedah yang boleh digunakan oleh syarikat untuk meningkatkan pengalaman pekerja mereka. Memperkenalkan program untuk pengiktirafan pekerja membantu syarikat meningkatkan penglibatan dan keuntungan pekerja, meningkatkan produktiviti di tempat kerja, mengukuhkan hubungan, dan meningkatkan ketangkasan organisasi.

Apabila syarikat memutuskan bahawa program bukan pengiktirafan akan memenuhi matlamat korporat mereka, terdapat beberapa faktor penting yang perlu dipertimbangkan, dan kami telah memasukkannya ke bahagian terakhir catatan blog ini.

Mengenai Penulis

Ravijojla Novakovic - Sebagai pakar pemasaran kandungan untuk Semos Cloud, saya membantu pemimpin HR untuk membayangkan semula pengalaman pekerja dan menavigasi dunia teknologi HR. Apabila saya tidak meneliti atau menulis, saya akan berada di suatu tempat di luar rumah meneroka yang hebat di luar sana.