في هذه الصفحة
يعد الاحتفاظ بالموظفين مصدر قلق رئيسي لأي مؤسسة. لا تؤدي معدلات الدوران المرتفعة إلى تعطيل الإنتاجية فحسب ، بل يمكن أن تكون مكلفة أيضا. بينما يركز العديد من أصحاب العمل على جذب مواهب جديدة ، فإن الاحتفاظ بالموظفين الحاليين يمكن أن يكون بنفس القدر من الأهمية.
تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في إجراء مقابلات الإقامة ، وهي محادثات بين المديرين والموظفين تهدف إلى تحديد العوامل التي تساهم في الرضا الوظيفي والمشاركة.
يمكن أن تساعد مقابلات البقاء المديرين على فهم ما يحفز أعضاء فريقهم وتحديد المشكلات المحتملة قبل أن تصبح مشاكل كبيرة.
من خلال طرح الأسئلة الصحيحة ، يمكن للمديرين اكتساب نظرة ثاقبة حول أكثر ما يقدره الموظفون في وظائفهم ، وما يجدونه صعبا ، وما يرغبون في تحسينه.
لقد قدمنا 20 سؤالا من أسئلة مقابلة الإقامة التي يمكن للمديرين استخدامها للمشاركة في محادثات هادفة مع موظفيهم. تم تصميم هذه الأسئلة لتشجيع التعليقات الصادقة والحوار المفتوح ، مع الهدف النهائي المتمثل في تحسين معدلات الاحتفاظ وخلق بيئة عمل إيجابية.
21 سؤالا في مقابلة الإقامة الفعالة يجب أن تطرحها
لقد قمنا بإدراج 21 منهم ، إلى جانب شرح موجز لسبب أهمية طرح الأسئلة عليهم.
1. ما أكثر شيء تتطلع إليه عندما تأتي إلى العمل كل يوم؟
يمكن أن تختلف الإجابات على نطاق واسع. بالنسبة للبعض ، قد يكون نشاطهم المفضل هو العمل مع الزملاء ، بينما بالنسبة للآخرين ، المشاريع التي يعملون عليها. بمرور الوقت ، أثناء جمع المزيد من البيانات ، قد تلاحظ بعض الاتجاهات هنا.
على سبيل المثال ، إذا لاحظت أن ثقافة شركتك هي الأكثر جاذبية لمعظم الموظفين ، فيمكنك استخدام ذلك في جهود العلامة التجارية لصاحب العمل.
2. ما الذي تخشاه كل يوم في العمل؟
وينطبق الشيء نفسه على هذه القضية ، ولكن في الاتجاه المعاكس. إذا اكتشفت نمطا هنا ، فقد حان الوقت بالتأكيد للعمل.
3. متى كانت آخر مرة فكرت فيها في ترك وظيفتك؟
قد يحتاج أفضل أداء فكر في ترك العمل أمس إلى اهتمام عاجل أكثر من شخص فكر في المغادرة قبل عام.
4. ما هو الموقف الذي جعلك تفكر في المغادرة؟
يمنحك هذا السؤال معلومات محددة عن الموظف. قد يفكر بعض الناس في المغادرة لأن وظيفتهم لم تعد صعبة. يفعل الآخرون ذلك لأنهم لا يشعرون أنهم يستحقون ما يكفي أو لأنهم لا يشعرون بالتقدير.
يمكن أن تساعدك معرفة ما الذي يجعل شخصا ما يفكر في الإقلاع عن التدخين في إنشاء تجربة عمل أكثر إرضاء له.
5. هل تقترح شركتنا على الموظفين في المستقبل؟ لم لا؟
هذه مشكلة حرجة لصورة شركتك. يعتبر الموظفون مصدرا موثوقا به من قبل الباحثين عن عمل لأن لديهم معرفة مباشرة بما يشبه العمل في عملك.
6. ما الذي يجعلك ترغب في ترك الشركة؟
على الرغم من أن هذا السؤال قد يبدو مشابها للسؤال رقم 4 ، إلا أن هناك
الفرق بين الاثنين. الموقف الذي يجعل شخصا ما يفكر في المغادرة غالبا ما يأتي من داخل الشركة. ثقافتها ، عملها ، خلاف كبير حول اتجاه الأعمال ، إلخ.
غالبا ما تأتي المغادرة من خارج الشركة. وظيفة لا يمكنك رفضها ، شريك يحصل على وظيفة في بلد آخر ، فرصة لبدء عملك الخاص ، إلخ.
7. ما هو أفضل شيء في عملك؟
يحب الناس بطبيعة الحال جوانب مختلفة من عملهم. هنا مرة أخرى ، سترى بعض الردود بمرور الوقت. يمكنك استخدام هذه المعلومات لمنح الموظفين المزيد مما يحلو لهم عندما يكون ذلك ممكنا لتحسين الرضا والمشاركة وتسليط الضوء على الجوانب الرائعة للوظيفة للباحثين عن عمل.
8. أي جزء من وظيفتك ستتركه في أقرب وقت ممكن؟
كلما جمعت المزيد من المعلومات ، ستلاحظ اتجاهات جديدة. سيساعدك هذا على تقليل الأجزاء غير الأساسية من وظائف موظفيك الحاليين.
9. ما هي المهارات التي لا تستخدمها في وظيفتك الحالية؟
يوفر لك هذا السؤال إشارة إلى المكان الذي قد تذهب إليه وظيفة الموظف بعد ذلك.
10. ما الذي يجعل عملك أكثر متعة؟
هناك دائما مجالات يمكننا تحسينها. يمكن أن يساعدك هذا الاستعلام في معرفة من أين تبدأ ، خاصة إذا رأيت الكثير من الردود المماثلة.
11. هل تشعر أن لديك أهدافا واضحة؟
هذا يقول شيئا عن إدارة الناس. إذا أجاب الموظفون باستمرار بنعم على هذا ، فيمكنك الثناء على رؤسائك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيجب معالجته لأن الأهداف والغايات الواضحة تساعد الموظفين على رؤية دورهم في تحقيق أهداف الشركة.
12. ما الذي يمكنني فعله أكثر أو أقل كقائد؟
للمديرين تأثير كبير على تجربة عمل الناس. لذلك ، يمكن أن تكون المعلومات الواردة في هذا السؤال ذات قيمة كبيرة لتحسين تجربة الموظف.
ولكن للحصول على إجابة صادقة ، يجب على الموظفين أن يثقوا حقا في مديرهم ويجب أن يكون المديرون متواضعين بما يكفي لقبول جميع التعليقات التي يحصلون عليها.
13. ما رأيك في إمكاناتك؟
إذا كنت تريد أن يبقى الناس معك لفترة طويلة ، فمن المهم أن توفر لهم فرصا للتطوير المهني والوظيفي. يعد طرح هذا السؤال أمرا مهما حتى تتمكن من تزويدهم بما يحتاجون إليه.
14. هل تشعر بالتقدير والاعتراف في الشركة؟
ببساطة ، إذا كان عملك يمكن أن يجعل الناس يشعرون بالتقدير والاعتراف بهم ، فسيكون لذلك تأثير مفيد على مشاركة الموظفين وإنتاجيتهم.
من ناحية أخرى ، يمكن أن يؤدي ندرة التقدير إلى انتقال الأفراد - وهذا سبب إضافي لإدراج هذا الموضوع في قائمة أسئلة مقابلة الإسكان الخاصة بك.
15. كيف تريد أن يتم الاعتراف بجهودك؟
حتى إذا كان لديك برنامج ممتاز لتقدير الموظفين ، فهناك طرق لتحسينه أو جعله أكثر شخصية.
16. ما الذي تعتقد أننا يجب أن نفعله كشركة لا نفعله؟
الإجابات المتكررة على هذا السؤال مفيدة للغاية إذا كنت ترغب في جعل شركتك مكانا أفضل للعمل - سواء لموظفيك الحاليين أو المستقبليين.
17. ما الذي تعتقد أنه يجب علينا تغييره أو إضافته إلى مكاتبنا؟
مع خروجنا ببطء من الوباء ، تتغير المعتقدات التقليدية حول دور المكتب في بيئة عملنا بشكل كبير. اسأل موظفيك عن رأيهم في ذلك.
18. هل أنت راض عن ممارسة المهام الحالية لدينا؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فما الذي تعتقد أنه يجب علينا تغييره؟
وبالمثل ، اسأل الناس عن رأيهم في عملك في المنزل في عالم ما بعد الوباء.
19. هل لديك ما يكفي من الأدوات والموارد للقيام بعملك بشكل صحيح؟ إذا لم يكن كذلك ، ما هو مفقود؟
ما إذا كان الناس يشعرون بالاستعداد التام للقيام بعملهم يؤثر بشكل مباشر على تجربتهم - ومدى جودة أدائهم لعملهم. لذلك ، ستكون إجاباتك على هذا السؤال بناءة لتحسين التكنولوجيا المستخدمة من قبل الموظفين.
20. ما مدى رضاك عن الأدوات التي تستخدمها للتواصل مع زملائك عندما تعمل عن بعد؟
(مكالمات الفيديو وأنظمة الدردشة والمستندات المشتركة وما إلى ذلك) خاصة وأن العمل عن بعد هو جزء من
"الوضع الطبيعي الجديد" ، يجب أن يكون الموظفون قادرين على التواصل بسلاسة مع بعضهم البعض (ومع عملائك).
21. ما هي البرامج / الأدوات التي يجب إيقافها على الفور؟
لدينا جميعا هذا النظام أو الأداة التي لا نريد استخدامها مطلقا (غالبا ما تكون متعلقة بالمسؤول). إذا كان الموظفون يستخدمونه مرة أو مرتين فقط في السنة ، فيمكنك معرفة أنه لا يوجد أحد مثالي.
ومع ذلك ، إذا كان نظاما يتعين على الأشخاص استخدامه كل يوم ، فسيكون له بالتأكيد تأثير سلبي على تجربة هؤلاء الموظفين.
استنتاج
يمكن أن يكون إجراء مقابلات الإقامة مع الموظفين وسيلة فعالة لتحسين معدلات الاحتفاظ وتعزيز رضا الموظفين. من خلال طرح الأسئلة الصحيحة ، يمكن للمديرين اكتساب نظرة ثاقبة حول ما يحفز أعضاء فريقهم ، وتحديد مجالات التحسين داخل المنظمة ، ومعالجة أي مشكلات محتملة قبل أن تصبح مشاكل كبيرة.
أسئلة مقابلة الإقامة ال 20 الواردة في هذه المقالة هي مجرد نقطة بداية. من المهم للمديرين تكييف أسئلتهم مع الاحتياجات والاهتمامات المحددة لفريقهم.
من خلال إظهار الموظفين أن آرائهم يتم تقييمها وأن ملاحظاتهم يتم التصرف بناء عليها ، يمكن للمديرين خلق بيئة عمل إيجابية حيث يشعر الموظفون بالمشاركة والدعم.
الأسئلة الشائعة
فيما يلي بعض الأسئلة المتداولة حول مقابلات الإقامة.
ما هي مقابلات الإقامة؟
مقابلات الإقامة هي اجتماعات بين المديرين والموظفين مصممة لجمع التعليقات حول سبب بقاء الموظفين مع الشركة ، وما الذي يحفزهم على مواصلة العمل هناك ، وما هي مجالات التحسين التي يمكن أن تساعدهم على البقاء لفترة أطول.
لماذا تعتبر مقابلات الإقامة مهمة؟
تعد مقابلات الإقامة مهمة لأنها يمكن أن تساعد المديرين على تحديد العوامل التي تساهم في الاحتفاظ بالموظفين والرضا الوظيفي ، بالإضافة إلى مجالات التحسين المحتملة التي يمكن معالجتها قبل أن يقرر الموظف المغادرة.
متى يجب إجراء مقابلات الإقامة؟
يمكن إجراء مقابلات الإقامة في أي وقت ، ولكن يوصى بإجرائها على أساس منتظم ، مثل سنويا أو نصف سنوي ، لضمان جمع التعليقات بانتظام واتساق.
ما هي بعض الأمثلة على أسئلة مقابلة الإقامة؟
تتضمن بعض الأمثلة على أسئلة مقابلة البقاء ما يلي: ما الذي يعجبك في وظيفتك؟ ما الذي يحفزك على مواصلة العمل هنا؟ ما الذي يجعلك تفكر في ترك الشركة؟ ما هي مجالات التحسين التي تعتقد أن الشركة يمكن أن تركز عليها؟ ماذا يمكنني أن أفعل كمدير لك لدعمك بشكل أفضل؟
كيف يجب على المديرين التعامل مع مقابلات البقاء؟
يجب على المديرين التعامل مع مقابلات البقاء بموقف منفتح وغير قضائي ، ويجب أن يكونوا مستعدين للاستماع بنشاط والاستجابة بتعاطف للتعليقات. كما يجب أن يكونوا مستعدين لمتابعة أي قضايا أو مخاوف أثيرت أثناء المقابلة.
ما الذي يجب فعله بالتعليقات التي تم جمعها من مقابلات الإقامة؟
يجب استخدام التعليقات التي تم جمعها من مقابلات الإقامة لتحديد مجالات التحسين ووضع خطط عمل لمعالجة أي قضايا أو مخاوف أثيرت. كما ينبغي استخدامه للتعرف على الجوانب الإيجابية لبيئة العمل وتعزيزها وتحديد الفرص لتعزيز مشاركة الموظفين والرضا الوظيفي.
