Die sich entwickelnde Rolle der Personalabteilung in der zukünftigen hybriden Belegschaft

Die Personalbranche hat sich in den letzten Jahren stark gewandelt. Der Einsatz von künstlicher Intelligenz und die Expansion der Gig-Economy haben die Landschaft verändert. Und in jüngster Zeit hat die weltweite Pandemie das Leben von Millionen von Menschen verändert und gleichzeitig neu definiert, wo und wie gearbeitet wird.

Das Team der Personalabteilung (HR) ist wichtiger denn je, da die COVID-19-Pandemie sich auf Unternehmen weltweit auswirkt. Im Bereich der Personalabteilung liegt der Schwerpunkt darauf, Unternehmen dabei zu helfen, aus ihrem traditionellen Kokon auszubrechen und die digitale Transformation zu bewältigen.

Infolgedessen wandeln sich die Unternehmen so schnell wie seit der globalen Finanzkrise von 2008 nicht mehr. Während der Pandemie stand die Personalabteilung an vorderster Front beim Krisenmanagement, beim Risikomanagement und bei der Verlagerung von Mitarbeitern in entfernte Arbeitsumgebungen.

Informieren Sie sich hier über führende HR-Supportdienste und setzen Sie die besten Verfahren für Ihr Unternehmen ein. In diesem Beitrag werfen wir einen Blick in die Zukunft, um zu sehen, welche HR-Trends den Wandel weiter vorantreiben werden und welche neuen Trends die hybride Belegschaft der Zukunft beeinflussen werden.

Aktuelle Rolle der Personalabteilung

Man kann behaupten, dass sich die Rolle der Personalabteilung in den letzten 30 Jahren weiterentwickelt hat. Sie hat sich von einer administrativen, auf das Wohlergehen des Personals und auf Disziplinen ausgerichteten Aufgabe zu einer strategischeren Aufgabe gewandelt, die einen Platz an der Spitze des Unternehmens einnimmt. HR-Führungskräfte haben heute eine strategische Position auf Vorstandsebene, die es ihnen ermöglicht, legitimen Einfluss auf die Stakeholder zu nehmen und sich dabei auf den Shareholder Value und die Sicherung der Rendite zu konzentrieren.

In den letzten Jahren hat jedoch die verstärkte Konzentration der Personalabteilung auf strategische und operative Spitzenleistungen dazu geführt, dass sich ihre Aufmerksamkeit auf die Senkung der Ausgaben für das Humankapital richtet. Die Interaktion zwischen der Personalabteilung und den wichtigsten Interessengruppen des Unternehmens hat sich durch diesen Wandel deutlich verbessert.

Die Entwicklung von Verfahren und bürokratischen Schichten hat die Flexibilität und Schnelligkeit der Personalabteilung eingeschränkt. Der durch die Pandemie ausgelöste globale Umbruch treibt nun jedoch die Umgestaltung der Unternehmen voran und ermöglicht es den Personalfachleuten, ihre Arbeit und ihre Arbeitsweise zu überdenken.

Die Rückführung des Menschen in die Humanressourcen wird sich langfristig stark auf diese Chance auswirken.

Die Rolle der Personalabteilung im Wandel

Der Ausbruch des Coronavirus wird wahrscheinlich langfristige Auswirkungen haben. Covid-19 hat weltweit Tausende von Menschenleben gefordert und stellt eine noch nie dagewesene Bedrohung für die öffentliche Gesundheit, die Lebensmittelsysteme und die globalen Lieferketten dar.

Darüber hinaus haben die anhaltenden Auswirkungen verheerende Folgen für die Wirtschaft und die Fähigkeit der Unternehmen, zu arbeiten. Die Unternehmen hatten kaum eine andere Wahl, als ihre Geschäftsmodelle anzupassen, um den Zwangsabschaltungen und der sozialen Distanzierung zu begegnen.

Infolgedessen haben die Personalabteilung und die Geschäftsbereiche bei der Einführung, Übernahme und Nutzung von Technologien zusammengearbeitet, was zu einer flexibleren und technologieorientierten Organisation geführt hat.

Durch die Automatisierung und Digitalisierung vieler Geschäftsaktivitäten, einschließlich des erfolgreichen Einsatzes von cloudbasierten HRM-Tools zur Abwicklung von HR-Verfahren, haben die Personalleiter nun jedoch mehr Zeit, sich auf die Mitarbeitererfahrung zu konzentrieren.

Onboarding, Offboarding, Leistungsbeurteilungen, Gehaltsabrechnungen, Urlaubsanträge und Personalbeschaffung sind nur einige der wesentlichen HR-Vorgänge, die durch Automatisierung und HR-Management-Software effizient verwaltet werden. Infolgedessen wird die Beteiligung der Personalabteilung an diesen Prozessen auf ein Minimum reduziert.

Der Vorteil ist natürlich, dass die Personalleiter nun mehr Zeit mit ihren Mitarbeitern verbringen können und gleichzeitig mehr strategische Initiativen verwalten können, die auf ihre Anforderungen abgestimmt sind. Mit anderen Worten: Der menschliche Aspekt der Personalabteilung wird wieder in den Vordergrund gerückt, und es werden die notwendigen Kapazitäten geschaffen, um über Personalstrategien nachzudenken.

Wie verändert die Telearbeit die Rolle der Personalabteilung?

Die zunehmende Akzeptanz der Telearbeit wird eine der nachhaltigen Auswirkungen von Covid-19 auf die Art und Weise sein, wie Menschen arbeiten und wie sich die Rolle der Personalabteilung verändert. Es ist unwahrscheinlich, dass die weit verbreitete Einführung von Fernarbeit, Videokonferenzen und Telearbeit in naher oder ferner Zukunft zu einer Rückkehr zu den Arbeitspraktiken aus der Zeit vor Covid führen wird.

Lange, verschwenderische Videobesprechungen werden wahrscheinlich durch mehr Klarheit, mehr Kontext und mehr Prägnanz ersetzt werden, wenn sich die Personalabteilung und andere Mitarbeiterteams auf die Effizienz der Fernarbeit einstellen. Während die Krise andauert, reagiert die Personalabteilung schnell auf die gewonnenen Erkenntnisse.

Fast die Hälfte der von Gartner befragten Unternehmen (47 Prozent) gaben an, dass sie planen, ihren Mitarbeitern künftig die Möglichkeit zu geben, in Vollzeit aus der Ferne zu arbeiten. Flexible Arbeitszeiten und -tage werden jedoch für bestimmte Unternehmen die neue Normalität sein. Der Umfrage zufolge planen 43 % der Befragten, ihren Mitarbeitern flexible Arbeitstage anzubieten, während 42 % flexible Arbeitszeiten planen.

Darüber hinaus ergab die Umfrage, dass die Unternehmen prüfen müssen, wie sie weiterhin mit Fernarbeitskräften umgehen wollen und wie sie mit einer gemischten Belegschaft umgehen wollen, die aus Mitarbeitern besteht, die im Büro und in Teilzeit arbeiten.

Der Einfluss der kulturellen Herausforderungen auf die Rolle der Personalabteilung

Die Personalabteilung ist traditionell für das Management und die Pflege der Arbeitsplatzkultur zuständig, einschließlich der Förderung eines engagierten Umfelds. Im aktuellen Covid-19-Umfeld wird der Einfluss von Problemen mit der Arbeitskultur jedoch weiter zunehmen.

Mit dem Fortschreiten der weltweiten Pandemie ist eine Führungskraft im Personalwesen noch wertvoller geworden. Die Organisationen, die angesichts der Ungewissheit erfolgreich waren, haben dies erreicht, indem sie einen starken Schwerpunkt auf Menschen, Kultur und Engagement gelegt haben.

Eine agile Arbeitskultur gilt heute als der effektivste Weg, um geografisch verteilte Belegschaften und Teams zu beschäftigen. Agilere Arbeitskräfte können sich anpassen und auf auftretende Schwierigkeiten reagieren, was weitaus besser ist, als wenn Arbeitskulturen in Stein gemeißelt sind.

Agile Kulturen ermöglichen auch eine genauere Produktivitätsbeurteilung, damit die Mitarbeiter unabhängig von ihrem physischen Standort an ihrem Arbeitsplatz bleiben.

Die Personalabteilung muss nun festlegen, wie die Kultur geändert werden kann, wenn sie in der Vergangenheit nicht gut funktioniert hat. Oder, wenn die anhaltende Pandemie die Kultur beeinträchtigt hat, wie man sie wieder auf den richtigen Weg bringen kann. Es ist zwar unmöglich, die Kultur eines Unternehmens von heute auf morgen zu ändern, aber sie kann im Laufe der Zeit verändert werden, und die Personalabteilung muss diese schrittweise Entwicklung unterstützen.

Kultur ist im Wesentlichen die Art und Weise, wie die Dinge in einem Unternehmen gehandhabt werden. Jedes Unternehmen hat seine eigene Kultur, und die Mitarbeiter müssen an ihrer Entwicklung und der Bereitschaft der Organisation, sich Zeit zu nehmen, teilhaben.

Die sich entwickelnde Rolle der Personalabteilung in der zukünftigen hybriden Belegschaft

Personalleiter müssen bei der Optimierung eines hybriden Personalmodells verschiedene Elemente prüfen, darunter Struktur, Arbeitsabläufe, Flexibilität, Anpassungsfähigkeit, Rollengestaltung und Netzwerke, um nur einige zu nennen.

Die Personalverantwortlichen müssen bei der Gestaltung des hybriden Arbeitsmodells zu Gunsten des Unternehmens die folgenden Punkte berücksichtigen:

1. Machen Sie es zu einer Priorität, engagierte Mitarbeiter zu entwickeln

Die Arbeit aus der Ferne kann viele Sorgen und Ängste hervorrufen; zwischen privaten und beruflichen Verpflichtungen zu navigieren und seine Kollegen nicht zu treffen, kann dazu führen, dass sich die Mitarbeiter demotiviert fühlen. Aufgabe der Personalabteilung ist es, ein engagiertes Team zu schaffen und virtuelle Teambuilding-, Wellness- und Spaßaktivitäten zu organisieren. Das Verständnis für die Interessen und Bedürfnisse der Mitarbeiter sollte oberste Priorität haben.

2. Die digitale Technologie des 21. Jahrhunderts nutzen

Laut der KPMG-Umfrage sind 50 % der Personalleiter nicht darauf vorbereitet, die ihnen zur Verfügung stehenden Technologien zu nutzen. Da das Wohlbefinden der Mitarbeiter immer wichtiger wird, benötigt die Personalabteilung die entsprechenden Technologien, um das Mitarbeitererlebnis zu verbessern. KI, prädiktive Analysen, IT und maschinelle Lernverfahren in der Personalabteilung sind der Weg in die Zukunft.

3. Stärkere Betonung von Leistung, die an Ergebnissen gemessen wird

Gemeinsame Verantwortung und Flexibilität bei der Entscheidungsfindung können die Mitarbeiter dazu ermutigen, sich auf das Ergebnis zu konzentrieren. Die Leistung eines Mitarbeiters sollte nicht nur auf der Grundlage einer strengen Berichterstattung beurteilt werden, sondern vielmehr anhand der Gesamtproduktivität und des Ideenreichtums, den eine Ressource dem Unternehmen bietet.

4. Prüfen Sie die Organisationsstruktur

Das Jonglieren zwischen den verschiedenen Ebenen, um rechtzeitig Genehmigungen zu erhalten, ist einer der schwierigsten Aspekte der Telearbeit. Es liegt in der Hand der Personal- und HR-Führungskräfte, die Organisationsstruktur zu überdenken und die direkte Berichterstattung so zu gestalten, dass die Entscheidungsfindung schneller und effektiver wird.

5. Einstellungsstrategien und Fortbildung der derzeitigen Mitarbeiter

Beim hybriden Ansatz müssen bei der Rekrutierung der Arbeitskräfte die Art der Arbeitskräfte, die Fähigkeit, neue technologische Fortschritte zu absorbieren, und die Fähigkeit, zu verlernen, berücksichtigt werden. In der COVID-19-Ära ist der Übergang von Vollzeitbeschäftigten zu Gigworkern und Beratern mit flexiblen Arbeitszeiten unerlässlich. Die Personalverantwortlichen müssen auch sicherstellen, dass das vorhandene Personal weitergebildet wird, um die Leistung zu maximieren.

Zusammenfassend

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Personalverantwortlichen während der Krise eine entscheidende Rolle im Leben und in der Arbeit der Mitarbeiter ihrer Unternehmen gespielt haben. Die Herausforderung und die Chance, die vor uns liegen, sind die Überwindung der bürokratischen Schwierigkeiten, die die Personalabteilung in der Vergangenheit geplagt haben, um die Flexibilität zu erhöhen und die Funktion der Personalabteilung als Reaktion darauf weiterzuentwickeln.

Die Ära der digitalen Arbeit und der KI ist nicht mehr weit entfernt, sondern bereits da, und die Funktion der Personalabteilung muss neu definiert werden, um diesen digitalen Wandel zu überleben. Unternehmen werden in dieser disruptiven Ära überleben und neue Höhen erreichen, wenn sie das Modell der hybriden Belegschaft so schnell wie möglich "zum Dauerzustand" machen.