جدول المحتويات
يواجه قطاع الرعاية الصحية ، وهو ركيزة أساسية لكل مجتمع ، تحديات فريدة ، خاصة عند الاحتفاظ بالمهنيين المهرة. ارتفع معدل دوران المتخصصين في الرعاية الصحية إلى 45٪ ، ويقدر أنه يحوم حول نفس الأرقام ، وفقا لمكتب الولايات المتحدة لإحصاءات العمل.
يمكن أن يكون الاحتفاظ بالمواهب أمرا صعبا بشكل خاص مع ارتفاع معدلات الإرهاق والتحولات الشاقة والضغط المستمر للمسؤوليات المنقذة للحياة. ومع ذلك ، فإن وجود قوة عاملة راضية ومستقرة أمر بالغ الأهمية لتقديم رعاية متسقة وعالية الجودة للمرضى.
إن العجز الحالي في العاملين في مجال الرعاية الصحية ينذر بالخطر، مما يستلزم زيادة كبيرة في أعداد الموظفين لتلبية احتياجات الرعاية للمرضى. تشير التوقعات إلى أنه بحلول عام 2025 ، سيكون هناك عجز في الولايات المتحدة :
- 446,300 مساعد صحي منزلي
- 98,700 تقني / فني طبي ومختبري
- 95000 مساعد تمريض
- 29,400 ممرض ممارس
وقد خرج عدد ملحوظ من المتخصصين في الرعاية الصحية من هذا القطاع، مما أدى إلى نقص حاد في الموظفين لرعاية المرضى.
منذ بداية تفشي COVID-19 ، خفض قطاع الرعاية الصحية 524,000 موظف. والجدير بالذكر أن أدوار التمريض والرعاية السكنية تمثل حوالي 80٪ من هذا الانخفاض.
دوران موظفي الرعاية الصحية: احصائيات وحقائق
يشير معدل دوران موظفي الرعاية الصحية إلى المعدل الذي يترك به العاملون في مجال الرعاية الصحية وظائفهم خلال إطار زمني معين ، طواعية أو لا إرادية ، ويتم استبدالهم. يمكن أن يكون معدل الدوران مؤشرا على بيئة مكان العمل ، والرضا الوظيفي ، وفعالية الإدارة ، والصحة العامة للمؤسسة.
→ وفقا لتقرير NSI الوطني للاحتفاظ بالرعاية الصحية وتوظيف RN لعام 2023 ، يبلغ معدل دوران المستشفى 22.7٪ ، بانخفاض 3.2٪ عن عام 2021.
→ أظهرت الدراسة نفسها أن معدل دوران الممرضات المسجلات مسجل بلغ 22.5٪ ، وهو انخفاض بنسبة 4.6٪ مقارنة بعام 2021.
→ الآثار المالية المترتبة على دوران الموظفين كبيرة. وفقا لبحث أجراه المركز الوطني لمعلومات التكنولوجيا الحيوية ، فإن استبدال ممرضة واحدة ، على سبيل المثال ، يمكن أن يكلف المستشفيات ما بين 40,000 ألف دولار و 64,000 ألف دولار ، مع الأخذ في الاعتبار التوظيف والتدريب وانخفاض الإنتاجية المؤقت مع زيادة سرعة الموظفين الجدد.
→ يظهر مكتب الولايات المتحدة لإحصاءات العمل أن توظيف الممرضات والممارسين الصحيين المسجلين في صناعة الرعاية الصحية سينمو قريبا بنفس سرعة المتوسط لجميع المهن بين 2020-2030.
→ وجدت دراسة استقصائية أجرتها مؤسسة الأطباء في عام 2020 أن 40 ٪ من الأطباء غالبا ما يعانون من مشاعر الإرهاق. هذه الإحصائية مثيرة للقلق ، ليس فقط بسبب الآثار المترتبة على دوران ولكن أيضا بسبب الآثار المحتملة على جودة رعاية المرضى.
العوامل التي تساهم في دوران موظفي الرعاية الصحية:
- الإرهاق: غالبا ما تنطوي صناعة الرعاية الصحية ، وخاصة أدوار الخطوط الأمامية مثل التمريض ، على ساعات طويلة وضغوط عاطفية ومطالب جسدية ، مما يؤدي إلى الإرهاق.
- التعويض: الرواتب والمزايا التنافسية ضرورية للاحتفاظ بها. إذا شعر الموظفون أنه يمكنهم الحصول على تعويض أفضل في مكان آخر ، فمن المرجح أن يغادروا.
- التوازن بين العمل والحياة: يمكن أن تؤدي ساعات العمل الفردية والنوبات الممتدة والواجبات عند الطلب إلى تعطيل الحياة الشخصية ، مما يدفع الموظفين إلى البحث عن فرص توفر توازنا أفضل بين العمل والحياة.
- الرضا الوظيفي: تلعب عوامل مثل طبيعة واجبات الوظيفة والعلاقات مع الزملاء والرؤساء والاعتراف وفرص النمو دورا في الرضا الوظيفي.
- الثقافة التنظيمية: يمكن لبيئة العمل السامة ، وضعف التواصل ، وعدم التقدير ، وفرص النمو المهني المحدودة أن تردع الموظفين عن البقاء.
- مخاوف تتعلق بالسلامة: خاصة في أماكن الرعاية الصحية ، إذا شعر الموظفون أن سلامتهم الشخصية أو صحتهم في خطر ، فقد يختارون المغادرة.
- فرص التدريب والتطوير: إن الطبيعة سريعة التطور للطب والرعاية الصحية تعني أن التعلم المستمر أمر ضروري. يمكن أن يؤدي نقص التدريب أو فرص النمو إلى ارتفاع معدل دوران الموظفين.
تعد معالجة معدل دوران الموظفين أمرا بالغ الأهمية في قطاع الرعاية الصحية ، ليس فقط من منظور تشغيلي ومالي ، ولكن أيضا لضمان تقديم رعاية عالية الجودة للمرضى. بعد قولي هذا ، إليك بعض الاستراتيجيات للاحتفاظ بالموظفين في صناعة الرعاية الصحية.
كيفية الاحتفاظ بالموظفين في قطاع الرعاية الصحية وتقليل معدل دوران الموظفين
فيما يلي استراتيجيات يمكن لمؤسسات الرعاية الصحية اعتمادها للاحتفاظ بموظفيها بشكل فعال.
1. أنظمة التقدير والمكافآت
يلعب الشعور بالتقدير والتقدير لمساهمات الفرد دورا مهما في الرضا الوظيفي والروح المعنوية العامة. يمكن أن يكون إنشاء نظام قوي للتقدير والمكافآت مفيدا في الاحتفاظ بأفضل المواهب.
وهذا يستلزم إجراء مراجعات منتظمة للأداء حيث يتلقى الموظفون ملاحظات بناءة واعترافا بإنجازاتهم.
يمكن للمكافآت الملموسة ، مثل المكافآت أو زيادة الأجور ، أن تكمل الحوافز غير النقدية مثل الاعتراف العام أو أيام الإجازة الإضافية أو فرص حضور المؤتمرات والندوات.
كما يمكن لبرنامج "موظف الشهر"، حيث يمكن للموظفين ترشيح أقرانهم بناء على معايير مختلفة، أن يعزز ثقافة التقدير والمجتمع.
كل يوم ، يكون فريق الرعاية الصحية الخاص بك - من الأطباء إلى فنيي المختبرات - في الخطوط الأمامية ، ولا يواجه فقط الخسائر المادية ولكن التأثير العاطفي لرعاية المرضى. لقد وقفوا أقوياء خلال الوباء ، وخاطروا بالعدوى ، وتحملوا ساعات طويلة ، وقدموا كل ما لديهم. الآن ، حان الوقت لرد الجميل. مع Empuls، أظهر تقديرك من خلال خلق لحظات تقدير يومية للجميع، من محاربي الخطوط الأمامية إلى الأبطال المجهولين وراء الكواليس.
احتفل وكافئ تفانيهم. ينضم Empuls وارفع أبطال الرعاية الصحية اليوم!
2. التوازن بين العمل والحياة والرفاهية العاطفية
يمكن أن تؤثر الطبيعة الصعبة لوظائف الرعاية الصحية في بعض الأحيان على الرفاهية العاطفية والجسدية للموظفين.
يجب على المنظمات إعطاء الأولوية لخلق بيئة تعزز التوازن الصحي بين العمل والحياة لمواجهة ذلك. يمكن أن يؤدي تقديم خيارات جدولة مرنة ، مثل أسابيع العمل المضغوطة أو أوقات المناوبة المتنوعة ، إلى تعزيز رضا الموظفين بشكل كبير.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن تنفيذ برامج العافية التي تركز على كل من الصحة البدنية والمرونة العقلية يمكن أن يحدث فرقا عميقا. يمكن أن يشمل ذلك توفير عضوية في صالة الألعاب الرياضية أو تنظيم جلسات استشارية أو حتى تقديم ورش عمل للتأمل والاسترخاء.
يمكن أن يكون إنشاء مجموعات دعم الأقران مفيدا أيضا ، حيث يوفر منصة للموظفين لتبادل الخبرات ومناقشة التحديات وتقديم الدعم المتبادل ، وبالتالي رعاية الرفاهية العاطفية.
3. الإعانات للاحتياجات الأساسية
يمكن أن يؤدي الدعم المالي للاحتياجات الأساسية مثل الغذاء والسكن والنقل إلى تحسين الاحتفاظ بموظفي الرعاية الصحية بشكل كبير.
غالبا ما يتم تقديم هذه الحوافز في أدوار تمريض السفر ، مما يمكن الممرضات من زيادة دخلهن. هذه المزايا الإضافية هي من بين الأسباب التي تجعل العديد من الممرضات الدائمات يتحولن إلى أدوار قائمة على الوكالة.
بالنسبة لمؤسسات الرعاية الصحية ، يترجم هذا إلى الحاجة إلى رفع مستوى لعبتهم للاحتفاظ بالقوى العاملة المقيمة بدوام كامل. من خلال تمديد هذه الإعانات، يمكن لمراكز الرعاية الصحية ضمان تمتع موظفيها باستقرار مالي أكبر، مما يسمح لهم بتخصيص المزيد من أرباحهم للاحتياجات الشخصية الأخرى.
4. دعم النقل
يعد تقديم المساعدة لتغطية نفقات الانتقال استراتيجية فعالة لجذب المزيد من الموظفين إلى منشأتك ، مما يضمن قاعدة موظفين محليين أكبر. يصبح هذا أمرا بالغ الأهمية بشكل خاص للمناطق النائية التي تتصارع مع ندرة المتخصصين في الرعاية الصحية.
ومن اللافت للنظر أن حوالي 60٪ من المناطق التي تعاني من ندرة خبراء الرعاية الأولية تقع في المناطق الريفية. وبالنظر إلى النقص في الموظفين الأساسيين في هذه المناطق، يمكن أن تكون المساعدة في الانتقال بمثابة نقطة جذب، مما يجذب المزيد من المهنيين للنظر في مثل هذه المناطق للعمل.
إن تحمل نفقات السكن لهؤلاء العمال يعزز من وسادتهم المالية.
5. حزم التعويضات والمزايا التنافسية
لجذب المواهب من الدرجة الأولى والاحتفاظ بها في صناعة الرعاية الصحية ، من الضروري أن تقدم المؤسسات حزم تعويضات تنافسية تتماشى مع معايير السوق.
ولكن بالإضافة إلى الراتب الأساسي ، يمكن أن تكون المزايا الشاملة هي العامل الحاسم للعديد من المهنيين. يمكن أن تشمل هذه تغطية التأمين الصحي (مع خيارات لأفراد الأسرة) ، وخطط طب الأسنان والرؤية ، وحسابات توفير التقاعد ، والحوافز المالية الأخرى.
علاوة على ذلك ، فإن توفير مزايا فريدة مثل خدمات رعاية الأطفال ، أو إجازات الأمومة والأبوة الممتدة ، أو حتى المساعدة في سداد قروض الطلاب يمكن أن يجعل المنظمة تبرز كصاحب عمل مفضل في قطاع الرعاية الصحية.
6. مسارات وظيفية واضحة وفرص التقدم
يسعى أخصائيو الرعاية الصحية ، مثل الأفراد في أي مجال ، إلى النمو والتقدم في حياتهم المهنية. للاحتفاظ بالموظفين على المدى الطويل ، من الضروري أن يروا مستقبلا داخل المنظمة.
وهذا يعني تقديم مسارات وظيفية واضحة ، وعرض فرص التقدم ، وإعادة النظر بانتظام في الأدوار والمسؤوليات لضمان توافقها مع التطلعات والمهارات الفردية.
يمكن أن تكون استضافة جلسات التطوير الوظيفي المنتظمة ، حيث يمكن للموظفين مناقشة أهدافهم ورسم الطرق المحتملة لتحقيقها ، أمرا لا يقدر بثمن. تظهر هذه الجهود للموظفين أن المنظمة تستثمر في حياتهم المهنية ونموهم الشخصي على المدى الطويل.
7. غرس ثقافة عمل شاملة وإيجابية
تلعب البيئة التي يعمل فيها أخصائيو الرعاية الصحية دورا محوريا في قرارهم بالبقاء مع المنظمة. من الضروري إعطاء الأولوية لثقافة تقدر التعاون والتواصل والاحترام المتبادل.
وهذا يعني العمل بنشاط على تعزيز مبادرات التنوع والشمول، وتوفير منصات للحوار المفتوح، وضمان سماع أصوات جميع الموظفين، بغض النظر عن مناصبهم، وتقديرها.
يمكن أن يؤدي تنظيم أحداث بناء الفريق وجلسات التغذية الراجعة وتدريبات الحساسية الثقافية إلى تعزيز تماسك الفريق. عندما يشعر الموظفون بأنهم جزء من مجتمع داعم يقدر مساهماتهم ويحترم فرديتهم ، فمن المرجح أن يظلوا ملتزمين بالمنظمة.
8. تعزيز آليات الاتصال والتغذية الراجعة
يمكن لقنوات الاتصال المفتوحة أن تغير قواعد اللعبة في أي مؤسسة ، خاصة في قطاع الرعاية الصحية حيث الوضوح والفهم أمران أساسيان. يمكن أن يساعد إنشاء اجتماعات منتظمة في قاعة المدينة وجلسات التغذية الراجعة وسياسات الباب المفتوح الموظفين على الشعور بالاستماع والتقدير.
يمكن للبيئة التي يمكن فيها إثارة المخاوف دون خوف من الانتقام وحيث يتم التصرف بناء على التعليقات أن تعزز معنويات الموظفين بشكل كبير.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن استخدام الأدوات أو المنصات التي تسهل التواصل السلس بين الإدارات أو التحولات المختلفة يمكن أن يقلل من سوء الفهم ويعزز الشعور بالوحدة والتعاون بين الموظفين.
9. ضمان إدارة عبء العمل ونسب التوظيف العادلة
يعد الإرهاق مصدر قلق بارز في صناعة الرعاية الصحية ، وأحد المساهمين الرئيسيين هو عبء العمل المفرط.
من خلال ضمان الإدارة السليمة لعبء العمل والحفاظ على نسب توظيف عادلة ، يمكن لمؤسسات الرعاية الصحية التخفيف من مخاطر إرهاق الموظفين وعدم رضاهم.
يمكن أن يساعد تنفيذ نظام جدولة فعال ، وتوفير فترات راحة عرضية خلال الفترات الصعبة بشكل خاص ، وتوظيف موظفين إضافيين بدوام جزئي أو عائمين خلال أوقات الذروة في توزيع عبء العمل بالتساوي. هذا لا يضمن فقط رفاهية الموظفين ولكن يضمن أيضا حصول المرضى على الرعاية المثلى.
10. توفير بيئات عمل آمنة وحديثة
تلعب البيئة المادية التي يعمل فيها أخصائيو الرعاية الصحية دورا مهما في رضاهم الوظيفي. من خلال ضمان أن تكون المرافق حديثة ومصانة جيدا ومجهزة بأحدث التقنيات ، يمكن لمؤسسات الرعاية الصحية أن تقدم لموظفيها الأدوات التي يحتاجونها للقيام بوظائفهم بفعالية وكفاءة.
إن إعطاء الأولوية للسلامة في مكان العمل ، من خلال كل من تحسينات البنية التحتية والتدريب المستمر ، يضمن شعور الموظفين بالأمان في بيئة عملهم.
علاوة على ذلك ، فإن الإيماءات البسيطة مثل توفير غرف استراحة مريحة ، أو ضمان دورات مياه نظيفة ومجهزة جيدا ، أو حتى إنشاء مساحة استرخاء حيث يمكن للموظفين تخفيف الضغط يمكن أن يكون لها تأثير عميق على رضاهم الوظيفي بشكل عام.
11. تعزيز الشعور بالهدف والمجتمع
في حين أن الحوافز المالية والمهنية أمر بالغ الأهمية ، إلا أنه من الضروري بنفس القدر أن يشعر موظفو الرعاية الصحية بالارتباط بهدف أكبر. يجب على مؤسسات الرعاية الصحية أن تعزز باستمرار تأثير موظفيها على حياة المرضى والمجتمع.
يمكن أن يؤدي تنظيم فعاليات التوعية المجتمعية أو أيام تقدير المرضى أو حتى مشاركة قصص النجاح إلى تذكير الموظفين بالآثار الواقعية لجهودهم.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تساعد استضافة الأحداث أو التجمعات أو الشبكات الاجتماعية للموظفين في تعزيز الشعور بالانتماء والصداقة الحميمة بين أقرانهم ، مما يجعلهم يشعرون بأنهم جزء من مجتمع أكبر وليس مجرد كيان مجهول الهوية.
12. تمكين الموظفين بالاستقلالية
أخصائيو الرعاية الصحية هم أفراد مدربون يزدهرون عندما يمنحون درجة معينة من الاستقلالية في أدوارهم.
يمكن أن تكون الإدارة الجزئية خانقة ، مما يقلل من الروح المعنوية والرضا الوظيفي. بدلا من ذلك ، يجب أن تثق المنظمات في موظفيها لاتخاذ القرارات في مجال خبرتهم.
على سبيل المثال ، السماح للممرضات أو الأطباء بأن يكون لهم رأي في العلاجات أو خطط الرعاية التي يديرونها ، أو السماح لهم بالمشاركة في عمليات صنع القرار في الإدارات ، يمكن أن يجعلهم يشعرون بالتقدير والثقة.
يمكن أن يؤدي هذا التمكين إلى زيادة الرضا الوظيفي وتقليل الإرهاق والتزام أقوى تجاه المنظمة.
تعرف على الطريقة Xoxoday Empuls ساعدت مؤسسة الرعاية الصحية الرقمية على تحقيق زيادة 2x في المشاركة مع المكافآت والتقدير
تأسست هذه المؤسسة السحابية الصحية الرائدة في عام 2014 ، مع 1200-1500 موظف منتشرين في 1600+ موقع عالمي ، وتركز على توحيد بيانات المرضى لمقدمي الرعاية الصحية العالميين.
طعن
في البداية ، كان لدى الشركة برنامج R &R (المكافآت والتقدير) الذي يتماشى مع رؤيتها المؤسسية.
ومع ذلك ، مع نموها ، ظهرت مشكلات قابلية التوسع في البرنامج بسبب الاجتماعات المفرطة واتصالات البريد الإلكتروني وغيرها من أوجه القصور ، مما تسبب في تحديات الرؤية والتأخير.
الحل مع Xoxoday Empuls
- هيكل جوائز مبسط: إنشاء نظام جوائز على مستوى المؤسسة مع خيارات التخصيص ، مما يضمن اعترافا شاملا وفي الوقت المناسب بالموظفين.
- تكامل الأدوات: متكامل Empuls مع نظام إدارة الموارد البشرية الحالي وأنظمة التعاون مثل Zoho People وSlack، مما يعزز تجربة المستخدم.
- جوائز لجنة التحكيم الآلية: تبسيط وأتمتة عملية منح لجنة التحكيم المعقدة سابقا لزيادة الشفافية وتقليل العمل الإداري.
نتائج
- تعزيز توزيع الجوائز والمكافآت: كانت هناك زيادة بنسبة 380٪ في توزيع الجوائز ونقاط الهدايا في عام واحد ، وذلك بفضل سهولة استخدام Empuls، مما يعزز شعورا أعمق بالانتماء بين الموظفين.
- تعزيز مشاركة الموظفين: نقلت المنصة التعرف من رسائل البريد الإلكتروني إلى مساحة تفاعلية ، مما أدى إلى قفز معدلات المشاركة من 38٪ إلى 76٪.
- تتماشى مع القيم الأساسية: Empuls يسمح بالصراخ للمساهمات بناء على قيم الشركة ، مما يعزز السلوكيات المرغوبة.
- جوائز لجنة التحكيم الفعالة: Empuls جوائز لجنة التحكيم المبسطة ، مما يضمن كفاءة أفضل وعدلا وتقديرا للمساهمات الكبيرة.
عائد الاستثمار مع Xoxoday Empuls
- 97٪ اعتماد الموظف النشط
- 5 أضعاف زيادة في توزيعات الجوائز في عام واحد
- زيادة 2x في مشاركة الموظفين
- 1,031 تقديرا مرتبطا بالقيم الأساسية
ال الشركة حريصة على مزيد من تسخير Xoxoday Empuls من خلال استكشاف ميزات جديدة تلبي احتياجاتهم المتطورة ، مما يضمن أن يظل برنامج البحث والتطوير الخاص بهم ديناميكيا ومخصصا لمتطلباتهم الخاصة.
تحسين الاحتفاظ بموظفي الرعاية الصحية من خلال Xoxoday Empuls. حدد موعدا لعرض توضيحي مع خبيرنا لمناقشة تصميم برنامج تقدير لاحتياجاتك.
استنتاج
أخصائيو الرعاية الصحية هم الأبطال المجهولون في مجتمعنا ، والاحتفاظ بهم أمر ضروري لرفاهية كل من المرضى والمنظمات.
من خلال تعزيز ثقافة التقدير ، وتقديم تعويضات تنافسية ، ودعم النمو الوظيفي ، وتعزيز التوازن بين العمل والحياة ، وتوفير برامج صحية شاملة ، يمكن لمؤسسات الرعاية الصحية رعاية قوتها العاملة التي لا تقدر بثمن والاحتفاظ بها.
تذكر أنه كلما استثمرت أكثر في رفاهية موظفيك ونموهم المهني ، زاد احتمال بقائهم ملتزمين بعملهم الحيوي في صناعة الرعاية الصحية.
التعليمات
1. ما هي تكلفة دوران الموظفين في الرعاية الصحية؟
تكلفة دوران الموظفين في مجال الرعاية الصحية كبيرة ومتعددة الأوجه. تشمل التكاليف المباشرة النفقات المتعلقة بتعيين الموظفين الجدد وإجراء المقابلات معهم وتعيينهم وتدريبهم. يمكن أن تنبع التكاليف غير المباشرة من انخفاض الإنتاجية ، وإرهاق الموظفين المتبقين ، وانخفاض الروح المعنوية ، والأخطاء المحتملة أو انخفاض جودة الرعاية.
على سبيل المثال ، عند النظر في دوران ممرضة مسجلة ، تشير التقديرات إلى أن التكلفة يمكن أن تتراوح بين 40,000 دولار و 64,000 دولار لكل ممرضة.
وتأخذ هذه الأرقام في الاعتبار نفقات التوظيف، والتوجيه، والتدريب، وانخفاض الإنتاجية إلى أن يصل الموظف الجديد إلى الكفاءة التي يتمتع بها الموظف السابق، وتكاليف العمل الإضافي المحتملة للموظفين الآخرين الذين يغطون الوظيفة الشاغرة.
بالإضافة إلى التكاليف الملموسة ، يمكن أن يؤثر معدل الدوران المرتفع سلبا على سمعة المنشأة ، والتي يمكن أن تؤثر بمرور الوقت على كل من أعداد المرضى وجذب المواهب من الدرجة الأولى.
2. كيف تقلل من معدل دوران الموظفين في مجال الرعاية الصحية؟
يتضمن تقليل معدل دوران الموظفين في مجال الرعاية الصحية مجموعة من الاستراتيجيات:
- التأكد من أن الرواتب والمزايا تتماشى مع معايير الصناعة أو تتجاوزها.
- توفير فرص التدريب والتقدم الوظيفي المستمرة.
- تعزيز ثقافة عمل إيجابية وشاملة وداعمة.
- تنفيذ سياسات الباب المفتوح وتشجيع ردود الفعل.
- توفير جدولة مرنة وضمان ساعات عمل معقولة.
- تقدير ومكافأة العمل الجاد والإنجازات والتفاني.
- تقديم برامج العافية وورش عمل الحد من التوتر وموارد الصحة العقلية.
3. كيف تحفز موظفي الرعاية الصحية؟
يمكن تحفيز موظفي الرعاية الصحية من خلال:
- توفير فرص للتعلم المستمر وصقل المهارات والتقدم.
- الاعتراف بانتظام ومكافأة العمل المتميز.
- خلق جو داعم وشامل يقدر العمل الجماعي والتعاون.
- ثق بالموظفين في مسؤوليات صنع القرار وأشركهم في استراتيجيات أو تغييرات تنظيمية أوسع.
- تأكد من أن الأجر يعكس القيمة والجهد الذي يجلبونه للمؤسسة.
- تساعد التعليقات البناءة الموظفين على فهم نقاط قوتهم ومجالات التحسين ، مما يعزز النمو.
4. كيفية زيادة مشاركة الموظفين في الرعاية الصحية؟
لزيادة مشاركة الموظفين في الرعاية الصحية:
- إشراكهم في المناقشات حول عمليات المنشأة وتحسينات رعاية المرضى والقرارات الأخرى ذات الصلة.
- استخدم الاستطلاعات واجتماعات قاعة المدينة وصناديق الاقتراحات لجمع مدخلات الموظفين.
- تعزيز الصداقة الحميمة من خلال نزهات الفريق وورش العمل وغيرها من تمارين بناء الفريق.
- تقديم ورش العمل والندوات والدورات التي تثري معرفتهم المهنية.
- تأكد من أن الموظفين على دراية جيدة بالأهداف التنظيمية والتغييرات والتحديثات.
- يمكن للبرامج التي تركز على الرفاهية الجسدية والعقلية للموظفين أن تعزز المشاركة لأنهم يشعرون أن المنظمة تهتم برفاهيتهم الشخصية.
