Berkembangnya Peran SDM dalam Keterlibatan Karyawan

Banyak organisasi di seluruh dunia harus beradaptasi dengan kondisi normal baru pada tahun lalu, dan hal ini tidak mudah bagi sebagian besar organisasi. Banyak orang kehilangan pekerjaan, dipaksa bekerja dalam kondisi yang tidak aman untuk mempertahankan atap di atas kepala mereka, dan harus tetap bekerja seperti bisnis seperti biasa sambil menghadapi kehilangan dan penderitaan yang tak terbayangkan.  

HR berada di pucuk pimpinan dalam semua ini, mengemudikan kapal melewati perairan keruh ini. Kini, mereka menghadapi tantangan baru untuk membuat karyawan kembali bekerja di kantor. Sekali lagi, HR bertanggung jawab tidak hanya untuk memastikan bahwa tingkat produktivitas dipertahankan, namun juga untuk memastikan bahwa mereka terlibat dalam aktivitas organisasi.

Mereka juga yang bertanggung jawab untuk merekrut tenaga kerja yang hilang pada tahun lalu dan merampingkan proses orientasi karyawan dan peran HR di dalamnya.

Namun sebelum kita membahas lebih dalam mengenai peran HR dalam menjaga keterlibatan karyawan dan bagaimana perkembangannya, mari kita bahas mengenai keterlibatan karyawan dalam HR.

Apa yang dimaksud dengan keterlibatan karyawan di bidang SDM?

Dalam artikel yang ditulis oleh Kevin Kruse, CEO LEADx, keterlibatan karyawan bukanlah hal yang sama dengan kepuasan karyawan - atau bahkan kebahagiaan karyawan.

Apa Peran SDM dalam keterlibatan karyawan?

Peran HR adalah memastikan keterlibatan karyawan sepanjang waktu. Keterlibatan karyawan itu sendiri merupakan fenomena yang relatif baru. Sebelum tahun 1990-an, HR adalah tentang kepuasan karyawan dan tidak banyak hal lainnya, dan tidak ada yang dipikirkan apakah karyawan peduli dengan organisasi mereka atau tidak.

Fokus utama HR selalu mendapatkan hasil dari tenaga kerja, namun para ahli sekarang menganggap bahwa hal ini perlu diubah.

Saat ini, semakin sulit bagi perusahaan untuk mempertahankan karyawan yang berbakat. Hal ini karena orang tidak lagi mencari pekerjaan yang stabil yang dapat mereka kerjakan seumur hidup.

Mereka mencari pertumbuhan, tantangan, karier yang bermanfaat, dan yang paling penting, mereka mencari kehidupan yang bahagia. Jika pekerjaan mereka menghalangi semua itu, mereka mungkin akan mempertimbangkan perubahan drastis dalam hidup mereka.

Evolusi peran SDM dalam keterlibatan karyawan

Seorang HR adalah fasilitator antara pekerja, manajer, dan pimpinan eksekutif. Jadi, tim HR memiliki peran penting dalam menjaga keterlibatan karyawan.

Tugas manajer

Sesuatu seperti keterlibatan karyawan selalu ada di semua organisasi - hal ini terlihat dari cara banyak manajer menangani urusan sehari-hari di perusahaan dan di sekitar kantor, dalam cara mereka memastikan semua karyawan senang dan menumbuhkan tim yang erat yang saling mengandalkan satu sama lain untuk mewujudkan sesuatu.

Hal ini selalu menjadi hal yang biasa dilakukan di perusahaan-perusahaan besar dan sukses. Namun, sekarang setelah diberi nama dan orang-orang menyadari betapa pentingnya hal ini bagi kesuksesan - terutama pasca-penguncian ketika retensi karyawan lebih sulit dari sebelumnya - SDMmulai terlibat.

Kini, HR bertugas memastikan bahwa para manajer diberdayakan untuk menumbuhkan kondisi yang diperlukan di sekitar tempat kerja untuk mendorong keterlibatan karyawan.

SDM dan bagaimana perkembangannya

Di tengah kondisi yang berubah ini, HR perlu mengubah strategi. Seperti yang telah kami sebutkan sebelumnya, sekarang perlu lebih fokus pada apa yang dibutuhkan karyawan untuk tetap terlibat dan bahagia dan mengadvokasi mereka dengan atasan daripada untuk atasan dan mendapatkan hasil yang mereka inginkan dari tenaga kerja perusahaan.

Untuk itu, mari kita bahas semua hal yang perlu diadaptasi oleh HR dan apa yang perlu dilakukan HR untuk memastikan kepuasan karyawan.

• Perekrutan

Berikan lebih banyak fokus untuk merekrut karyawan yang tepat - karyawan yang menganggap pekerjaan ini menarik, atau yang masuk ke dalam bidang pekerjaan ini karena ingin melakukannya sebagai mata pencaharian. Atau, Anda bisa merekrut karyawan yang memiliki kesamaan dengan pesan organisasi Anda dan yang kehidupan pribadinya selaras dengan tujuan organisasi.

• Pengayaan pekerjaan

Ambil langkah-langkah untuk membuat pekerjaan menjadi memuaskan dan bermakna. Hal ini mencakup membuat karyawan merasa memiliki tujuan dan kebutuhan, menyatakan kebutuhan mereka dengan jelas, dan membudayakan nilai-nilai yang adil di kantor. Karyawan harus mempercayai dan mengenali budaya kerja dan perannya.

• Lakukan survei rutin

Anda harus menjalankan survei keterlibatan karyawan setiap tahun, bukan hanya kepuasan karyawan, dan memikirkan kembali strategi Anda berdasarkan hasilnya. Alih-alih berfokus pada apa yang perlu dilakukan karyawan, apa yang manajemen atas ingin mereka lakukan, HR sekarang harus berfokus pada apa yang karyawan butuhkan untuk lebih terlibat dan apa yang perusahaan dapat lakukan untuk memfasilitasi perubahan ini.

Keputusan investasi dan perubahan apa pun di tempat kerja harus dibuat berdasarkan hasil survei ini.

• Pelatihan dan orientasi karyawan baru

Ketika karyawan baru mencapai tahap ini, HR perlu memberi tahu mereka bagaimana mereka cocok dengan perusahaan dan bagaimana kontribusi mereka penting dan membuat peran mereka terlihat berarti bagi karyawan. Tekankan bagaimana mereka adalah bagian penting dalam memajukan misi organisasi dan mengambil langkah untuk menindaklanjuti janji dan klaim ini.

Kesimpulan

Departemen SDM di perusahaan-perusahaan di seluruh dunia kini berurusan dengan tenaga kerja yang memiliki pendekatan yang sangat berbeda terhadap pekerjaan dan karier mereka dibandingkan dengan tenaga kerja dua dekade lalu.

Keterlibatan karyawan menjadi lebih relevan saat ini dibandingkan sebelumnya, dengan meningkatnya persaingan dan tekanan pada organisasi untuk menjadi lebih baik, dan betapa pentingnya keterlibatan karyawan dalam perjuangan ini.  

Sudah lewatlah sudah hari-hari ketika tujuan akhir dari SDM adalah untuk memastikan kepuasan karyawan, dan pendekatan dan kebijakan SDM yang baru perlu mencerminkan hal ini. Namun, dengan bantuan beberapa pelatihan ulang dan sikap adaptif yang lebih berfokus pada kesejahteraan karyawan, hal ini tidak akan terlalu sulit untuk dicapai!