جدول المحتويات
إن وجود موظفين غير مشاركين ليس بالأمر الجديد. وفقا للتقرير المقدم من Gallups ، فإن حوالي 85٪ من الموظفين غير منخرطين في المكتب. ويتم وضع علامة على هؤلاء الموظفين على أنهم مستقيلون هادئون. كيف تتعامل معهم ، خاصة خلال فترة الركود؟
في الوقت الحاضر ، ترى كل صناعة أن مشاركة الموظفين هي واحدة من أكبر التحديات. إذا تم حل المشكلة ، يمكن أن تؤدي مشاركة الموظفين إلى أداء أعمال أعلى. تبذل الشركات قصارى جهدها لإشراك الموظفين وتحسين إنتاجيتهم. يمكن استخدام برنامج ولاء العملاء لقياس وتحسين مشاركة الموظفين من قبل الشركات.
ومن ثم ، لحل الخطأ ، نقدم لك طرقا فعالة للحفاظ على المشاركة المثلى للموظفين حتى أثناء الركود.
كيف تحافظ على مشاركة الموظفين أثناء الركود؟
لقد بدأت فترة الركود للتو ، ولا أحد يعرف متى ستستمر! ومع الانكماش الاقتصادي ، لا تواجه الشركات خسارة مالية فحسب ، بل تواجه أيضا مشاركة منخفضة للموظفين.
لذا ، كيف تحافظ على تحفيز موظفيك عندما تكون الموارد محدودة والأمن الوظيفي على المحك؟ حسنا ، هناك العديد من الطرق من الشفافية والتركيز على رفاهية الموظف إلى تعزيز التوازن بين العمل والحياة وأكثر من ذلك بكثير.
تعمل العديد من الصناعات على بناء برنامج أكثر قوة للاحتفاظ بالموظفين لإدارة المديرين التنفيذيين الموهوبين. يمكن للمؤسسات تقليل تأثير الركود بمهارة من خلال إنشاء طرق مبتكرة وفعالة لمشاركة الموظفين.
فيما يلي بعض الاستراتيجيات للاحتفاظ بأفضل الموظفين وتقليل الضرر أثناء الانكماش الاقتصادي.
1. الشفافية في التواصل والتغذية الراجعة
مع زيادة عدد الشركات التي تختار النموذج الهجين ، أصبح الاتصال شريان الحياة الرائد. يمكن أن يؤدي التواصل الواضح مع الموظفين إلى تجنب سوء الفهم والأعطال المهنية وعدم الرضا بين الموظفين وأصحاب العمل. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمديرين التنفيذيين للموارد البشرية رفع معنويات الموظفين بسهولة وتجنب مشكلات الصحة العقلية الرئيسية من خلال إجراء محادثات واقعية حول التغييرات القادمة في بيئة القوى العاملة.
في كثير من الحالات ، يمكن أن تكون مثل هذه المحادثات الحاسمة والصعبة بمثابة فتح أعين المديرين التنفيذيين للموارد البشرية ومساعدتهم على خلق بيئة عمل محسنة مع ملاحظات الموظفين ومدخلاتهم. يمكن لفرق الموارد البشرية معالجة أولويات الشركة وأهدافها ورؤيتها وتوقعاتها في الأوقات العصيبة للموظفين من أجل سير عمل متسق.
2. التمكين في العمل الجماعي
تستخدم العديد من المؤسسات وقت التوقف عن العمل من خلال تمكين ثقافة الفريق لتحسين الأداء والإنتاجية. عادة ما يكتسب الموظفون المواطنة التنظيمية إذا انغمسوا في طقوس العمل ، والتي تضيف معنى لوظيفتهم وتولد شعورا بالانتماء. تشجع أنشطة الفريق على ترابط الفريق ، وتعزز التواصل بين الزملاء ، وتحفز المنافسة الصحية بين الموظفين.
يمكن للإدارة الاستفادة من مثل هذه الأوقات لإنشاء منصة واضحة ، خاصة لموظفي العمل عن بعد ، للتفاعل مع الجميع. يمكن لأعضاء الفريق تحسين مهاراتهم من خلال التعلم من بعضهم البعض ، وتحدي عقليتهم الإبداعية ، والمراقبة الذاتية لنموهم. وبالتالي ، تعمل الفرق ذات الروابط الأفضل بكفاءة أكبر.
3. التقدير والمكافآت
عدم اليقين يضخم متطلبات الاحتفاظ بالمواهب. تكلفة إعداد وتدريب موظف جديد أعلى من الاستثمار في موظف حالي. ومن ثم ، للحفاظ على الأداء العالي على متن الطائرة ، من الضروري تقييم وصقل تفانيهم والتزامهم وموهبتهم بوسائل مختلفة للمكافآت. يعد تراجع الاقتصاد فرصة فورية للشركات لإظهار دعمها وتوفير الاستقرار لموظفيها من خلال تنظيم الأهداف وبرامج الإنجاز.
يمكن للمديرين التنفيذيين للموارد البشرية تطوير طرق فريدة لضمان شعور الموظفين بالتقدير ، مثل برامج إنجازات الموظفين ، ورفع الرواتب ، والمزايا ، والمكافآت ، وما إلى ذلك. إظهار الامتنان في وقت الحاجة ينقل الثقة والإيمان بالموظفين ، وكسب حسن النية.
4. التدريب على التطوير الوظيفي
خلال فترة الركود ، يظهر الاستثمار في برامج التطوير الوظيفي اهتمام أصحاب العمل برفاهية الموظفين ووجودهم على المدى الطويل. من المرجح أن يبقى أصحاب الأداء الأفضل إذا رأوا فرصا لتوسيع آفاقهم بالمعرفة والخبرة والتطوير.
تميل المنظمات التي تعتمد على التدريب إلى زيادة الاحتفاظ بالموظفين والرضا الوظيفي وقيمة السوق والقيادة. مثل هذه البيئة تلهم الموظفين لتحقيق أهداف أعلى وتعلم الأشياء من منطقة الراحة الخاصة بهم. بالإضافة إلى ذلك ، فإن التوقف الاقتصادي هو الوقت المثالي لتصبح مبدعا في تحسين المهارات. تجذب هذه الاستراتيجية القائمة على النمو انتباه عدد كبير من المرشحين المحتملين في السوق.
5. التركيز على رفاهية الموظف
يهتم عدد متزايد من الشركات برفع مستوى موظفيها. تستثمر المنظمات بشكل استباقي في المزايا الطبية الشاملة (مثل إجازات الأبوة والأمومة ، والتأمين ، وما إلى ذلك) ، وندوات الإدارة المالية (أي أفكار الاستثمار والادخار) ، والأنشطة اللاصفية (أي الخدمات المجتمعية ، والأنشطة الترفيهية ، والتجمعات السنوية ، وما إلى ذلك) لتقليل التوتر من أكتاف الموظفين وتشجيع بيئة ودية حيث يعتبر الجميع على نفس القدر من الأهمية. وبالتالي ، يمكن للموظفين تحسين هذه المزايا خلال فترة أزمة المال أو مساعدة الآخرين.
6. تعزيز القوى العاملة المرنة
يجب على المديرين التنفيذيين للموارد البشرية إيجاد طرق مبتكرة لتحسين مشاركة الموظفين أثناء الركود. بعد الوباء ، أعطى أكثر من نصف الموظفين (53٪) الأولوية لصحتهم ورفاهيتهم على العمل. بعد فترة وجيزة ، قبلت الشركات نماذج العمل المختلط وعن بعد لضمان تلبية أصحاب العمل لتوقعات الموظفين.
تماما مثل ذلك ، يمكن لأصحاب العمل تضمين خدمات معينة لإراحة الموظفين. على سبيل المثال ، مركز الرعاية النهارية وخدمات الصالة الرياضية في مكان العمل ، وزيادة التكيف مع العمل عن بعد ، والإجازات وإجازات الدراسة لنمو الموظفين ، وما إلى ذلك. مثل هذه التسهيلات في سياسات الشركة يمكن أن تجعل الموظفين يشعرون بأنهم مرئيون ومسموعون. بهذه الطريقة ، يمكن للشركات إنتاج جيل مسؤول ومسؤول من الموظفين.
7. تعزيز التوازن بين العمل والحياة
في الآونة الأخيرة ، استشهدت فوربس ب "عدم وجود حدود صحية بين العمل والحياة" كأحد أهم الأسباب التي تجعل الموظفين يتركون وظائفهم. إن إعطاء الأولوية للصحة العقلية والبدنية أثناء الصعوبات المالية يغير كيفية رؤية الموظفين لشركتهم وعملهم.
إن ضمان حدود صحية بين العمل والحياة أثناء الركود يخلق تجربة إيجابية للموظف ، والتي تؤتي ثمارها على المدى الطويل. يمكن لقادة الموارد البشرية التخطيط لأنشطة لكسر الروتين الرتيب في العمل ، مثل أنشطة بناء الفريق وساعات الترفيه وما إلى ذلك. تقوم العديد من الشركات بتكييف برامج سعادة الموظفين للحفاظ على إجازة صحية مع قوة عاملة قوية.
8. معالجة إدارة الإجهاد
يمكن للشركات تعزيز تجربة الموظف من خلال التعلم الإيجابي والثقافة والتنوع والإنصاف وتطوير الأداء والتواصل. التواصل المتسق والواضح حول إدارة سير العمل والأهداف والغايات خلال فترة الركود يبقي الموظفين في الحلقة ويجعلهم أقل قلقا. يمكن لقادة الموارد البشرية التوصل إلى أفكار مميزة لاعتماد استراتيجيات microbreak للحفاظ على الإنتاجية وصحة الموظفين. بخلاف ذلك ، يمكن للشركات إجراء العديد من المبادرات المتعلقة بالصحة مثل التأمل واليوغا والاجتماعات المنتظمة والألعاب الواعية وما إلى ذلك ، لتجنب الانهيارات المجهدة.
9. تشجيع ملاحظات الموظفين ومدخلاتهم
يعد تشجيع ملاحظات الموظفين ومدخلاتهم طريقة فعالة لإشراك الموظفين في المكتب. فيما يلي بعض الطرق التي يمكن للشركات من خلالها القيام بذلك:
المسوحات المنتظمة
يعد إجراء استبيانات منتظمة للموظفين طريقة رائعة لجمع التعليقات وفهم احتياجات موظفيك. يمكن بعد ذلك استخدام هذه التعليقات لتحسين بيئة العمل وإجراء تغييرات تفيد الجميع.
سياسة الباب المفتوح
يمكن تشجيع الموظفين على التحدث ومشاركة آرائهم من خلال سياسة الباب المفتوح ، حيث يشعر الموظفون بالراحة في الاقتراب من مديريهم بأي مخاوف أو أفكار.
مجموعات التركيز على الموظفين
يمكن تنظيم مجموعات التركيز للموظفين لتزويد الموظفين بفرصة لمشاركة أفكارهم وآرائهم حول مواضيع محددة في بيئة أكثر تنظيما.
صناديق الاقتراحات
يمكن وضع صناديق الاقتراحات المادية أو الرقمية في جميع أنحاء المكتب ، مما يمنح الموظفين مكانا لمشاركة أفكارهم وملاحظاتهم بشكل مجهول.
الموائد المستديرة للموظفين
الموائد المستديرة للموظفين هي منتدى حيث يمكن للموظفين الاجتماع معا لمناقشة الأفكار والتعبير عن المخاوف وتقديم الملاحظات إلى الإدارة في بيئة داعمة وغير مهددة.
من خلال تسهيل تقديم الموظفين للملاحظات ، يمكن للشركات تعزيز بيئة عمل ملتزمة ومنتجة وخلق ثقافة تقدر مدخلات الموظفين.
أمثلة على كيفية إشراك بعض الشركات للموظفين أثناء فترة الركود
تنجح بعض الشركات في مشاركة الموظفين حتى خلال فترة الركود. دعونا نرى من هم وكيف يفعلون ذلك:
1. باتاغونيا
باتاغونيا ، وشركة هي شركة تجزئة أمريكية للملابس الخارجية. إنهم يقدرون الموظفين ويعطون الأولوية لرفاهيتهم خلال فترة الركود. استمروا في الرواتب ومزايا الشركة وفرص تطوير الموظفين. بالإضافة إلى ذلك ، أبلغت الشركة موظفيها بوضعها المالي الحالي وخططها. مما ساعدهم على بناء الثقة والحفاظ على الروح المعنوية لدى الموظفين.
2. زابوس
Zappos.com هو بائع تجزئة أمريكي للأحذية والملابس عبر الإنترنت مقره في لاس فيغاس ، نيفادا ، الولايات المتحدة. وهي معروفة بثقافة الشركة الفريدة ، والتي لم تتغير خلال فترة الركود. استمروا في تقديم النمو والتطوير لموظفيهم من خلال بيئة عمل مرنة. كما نفذوا برامج لدعم الموظفين مثل دعم الصحة العقلية وخدمات التخطيط المالي.
3. هوب سبوت
HubSpot هو مطور برامج مقره الولايات المتحدة للتسويق الداخلي والمبيعات وخدمة العملاء. HubSpot تم الاعتراف بجهودها لإشراك الموظفين خلال فترة الركود. لقد قدموا عملا مرنا وفرصا للتطوير وبيئة عمل داعمة. أيضا ، في ذلك الوقت الشركة.
4. قوة المبيعات
Salesforce Inc. هي شركة برمجيات أمريكية قائمة على السحابة ومقرها في سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا. يوفر برامج وأدوات CRM التي تركز على المبيعات وخدمة العملاء وأتمتة التسويق والتحليلات. تتمتع Salesforce بثقافة مشاركة قوية ، والتي لم تتغير خلال فترة الركود. لقد قدموا رواتب ومزايا وفرصا تنافسية للتطوير المهني. بالإضافة إلى ذلك ، نفذت Salesforce برامج مثل دعم الصحة العقلية وخدمات التخطيط المالي. كما كانت الشركة شفافة وحرصت على إبقاء موظفيها على اطلاع بالخطط المستقبلية.
هذه أمثلة على الشركات التي نجحت في إشراك الموظفين خلال فترة الركود. نتيجة لتقديم الدعم والفرص لهم للنمو والتنمية على الرغم من تحديات الركود.
الخلاصة
يعد الاحتفاظ بالمواهب جهدا متطورا باستمرار للشركات لتجنب النكسات الكبيرة. هذا هو السبب في أن العديد من الصناعات تدعم باستمرار أدوات الموارد البشرية المختلفة وتراقب متطلبات الموظفين وتحديثات السوق.
بعد مشاهدة العديد من الأحداث غير المؤكدة مثل الوباء والركود وإغلاق الأعمال وما إلى ذلك ، يجب على الشركات التخطيط بشكل استراتيجي لتحركات مسترخية للمواقف غير المؤكدة للتعامل معها بشكل صعب وتقليل التأثير على دوران الموظفين. الاستراتيجيات المذكورة أعلاه هي تدابير ثاقبة للحفاظ على مشاركة الموظفين من خلال الاهتمام بالأهداف التافهة.
