في هذه الصفحة
إن خلق ثقافة مزدهرة في مكان العمل تتمحور حول الرفاهية أمر ضروري لرضا الموظفين والنجاح المؤسسي. تشير الأبحاث إلى أن 55% من العاملين يشعرون بأن رفاهيتهم بشكل عام "ممتازة" أو "جيدة"، مما يسلط الضوء على مجال كبير للتحسين في العديد من المؤسسات.
وعلاوة على ذلك، يشير 65% من الموظفين إلى أن عبء العمل هو المصدر الرئيسي للإجهاد في مكان العمل، مما قد يؤدي إلى انخفاض الإنتاجية وزيادة معدل دوران الموظفين.
وقد بدأت الشركات الرائدة في ملاحظة ذلك. على سبيل المثال، نفذت Google برامج صحية شاملة تتضمن موارد للصحة النفسية وترتيبات عمل مرنة، مما أدى إلى زيادة مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم.
وبالمثل, مايكروسوفت على تعزيز بيئة داعمة من خلال إعطاء الأولوية لمبادرات الصحة النفسية والتواصل الشفاف، مما ساهم في تعزيز مرونة القوى العاملة.
مع إدراك الشركات لأهمية الرفاهية، فإن الاستثمار في هذه المبادرات يعزز من معنويات الموظفين ويحفز الإنتاجية، مما يجعلها محوراً أساسياً لاستراتيجيات مكان العمل المستقبلية.
تعريف الرفاهية في مكان العمل
تشير الرفاهية في مكان العمل إلى الصحة البدنية والعقلية والعاطفية للفرد فيما يتعلق ببيئة عمله.
يتزايد الاعتراف بهذا المفهوم على نحو متزايد باعتباره أمراً بالغ الأهمية لتعزيز إنتاجية الموظفين والاحتفاظ بهم. وهو يشمل عوامل مثل الرضا الوظيفي، وإدارة الإجهاد، والتوازن بين العمل والحياة، والسلامة والثقافة العامة لمكان العمل.
فيما يلي العناصر الرئيسية للرفاهية في مكان العمل.
- الصحة البدنية: تتضمن تعزيز السلوكيات الصحية من خلال برامج الصحة والفحوصات الصحية والبيئات الداعمة التي تشجع على ممارسة النشاط البدني.
- الصحة النفسية: يركز على الحد من التوتر وتحسين المرونة النفسية من خلال مبادرات مثل برامج مساعدة الموظفين، وأيام الصحة النفسية، وتدريب المديرين على دعم فرقهم بفعالية.
- الرفاهية العاطفية: كيف يشعر الموظفون تجاه أدوارهم وعلاقاتهم مع زملائهم. يمكن لثقافة مكان العمل الإيجابية أن تعزز الصحة العاطفية من خلال تعزيز العلاقات الداعمة والتواصل المفتوح.
- الرفاهية الاجتماعية: يشجع على التفاعلات الهادفة بين الموظفين، مما يساهم في الشعور بالانتماء والمجتمع داخل المؤسسة.
- الرفاه المالي: ينطوي على توفير الموارد والدعم للإدارة المالية، بما في ذلك الرواتب التنافسية والمزايا التي تخفف من الضغوط المالية.
- التوازن بين العمل والحياة الشخصية: يضمن للموظفين المرونة اللازمة لإدارة مسؤولياتهم المهنية إلى جانب متطلبات الحياة الشخصية، وهو أمر حيوي للرفاهية العامة.
لماذا يجب على أصحاب العمل الاستثمار في رفاهية مكان العمل؟
هل تعلم أن ما يقرب من 48% من الموظفين أفادوا بتراجع صحتهم النفسية في عام 2022، وأن 60% منهم شعروا بالانفصال العاطفي في العمل؟ إن الاستثمار في رفاهية الموظفين أمر ضروري لأصحاب العمل، لأنه يؤدي إلى العديد من الفوائد التي تعزز الأداء الفردي والمؤسسي على حد سواء. فيما يلي الأسباب الرئيسية التي تدفع أصحاب العمل إلى إعطاء الأولوية لهذا الاستثمار:
1. تحسين الإنتاجية والربحية
يشهد أصحاب العمل الذين يدعمون بنشاط رفاهية الموظفين زيادات كبيرة في الإنتاجية والربحية. تشير الأبحاث إلى أنه عندما يشعر الموظفون بالرعاية، فإن أداءهم يكون أفضل، مما يؤدي إلى تعزيز مشاركة العملاء ونجاح الأعمال بشكل عام.
2. انخفاض معدلات الدوران
ترتبط المستويات العالية من رفاهية الموظفين بانخفاض معدلات دوران الموظفين. فالموظفون الذين يزدهرون في بيئة عملهم تقل احتمالية بحثهم عن فرص عمل جديدة بنسبة 32%. هذا الاحتفاظ بالموظفين أمر بالغ الأهمية، خاصةً في أسواق العمل التنافسية حيث يكون استقطاب المواهب والاحتفاظ بها أولوية.
3. تعزيز مشاركة الموظفين
هناك علاقة قوية بين رفاهية الموظفين ومشاركتهم. فالموظفون المتفاعلون الذين يزدهرون أيضًا يبلغون عن مستويات إنتاجية أعلى وحالات أقل من الإرهاق. عندما تعزز المؤسسات بيئة عمل تعزز المشاركة والرفاهية، فإنها تخلق ثقافة عالية الأداء تعود بالنفع على جميع المعنيين.
4. انخفاض حوادث السلامة
يمكن أن يؤدي الاستثمار في الرفاهية إلى تقليل الحوادث في مكان العمل وحوادث السلامة. تميل الفرق التي تعتقد أن مؤسستها تهتم برفاهيتها إلى العمل بأمان أكبر، مما يقلل من المخاطر المرتبطة بصحة الموظفين وسلامتهم.
5. المرونة التنظيمية
تساهم مبادرات الرفاهية المصممة بشكل جيد في تعزيز المرونة المؤسسية، مما يساعد الشركات على مواجهة التحديات بشكل أكثر فعالية. في أوقات الاضطرابات، يمكن للموظفين المرنين التكيف بشكل أفضل، والحفاظ على مستويات الأداء على الرغم من الضغوط الخارجية.
6. العلامة التجارية الإيجابية للتوظيف
إن الالتزام برفاهية الموظفين يعزز سمعة المؤسسة كجهة عمل مفضلة. نظرًا لأن الباحثين عن عمل يعطون الأولوية بشكل متزايد للتوازن بين العمل والحياة الشخصية والرفاهية بشكل عام، يمكن للمؤسسات التي تظهر التزامًا حقيقيًا بهذه القيم أن تجذب المواهب من الدرجة الأولى بشكل أكثر فعالية.
تشير العديد من الرؤى الإحصائية المختلفة إلى أن الحفاظ على الرفاهية في المكتب أمر بالغ الأهمية للموظفين والمؤسسات. فيما يلي بعض نقاط البيانات الرئيسية التي تسلط الضوء على أهمية الرفاهية في مكان العمل:
-> الموظفون السعداء هم، في المتوسط، أكثر إنتاجية بنسبة 13%، وفقًا لدراسة من دراسة أجرتها أكسفورد.
-> SHRM أن 40% من العمال يتشجعون على العمل بجدية أكبر وأداء أفضل، و26% منهم يتغيبون عن العمل أيام عمل أقل من خلال المشاركة في مثل هذه البرامج.
-> APA أن 92% من العاملين قالوا إن من المهم جدًا (57%) أو إلى حد ما (35%) بالنسبة لهم العمل في مؤسسة تقدر سلامتهم العاطفية والنفسية.
-> في حين يعتقد 96% من الرؤساء التنفيذيين أنهم يفعلون ما يكفي من أجل رفاهية الموظفين، إلا أن 69% فقط من الموظفين يوافقون على ذلك، حسبما كشفت فوربس.
-> إن استطلاع APA للعمل في أمريكا 2024 كشف أن 91% من العمال الذين أفادوا بأن صاحب العمل يقدم الدعم في مجال الصحة النفسية أفادوا برضاهم الوظيفي.
تؤكد البيانات الإحصائية على الحاجة الماسة للمؤسسات إلى إعطاء الأولوية لرفاهية الموظفين.
تسع استراتيجيات لدعم الرفاهية في مكان العمل
لقد أثرت السنوات القليلة الماضية بشكل كبير على رفاهية الموظفين، حيث أن 84% من العمال أفادوا بأن ظروف مكان العمل ساهمت في مواجهة تحديات الصحة النفسية. وعلى الرغم من تنفيذ برامج الرفاهية في مكان العمل، إلا أن هذه المبادرات غالباً ما تفشل في تحقيق نتائج أفضل لعدة أسباب:
- غالبًا ما تكون البرامج عامة ولا تلبي احتياجات الموظفين الفردية.
- يحتاج العديد من الموظفين إلى المشاركة بفعالية أكبر في هذه البرامج.
- تميل المبادرات إلى إعطاء الأولوية للفوائد الفورية على الرفاهية على المدى الطويل.
- قد تحتاج البرامج إلى التوافق مع ثقافة المؤسسة، مما يؤدي إلى قبول أفضل.
تساهم هذه العوامل في عدم فعالية برامج الرفاهية في تحسين نتائج مكان العمل. ومع ذلك، فإن الاستراتيجيات التالية قادرة على معالجة هذه المشاكل:
1. دعم التواصل المفتوح حول الصحة النفسية
إن خلق ثقافة تعطي الأولوية للصحة النفسية أمر بالغ الأهمية. يجب على المديرين الحفاظ على خطوط اتصال مفتوحة، وسؤال الموظفين عن أعباء العمل وأي ضغوطات قد يواجهونها. يمكن أن تساعد المراجعات المنتظمة للموظفين على الشعور بالدعم والتقدير.
2. تغيير وجهات النظر حول مراجعات الأداء
بدلاً من المراجعات السنوية التي قد تثير القلق، يجب على المديرين إجراء جلسات منتظمة لإبداء الملاحظات. ويسمح هذا النهج بإجراء مناقشات بنّاءة ويساعد الموظفين على النظر إلى الملاحظات كفرصة للنمو.
3. تنفيذ برنامج رفاهية الموظفين
يمكن لبرامج العافية أن تعزز معنويات الموظفين وإنتاجيتهم بشكل كبير. يجب على أرباب العمل النظر في ترتيبات العمل المرنة، وأيام الصحة النفسية، والحوافز الصحية الوقائية، وتقدير الإنجازات كجزء من مبادرات العافية.
4. ملاحظات ترحيبية
يمكن أن يؤدي السعي بنشاط للحصول على مدخلات الموظفين إلى سد الفجوة بين افتراضات الإدارة والاحتياجات الفعلية. إن فهم احتياجات الموظفين أمر ضروري للإدارة الفعالة. يجب على المديرين أن يسعوا بنشاط للحصول على التغذية الراجعة من خلال الاستبيانات أو عمليات التحقق من الموظفين وأن يكونوا شفافين بشأن التغييرات التي يمكن إجراؤها بناءً على تلك المدخلات.
5. التعلم من القادة الذين يحظون بالإعجاب
يمكن للمدراء تعزيز مهاراتهم من خلال التواصل مع الموجهين أو القادة الذين يحترمونهم لاكتساب رؤى حول الممارسات الإدارية الفعالة. يمكن للمدراء الاستفادة من التعلم من الآخرين الذين يجسدون صفات القيادة القوية. يمكن أن يوفر التواصل مع القادة الذين يحظون بالإعجاب رؤى قيمة حول أساليب الإدارة الفعالة التي تعطي الأولوية لرفاهية الموظفين.
6. الحصول على دورات لتطوير المهارات الإدارية
يساعد الاستثمار في التدريب الإداري القادة على اكتساب المهارات اللازمة لدعم فرقهم بفعالية. يمكن للدورات التدريبية تعزيز فهم احتياجات الموظفين وتحسين ثقافة الشركة بشكل عام.
7. تعزيز التوازن بين العمل والحياة
شجع الموظفين على وضع حدود بين العمل والحياة الشخصية. يمكن أن يشمل ذلك ساعات العمل المرنة، وخيارات العمل عن بُعد، والاستراحات الإلزامية. التوازن الصحي بين العمل والحياة الشخصية أمر بالغ الأهمية لمنع الإرهاق وتعزيز الرفاهية العامة.
8. الاعتراف بالجهود المبذولة ومكافأتها
الاعتراف بمساهمات الموظفين يعزز الشعور بالانتماء والتقدير. نفذ برامج التقدير التي تحتفي بالإنجازات الكبيرة والصغيرة لتحفيز الموظفين وتعزيز الثقافة الإيجابية في مكان العمل.
9. تشجيع النشاط البدني
ادمج الصحة البدنية في مكان العمل من خلال الترويج لأنشطة مثل اجتماعات المشي أو دروس اليوغا أو عضوية الصالة الرياضية المدعومة. يرتبط النشاط البدني بتحسين الصحة العقلية والإنتاجية.
من خلال تنفيذ هذه الاستراتيجيات، يمكن للمؤسسات خلق بيئة داعمة تعطي الأولوية لرفاهية الموظفين وتعزز الإنتاجية.
ثلاثة أمثلة على الشركات التي تركز على برامج العافية
فيما يلي خمس شركات معترف بها لمبادراتها النموذجية في مجال الرفاهية في مكان العمل، إلى جانب البيانات الكمية التي تسلط الضوء على فعاليتها:
1. جونسون آند جونسون
البرنامج: العيش من أجل الحياة
التأثير: جونسون آند جونسون شركة رائدة في مجال صحة الموظفين منذ سبعينيات القرن العشرين، مع التركيز على ثقافة الصحة بدلاً من مجرد برامج محددة. ويشمل نهجهم مراكز اللياقة البدنية في الموقع، والفحوصات الصحية، وبرامج إدارة الإجهاد.
أفاد الموظفون المشاركون في برامج العافية بارتفاع مستويات الرضا الوظيفي والمشاركة بشكل ملحوظ، مما أدى إلى تحسين الأداء العام للأعمال. وقد شهدت الشركة انخفاضاً في تكاليف الرعاية الصحية بسبب هذه المبادرات.
2. أكسنتشر
البرنامج: أكسنتشر أكتيف
التأثير: أكسنتشر تقدم جداول عمل مرنة ومبادرة عافية قائمة على التطبيق لتشجيع الموظفين على تحديد أهداف العافية الشخصية وتحقيقها.
تشير تقارير الشركة إلى أن الموظفين الذين يشاركون في برامج العافية يعانون من انخفاض مستويات التوتر وتحسن الصحة النفسية، وهو ما يرتبط بزيادة الإنتاجية بنسبة 25% بين المشاركين.
3. جوجل
البرنامج: gFit
التأثير: برنامج gFit من Google يقدم عروضاً صحية شاملة، بما في ذلك دروس اللياقة البدنية وتدريبات اليقظة الذهنية وخدمات الرعاية الصحية في الموقع.
أفاد أكثر من 70% من موظفي Google المشاركين في برامج العافية أنهم يشعرون بمزيد من التحفيز في العمل، ويرتبط ذلك بانخفاض معدلات دوران الموظفين بنسبة 15%.
قياس النجاح: كيف تقيس الرفاهية في العمل؟
لتعزيز رفاهية الموظفين بشكل فعال، يجب على المؤسسات قياس وتقييم جهودها. يمكّن فهم كيفية قياس الرفاهية في العمل القادة من تحديد مجالات التحسين وتتبع التقدم المحرز. فيما يلي طرق فعالة لتقييم الرفاهية في مكان العمل:
- استبيانات الموظفين: يمكن أن توفر الاستطلاعات المنتظمة رؤى قيمة حول رضا الموظفين ورفاهيتهم. يمكن أن تتضمن هذه الاستطلاعات أسئلة حول الرضا الوظيفي وموارد الصحة النفسية والتوازن بين العمل والحياة بشكل عام. يساعد تحليل نتائج الاستطلاعات المؤسسات على تحديد نقاط القوة والمجالات التي تحتاج إلى اهتمام.
- مجموعات التركيز: يتيح تنظيم مجموعات التركيز إجراء مناقشات متعمقة حول تجارب الموظفين واحتياجاتهم. يمكن أن توفر هذه الجلسات بيانات نوعية تكمل نتائج الاستبيان. إن إشراك الموظفين في المناقشات حول رفاهيتهم يدل على الالتزام بفهم وجهات نظرهم.
- مقاييس الرفاهية: يمكن أن يوفر تتبع المقاييس الرئيسية المتعلقة بالرفاهية، مثل معدلات التغيب عن العمل ومعدلات دوران الموظفين ودرجات مشاركة الموظفين، رؤى حول فعالية المبادرات. وتساعد مراقبة هذه المقاييس بمرور الوقت المؤسسات على قياس تأثير برامج الرفاهية الخاصة بها.
- معدلات الاستخدام: يمكن أن يساعد تقييم معدلات استخدام برامج وموارد العافية في تحديد فعاليتها. إذا كانت هناك برامج معينة غير مستغلة بشكل كافٍ، يمكن للمؤسسات التحقيق في السبب وإجراء التعديلات اللازمة. يضمن هذا النهج القائم على البيانات توافق الموارد مع احتياجات الموظفين.
- تسجيلات فردية: يمكن أن توفر عمليات التحقق الفردية المنتظمة بين المديرين والموظفين منصة لمناقشة الرفاهية. يمكن أن تتناول هذه المحادثات الاحتياجات الفردية والتحديات والنجاحات. إن بناء الألفة من خلال هذه المراجعات يعزز بيئة داعمة ويشجع الموظفين على مشاركة تجاربهم.
- حلقات التغذية الراجعة: إن إنشاء حلقات للتغذية الراجعة حيث يمكن للموظفين مشاركة أفكارهم باستمرار حول مبادرات الرفاهية يعزز ثقافة التحسين. يساعد التماس التعليقات بانتظام المؤسسات على تكييف استراتيجياتها بناءً على احتياجات الموظفين. يضمن هذا الحوار المستمر أن تظل الرفاهية أولوية.
من خلال قياس الرفاهية بفعالية، يمكن للمؤسسات أن تضمن أن تكون مبادراتها مؤثرة وأن تعمل باستمرار على تحسين نهجها في تعزيز ثقافة إيجابية في مكان العمل.
كيف يساعد Empuls في الحفاظ على الرفاهية في مكان العمل؟
Empuls هي منصة مصممة لتعزيز الرفاهية في مكان العمل من خلال تعزيز ثقافة الشركة الإيجابية وتحسين مشاركة الموظفين. فيما يلي الميزات الرئيسية التي تساهم في رفاهية الموظفين:
1. أدوات الاستماع
Empuls آليات لجمع ملاحظات الموظفين، مما يسمح للمؤسسات بفهم مشاعر واحتياجات القوى العاملة لديها. وهذا يساعد على تحديد مجالات التحسين ومعالجة المخاوف على الفور.
2. التوصيل
تشجع المنصة التفاعلات الاجتماعية بين الموظفين، مما يعزز الشعور بالانتماء والمجتمع. ومن خلال تسهيل التواصل، تساعد Empuls على تقليل الشعور بالعزلة وتعزيز التعاون بين أعضاء الفريق.
3. الدافع
يتضمن Empuls ميزات تعترف بمساهمات الموظفين وتكافئهم، مما يعزز الروح المعنوية والتحفيز. إن تقدير الإنجازات يعزز ثقافة التقدير، مما يجعل الموظفين يشعرون بالتقدير.
4. مبادرات الرفاهية
تقدم المنصة موارد وأدوات تهدف إلى تعزيز الصحة العقلية والبدنية، مثل تحديات الصحة أو البرامج التي تشجع على العادات الصحية بين الموظفين.
التأثير على الرفاهية في مكان العمل
من خلال استخدام هذه الميزات، يمكن للشركات أن تتوقع العديد من النتائج الإيجابية:
- تحسن في eNPS: تؤدي آليات التغذية الراجعة المحسّنة إلى ارتفاع درجات رضا الموظفين.
- زيادة التقدير: يشعر الموظفون بتقدير أكبر، مما يساهم في خلق جو إيجابي في مكان العمل.
- نمو في الإيرادات: غالبًا ما تُترجم القوى العاملة المتحمسة إلى تحسين الإنتاجية وزيادة إيرادات الشركة في نهاية المطاف.
- زيادة رضا العملاء: عادةً ما يقدم الموظفون المتفاعلون خدمة أفضل، مما يؤدي إلى زيادة درجات رضا العملاء.
يدمج Empuls هذه الميزات بفعالية لخلق بيئة داعمة تعطي الأولوية لرفاهية الموظفين، مما يجعله أداة قيّمة للمؤسسات التي تهدف إلى تعزيز ثقافة مكان العمل.
يمكن للمؤسسات أن تزدهر في المشهد التنافسي من خلال الاستثمار في رفاهية الموظفين وتقدير المساهمات الفردية. حدِّد موعداً للعرض التوضيحي اليوم!
استنتاج
بينما تخوض المؤسسات غمار تعقيدات مكان العمل الحديث، يصبح التركيز على الرفاهية أمراً بالغ الأهمية بشكل متزايد.
إن بيئة العمل المزدهرة ليست مجرد هدف، بل هي ضرورة لتعزيز انخراط الموظفين وتحفيزهم وإنتاجيتهم.
من خلال إعطاء الأولوية لرفاهية الموظفين، تنشئ الشركات ثقافة تغذي نقاط القوة الفردية وتدفع النجاح المؤسسي بشكل جماعي.
الأسئلة الشائعة
1. ما هي الرفاهية في مكان العمل؟
تشير الرفاهية في مكان العمل إلى الصحة العامة للموظفين وسعادتهم ورضاهم في بيئة عملهم. وهي تشمل الصحة البدنية والعقلية والعاطفية، مما يعزز العلاقة المتوازنة بين العمل والحياة الشخصية التي تعزز الإنتاجية والمشاركة.
2. ما هي طرق العمل الرفاهية 5؟
تشمل الطرق الخمس لدعم الرفاهية في مكان العمل ما يلي: تعزيز الصحة البدنية من خلال الاستراحات وممارسة الرياضة، وتعزيز العلاقات الإيجابية، وتشجيع الوعي بالصحة النفسية، وخلق ثقافة داعمة وشاملة، وضمان الأمن الوظيفي وفرص التطوير الوظيفي.
3. ما هو مفتاح الرفاهية في مكان العمل؟
يكمن مفتاح تحقيق الرفاهية في مكان العمل في خلق ثقافة داعمة وشاملة تقدّر صحة الموظفين وتشجع التوازن بين العمل والحياة. إن توفير الموارد اللازمة للصحة البدنية والعقلية، إلى جانب تعزيز العلاقات القوية، أمر ضروري لاستدامة الرفاهية.
4. ما هي الأبعاد السبعة للرفاهية في مكان العمل؟
وتتمثل الأبعاد السبعة للرفاهية في مكان العمل في الرفاهية البدنية والعاطفية والاجتماعية والمالية والمهنية والمجتمعية والبيئية. يركز كل بُعد على جانب مختلف من جوانب تجربة الموظف، مما يساهم في إحساسه العام بالإنجاز والتوازن في العمل.
