شهادات الموظفين: عنصر فعال في سياسة الموارد البشرية الخاصة بك

في عصر تعمل فيه الآلات إلى حد كبير على تسوية ساحة اللعب للشركات ، تظهر سياسات الموارد البشرية في المقدمة ، حيث تلعب شهادات الموظفين دورا مهما. يمكنهم تحفيز كبار المهنيين في الصناعة لاختيار شركتك ، أو العكس ، اعتمادا على المحتوى وقدرتك على استخدامه.

أظهرت دراسة إحصائية أن الباحثين عن عمل يميلون إلى الثقة في كلمات الموظفين ثلاث مرات أكثر من المنظمة عند اتخاذ قرار العمل في شركة ، مما يؤكد أهمية شهادات الموظفين. لذلك ، ستشاركك هذه المدونة أهمية شهادات الموظفين ، ودمجها في سياسة الموارد البشرية ، وكيف يمكن أن تؤدي إلى جذب المواهب الفريدة.

ما هي شهادات الموظفين؟

شهادات الموظفين هي روايات من منظور الشخص الأول حول العمل في شركة معينة. وهي في كثير من النواحي ذاتية وقد لا تعكس بدقة بيئة العمل الفعلية. ومع ذلك ، غالبا ما يستخدمها المحترفون المؤهلون تأهيلا عاليا للبحث عن شركة بالتفصيل قبل تقديم السيرة الذاتية أو إكمال مهمة اختبار.

عادة ما تحتوي شهادات الموظفين على معلومات قيمة تتعلق بما يلي:

• الواجبات الفعلية وكيف تختلف عن الوصف الوظيفي ؛
• ثقافة الشركة ومواقف المشرفين تجاه الموظفين ؛
• بيئة الفريق وأسلوب الاتصال ؛
• الفرص الوظيفية؛
• لم يتم ذكر المكافآت والعقوبات المخفية في عرض العمل.

ملاحظات الموظفين هي أكثر من مجرد عنصر من عناصر سياسة شؤون الموظفين. كما أنه يؤثر على سمعة العلامة التجارية بشكل عام. ستمكنك إدارة التعليقات بشكل فعال من الحصول على المزيد من العملاء وجذب شركاء أعمال موثوقين.

أشكال مختلفة من شهادات الموظفين

تسمح التقنيات الحديثة لموظفي الشركة بمشاركة خبراتهم بطرق مختلفة. من ناحية ، هذا يجعل من الصعب مراقبتها ، ولكن من ناحية أخرى ، يمنحك فرصة فريدة للترويج لشركتك. فيما يلي أكثر أشكال الشهادات شيوعا من الموظفين:

• نص: غالبا ما يتم كتابتها بناء على طلب صاحب العمل ، على سبيل المثال ، كجزء من المقابلة النهائية. يتم نشر مقتطفات قصيرة منها على الموقع أو في الإعلانات أو مواد العرض التقديمي.
• الفيديوات: إنها تجذب انتباه جمهور واسع وتساعد على إظهار مزايا / عيوب الشركة بوضوح. سيساعدك الفيديو عالي الجودة على لفت الانتباه إلى الجوانب الإيجابية لثقافة الشركة وحتى إظهارها في مكان العمل. يمكنك أيضا استخدام تطبيق مجاني لتحرير الفيديو ، لإنشاء مقاطع فيديو قصيرة تعرض ثقافة شركتك وقيمها. تقدم هذه التطبيقات مجموعة متنوعة من الميزات والقوالب والموارد التي يمكنك استخدامها لإنشاء مقاطع الفيديو الخاصة بك.
• صوتي: تعمل الشهادات الصوتية بشكل مشابه لمقاطع الفيديو ولكنها تقدم نهجا فعالا من حيث التكلفة. إنها تسمح للموظفين بالخوض في تجاربهم مع شركتك ، ومقارنة ثقافتها بأماكن العمل السابقة. يمكن للموظفين إما تسجيل الصوت الخاص بهم أو صياغة برنامج نصي واستخدام أداة تحويل النص إلى كلام لإنشاء الصوت. تعمل هذه الطريقة متعددة الاستخدامات على توسيع نطاق وصولك ، مما يمنح الموظفين منصة لمشاركة قصصهم ورؤاهم بطريقة صديقة للميزانية.
• توصيات لينكد إن: شهادات على منصة اجتماعية شهيرة تربط بين الموظفين وأصحاب العمل. تحظى بشعبية كبيرة نظرا لمدى سهولة البحث عن علامة تجارية معينة وإمكانية الفرز حسب الترتيب.
• منشورات المدونة: غالبا ما يتم وضعها كمراجعات مستقلة. يمكن كتابتها نيابة عن المدون أو ضيفه أو مصدر مجهول. يجب أن نلاحظ أن المؤثرين المشهورين غالبا ما يقررون مصير الشركات - يمكنهم أن يجعلوا الناس يحبون الأعمال التجارية أو يدمرونها في أيام.
• مراجعات حول المنصات الخاصة بالصناعة: مثال على ذلك هو البوابة الشهيرة Glassdoor. غالبا ما تنشر الكثير من الشهادات - ليست دائما إيجابية وليست صادقة دائما. لذلك ، يجب عليك التعامل مع السلبية والحفاظ على سمعة إيجابية.
• دراسات الحالة: دراسة تفصيلية لتجربة الموظف من قبل طرف ثالث مثل شركة استشارية أو مكتب تصنيف. يمكن تضمين نتائج هذه الدراسة في المواد التسويقية والعروض التقديمية وعروض المؤتمرات.

كيفية مشاركة شهادات الموظفين بشكل فعال؟

تتطلب سياسة الموارد البشرية الاهتمام المناسب ، مثل جميع جوانب أنشطة الشركة. سيساعدك العمل الاستباقي على تحسين سمعة علامتك التجارية بشكل كبير وجذب محترفين مؤهلين تأهيلا عاليا. يمكنك حتى زيادة الاحتفاظ بالموظفين عن طريق تقليل معدل الاستقالة على المدى الطويل. فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها تعزيز شهادات العمل الإيجابية.

1. موقع الشركة

يجب عليك إنشاء صفحة شهادات شركة منفصلة. على ذلك ، يمكنك اختيار بعناية شهادات لنشرها. لجعل هذا القسم يبدو طبيعيا ومفيدا قدر الإمكان ، اتبع الإرشادات التالية:

• أضف معلومات جديدة بانتظام - انشر الاقتباسات ومقاطع الفيديو وروابط المدونات وما إلى ذلك. قم بتحديث الصفحة مرة واحدة على الأقل كل 2-3 أشهر. إذا لم تقم بذلك ، فسيبدو المحتوى الرتيب مريبا.
• يجب على الناس الحقيقيين كتابة جميع الاستعراضات. لا تنسخها من مصادر أخرى أو تعتمد على الذكاء الاصطناعي للقيام بهذه المهمة. حتى أدنى شك يمكن أن يضر بسمعة شركتك بشكل خطير.
• نشر محتوى متنوع. يمكن أن تكون هذه مشاركات قصيرة أو حجج طويلة تفتح بنقرة واحدة. تأكد من أنها تعالج جميع الجوانب المهمة - ثقافة الشركة ، والتطوير الوظيفي ، وعلاقات الفريق ، وما إلى ذلك.
  

يجب أن تجعل صفحة الشهادة مرئية في محركات البحث. عندما يبحث الباحث عن عمل عن مراجعات حول شركتك في بحث Google ، يجب أن يصل المحتوى الخاص بك إلى الأعلى بدلا من المراجعات العشوائية لمحتوى غير معروف من موارد الجهات الخارجية.  لتحقيق ذلك ، تحتاج إلى دمج تقنيات تحسين محركات البحث مثل استخدام المجالات منتهية الصلاحية لتعزيز رؤية علامتك التجارية في نتائج البحث:

• قم بإجراء بحث شامل عن الكلمات الرئيسية للعثور على الكلمات الرئيسية الأفضل أداء ، بما في ذلك الكلمات ذات العلامات التجارية.
• تأكد من تحميل موقعك بسرعة ولا يحتوي على أي أخطاء فنية.
• تحسين تجربة المستخدم (UX) - تأكد من سهولة الوصول إلى الصفحة من قائمة التنقل ووضع الروابط الداخلية.
• انتبه لجودة المحتوى.
• إذا أمكن ، أضف روابط إلى الموارد الخارجية التي ستكون بمثابة مصادر للمعلومات ، مثل ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية لموظفيك ومنشورات المدونة.

لضمان فعالية إستراتيجية تحسين محركات البحث (SEO) ، استخدم متتبع الترتيب المحلي بواسطة SE Ranking لمراقبة تواجدك عبر الإنترنت في السوق المستهدف. تتيح لك الأداة الحصول على معلومات شاملة حول التصنيفات المحلية التي تحتاجها لتعديل استراتيجيتك التسويقية. بهذه الطريقة ، يمكنك التأكد من أن المرشحين المحتملين سيجدون علامتك التجارية في نتائج البحث. إذا كنت شركة SaaS ، ففكر في الشراكة مع وكالة SaaS SEO لتعزيز جهود تحسين محركات البحث بشكل أكبر وزيادة ظهورك في نتائج البحث المحلية.

2. منصات التواصل الاجتماعي

تأكد من إضافة شهادات الموظفين إلى صفحة شركتك. يمكنك تأطيرها كقصة عن قيم الشركة ، أو صورة لأفضل موظف لديك ، أو لقطة ليوم عمل نموذجي.

ومع ذلك ، لا تقصر نفسك على صفحة الشركة. تأكد من نشر تعليقات إيجابية حول شركتك على منصات البحث عن الوظائف وبناء الوظائف الشائعة. تحفيز الموظفين على التحدث عن الشركة في المشاركات الشخصية ومشاركتها مع متابعيهم.

يمكنك أيضا إشراك المؤثرين في هذه المهمة. قم بجولة افتراضية مع أحد المشاهير المتخصصين لزيادة تقييمك بين جمهورك المستهدف. الشيء الرئيسي هو عدم المبالغة أو تحويل الفيديو إلى إعلان صارخ.

3. منصات التوظيف والتوظيف

سيكون التكتيك الذكي هو إنشاء صفحات ذات علامات تجارية على هذه البوابات. قد تضطر أيضا إلى شراء اشتراك مدفوع. ولكن في الواقع ، سيساعدك هذا الحل على تقليل تكاليف التوظيف بشكل كبير في المستقبل.

تقترح معظم منصات التوظيف أن تقوم الشركة بإنشاء علامة تبويب منفصلة "لماذا نحن؟". سيكون هذا مكانا مثاليا لنشر شهادة قصيرة أو اقتباس أو رابط إلى منشور مدونة إذا كانت قواعد البوابة تسمح بذلك.

4. منشورات حول مجال عملك

للترويج لنشاطك التجاري عبر الإنترنت ، يمكنك مراقبة المنشورات الخاصة بالصناعة وبوابات الأخبار والموارد المماثلة الأخرى باستمرار. يمكنك القيام بذلك بمساعدة أدوات بناء الروابط المتخصصة - تحتوي خدمة SE Ranking التي ذكرناها أعلاه على أداة مماثلة.

اتصل بمؤلفي المقالات أو مسؤولي الموقع. تعرف على الشروط التي يمكنك من خلالها نشر منشور ضيف أو أن تصبح عضوا بارزا. لكي تكون المواد الخاصة بك شائعة ومفيدة ، تأكد من ملئها بمحتوى مثير للاهتمام ، ولا تنس تضمين مراجعة الموظف.

حاول تجنب المنشورات الإعلانية الصارخة ، حتى إذا كنت تستخدم الموقع لنشر مقال برعاية. عند نشر معلومات حول الشركة ، قم بتضمين معلومات عامة محايدة دون المبالغة في التأكيد على السمات الإيجابية.

5. الأحداث والعروض التقديمية

تأكد من حضور معارض الوظائف والمؤتمرات الصناعية والمعارض التجارية. قم بتضمين شهادات الموظفين في مواد العرض التقديمي الخاصة بك من خلال تقديم عروض أسعار قصيرة ، ويفضل أن يكون ذلك مع صور الموظفين. يمكنك أيضا إنشاء شهادات وظيفية شاملة ، مما يحفز المتقدمين على تقديم سيرهم الذاتية لأهم فرص العمل.

لا تنس الأحداث عبر الإنترنت ، والتي أصبحت شائعة بشكل خاص في عصر الحجر الصحي لفيروس كورونا. يمكنك حتى ذكر الجوانب الإيجابية لسياسة الموارد البشرية الخاصة بك في العروض التقديمية حول تنظيم سير العمل أو تطوير منتج جديد. الشيء الرئيسي هو القيام بذلك بشكل طبيعي حتى لا تزعج الجمهور.

نهج آخر مثير للاهتمام هو السماح لموظف رائع بالتحدث عن فوائد الشركة بدلا منك. أرسلهم إلى المؤتمرات والندوات ودورات التطوير المهني. استخدم قوة "التسويق الشفهي" ، والذي غالبا ما يعمل بشكل أفضل من التقنيات التقليدية.

5 أمثلة مثيرة للاهتمام من شهادات الموظفين

يمكنك التحدث إلى ما لا نهاية عن النظرية ، ولكن فقط مثال شهادة عملي سيساعد في إظهار قوة العمل معهم. لقد جمعنا خمس عينات ستكون بمثابة مصدر إلهام لسياسة الموارد البشرية الخاصة بك.

1. كرافتفارك

أنشأت شركة استشارات تقنية نظرة عامة رائعة على الفيديو عن الحياة اليومية لموظفيها. فكرتها الرئيسية هي إظهار توازن معقول بين العمل والوقت الشخصي ، وكذلك إظهار تماسك الفريق ومستوى عال من الدعم لكل شخص. يؤكد الفيديو على سياسة التعددية الثقافية ويظهر أن كل موظف يمكنه الوصول إلى قمة السلم الوظيفي. يتم استكمال كتلة الوسائط المتعددة بمقال قصير يوضح بالتفصيل بيئة الفريق.

2. بروكتر وغامبل

تؤكد الشركة المعروفة ، التي تنتج المواد الكيميائية المنزلية ، على تعزيز القادة. تعرض صفحة الشهادات الخاصة بها أمثلة على الأشخاص الذين بنوا حياتهم المهنية من الألف إلى الياء ، ووصلوا إلى مناصب قيادية - وصولا إلى المدير. يتكون كل مربع من ثلاثة عناصر: صورة الموظف ، واقتباس من شهادته ، ووصف نصي قصير. تبدو الصفحة بسيطة للغاية وبسيطة ، وبالتالي تساعد في لفت الانتباه إلى النقاط الرئيسية.

3. شاركها

اختار مطور تطبيق مشاركة الملفات عبر الأنظمة الأساسية هذا استراتيجية بديلة. راهن على الترويج لسياسة الموظفين الخاصة به على الشبكات الاجتماعية ، وتحديدا على Instagram. تبدو المراجعات مشابهة لتلك المستخدمة من قبل P&G - تحتوي الصورة على صورة للموظف وعرض أسعار ، والوصف موجود في جزء النص. الفرق الرئيسي هو أن جميع المنشورات مصممة بأسلوب الشركة الذي يتضمن الألوان والخطوط وحتى أشكال كتل النص.

4. أمريكان إكسبريس

تحاول الشركة المالية صرف الانتباه عن الطبيعة الجادة لأعمالها من خلال ملء صفحة شهاداتها بصور زاهية وملونة. إنها تظهر حياة الموظفين خارج المكتب - المشي والمتنزهات وقضاء الوقت مع العائلة وما إلى ذلك. تظهر الشركة من خلال مثالها الخاص أن الفريق هو أكثر من مجرد مجموعة من الأشخاص توحدهم مهنة مشتركة.

5. فولفو

تحتفظ واحدة من أكبر الشركات الهندسية في أوروبا بنوع من المجلات حيث تشارك قصص الموظفين. إنها ليست بالضرورة قصصا عن ارتفاعات مذهلة ومهن متألقة - يتحدث العديد من الموظفين ببساطة عن مدى سعادتهم لوجودهم حيث هم وأن يكونوا جزءا من فريق متماسك. هذا النهج فعال للغاية لأنه بعيد كل البعد عن الإعلان الصارخ - يتم تقديم المواد بشكل طبيعي دون المبالغة في مزايا الشركة.

الخلاصة: أظهر للجميع العالم الداخلي لعملك!

يعد رأس المال البشري أحد أكثر مجالات الاستثمار الواعدة ، وظهور الأدوات التي تعمل على أتمتة العمل الروتيني يؤكد فقط على قيمته. إذا كنت ترغب في تحقيق النجاح غدا ، يجب عليك تجميع فريق من المتخصصين المؤهلين اليوم.

وللقيام بذلك ، تحتاج إلى العمل على سمعة علامتك التجارية ، سواء مع عملائك أو مع الباحثين عن عمل الذين يفكرون في سيرتك الذاتية. أظهر لهم أن شركتك ستكون المكان الذي يمكنهم فيه الحصول على كل ما يريدون ، بما في ذلك بيئة العمل المريحة والفرص الوظيفية والحوافز.

واحدة من الأدوات الرئيسية للترويج لعملك في سوق العمل هي شهادات الموظفين. من خلال استخدامها بكفاءة على موقع الويب الخاص بك ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والمنصات المتخصصة ، والمواد التسويقية ، يمكنك أن تصبح نجم تجنيد صاعد ، وتتفوق على منافسيك للعثور على أفضل المرشحين.