جدول المحتويات
في الوقت الحالي ، تتعامل شركات التصنيع مع العديد من التحديات مثل نقص العمالة وفجوات المهارات وارتفاع معدلات الدوران والمزيد. لتخفيف هذه الضربات قدر الإمكان ، تصبح مشاركة الموظفين في الصناعة التحويلية أمرا بالغ الأهمية.
وفقا لبيانات غالوب الأخيرة ، فإن 20٪ فقط من الموظفين على مستوى العالم يشاركون في العمل. ترتفع النسبة إلى 36٪ للموظفين الأمريكيين. ومع ذلك ، في كلتا الحالتين ، يمكن أن تستخدم هذه الأرقام الكثير من التحسين.
فيما يلي تأثيرات الموظفين المشاركين:
- إنتاجية أفضل
- حوادث سلامة أقل
- انخفاض معدلات التغيب
- زيادة الاحتفاظ بالموظفين
لذا ، دعنا ننتقل مباشرة ونرى بعض الطرق العملية لتحسين مشاركة الموظفين في التصنيع.
1. مواءمة أهداف الشركة مع أهداف الموظف
غالبا ما لا يختبر موظفو الصيانة أو المستودعات المنتج النهائي. هذا النقص في المشاركة العاطفية يمكن أن يؤدي بسرعة إلى فك الارتباط.
يمكنك إصلاح ذلك عن طريق شرح الصورة الأكبر لموظفيك. إنهم بحاجة إلى فهم كيف تقع مهامهم اليومية في أهداف الصورة الكبيرة للشركة. كيف يساعدون المنظمة؟ ما هي مساهمتهم؟
حاول تعزيز الشعور بالهدف من خلال مشاركة مهمة الشركة وقيمها مع موظفيك. ذكرهم بتأثير عملهم على الشركة والمنتج النهائي والعملاء والمجتمع الأوسع.
2. خلق بيئة عمل آمنة
هذا أمر لا يحتاج إلى تفكير - تأكد من أن موظفيك لديهم الأدوات المناسبة ومعدات السلامة والبروتوكولات وآليات الحماية اللازمة للقيام بوظائفهم بأمان.
يمكن أن تكون وظائف التصنيع متطلبة جسديا. لذلك ، ضع في اعتبارك توفير وسائل الراحة مثل غرف الاستراحة أو الرعاية الصحية في الموقع أو المعدات المريحة.
لاحظ أن التصنيع هو من بين أعلى الإصابات المرتبطة بالعمل في مكان العمل ، بمتوسط أكثر من 400,000 إصابة غير مميتة. بعض المخاطر الشائعة هي:
- الزلات والسقوط والرحلات
- المخاطر الكهربائية
- آلات الإنتاج
- المركبات الصناعية ذات الوزن الثقيل أو التي تعمل بالطاقة
- مخاطر بيئية أخرى
على سبيل المثال ، ضع في اعتبارك موظفا يعمل على خط إنتاج يقوم بتجميع الأجزاء الصغيرة. إذا لم تزودهم بنظارات واقية ، فإنهم يخاطرون بإصابات العين إذا دخلت حطام أو جزيئات صغيرة في أعينهم.
مثال آخر هو الموظف الذي يعمل بأدوات أو مواد حادة دون ارتداء قفازات واقية. إنهم معرضون لخطر الإصابات مثل الجروح أو السحجات أو ما هو أسوأ.
هذان مثالان فقط على سبب أهمية معدات السلامة في التصنيع - فهي تساعد على حماية الموظفين من الإصابات المحتملة وتمكنهم من العمل بأمان. بدون هذا الحق الأساسي ، ستكون مشاركة الموظفين مفقودة دائما.
3. تقديم جداول عمل مرنة
عندما نتحدث عن جدول عمل مرن ، غالبا ما نذهب في اتجاهين - مرونة الموقع أو ساعات العمل.
في الصناعة التحويلية ، لن يكون العمل عن بعد ممكنا في كثير من الأحيان. ومع ذلك ، هذا لا يعني أنه لا يمكنك تقديم أنواع أخرى من الجداول المرنة:
- Flextime - المرونة في اختيار ساعات العمل
- أسبوع العمل المضغوط - العمل على تلك الساعات الأسبوعية ال 40 مقسمة بشكل مختلف عن الأسبوع القياسي المكون من 5 أيام عمل / 8 ساعات في اليوم (على سبيل المثال ، العمل لمدة 10 ساعات يوميا من الاثنين إلى الخميس ثم الحصول على أيام الجمعة والسبت والأحد)
- دوام جزئي - العمل نصف الوقت العادي (غالبا ما تكون هناك حاجة إليه في حالة عمال المناوبة والطلاب وما إلى ذلك)
- الجداول المختلطة - من حيث الموقع ، والعمل جزئيا عن بعد ، جزئيا في المكتب
يأتي جزء كبير من رضا الموظف والتوازن بين العمل والحياة من فترات الراحة المنتظمة بين النوبات والإجازات مدفوعة الأجر والاتساق. لسوء الحظ ، العمل الإضافي المتكرر شائع في التصنيع.
ولكن ، يمكن لبرنامج جدولة الموظفين الجيد أتمتة وتبسيط الجدولة ، ومبادلة المناوبات ، والاستبدال في اللحظة الأخيرة - وتجنب العمل الإضافي غير الضروري.
4. توفير فرص التطوير الوظيفي
وفقا لتقرير Glint و LinkedIn ، قال 97٪ من الموظفين إنهم سيقدرون المزيد من فرص التعلم والوقت للتعلم.
In manufacturing, there are many vertical and horizontal career growth opportunities. That’s because there are many processes, systems, and operations in place which can often be improved.
بعض الأمثلة على النمو الوظيفي داخل الشركة هي:
- من فني إنتاج إلى مدير إنتاج
- من مفتش الجودة إلى مدير الجودة
- من عامل إنتاج إلى مشغل آلة
- من مشغل آلة إلى مشرف
لذلك ، إذا كان هدفك هو أن ينتهي بك الأمر مع قوة عاملة صيانة مخلصة ، فيجب أن يكون تقديم التطوير الوظيفي وفرص التعلم المستمر على رأس قائمة أولوياتك.
5. جعل الموظفين يشعرون بالتقدير والتقدير
يمكن أن يأتي الاعتراف والتقدير بأشكال مختلفة. من الناحية المثالية ، شخصية وفقا للدور الوظيفي أو الاحتياجات الفردية للعامل. على سبيل المثال:
- المكافآت النقدية (المكافآت ، زيادة الراتب ، بطاقات الهدايا ، إلخ.)
- عام (أو خاص ، حسب الفرد) مدح لفظي أو صيحة
- الاعتراف الكتابي (على سبيل المثال ، ملاحظة تقدير مكتوبة بخط اليد)
- جوائز المسابقة الودية (مثل موظف الشهر)
- امتيازات أو امتيازات خاصة لأصحاب الأداء الأفضل
- طرق أخرى للاعتراف (قسائم الدورة المجانية ، إلخ.)
ستساعدك برامج مكافآت الموظفين وتقديرهم جيدة التنظيم على تعزيز المشاركة والإنتاجية والأهم من ذلك كله الاحتفاظ بهم.
بالإضافة إلى ذلك ، سيساعدك جعل الموظفين يشعرون بالتقدير على بناء ثقافة وسمعة إيجابية داخل المؤسسة ، والتي يمكن أن تجذب أفضل المواهب وتبني ولاء العملاء.
بشكل عام ، يعد جعل موظفي التصنيع يشعرون بالتقدير طريقة مهمة لدعم نجاح الشركة ونموها.
6. إنشاء قنوات اتصال ثنائية الاتجاه
يعمل العديد من موظفي التصنيع في أرض المصنع وليس لديهم فرص منتظمة للتفاعل مع الإدارة أو مشاركة أفكارهم. لذا ، شجع التواصل المفتوح من خلال:
- عقد اجتماعات دورية مع الإدارات
- إعداد صناديق الاقتراحات حيث يمكن للموظفين التعبير عن أفكارهم ومخاوفهم
يبدأ التواصل الفعال في مكان العمل بالقدرة على الاستماع وإظهار التعاطف مع زملائك في العمل. لهذا السبب من الأهمية بمكان أن تكون قدوة يحتذى بها وأن تظهر الاهتمام بأفكار موظفيك واقتراحاتهم حتى لا يخافوا من التعبير عن مخاوفهم.
هناك طريقة أخرى مفيدة لتحسين الاتصال وهي الحلول المتنقلة وأثناء التنقل للتواصل مع العاملين في الخطوط الأمامية أو العاملين عن بعد. باستخدام أدوات من هذا القبيل ، سيبقى موظفوك الذين لا يعملون في المكتب على اطلاع دائم بجميع تحديثات الشركة المهمة.
7. تعويض موظفيك بشكل عادل
التعويض العادل هو ركيزة أي عمل يتجه نحو النجاح على المدى الطويل ، وإليك السبب:
- يساعدك على جذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها
- يعزز القيم مثل العدالة والمساواة
- يحسن معنويات الموظفين والمشاركة والتحفيز والإنتاجية
- يبني الولاء والثقة
- يدعم الرفاهية المالية للموظفين.
هناك العديد من العوامل التي تدخل في التعويض العادل:
- إنشاء هيكل أجور واضح وشفاف مع تحديد نطاقات الرواتب لكل دور وظيفي
- اتباع قوانين ولوائح العمل والامتثال لها مثل متطلبات المساواة في الأجور والحد الأدنى للأجور
- إجراء استبيانات الرواتب للعثور على معيار لصناعتك وتعديل عروض راتبك وفقا لذلك
- مراجعة منتظمة للتعويضات (تأخذ في الاعتبار خبرة الموظف أو مساهمته أو تغيرات السوق أو تصاعد تكاليف المعيشة)
- شرح واضح لهياكل المكافآت والأجور الإضافية
8. تحسين عملية الإعداد الخاصة بك
يجب أن تبدأ مشاركة الموظف عند الإعداد. لماذا؟ لأنه لا يمكنك أن تتوقع من موظفيك أن يكونوا مشاركين ومنتجين إذا لم يفهموا مهامهم وما يفعلونه في المقام الأول.
تساعد عملية الإعداد المصممة جيدا الموظفين الجدد على الشعور بالدعم والتقدير. فيما يلي بعض النصائح لمساعدتك على تحسين عملية الإعداد:
- توفير التكنولوجيا والأدوات اللازمة للوظيفة
- توفير شارات الوصول أو الدخول
- إنشاء وتوفير بيانات تسجيل الدخول إلى الحساب (أسماء المستخدمين وكلمات المرور)
- قدم حزمة ترحيب (وثائق التدريب ذات الصلة ، ومسؤوليات الدور ، وهدايا الشركات الصغيرة ، وما إلى ذلك)
- تحديد توقعات واضحة للدور الوظيفي ومؤشرات الأداء الرئيسية والأهداف وشرح عملية تقييم الأداء
- تعيين مرشد أو تنفيذ التظليل الوظيفي كوسيلة لمساعدة الموظفين الجدد على التأقلم مع دورهم الجديد وتعلم الحبال بسرعة أكبر
- توفير التدريب على الامتثال والسلامة
- توفير فرص التدريب والتطوير المستمر
- تقديم ملاحظات بناءة منتظمة
لتوفير الوقت وأتمتة الإعداد ، يمكنك استخدام البرنامج لإنشاء نوع من الخدمة الذاتية للموظفين الجدد. وبهذه الطريقة ، يمكنهم الوصول إلى المعلومات في جميع الأوقات ، وهي ممارسة مهمة لوظائف التصنيع.
9. استخدم أدوات مشاركة الموظفين
في الماضي ، كان من الصعب هيكلة برامج مشاركة الموظفين يدويا ووضعها موضع التنفيذ. لحسن الحظ ، اليوم ، يمكنك تبسيط جميع جهود مشاركة الموظفين باستخدام التكنولوجيا والبرامج. تمنحك أدوات مثل هذه نهجا شاملا لأنها تحتوي على كل ما يدخل في برنامج مشاركة جيد التنظيم:
- تواصل الموظف
- المكافآت والتقدير
- استبيانات الموظفين
- البيانات وتحليلات الموظفين
- تتبع الأداء
Luminous Power Technologies هي شركة هندية للحلول الكهربائية المنزلية مع سبع وحدات تصنيع و 28 مكتب مبيعات في الهند. لم تكن عملية المكافآت والتقدير (R&R) موحدة وتفتقر إلى الإبداع والتنوع ، مما أدى إلى العديد من طلبات الموظفين للحصول على عملية أفضل.
So, Luminous decided to digitize their R&R program with Empuls since it integrates with the company's existing systems and offers a wide range of reward options.
The platform was well-received by the company's employees, particularly blue-collar workers who had not previously been exposed to such platforms. Implementing Empuls helped improve employee engagement and anchor the company's core values in the R&R process.
10. تأكد من أن الإدارة والموارد البشرية يمكن الوصول إليها
لا يمكن إنكار دور الموارد البشرية في مشاركة الموظفين ، في التصنيع وكل صناعة أخرى. يبدأ من توفير الإعداد المنظم بشكل صحيح لحل النزاعات بشكل عادل ، وبالطبع تصميم فرص وظيفية وتطويرية مستمرة.
بدلا من أن يكونوا محبوسين في مكاتبهم طوال اليوم ، يجب أن تكون فرق الموارد البشرية متاحة للموظفين وأن تبذل جهدا لزيارة أرضية المصنع بانتظام. يجب أن يكونوا ودودين ومستعدين للاستماع إلى مخاوف الموظفين وأفكارهم والتصرف بناء على التعليقات النقدية. هذا يوضح للموظفين أن مدخلاتهم ذات قيمة.
علاوة على ذلك ، فإن دور المدير يذهب إلى أكثر من مجرد ضمان إنجاز المهمة. يتعلق الأمر بتوفير الدعم والموارد المناسبة اللازمة للقيام بهذه المهمة بنجاح. إليك كيف يمكن للإدارة تعزيز مشاركة الموظفين:
- تحسين المهارات الشخصية والتواصل مع التدريب
- إنشاء عمليات تسجيل وصول منتظمة واجتماعات 1: 1 مع قادة الفرق ومديري المناوبات وغيرهم من موظفي التصنيع المسؤولين
- تنفيذ برامج مثل التدريب أو التوجيه أو التظليل الوظيفي عند الاقتضاء
- زيارة طوابق المصنع بانتظام والتفاعل مع موظفي التصنيع
11. خلق ثقافة التعاون
التعاون الفعال والعمل الجماعي أمران حاسمان في الصناعة التحويلية. كثيرا ما يتعامل العديد من الموظفين مع المشاريع المعقدة أو يشغلون الآلات الثقيلة. لتعزيز العمل الجماعي ، يجب على الشركات تنمية ثقافة التعاون وتوفير الفرص للموظفين للتعاون ودعم بعضهم البعض.
فيما يلي بعض الطرق العملية التي يمكنك استخدامها لتعزيز التعاون عبر الفرق:
- كن قدوة يحتذى بها وابق منفتحا على التعليقات والمدخلات من الموظفين
- تعزيز الشمولية وإشراك الموظفين في عملية صنع القرار
- توفير التكنولوجيا والأدوات التي تمكن الموظفين من التواصل والعمل معا عن بعد
- تقدير الموظفين ومكافأتهم على عملهم الجماعي
- جرب المشاريع متعددة الوظائف حيث يتعين على الفرق والإدارات المختلفة العمل معا
- تنفيذ أنشطة بناء الفريق لتعزيز الشعور بالصداقة والعمل الجماعي
- شجع واحتفل بالموظفين الذين يتحدثون ويتبادلون الأفكار ، حتى لو لم يتم تنفيذها دائما
لذلك ، بدأوا مبادرة حيث يمنحون الموظفين إجازة مدفوعة الأجر للتطوع وإحداث تأثير. من خلال هذه الخطوة ، يساهمون في المجتمع ويعززون العمل الجماعي بين موظفيهم.
12. تزويد الموظفين بالأدوات اللازمة
بدون الأدوات المناسبة ، ستعاني إنتاجية الموظفين ومشاركتهم. هذا صحيح بشكل خاص في الصناعة التحويلية حيث تدير الشركات سير العمل والإجراءات المعقدة المخصصة. بالنسبة لعمال التصنيع ، يعد التوثيق أمرا بالغ الأهمية للقيام بعملهم بشكل صحيح.
بالإضافة إلى ذلك ، غالبا ما يكون لدى الموظفين في أرض المصنع وصول محدود إلى التكنولوجيا والأجهزة في موقع العمل. نتيجة لذلك ، غالبا ما يتم استبعادهم من أخبار الشركة ويكونون خارج الحلقة ، وهو سبب كبير لفك الارتباط.
لتجنب فقدان المشاركة ، تأكد من وصول موظفيك إلى الأدوات المناسبة ، مثل:
- تخزين الوثائق المركزي لمعلومات التدريب وسياسات السلامة والعمليات والأدلة والإرشادات وسير العمل
- أدوات للتواصل والتعاون الداخلي والخارجي
- المعدات أو الآلات المناسبة اللازمة للدور الوظيفي
- أدوات محمولة للحصول على تحديثات في الوقت الفعلي على مستوى الشركة ودعم أثناء التنقل.
لقد سألوا الموظفين حرفيا عما يجب عليهم الاستثمار فيه لتحسين حياتهم في العمل. في النهاية ، قاموا بتركيب مكيف هواء بناء على رغبات الموظفين. هذا مثال رائع على الاستماع إلى موظفيك ومنحهم ما يحتاجون إليه حقا.
13. احتفل بالمعالم والإنجازات
الاحتفال بالإنجازات هو وسيلة للتعرف على الموظفين ومكافأتهم على عملهم الجاد ومساهماتهم ، والتي يمكن أن تساعد في تحسين الروح المعنوية والتحفيز. في المقابل ، سيؤدي ذلك إلى تحسين الاحتفاظ نظرا لأن الموظفين أقل عرضة لمغادرة مؤسسة تقدر إنجازاتهم.
المعالم هي طريقة أخرى للاحتفال بالموظفين وخلق ثقافة إيجابية في مؤسستك.
إليك بعض الأفكار:
- أرسل بريدا إلكترونيا للصراخ على مستوى الشركة لإنجاز عمل جيد أو مشروع تم الانتهاء منه بنجاح
- الاحتفال بالذكرى السنوية للعمل وإظهار التقدير لولاء الموظف
- اكتب بطاقة أو ملاحظة "شكرا" مكتوبة بخط اليد
- قدم هدية صغيرة أو نظم لقاء للاحتفال بإنجاز أو ذكرى سنوية.
14. تشجيع مبادرات برامج الصحة والعافية
يجب أن يكون التوازن بين العمل والحياة لموظفيك ، بالإضافة إلى صحتهم البدنية والعقلية ، أحد أهم أولوياتك. في صناعة مثل التصنيع - حيث يحتاج العمال إلى تركيز حاد للغاية - تصبح صحة الموظفين أكثر إثارة للقلق.
تعد برامج الصحة والعافية طريقة رائعة لضمان بقاء العاملين لديك بصحة جيدة. بالنسبة لشركتك ، يترجم العمال الأصحاء إلى زيادة الإنتاجية ، وزيادة الاحتفاظ ، وتقليل التغيب ، وسمعة أفضل.
فيما يلي بعض الأمثلة العملية للبرامج التي يمكنك تنفيذها:
- دروس اللياقة البدنية في الموقع أو عضوية الصالة الرياضية
- فحوصات صحية منتظمة لتحديد أي مخاوف محتملة
- برامج التغذية والأكل الصحي
- برامج إدارة الإجهاد واليقظة الذهنية
- الوصول إلى الاستشارة وخدمات الدعم الأخرى لإدارة الإجهاد ومخاوف الصحة العقلية الأخرى.
15. حدد بوضوح شروط التعويض والزيادات السنوية
أعلاه ، ذكرنا أنه من المهم تعويض موظفيك بشكل عادل. لذا ، كنقطة أخيرة ، نود أن نضيف إلى ذلك ونتحدث عن أهمية تحديد شروط التعويض بوضوح مقدما ، إلى جانب الزيادات السنوية المخطط لها في الرواتب.
فيما يلي بعض الممارسات الرائعة:
- إنشاء هيكل تعويض شفاف لتوضيح كيفية تحديد رواتبهم وما يمكن توقعه من حيث زيادة الرواتب
- التواصل بوضوح مع المعايير أو مؤشرات الأداء الرئيسية اللازمة لزيادة الراتب
- إنشاء مراجعة أداء سنوية مرتبطة بمراجعة الرواتب
- شرح أشكال التعويض الأخرى بطريقة منظمة (على سبيل المثال ، المكافآت ، وساعات العمل الزائدة ، والمزايا الأخرى)
النقاط الرئيسية لمشاركة الموظفين المرتفعة
تعد مشاركة الموظفين في الصناعة التحويلية أمرا بالغ الأهمية للتخفيف من تأثير التحديات الحالية مثل نقص العمالة وفجوات المهارات وارتفاع معدلات الدوران. يمكنك استخدام 15 طريقة عملية لتحسين مشاركة الموظفين في التصنيع ، بدءا من مواءمة أهداف الشركة مع أهداف الموظفين. من المهم أن يفهم الموظفون كيف يساعدون المنظمة.
يعد خلق بيئة عمل آمنة عاملا مهما آخر في تحسين مشاركة الموظفين ويشمل تزويد الموظفين بالأدوات المناسبة ومعدات السلامة والبروتوكولات وآليات الحماية اللازمة لأداء وظائفهم بأمان ، بالإضافة إلى وسائل الراحة مثل غرف الاستراحة أو الرعاية الصحية في الموقع أو المعدات المريحة.
أخيرا ، يمكن أن يساعد توفير فرص التطوير الوظيفي الموظفين أيضا على الشعور بمزيد من الاستثمار في حياتهم المهنية وفي الشركة. في الصناعة التحويلية ، هناك العديد من فرص النمو الوظيفي الرأسي والأفقي ، ويمكن أن يؤدي توفير فرص التعلم والتطوير إلى تحسين مهارات الموظفين.
من أجل تحسين مشاركة الموظفين في الصناعة التحويلية ، من المهم اعتماد نهج شامل يلبي الاحتياجات العاطفية والعملية للموظفين. من خلال مواءمة أهداف الشركة مع أهداف الموظفين ، وخلق بيئة عمل آمنة ، وتقديم جداول عمل مرنة ، وتوفير فرص التطوير الوظيفي ، يمكن لشركات التصنيع تحسين مشاركة الموظفين وزيادة الإنتاجية ، وتقليل حوادث السلامة ، وتقليل التغيب عن العمل ، وتحسين الاحتفاظ بالموظفين.
