Pada halaman ini

Sektor IT, yang terkenal dengan sifatnya yang pantas dan inovasi yang berterusan, berkembang maju dengan semangat dan dedikasi tenaga kerjanya. Namun, ia menghadapi satu set cabaran yang unik ketika datang ke penglibatan pekerja. 

Pasukan IT yang berkemahiran tinggi dan bermotivasi boleh menjadi pengubah permainan untuk mana-mana organisasi, tetapi statistik menceritakan kisah yang membimbangkan. Dalam satu kajian yang dijalankan oleh Gallup, ia mendedahkan bahawa hanya 15% pekerja dalam sektor IT menganggap diri mereka terlibat di tempat kerja, berbeza dengan kadar penglibatan 30% di seluruh industri lain. Angka-angka ini menekankan keperluan mendesak untuk strategi untuk meningkatkan penglibatan pekerja dalam sektor IT.

Setelah mengatakan bahawa dalam blog ini, kami akan meneroka aspek kritikal penglibatan pekerja dalam industri IT dan menyediakan penyelesaian praktikal untuk menangani cabaran ini. Faedah penglibatan pekerja bukan sahaja meningkatkan produktiviti tetapi juga kadar perolehan yang lebih rendah, budaya kerja yang lebih inovatif, dan pasukan yang bersemangat bersedia untuk menangani cabaran teknologi esok. 

Mari kita selami dan ketahui bagaimana untuk memupuk budaya penglibatan dalam industri IT.

12 Strategi untuk meningkatkan penglibatan pekerja dalam sektor IT

Berikut adalah 12 strategi yang paling berkesan untuk meningkatkan penglibatan pekerja dalam sektor IT.

1. Menggalakkan peluang pembelajaran dan pembangunan

Salah satu cara yang paling berkesan untuk meningkatkan penglibatan pekerja dalam sektor IT adalah dengan menyediakan peluang pembelajaran dan pembangunan. Profesional IT berkembang maju pada pembelajaran berterusan, kerana teknologi berkembang pesat. Syarikat-syarikat yang melabur dalam pertumbuhan pekerja mereka bukan sahaja membuat mereka terlibat tetapi juga meningkatkan kemahiran mereka, memberi manfaat kepada organisasi dalam jangka masa panjang.

🔖
For example, Microsoft is a shining example of a company that excels in promoting learning and development. They offer an array of resources, including Microsoft Learn, an online platform where employees can access a wide range of technical courses and certifications.

The company encourages its employees to dedicate 10% of their working time to personal development, ensuring they stay at the forefront of technological advancements. This approach not only keeps Microsoft employees engaged but also helps the company remain a tech leader.

2. Gamification dan cabaran

Memperkenalkan elemen gamifikasi dan cabaran untuk menjadikan kerja lebih menarik. Dengan mengubah tugas dan projek menjadi permainan atau pertandingan, anda boleh memotivasi profesional IT untuk cemerlang, bekerjasama, dan menikmati kerja mereka.

🔖
For example, IBM utilized gamification in its development projects by creating the "InnovationJam" platform. This platform allowed employees to submit innovative ideas and collaborate on solving complex problems. It turned the creative process into a competitive, enjoyable challenge.

The result was a higher level of engagement, increased productivity, and the generation of valuable innovative ideas. Gamification not only made the work more interesting but also encouraged collaboration and creative thinking.

Dengan menawarkan program mentor dan bimbingan, serupa dengan Adobe, dan dengan menggabungkan gamifikasi dan cabaran, seperti yang dilihat di IBM, syarikat dalam sektor IT dapat meningkatkan penglibatan pekerja. Strategi-strategi ini bukan sahaja memupuk pertumbuhan peribadi dan profesional tetapi juga menjadikan kerja lebih menyeronokkan, menarik, dan kolaboratif, yang membawa kepada tenaga kerja yang lebih berpuas hati dan terlibat.

3. Melaksanakan aturan kerja yang fleksibel

Fleksibiliti dalam pengaturan kerja menjadi semakin penting, terutamanya dalam sektor IT. Membenarkan pekerja mempunyai kawalan ke atas bila dan di mana mereka bekerja boleh meningkatkan penglibatan dengan ketara. Pengaturan kerja yang fleksibel mengakui bahawa profesional IT sering bekerja pada projek kompleks yang mungkin memerlukan waktu yang tidak konvensional, membolehkan mereka mengimbangi kerja dengan kehidupan peribadi mereka.

🔖
For example, Cisco Systems is a pioneer in embracing flexible work arrangements. Their "Work Your Way" program allows employees to choose from a variety of work arrangements, such as remote work, flextime, and compressed workweeks. The program not only enhances engagement but also increases retention rates.

Cisco has reported that employees with flexible work arrangements have a 20% higher productivity rate and an 85% job satisfaction rate.

By offering flexibility, Cisco empowers its employees to create a work schedule that suits their needs and, in doing so, fosters a more engaged and loyal workforce.

4. Menggalakkan kerjasama rentas fungsi

Kerjasama sering menjadi teras projek IT yang berjaya. Menggalakkan kerjasama silang fungsi boleh meningkatkan penglibatan dengan membolehkan profesional IT bekerjasama dalam tugas-tugas mencabar yang memerlukan kepakaran yang berbeza.

🔖
For example, Google is well-known for its collaborative work environment. They encourage cross-functional teams, where employees from various departments come together to solve complex problems.

For instance, their "20% time" policy allows employees to spend a fifth of their work hours on projects outside their usual roles. This approach led to the creation of innovative products like Gmail and Google News.

By promoting cross-functional collaboration, Google not only keeps its IT professionals engaged but also fosters an environment of creativity and innovation.

5. Melaksanakan program pengiktirafan pekerja

Mengiktiraf dan memberi ganjaran kepada pekerja atas kerja keras dan pencapaian mereka dapat meningkatkan penglibatan dengan ketara. Profesional IT sering bekerja pada projek yang rumit dan mencabar, menjadikan pengiktirafan lebih penting.

🔖
Sebagai contoh, IBM mempunyai program pengiktirafan pekerja yang mantap yang dipanggil "IBM Bravo." Program ini membolehkan pekerja mengenali rakan sebaya mereka untuk kerja yang luar biasa dengan memberi mereka mata Bravo. Mata ini boleh ditebus untuk pelbagai ganjaran.

IBM telah menyaksikan peningkatan yang ketara dalam penglibatan dan motivasi pekerja melalui program ini. Ia bukan sahaja mengiktiraf sumbangan individu tetapi juga menggalakkan rasa keakraban dan kerja berpasukan.

Menggabungkan program pengiktirafan pekerja, seperti yang dicontohi oleh IBM, dapat memupuk budaya menghargai, meningkatkan semangat, dan meningkatkan penglibatan dalam sektor IT. Ia menunjukkan bahawa organisasi menghargai pekerja dan sumbangan mereka, yang penting untuk mengekalkan bakat terbaik dalam bidang yang sangat kompetitif ini.

6. Maklum balas dan ulasan prestasi yang kerap

Maklum balas yang kerap dan membina adalah penting bagi profesional IT untuk memahami kekuatan, bidang untuk penambahbaikan, dan sumbangan mereka kepada organisasi. Melaksanakan proses semakan prestasi berstruktur dan sesi maklum balas yang kerap boleh meningkatkan penglibatan pekerja.

🔖
Sebagai contoh, Salesforce, sebuah syarikat pengkomputeran awan terkemuka, terkenal dengan sistem pengurusan prestasi yang berkesan. Mereka menjalankan "Daftar Masuk" biasa dan bukannya ulasan prestasi tahunan tradisional.

Daftar Masuk ini melibatkan perbualan berterusan antara pengurus dan pekerja untuk membincangkan matlamat, memberikan maklum balas, dan memastikan penjajaran dengan misi syarikat.

Pendekatan ini memastikan pekerja terlibat, kerana mereka menerima input berterusan mengenai kerja dan prestasi mereka, menyumbang kepada pembangunan profesional mereka.

7. Sokongan kesihatan dan kesihatan mental

Dalam sektor IT tekanan tinggi, pekerja sering menghadapi tekanan dan keletihan. Menyediakan program kesejahteraan dan sokongan kesihatan mental dapat membantu meningkatkan penglibatan pekerja dengan menangani kesejahteraan tenaga kerja.

🔖
For example, Intel takes employee wellness seriously and offers a comprehensive wellness program. They provide access to on-site fitness centers, wellness coaching, and stress management workshops. Moreover, they offer confidential mental health support to employees through Employee Assistance Programs (EAPs).

By prioritizing the physical and mental health of their employees, Intel ensures that their workforce remains engaged, healthy, and productive.

8. Masa inovasi dan R&D

Memperuntukkan masa khusus untuk pekerja bekerja pada projek-projek inovatif dan inisiatif penyelidikan dan pembangunan (R&D) pilihan mereka. Ini memberi kuasa kepada profesional IT untuk meneroka minat mereka dan berpotensi membuat sumbangan pecah tanah kepada syarikat.

🔖
For example, Atlassian, a collaboration software company, introduced the "ShipIt Days" program, which allows employees to spend 24 hours working on any project they choose. These projects can be entirely unrelated to their daily tasks and responsibilities.

This initiative encourages creativity, innovation, and experimentation. Many of the company's successful products, like Jira Service Desk, have originated from these projects.

By providing this opportunity, Atlassian keeps its IT workforce engaged and fosters a culture of innovation.

9. Pengiktirafan rakan sebaya dan penglibatan sosial

Menggabungkan sistem pengiktirafan rakan sebaya di mana pekerja boleh mengakui dan menghargai sumbangan masing-masing. Selain itu, mewujudkan peluang untuk penglibatan sosial, baik di dalam dan di luar tempat kerja, untuk membina ikatan yang kukuh di kalangan ahli pasukan.

🔖
For example, LinkedIn, the professional networking platform, has a peer recognition program called "InDays." During InDays, employees are encouraged to give and receive kudos for exceptional work. It not only fosters a culture of appreciation but also enhances employee engagement and camaraderie.

Furthermore, LinkedIn regularly organizes social events, team-building activities, and networking opportunities, both online and offline, to ensure that employees have a strong sense of belonging and connection within the organization.

Dengan menyediakan masa untuk inovasi dan R&D, seperti yang ditunjukkan oleh Atlassian, dan dengan mempromosikan pengiktirafan rakan sebaya dan penglibatan sosial, seperti LinkedIn, syarikat dalam sektor IT dapat mewujudkan persekitaran kerja yang dinamik, menarik, dan bersatu padu. Strategi-strategi ini meningkatkan bukan sahaja motivasi pekerja tetapi juga rasa keseluruhan masyarakat dan inovasi dalam organisasi.

10. Program mentor dan bimbingan

Melaksanakan program mentor dan bimbingan untuk memudahkan pemindahan pengetahuan, pembangunan kemahiran, dan pertumbuhan kerjaya untuk profesional IT. Program-program ini boleh menghubungkan pekerja berpengalaman dengan yang lebih baru, mewujudkan rasa sokongan dan bimbingan.

🔖
For example, Adobe, a software company known for its creative solutions, has a successful mentorship program in place. They pair experienced employees with mentees who are interested in professional development.

These mentorship relationships help new employees navigate the company culture, understand their career paths, and build valuable skills.

Such programs foster engagement, particularly among newer team members, and contribute to their long-term success within the organization.

11. Hackathon dalaman dan cabaran inovasi

Mengatur hackathon dalaman atau cabaran inovasi di mana pekerja boleh bekerja pada projek kreatif yang menarik minat mereka. Acara-acara ini boleh menjadi cara terbaik untuk menggalakkan inovasi, memupuk kerja berpasukan, dan meningkatkan semangat.

🔖
For example, Facebook is known for its internal "Hackathons," where employees are encouraged to work on projects that they're passionate about. These events have led to the development of new features and tools, such as the "Like" button and Facebook Chat.

By providing a platform for employees to explore their innovative ideas, Facebook not only enhances engagement but also advances its products.

12. Ruang kerja yang fleksibel

Reka bentuk ruang kerja fleksibel yang membolehkan profesional IT memilih persekitaran kerja pilihan mereka. Menawarkan pilihan seperti zon tenang, ruang kolaboratif, dan peluang kerja jarak jauh dapat meningkatkan kepuasan kerja dan produktiviti.

🔖
Sebagai contoh, Cisco Systems adalah contoh utama syarikat yang telah memeluk ruang kerja yang fleksibel. Reka bentuk pejabat mereka menggabungkan pelbagai tetapan kerja, termasuk kawasan pelan terbuka, pejabat swasta, dan ruang kerjasama.

Selain itu, mereka menggalakkan pekerja untuk bekerja dari jauh, memberi mereka kebebasan untuk memilih di mana mereka paling produktif. Pendekatan ini bukan sahaja meningkatkan penglibatan tetapi juga meningkatkan keseimbangan kerja-kehidupan untuk tenaga kerja IT mereka.

Dengan menganjurkan hackathon dalaman, serupa dengan Facebook, dan dengan menyediakan ruang kerja yang fleksibel, seperti yang ditunjukkan oleh Cisco Systems, syarikat dalam sektor IT dapat mewujudkan persekitaran kerja yang lebih menarik dan menampung. Strategi-strategi ini memberi kuasa kepada pekerja untuk menjadi kreatif, inovatif dan selesa di tempat kerja mereka, menyumbang kepada kepuasan kerja dan penglibatan mereka secara keseluruhan.

Case Study: How Empuls helped an IT company improve employee engagement with rewards and recognition?

KPIT Technologies, a prominent IT services company, embarked on a mission to cultivate a global culture of celebrating employee success by revamping its employee rewards and recognition (R&R) program with the help of the Empuls platform. 

Program R&R sebelumnya bergantung pada pemberian fizikal, yang dibelenggu dengan beberapa isu, termasuk kerumitan penghantaran, ganjaran yang rosak, dan sokongan pelanggan yang lemah. Akibatnya, pekerja menjadi tidak berpuas hati dan berhenti menebus ganjaran mereka, sementara platform R&R sedia ada tidak mempunyai keteguhan dan antara muka yang mesra pengguna.

Recognizing the need for a change, KPIT turned to Empuls, a platform that offered a wide array of e-voucher gifts and addressed the shortcomings of their previous R&R program. To assess the effectiveness of this transition, KPIT conducted an Employee Satisfaction (ESAT) survey, which revealed consistently low scores due to the inefficiencies of the previous R&R platform.

Syarikat itu bertujuan untuk memupuk "budaya kecemerlangan" untuk mengiktiraf sumbangan pekerja, dan platform R&R yang mantap dilihat sebagai pemacu utama budaya ini.

Empuls provided several features that made it suitable for KPIT's culture-building initiative. 

  • Ia memperkenalkan gangguan untuk memberitahu pekerja apabila rakan sebaya mereka menerima penghargaan, mendorong mereka untuk melibatkan diri dan mengucapkan tahniah kepada rakan sekerja mereka. 
  • Empuls Townhall Groups made recognition instances visible to all employees, breaking down silos and creating a more social and inclusive recognition experience.

Ini amat berharga memandangkan kehadiran global KPIT, dengan lokasi di Bangalore, Chennai, Pune, AS, Eropah, Jepun, Korea, dan Thailand. Katalog global e-baucar dan sokongan untuk pelbagai mata wang memperkemaskan skalabiliti geografi program R&R.

The transition to Empuls wasn't limited to R&R; KPIT also shifted its ESAT surveys to the platform, leveraging its survey capabilities and templates for gathering feedback across the employee lifecycle. This transition proved successful, as HRBPs and employees globally embraced the Empuls surveys.

As a result of the Empuls-powered R&R program, KPIT increased its rewards budget significantly, allowing managers to allocate more awards and encourage a culture of appreciation among teams. The platform facilitated the celebration of small victories and strengthened peer connections, with the KPIT team observing a notable increase in peer-to-peer appreciations.

KPIT Technologies successfully transformed its employee R&R program by adopting Empuls, a user-friendly and versatile platform that fostered a culture of excellence, improved ESAT scores, and enhanced global recognition efforts. This transition also resulted in a substantial increase in the rewards budget and a more widespread culture of appreciation.

Kesimpulan

Meningkatkan penglibatan pekerja dalam sektor IT adalah penting untuk kejayaan organisasi. Melalui komunikasi yang berkesan, memupuk pertumbuhan profesional, mengiktiraf sumbangan, mempromosikan keseimbangan kerja-kehidupan, dan menerima kepelbagaian, syarikat boleh memupuk tempat kerja yang bukan sahaja mengekalkan bakat terbaik tetapi juga mendorong inovasi dan produktiviti. 

Mengutamakan strategi ini adalah penting untuk membina persekitaran yang positif dan dinamik dalam landskap industri IT yang sentiasa berkembang.

Buka kunci Rahsia Penglibatan Terbesar untuk Mengekalkan Prestasi Terbaik anda.
Ketahui cara