Daftar Isi
A Sebuah laporan yang dilakukan oleh Forbes telah mengidentifikasi bahwa hampir setengah dari pekerja melaporkan bahwa produktivitas mereka terpengaruh oleh tidak adanya komunikasi yang efektif.
Selain itu, sebuah laporan oleh Workforce Institute tentang Kepercayaan di Tempat Kerja telah mengungkapkan bahwa 74% karyawan lebih suka bekerja untuk atasan yang dapat dipercaya, sehingga mendorong manajer untuk mengambil alih dan membangun hubungan antara karyawan dan organisasi.
Penggabungan budaya yang tenggelam dalam gagasan pengalaman karyawan memiliki satu elemen yang membutuhkan perbaikan: peningkatan komunikasi.
Dengan studi yang menunjukkan bahwa 52% karyawan menghargai manajer yang dapat diandalkan untuk memberikan umpan balik yang bermanfaat. yang menunjukkan bahwa 52% karyawan menghargai manajer yang dapat diandalkan dan proaktif dalam memberikan umpan balik yang bermanfaat, para manajer harus menyelesaikan agenda yang telah ditetapkan dan mengajukan pertanyaan yang tepat kepada karyawan untuk mendapatkan yang terbaik dari pertemuan empat mata.
Melakukan pertemuan empat mata dengan karyawan dapat membantu manajer meningkatkan komunikasi dan semangat tim di antara para karyawan.
Dengan itu, diskusi mungkin akan melenceng, dan rapat bisa menjadi lebih produktif. Anda perlu menyiapkan pertanyaan untuk pertemuan empat mata untuk menangkalnya. Pertanyaan-pertanyaan tersebut akan berfungsi sebagai katalisator percakapan, memandu topik, dan memberi Anda data yang cukup untuk menilai status mental, emosional, dan profesional karyawan.
Oleh karena itu, kami telah merampungkan daftar 95 pertanyaan untuk memastikan pertemuan empat mata yang hebat dengan karyawan Anda. Namun sebelum itu, mari kita pahami pentingnya pertemuan empat mata dan mengapa penting bagi Anda untuk mengadakannya secara rutin.
Pentingnya pertemuan tatap muka dalam industri untuk mengurangi tingkat perputaran karyawan yang tinggi
Berikut ini adalah beberapa manfaat yang paling penting dari pertemuan empat mata dengan karyawan:
1. Meningkatkan semangat kerja
Semangat kerja karyawan adalah tolok ukur untuk mengukur kebahagiaan karyawan terkait kondisi kerja mereka. Hal ini memengaruhi budaya kerja, produktivitas, dan tingkat atrisi bisnis Anda. Pertemuan empat mata membantu perusahaan menemukan apa yang menginspirasi staf mereka dan apa yang mengurangi semangat kerja mereka.
Pertemuan-pertemuan ini memfasilitasi lingkungan yang aman secara psikologis di mana para karyawan dapat curhat dan berbagi harapan dan kecemasan terbesar mereka.
2. Produktivitas yang lebih besar
Pertemuan tatap muka yang sering dilakukan akan meningkatkan hasil dan mengurangi waktu yang terbuang. Ingatlah bahwa karyawan akan menghabiskan lebih sedikit waktu untuk melakukan interaksi dadakan dengan kolega mereka, mengirim email, dan mencari informasi penting.
Percakapan empat mata yang cepat memberikan ringkasan tingkat tinggi tentang masalah dan perkembangan. Oleh karena itu, memfasilitasi peningkatan produktivitas.
3. Kolaborasi yang lebih baik
Perusahaan dapat menggunakan pertemuan tatap muka sebagai sarana untuk mendorong kolaborasi di antara tim.
Ide-ide terbaik dapat dihasilkan ketika berbagai tujuan, tipe kepribadian, dan keahlian digabungkan. Perusahaan dapat menggunakan kesempatan ini untuk membantu karyawan keluar dari zona nyaman mereka dengan mendorong percakapan antar karyawan yang biasanya tidak berhubungan.
4. Resolusi konflik yang efektif
Sebuah tim harus menyelesaikan konflik secara efektif agar dapat berfungsi sebagai satu kesatuan dan mencapai tujuan bersama. Ketidaksepakatan dan konflik dapat disebabkan oleh sudut pandang yang berbeda, komunikasi yang buruk, atau stres yang berlebihan saat mengerjakan tugas yang menantang.
Pertemuan empat mata memungkinkan karyawan untuk menyampaikan masalah mereka kepada atasan. Manajer dapat menggunakan pertemuan empat mata untuk berempati dengan karyawan, melakukan intervensi, dan memberikan saran praktis untuk menyelesaikan perselisihan.
5. Komunikasi yang lebih baik
Pertemuan empat mata memungkinkan pemberi kerja untuk berinteraksi dengan karyawan mereka dengan lebih baik. Hal ini sangat penting jika pemberi kerja bertanggung jawab atas staf yang banyak. Hal ini juga membantu mereka menciptakan saluran komunikasi yang kuat untuk mencegah kesalahan atau miskomunikasi.
Mengetahui bakat, keterbatasan, minat, dan hobi karyawan Anda akan membantu Anda membentuk tim kerja yang lebih kuat dan mengidentifikasi siapa yang paling memenuhi syarat untuk setiap tugas. A sebuah studi oleh Gallup menemukan bahwa meningkatkan komunikasi di tempat kerja akan meningkatkan keterlibatan karyawan di seluruh tim.
6. Peningkatan keterlibatan karyawan
Meskipun sebagian besar rapat kelompok diselenggarakan untuk membantu karyawan menyuarakan pemikiran dan kekhawatiran mereka, hanya beberapa rapat yang memenuhi tujuan tersebut. Sebaliknya, satu atau dua karyawan cenderung mendominasi rapat semacam itu, yang mungkin membuat orang lain merasa dikecualikan.
Di sisi lain, pertemuan empat mata yang efektif disusun sedemikian rupa sehingga karyawan mengambil inisiatif sementara atasan hanya mendengarkan. Akibatnya, karyawan merasa bahwa pendapat mereka benar-benar penting, yang pada gilirannya membantu meningkatkan keterlibatan karyawan. A Sebuah studi yang dilakukan oleh Achievers Workforce Institute menemukan bahwa 79% karyawan merasa terlibat jika mereka merasa didukung, dihargai, dan diperhatikan.
7. Manajemen yang efektif
Mendapatkan masukan dari tenaga kerja Anda dapat membantu Anda dalam memahami aspek-aspek gaya manajerial yang efektif dan tempat-tempat di mana Anda dapat melakukan perubahan. Pertemuan empat mata memungkinkan manajer untuk memberikan umpan balik yang mendalam mengenai kinerja karyawan mereka, sehingga memfasilitasi manajemen karyawan yang efektif.
Tetapi Anda dapat memaksimalkan dampak dari pertemuan empat mata setelah Anda mempersiapkan diri. Dan itu dimulai dengan memilih pertanyaan yang tepat.
95 Pertanyaan-pertanyaan pertemuan empat mata teratas yang dapat diajukan manajer kepada karyawan mereka
Mendengarkan umpan balik dari karyawan dan memahami kemajuan mereka adalah hal yang penting. Untuk memastikan bahwa Anda mendapatkan yang terbaik dari rapat Anda, mengajukan pertanyaan yang relevan adalah cara yang paling efektif.
Pertimbangkan daftar pertanyaan pertemuan empat mata berikut ini yang harus Anda tanyakan kepada karyawan Anda:
Pertanyaan-pertanyaan dalam pertemuan tatap muka tentang pertumbuhan dan perkembangan
- Divisi bisnis apa yang ingin Anda pelajari lebih lanjut?
2. Apa yang menjadi sorotan pekerjaan selama seminggu terakhir?
3. Proyek apa yang ingin Anda kerjakan atau lebih terlibat di dalamnya?
4. Apa yang menjadi sorotan utama dalam pekerjaan Anda selama seminggu terakhir?
5. Apa yang ingin Anda coba namun belum memiliki sumber daya atau waktu untuk melakukannya?
6. Apakah pekerjaan Anda mirip dengan apa yang Anda harapkan ketika Anda menerima tawaran tersebut? Jika tidak, di mana letak perbedaannya?
7. Peran apa lagi di perusahaan kami yang menurut Anda menarik? Keterampilan apa yang dibutuhkan oleh peran tersebut yang ingin Anda kerjakan?
8. Kompetensi apa yang ingin Anda dapatkan segera?
9. Tujuan profesional apa yang ingin Anda capai dalam enam hingga dua belas bulan ke depan, dan mengapa?
10. Apakah Anda menerima evaluasi yang memadai atas pekerjaan Anda?
11. Apa lagi yang dapat saya lakukan untuk membantu memajukan karier Anda?
12. Apa yang menjadi sorotan non-kerja dan pekerjaan Anda dalam sebulan terakhir?
13. Apa satu hal yang ingin Anda lakukan di luar pekerjaan di bulan mendatang?
14. Karyawan mana yang ingin Anda amati dan pelajari? Apa yang ingin Anda temukan?
15. Bagaimana saya dapat meningkatkannya?
Pertanyaan pertemuan empat mata untuk membantu meningkatkan komunikasi
16. Apa satu hal yang diperlukan untuk meningkatkan kinerja tim?
17. Apakah Anda senang dengan tingkat komunikasi kami? Bagaimana Anda akan mengubahnya?
18. Apa yang ada di benak Anda saat ini yang belum kita bahas?
19. Jika Anda mengelola tim kami, apa yang akan Anda lakukan secara berbeda?
20. Siapa yang melakukan pekerjaan dengan sangat baik dalam tim? Apa yang telah mereka lakukan?
21. Apakah saya bekerja seperti manajer terbaik yang Anda harapkan? Apa yang bisa saya lakukan lebih baik?
22. Kapan waktu terbaik untuk memberikan umpan balik selama jam kerja?
23. Apakah komunikasi kita tersendat? Dapatkah Anda memberi saya sebuah contoh?
24. Apakah ada sesuatu yang akan produktif bagi saya untuk menjelaskan kembali kepada tim kami?
25. Apakah saya memberikan kejelasan tentang arah kita?
26. Di bagian mana Anda ingin saya lebih banyak terlibat dalam operasi harian Anda? Di bagian mana Anda ingin saya lebih sedikit terlibat?
27. Apa satu hal yang perlu diubah dalam rapat tim kita?
28. Apa yang Anda sukai dalam pertemuan tatap muka kami? Apa yang bisa ditingkatkan?
29. Apakah ada peran dan tanggung jawab dalam tim yang menurut Anda kurang jelas?
30. Apa prioritas utama Anda di bulan atau minggu ini?
31. Apa masalah utama yang kami miliki di tim kami yang mungkin tidak saya ketahui?
32. Bagaimana kami dapat meningkatkan kolaborasi lintas fungsi di perusahaan kami?
33. Apa yang dapat saya minta pertanggungjawaban Anda pada saat kita berbicara lagi?
Pertanyaan-pertanyaan pertemuan empat mata tentang motivasi karyawan
34. Jika Anda adalah CEO, apa saja yang akan Anda ubah?
35. Apa yang dapat kami ubah tentang pekerjaan untuk Anda yang akan meningkatkan kehidupan pribadi Anda?
36. Hal apa yang Anda banggakan yang terjadi bulan ini? Minggu ini?
37. Apa yang Anda sukai, baik secara profesional maupun pribadi?
38. Siapa di tim kami yang layak mendapatkan penghargaan atas pekerjaan mereka dan mengapa?
39. Apa yang Anda harapkan untuk saya lakukan lebih banyak? Kurang dari?
40. Apa yang telah dilakukan oleh manajer Anda di masa lalu yang menginspirasi dan memotivasi Anda?
41. Apa yang telah dilakukan manajer Anda sebelumnya yang membuat Anda frustrasi?
42. Seperti apa hari kerja yang produktif dan ideal bagi Anda? Jelaskan.
43. Apa yang membuat Anda termotivasi dan bersemangat untuk mengerjakan sebuah proyek?
44. Apakah Anda senang dengan peran Anda saat ini? Apa yang dapat membuatnya lebih baik bagi Anda?
45. Seberapa bahagiakah Anda di tempat kerja? Beri nilai pada skala 1-10.
46. Apa bagian yang paling tidak Anda sukai dari kegiatan operasional kerja Anda sehari-hari?
47. Apa satu hal yang ingin Anda rekomendasikan untuk meningkatkan budaya tempat kerja kita?
48. Apakah Anda merasa lingkungan kerja Anda produktif? Apakah ada sesuatu yang menghalangi Anda untuk menjadi produktif?
49. Apakah Anda bangga dengan peran dan tanggung jawab pekerjaan Anda?
50. Bagaimana perasaan Anda tentang keseimbangan antara mengelola dan pekerjaan Anda?
51. Bagaimana perasaan Anda tentang keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan Anda? Apa yang ingin Anda ubah?
52. Apakah ada tujuan yang kita miliki di tingkat tim, perusahaan, atau individu yang menurut Anda sama sekali tidak dapat dicapai? Jika ya, mengapa?
53. Apa hal terbaik tentang bekerja di perusahaan kita?
54. Bagaimana perasaan Anda tentang tujuan Anda?
55. Manakah yang paling menggambarkan diri Anda selama seminggu atau sebulan terakhir?
Pertanyaan-pertanyaan dalam pertemuan tatap muka mengenai kerja sama tim dan kolaborasi
56. Apakah tim berkolaborasi dengan cukup dan efektif? Jika tidak, apa kendalanya?
57. Apakah ada situasi di dalam grup yang mungkin perlu saya ketahui? Situasi apa?
58. Dapatkah Anda tetap berhubungan dengan semua orang? Dapatkah saya membantu dengan cara apa pun?
59. Anggota staf mana yang Anda harapkan dapat bekerja sama dengan lebih baik?
60. Dapatkah Anda meminta dukungan dari orang lain? Jika tidak, mengapa tidak?
Pertanyaan-pertanyaan dalam pertemuan tatap muka tentang hambatan, tantangan, dan kekhawatiran
61. Apa yang dapat saya lakukan dengan benar untuk membuat pekerjaan menjadi lebih baik bagi Anda?
62. Di mana Anda membutuhkan bantuan?
63. Apakah Anda memiliki pertanyaan tentang apa yang dikerjakan oleh anggota tim lain?
64. Apa yang dapat membuat kehidupan sehari-hari Anda lebih mudah? Apa yang Anda butuhkan?
65. Jika Anda seorang manajer perekrutan, peran apa yang akan Anda pilih untuk perekrutan berikutnya?
66. Apa yang ingin Anda bagikan tetapi sedikit menegangkan untuk disampaikan secara langsung?
67. Apakah Anda memiliki pertanyaan yang dapat membantu Anda dalam kehidupan sehari-hari?
68. Apa yang paling tidak Anda pahami tentang strategi dan sasaran perusahaan kita?
69. Apakah Anda memerlukan bantuan untuk menyelesaikan proyek ini?
70. Dapatkah Anda menunjukkan dengan tepat masalah yang Anda hadapi?
71. Bagaimana saya dapat membantu Anda menghadapi tantangan ini?
72. Apakah Anda memerlukan bantuan dari rekan kerja Anda?
Pertanyaan-pertanyaan pertemuan empat mata tentang kinerja karyawan
73. Berikan contoh kontribusi signifikan yang Anda berikan pada kuartal ini.
74. Nilai perusahaan mana yang berhasil Anda tiru dalam beberapa bulan terakhir?
75. Jelaskan bagaimana tindakan Anda telah memengaruhi mereka untuk maju dalam peran mereka.
76. Jenis proyek apa yang Anda kuasai?
77. Seberapa baik Anda menetapkan dan mencapai tujuan selama beberapa bulan terakhir?
78. Apa saja proyek atau area fokus yang dapat membantu?
79. Bagaimana Anda membantu bisnis mencapai tujuan saat ini untuk melakukan lebih banyak transaksi, memulai lebih banyak kampanye, dll.?
80. Apa saja contoh di mana Anda dan orang lain berinteraksi dengan baik?
Pertanyaan pertemuan tatap muka untuk memberi dan menerima umpan balik
81. Bagaimana saya dapat membantu Anda menjalani hidup yang lebih sederhana?
82. Apakah saya melibatkan Anda dalam keputusan tim dengan cara yang cukup efektif? Apakah Anda ingin berpartisipasi lebih banyak?
83. Apakah sesi privat kami sudah cukup bagi Anda? Jika tidak, mengapa tidak?
84. Bagaimana cara saya menyampaikan umpan balik kepada Anda?
Pertanyaan-pertanyaan dalam pertemuan empat mata tentang keterlibatan karyawan
85. Apa yang menjadi sorotan utama Anda dalam minggu ini, baik secara profesional maupun sosial?
86. Apakah saat ini Anda memiliki sesuatu yang ada dalam pikiran Anda?
87. Apakah Anda percaya bahwa Anda dapat mencabut sambungan listrik setelah bekerja? Jika tidak, mengapa tidak?
Pertanyaan pertemuan tatap muka untuk diajukan kepada karyawan jarak jauh
88. Apa yang dapat membuat komunikasi kita lebih baik?
89. Menurut Anda, apa yang efektif dalam bekerja dari jarak jauh, dan kesulitan apa yang Anda hadapi?
90. Seberapa besar Anda merasa menjadi bagian dari tim Anda?
91. Apakah Anda sudah bisa belajar lebih banyak? Jika belum, bagaimana saya dapat membantu Anda mencapainya?
Pertanyaan-pertanyaan pertemuan empat mata tentang kepuasan kerja
92. Apakah tujuan karier Anda selaras dengan tujuan perusahaan?
93. Aspek mana dari pekerjaan Anda yang Anda anggap paling memuaskan?
94. Bagaimana manajemen Anda dapat membantu dan melatih Anda secara lebih efektif?
95. Bagaimana Anda ingin dihargai atas pekerjaan Anda?
Anda dapat menggunakan pertanyaan-pertanyaan ini untuk mempersiapkan diri sebelum pertemuan empat mata dengan karyawan, yang dapat membantu Anda mendapatkan umpan balik yang lebih baik dan meningkatkan keterlibatan karyawan.
Kata-kata terakhir
Kemampuan manajer untuk mengadakan pertemuan empat mata yang memotivasi dengan karyawan untuk mendukung dan memandu tujuan mereka membuktikan keberanian tim yang hebat. Oleh karena itu, mengadakan pertemuan empat mata yang sukses dengan karyawan Anda adalah hal yang sangat penting.
You can conduct productive one-on-one meetings with your employees with the help of an advanced employee engagement platform like Empuls.
With Empuls, you can create a space for open-ended and anticipated conversations between a manager and an employee or peers. Collaborate on meeting agendas, assign action items, get suggested conversation topics, and exchange feedback.
Cobalah versi demo gratis dari platform keterlibatan karyawan all-in-one dan tingkatkan produktivitas dan hubungan karyawan Anda.
