أفضل 18 مهارة من مهارات الموارد البشرية المطلوبة لتعزيز حياتك المهنية في عام 2025

أتقن هذه المهارات ال 18 المطلوبة في مجال الموارد البشرية للارتقاء بحياتك المهنية. من القيادة والتواصل إلى تكنولوجيا الموارد البشرية وإشراك الموظفين، تعلّم كيف تزدهر في مجال الموارد البشرية المتطور.

في هذه الصفحة

تعتمد مشاركة الموظفين وتواصلهم فقط على المدخلات الاستراتيجية والرؤية القيمة التي يقدمها ممثلو الموارد البشرية. Aمصدرأن ممثل الموارد البشرية الماهر يمكن أن يحقق معدل مشاركة بنسبة 33%.  

في مشهد الأعمال المعاصر ، يتعين على ممثلي الموارد البشرية تجاوز مجموعات المهارات التقليدية وتنفيذ تعلم أنظمة التكنولوجيا الجديدة ، والخطوات العامية لتأهيل الموظفين الجدد أو تسجيل المزايا ، والمزيد لتعزيز الشراكة مع العلامة التجارية.  

سيكون الممثل الناجح على استعداد لتمكين وتنمية الأجيال القادمة ، مثل القائد ، بطريقة أكثر تعاطفا ، مع التركيز أكثر على تطوير الشركة وقدرتها على الازدهار بمرور الوقت.  

المتغيرات الستة التالية هي المسؤولة عن هذا التطور: 

  • العولمه 
  • إعادة التنظيم داخل الشركة 
  • التنوع في القوى العاملة 
  • التحولات في الاقتصاد 
  • التقدم التكنولوجي 
  • مهام سير العمل المتغيرة باستمرار 

بسبب هذه العوامل ، يجب على متخصصي الموارد البشرية تجهيز أنفسهم بمهارات الموارد البشرية المناسبة لتلبية معايير ومتطلبات الصناعة. 

في هذه المدونة ، سنغطي 11 مهارة من مهارات الموارد البشرية المطلوبة التي يمكن أن تساعدك على التألق في حياتك المهنية وتزويدك بالصفات للمساعدة في إدارة موظفيك. لكن أولا ، دعونا نفهم بالضبط ما هي مهارات الموارد البشرية. 

ما هي مهارات الموارد البشرية؟ 

مهارات الموارد البشرية هي مزيج من المهارات اللينة والصلبة التي يمكن للخبراء في هذا المجال توظيفها لتوظيف ومقابلة المرشحين المحتملين وتعيين موظفين جدد. بالإضافة إلى عملية التوظيف ، تساعد هذه القدرات الموارد البشرية على إنجاز المهام اليومية بطريقة مبسطة. 

فيما يلي نظرة عامة على الاختلافات بين المهارات اللينة والصعبة التي يحتاجها محترفو الموارد البشرية: 

المهارات الشخصية للموارد البشرية 

وتشمل هذه المهارات الشخصية المطلوبة لتكون محترفا ناجحا في الموارد البشرية. أنت بحاجة إلى العديد من المهارات الشخصية التي تمكنك من إقامة اتصالات وتعزيز الشعور بالمجتمع داخل مؤسستك لأن هذا منصب يركز على الناس. 

من أجل الحفاظ على الأمور سلمية في العمل ، ستحتاج أيضا إلى استخدام مجموعة من استراتيجيات حل المشكلات. القدرات القيادية والعمل الجماعي ومهارات التعاون ومهارات الاتصال هي أمثلة قليلة على المهارات اللينة الضرورية للموارد البشرية. 

مهارات الموارد البشرية الصعبة 

تحد المهارات الصعبة من مهارات الموارد البشرية التقنية التي يجب على الموظفين في هذا المجال اكتسابها. من بينها إتقانك لتطبيقات البرامج الأساسية ، مثل نظم معلومات الموارد البشرية (HRIS). 

تتضمن مهارات الموارد البشرية الفنية أيضا العمليات الأساسية التي ستحتاج إلى استخدامها للعمل بفعالية. وهي تنطوي على فهم قانون الشركات ، والتمويل والميزنة ، والتدريب ، وفحص السيرة الذاتية. 

18 مهارة من مهارات الموارد البشرية المطلوبة التي يجب أن يتمتع بها كل موظف موارد بشرية 

إليك 18 مهارة من مهارات الموارد البشرية التي يجب أن يتمتع بها كل محترف في هذا المجال: 

1. مهارات إعداد تقارير الموارد البشرية 

هناك طلب على مهارات إعداد تقارير الموارد البشرية حيث أصبحت تحليلات الموارد البشرية جزءًا أكثر أهمية في هذا المجال. وتشمل هذه المهارات القدرة على إنشاء وتحليل وفهمتقارير الموارد البشريةباستخدام المعلومات من مختلف نظم معلومات الموارد البشرية. 

بالإضافة إلى فهم البيانات وتحليلها ، يمكن لمتخصصي الموارد البشرية الذين يتمتعون بقدرات فعالة لإعداد تقارير الموارد البشرية استخدام الإبداع لتحويل البيانات الرتيبة إلى رؤى مثيرة للاهتمام وجذابة. 

من الأسهل توجيه الموظفين والمديرين ، وتطوير ممارسات أقوى للموظفين ، واتخاذ قرارات أكثر استنارة بشكل عام عندما يمكنك الإبلاغ عن المؤشرات الهامة بكفاءة. 

2. المهارات التنظيمية 

يعد التنظيم أمرا بالغ الأهمية في منصب الموارد البشرية حيث يجب عليك إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد. يمكنك أن تنمو مهنيا وأن تكون أكثر مسؤولية من خلال تعلم كيفية تنظيم مهامك. 

للتأكد من بقائك منظما ، اعتمد ممارسات إدارة الوقت. يمكنك إدارة عبء العمل الخاص بك عن طريق تطوير عادات بسيطة مثل الاحتفاظ بمذكرات العمل أو الحفاظ على ورقة Google أو Excel وتفويض الواجبات للموظفين الآخرين بكفاءة. 

3. علاقات الموظفين 

يعتمد نمو ونجاح أي عمل على علاقات قوية وصحية بين أصحاب العمل والموظفين والأفراد الذين يساعدون في الحفاظ على هذه الروابط. 

يتم إنشاء بيئة عمل أكثر راحة وأمانا لكل من أصحاب العمل والموظفين من خلال التعرف على مخاوف الموظفين ومعالجتها عند ظهورها. 

هذا طيف واسع إلى حد ما في مجال الموارد البشرية. يمكن أن يكون أي شيء من التعامل مع خطط مزايا الموظفين إلى حل النزاعات العمالية مرتبطا به. يتعلق الأمر في النهاية بمدى قدرتك على التعامل مع النزاعات وخدمة كل من مؤسستك وموظفيها بشكل عادل. 

4. مهارات القيادة 

بشكل أساسي ، يتم حراسة قيم المنظمة وثقافتها من قبل قسم الموارد البشرية. بعبارة أخرى ، يجب أن تكون قدوة للسلوكيات التي تريد رؤيتها في زملائك في الفريق وموظفيك. نتيجة لذلك ، كونك قائدا يتطلب الالتزام والكفاءة. 

قد يتطلع الناس إليك كقائد للموارد البشرية للتحدث عن مخاوفهم. وهذا يتطلب العمل بنزاهة واتخاذ قرارات مستنيرة. يمكنك إظهار هذه المهارات للحصول على آفاق للنمو الترويجي حتى كمحترف موارد بشرية جديد. 

5. الاستباقية 

بصفتك متخصصا في الموارد البشرية ، فأنت الجسر بين الشركة وموظفيها. هنا ، يمكن أن يساعدك أن تكون استباقيا في تحديد المشكلات المحتملة مبكرا ومنعها من أن تكبر. 

يمكن تخطيط واجبات الموارد البشرية الأساسية ومواءمتها لتوفير أقصى قيمة للأعمال بمساعدة إدارة الموارد البشرية الاستباقية والاستراتيجية (HRM). وفقا لهذا ، يوصى باستخدام إدارة الموارد البشرية الاستباقية بدلا من إدارة الموارد البشرية التفاعلية. 

بصفتك متخصصا في الموارد البشرية ، يجب عليك مواكبة الاتجاهات الحالية والمستقبلية في الموارد البشرية والتكنولوجيا وثقافة مكان العمل إذا كنت تريد أن تكون استباقيا. يجب أن يشمل نموك المهني أيضا التدريب المستمر على مهارات الموارد البشرية. 

6. الإعداد 

يمكن أن يكون معدل دوران الموظفين مكلفا للغاية بالنسبة لأي عمل تجاري ، ويمكن أن تساعد عملية الإعداد الفعالة في التخفيف من حدته. الإعداد هو العملية التي تساعد الموظفين الجدد على التعرف بسرعة وسهولة على وظيفتهم الجديدة. 

تتطلع الشركات إلى توظيفمتخصصين في الموارد البشريةالذين يمكنهم تأهيل الموظفين الجدد بسلاسة باستخدام إجراءات منظمة. فهم يريدون من فريق الموارد البشرية المساعدة في تعزيز إمكانية تفوق الموظفين الجدد في حياتهم المهنية على المدى الطويل. 

7. العمل الجماعي والتعاون 

ستتعاون باستمرار مع الآخرين كمحترف موارد بشرية. يجب أن تكون قادرا على العمل بشكل جيد في فرق وبشكل تعاوني في المشاريع. 

على الرغم من أن امتلاك هذه المهارة قد يبدو واضحا في مهنة مثل الموارد البشرية ، إلا أن الطلب على العمل الجماعي مرتفع في الواقع ويصنف باستمرار بين أفضل خمسة مؤهلات مدرجة في إعلانات الوظائف. 

يعكس العمل الجماعي والتعاون موقف متخصصي الموارد البشرية الذي يركز على الهدف الأوسع للأعمال بدلا من مجرد الالتزام بالقواعد وإكمال المهام للوفاء بالمواعيد النهائية اليومية. 

شارك في الأنشطة القائمة على الفريق أكثر. ستفهم بشكل أفضل كيفية قيادة الفريق وتنسيقه والتواصل مع زملائك في الفريق. 

8. خدمة العملاء 

يجب أن يمتلك المحترفون في الموارد البشرية مهارات إدارية وقيادية قوية لتنفيذ مهامهم. ومع ذلك ، غالبا ما يتطلب حل المشكلات في العمل مهارات خدمة عملاء استثنائية. 

يقضي العاملون في مجال الموارد البشرية قدرا كبيرا من الوقت في التعامل مع النزاع. يتطلب الأمر أكثر من مجرد كونك شخصا للحفاظ على الانضباط الميداني وإدارة الوساطة ومعالجة الشكاوى. 

يجب أن يكون لديك خبرة كافية في العمل مع الآخرين ومساعدتهم. هذا يعرض تعاطفك وتفهمك ، وهما ضروريان في أي منصب للموارد البشرية. 

9. إدارة المشاريع 

بصرف النظر عن المهام الإدارية الروتينية، ينخرط أخصائيو الموارد البشرية دائماً تقريباً في مشاريع كبيرة ومعقدة. قد تتضمن إنشاء دليل، أو إعداد نظام لتتبع الأداء، أو القيام بمشاريع متعلقة بالموارد البشرية، بدءاً من نظام معلومات الموارد البشرية إلىاستبيانات الموظفين

يمكن تعزيز هذه المهارة من خلال إظهار الصفات القيادية والحزم وأخلاقيات العمل القوية. إذا كانت الموارد البشرية غير قادرة على مواءمة المديرين مع الأهداف وطرح أسئلة صعبة عند الحاجة ، فهم غير مستعدين لهذا الدور. 

10. مهارات التواصل 

نظرا لأن هذا المجال يتطلب تفاعلات متكررة مع كل من العملاء والموظفين ، يجب أن يتمتع متخصصو الموارد البشرية بمهارات اتصال ممتازة. 

يجب عليك تنسيق مبادرات حل النزاعات وتقديم العروض التقديمية وإجراء مقابلات لا حصر لها. لتوصيل أفكارك بشكل فعال للآخرين وتقديم ملاحظات ثاقبة في جميع الأوقات ، يجب أن تكون بارعا لفظيا. 

يجب أن تمتلك مهارات كتابة ممتازة بالإضافة إلى مهارات اتصال قوية. سوف يساعدونك في إنشاء مذكرات وأدلة سياسة شفافة وسهلة الفهم ومفيدة للموظفين. 

11. مشاركة الموظفين 

مشاركة الموظف هي مفهوم يستخدم في مجال الموارد البشرية لوصف مدى شغف الموظف والتزامه بعمله. إنه يبسط المسؤوليات الوظيفية للموظفين ويحسن سمعتهم داخل المنظمة وبين زملائهم في العمل وداخل ثقافة الشركة. 

تعتزم معظم الشركات تعزيز أقسام الموارد البشرية في الوقت القادم واستخدام مشاركة الموظفين لزيادة الإنتاجية. يمكن لأقسام الموارد البشرية استخدام استراتيجيات مشاركة الموظفين لزيادة الكفاءة في جميع أجزاء الشركة. 

يحتاج أخصائيو الموارد البشرية إلى أن يكونوا على دراية بما يشعر به العاملون بشأنالتوازن بين العمل والحياةوصحتهم العامة ورفاهيتهم. ونتيجة لذلك، يجب أن تكون مستمعاً بارعاً، وأن تتحلى بالتعاطف، وأن تعرف كيف تتلقى ملاحظات الموظفين وتنفذها بفعالية.

لجمع ملاحظات الموظفين بكفاءة مع ضمان عدم الكشف عن هويتك وخصوصيتك، فكّر في الاستفادة منأداة استطلاع رأي الموظفين منEmpuls. تُمكِّنك هذه الأداة الآلية من جمع رؤى قيِّمة في الوقت الفعلي واتخاذ إجراءات فورية بناءً على الملاحظات التي تتلقاها. 

12. حل النزاعات 

تعد إدارة النزاعات في مكان العمل مهارة حيوية للموارد البشرية. يجب على أخصائيي الموارد البشرية التوسط في النزاعات بشكل احترافي وضمان التوصل إلى حلول عادلة تتماشى مع سياسات الشركة. 

تتطلب المهارات القوية في حل النزاعات قدرات تفاوضية وإصغاءً فعالاً واتخاذ قرارات محايدة للحفاظ على بيئة عمل متناغمة. 

13. الكفاءة في تكنولوجيا الموارد البشرية ونظم معلومات الموارد البشرية 

تتطلب الأدوار الحديثة للموارد البشرية إتقان المهارات التقنية للموارد البشرية، بما في ذلك منصات نظم معلومات الموارد البشرية، وأنظمة تتبع المتقدمين للوظائف، وبرامج الرواتب. يساعد فهم تكنولوجيا الموارد البشرية على تبسيط المهام الإدارية وتحسين دقة البيانات. 

يمكن لمحترفي الموارد البشرية الذين يستفيدون من حلول تكنولوجيا الموارد البشرية بفعالية تعزيز الكفاءة والمساهمة في اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات. 

14. إدارة التعويضات والمزايا 

تضمن خبرات الموارد البشرية في مجال التعويضات والمزايا حصول الموظفين على رواتب وامتيازات تنافسية تتماشى مع معايير الصناعة. 

تُعد إدارة هياكل الرواتب، والإشراف على برامج المزايا، والبقاء على اطلاع بالتغييرات التنظيمية من مهارات الموارد البشرية المهمة لضمان سياسات تعويض عادلة وفعالة. 

15. مبادرات التنوع والإنصاف والشمول (DEI) 

يُعد تعزيز التنوع والمساواة والشمول في مكان العمل أحد المهارات الأساسية للموارد البشرية. يؤدي أخصائيو الموارد البشرية دوراً رئيسياً في وضع السياسات والبرامج التي تعزز بيئة عمل شاملة. 

إن تنفيذ استراتيجيات مبادرة التحول الرقمي يعزز ثقافة الشركة ويحسن من معنويات الموظفين ويضمن الامتثال للمعايير القانونية. 

16. التدريب والتطوير 

يعد تطوير الموظفين جانبًا مهمًا من مسؤوليات الموارد البشرية. يجب على أخصائيي الموارد البشرية تحديد الثغرات في المهارات، وتصميم برامج التدريب، وضمان حصول الموظفين على فرص التعلم التي تتماشى مع أهداف العمل. 

توفير التدريب المستمر يساعد الموظفين على النمو المهني ويعزز معدلات الاحتفاظ بالموظفين داخل المؤسسة. 

يعد فهم قوانين التوظيف ولوائح العمل والممارسات الأخلاقية للموارد البشرية أمرًا ضروريًا لمهنيي الموارد البشرية. إن ضمان توافق سياسات الشركة مع المعايير القانونية يحمي كلاً من الموظفين والمؤسسة من المخاطر القانونية. 

الامتثال القانوني هو أحد المهارات الصعبة للموارد البشرية التي تتطلب تثقيفاً وتوعية مستمرة بقوانين العمل وحقوق مكان العمل. 

18. إدارة التغيير 

تخضع المؤسسات للتغيير المستمر، من عمليات الدمج إلى جهود إعادة الهيكلة. يساعد أخصائيو الموارد البشرية الماهرون في إدارة التغيير الموظفين على التكيف مع هذه التحولات بسلاسة. 

تتضمن إدارة التغيير الفعالة التواصل الواضح، ودعم القيادة، وتدريب الموظفين لضمان استمرارية الأعمال خلال أوقات التحول. 

تطوير مهارات الموارد البشرية الأساسية للنمو الوظيفي 

يمكن لأخصائيي الموارد البشرية تعزيز خبراتهم والتقدم في حياتهم المهنية وتقديم قيمة أكبر لمؤسساتهم من خلال تطوير مهاراتهم في مجال الموارد البشرية بشكل فعال. فيما يلي بعض الاستراتيجيات الرئيسية لصقل مهارات الموارد البشرية والبقاء في هذا المجال: 

1. الحصول على الشهادات المهنية 

يُعد الحصول على شهادات معترف بها في المجال طريقة رائعة لبناء مهارات الموارد البشرية للسيرة الذاتية والتميز في سوق العمل. تسمح برامج الموارد البشرية عبر الإنترنت للمهنيين بتوسيع معارفهم بالسرعة التي تناسبهم مع اكتساب شهادات قيّمة. 

2. الربط الشبكي والمجموعات المهنية 

يوفر الانخراط مع مجتمعات الموارد البشرية - سواء عبر الإنترنت أو في فعاليات القطاع - فرصاً لتبادل الأفكار وطرح الأسئلة والتعلم من تجارب الآخرين. يساعد التواصل الشبكي المهنيين على صقل صفات ومهارات الموارد البشرية والبقاء على اطلاع دائم على اتجاهات الصناعة. 

3. التوجيه والتدريب 

يمكن أن يوفر التعلم من خبراء الموارد البشرية المخضرمين إرشادات ورؤى مهنية قيّمة. يمكن أن يساعد المرشد في التغلب على التحديات وتحسين المهارات الصعبة في مجال الموارد البشرية وتقديم المشورة بشأن التعامل مع سيناريوهات الموارد البشرية المعقدة. 

4. التعلّم المستمر 

مواكبة التغييرات في السياسات، وأفضل الممارسات، والاتجاهات الناشئة أمر ضروري لتحسين المهارات المطلوبة للموارد البشرية. تضمن القراءة المنتظمة لمدونات الموارد البشرية والأوراق البحثية والنشرات الإخبارية في مجال الموارد البشرية النمو المهني المستمر. 

5. التدريب أثناء العمل 

الخبرة العملية هي إحدى أفضل الطرق لتعلم كيفية تحسين مهارات الموارد البشرية. فالبحث عن مشاريع الموارد البشرية، والتعاون مع المهنيين ذوي الخبرة، والمشاركة في المبادرات يمكن أن يعزز مهارات الموارد البشرية ويوسع نطاق الخبرة. 

من خلال تطوير هذه المهارات باستمرار، يمكن لأخصائيي الموارد البشرية تعزيز فعاليتهم والمساهمة بشكل هادف في مؤسساتهم. 

مهارات الموارد البشرية المستقبلية: التكيف مع مكان العمل المتطور 

إن مشهد الأعمال المتغير باستمرار يضع العاملين في مجال الموارد البشرية في طليعة التحول. ولتحقيق النجاح المؤسسي والحفاظ على القدرة التنافسية، يجب على ممارسي الموارد البشرية تطوير مهارات الموارد البشرية الموجهة نحو المستقبل بما يتجاوز الخبرة التقليدية في إدارة الموارد البشرية والتخطيط الاستراتيجي والتعاون وإعداد التقارير. 

في حين أن مهارات الموارد البشرية مثل فهم استراتيجية العمل لا تزال ضرورية، إلا أن القدرة على التكيف والابتكار أصبحت الآن بنفس القدر من الأهمية. إن تعزيز صفات ومهارات الموارد البشرية يمكن أن يساعد المهنيين على مواجهة التحديات وتلبية متطلبات أماكن العمل الحديثة. 

إذن، ما هي مهارات الموارد البشرية للسيرة الذاتية التي ستبقيك في مقدمة القوى العاملة المتطورة؟ 

  • إدارة التغيير والاستشارات - مساعدة المؤسسات على اجتياز المراحل الانتقالية بفعالية. 
  • إدارة المخاطر - تحديد التحديات في مكان العمل والتخفيف من حدتها. 
  • تحليلات الأفراد - الاستفادة من البيانات لتوجيه قرارات الموارد البشرية. 
  • إدارة أصحاب المصلحة - إشراك صانعي القرار الرئيسيين من أجل نجاح الأعمال. 
  • إدارة الصفقات والتحالفات الاستراتيجية - تعزيز الشراكات لتعزيز نمو الشركة. 
  • دمج الاختلافات الثقافية - بناء أماكن عمل شاملة للجميع. 
  • الأخلاقيات وخصوصية البيانات - ضمان الامتثال والثقة في ممارسات الموارد البشرية. 
  • التفكير النقدي والنظمي - حل مشاكل الأعمال المعقدة بشكل استراتيجي. 
  • مهارات التفاوض - التنقل في المناقشات لتحقيق نتائج مفيدة للطرفين. 
  • التعاون بين الإدارات - سد الفجوات بين الموارد البشرية ووظائف الأعمال الأخرى. 
  • المرونة والقدرة على التكيّف - الازدهار في المواقف شديدة الضغط مع الحفاظ على صفات ومهارات الموارد البشرية
  • إدارة المشاريع - الإشراف على مبادرات الموارد البشرية بكفاءة وفعالية. 
  • التصميم التنظيمي - هيكلة الفرق لتحقيق الأداء الأمثل. 

الكلمات الأخيرة 

الموارد البشرية هي مجال مزدهر ومتطور باستمرار ، مليء بفرص النمو والنجاح. ولكن للتفوق حقا ، يتطلب الأمر أكثر من مجرد التوجه نحو الناس. 

ستحتاج إلى إتقان أكبر عدد ممكن من المهارات المذكورة أعلاه لتحقيق نتائج رائعة. مع هذه المهارات في ترسانتك ، ستكون مؤهلا بما يكفي لتوجيه مؤسستك وقسم الموارد البشرية نحو التميز. 

مقالات ذات صلة

اجعل قصص نموك مجزية

تواصل مع خبير الشبكة لدينا لتعزيز أعمالك من خلال البنية التحتية العالمية للمكافآت والحوافز والمدفوعات الخاصة بنا

تحدث إلى خبير